Nutzen Sie den Mehrkanal-Kundendienst mit der Emplifi Service Cloud

Bieten Sie Sofort-Service mit Live-Chat-Software

Live-Chat ohne Komplexität und Schulung

Mehrkanal-Live-Chat-Erlebnisse

Ein nahtloses Erlebnis für Agenten

Kundenkontakt via SMS-Kundenservice

Müheloser Echtzeit-Support

Sofortige Antworten auf Kundenfragen

Einfacher Austausch von Multimediadateien

Liefern Sie konsistente Mehrkanal-Erlebnisse

Kundenerwartungen erfüllen und übertreffen

Aufbau von Loyalität und Lebenszeitwert

Integrierte Fallverläufe

Erfassen Sie Kontaktdaten mit Webformularen

Freundlicher und ansprechender Kundenservice

Automatische Weiterleitung von Fällen

Keine manuelle Dateneingabe mehr

Implementieren Sie den Social-Media-Kundendienst

Echtzeitüberwachung auf Social-Media-Kanälen

Wertvolle Markeneinblicke

Kennzahlen zu Inhalten als Entscheidungshilfe

Persönliche Demo anfordern
Ermöglichen Sie großartigen Kundenservice. Erfahren Sie wie mit Emplifi Service Cloud.

Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent