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Customer Service Cloud Product

Bieten Sie Sofort-Service mit Live-Chat-Software

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Live-Chat ohne Komplexität und Schulung

Mehrkanal-Live-Chat-Erlebnisse

Ein nahtloses Erlebnis für Agenten

Kundenkontakt via SMS-Kundenservice

Woman in yellow shirt smiling while using mobile phone

Müheloser Echtzeit-Support

Sofortige Antworten auf Kundenfragen

Einfacher Austausch von Multimediadateien

Liefern Sie konsistente Mehrkanal-Erlebnisse

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Kundenerwartungen erfüllen und übertreffen

Aufbau von Loyalität und Lebenszeitwert

Integrierte Fallverläufe

Erfassen Sie Kontaktdaten mit Webformularen

Social Commerce Image #1 Desktop

Freundlicher und ansprechender Kundenservice

Automatische Weiterleitung von Fällen

Keine manuelle Dateneingabe mehr

Implementieren Sie den Social-Media-Kundendienst

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Echtzeitüberwachung auf Social-Media-Kanälen

Wertvolle Markeneinblicke

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Nur einige unserer jüngsten Auszeichnungen

Social Marketing Cloud
Award - G2 Crowd Leader (Fall 2022)
Award - G2 Crowd Leader - Enterprise (Fall 2022)
Award - Social Marketing Cloud (MarTech Breakthrough Award 2022)
Social Commerce Cloud
Award - The Sammy 2022
Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Leader - Fall 2022) - Experience Management
Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Fall 2022) - Experience Management
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