{"id":40678,"date":"2025-02-19T18:15:57","date_gmt":"2025-02-19T18:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=customer_posts&#038;p=40678"},"modified":"2026-10-13T22:54:28","modified_gmt":"2026-10-13T22:54:28","slug":"how-national-bank-of-kuwait-unified-its-social-strategy-to-deepen-engagement","status":"publish","type":"customer_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/de\/customers\/how-national-bank-of-kuwait-unified-its-social-strategy-to-deepen-engagement\/","title":{"rendered":"NBK"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":52,"featured_media":0,"template":"","customer_solutions_tax":[318],"customer_topics_tax":[327,332,472],"customer_industries_tax":[],"resource_visibility_tax":[],"class_list":["post-40678","customer_posts","type-customer_posts","status-publish","hentry","customer_solutions_tax-social-marketing-de","customer_topics_tax-analytics-and-reporting-de","customer_topics_tax-content-management-de","customer_topics_tax-social-listening-de"],"acf":{"remove_gtm":false,"customer_card_logo":{"ID":8116,"id":8116,"title":"nbk_logo_color","filename":"nbk_logo_color.svg","filesize":3422,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/nbk_logo_color.svg","link":"https:\/\/emplifi.io\/de\/customers\/how-national-bank-of-kuwait-unified-its-social-strategy-to-deepen-engagement\/nbk_logo_color-2\/","alt":"","author":"54","description":"","caption":"","name":"nbk_logo_color-2","status":"inherit","uploaded_to":40678,"date":"2025-02-15 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Mit der Plattform von Emplifi brachte NBK seine PR- und Marketingteams zusammen, vereinheitlichte seine Botschaften, baute eine engere Beziehung zu seiner Zielgruppe auf und festigte seine Rolle als Vordenker in der Finanzbildung.<\/strong><\/p>\n<p>Seit der Gr\u00fcndung 1952 ist National Bank of Kuwait (NBK) die erste einheimische Bank Kuwaits und die erste Aktiengesellschaft der Golfregion. Bekannt als \u201eDie Bank, die Sie kennen und der Sie vertrauen\u201c, hat NBK seinen Ruf auf Stabilit\u00e4t, Innovation und Kundenorientierung aufgebaut.<\/p>\n<p>Mit einem umfassenden Angebot an Finanz- und Investmentdienstleistungen hat sich NBK zu einem Vordenker entwickelt, der seinen Kunden zeitnahe Finanzbildung und herausragende Banking-Erlebnisse bietet. Gleichzeitig brauchte NBK eine L\u00f6sung, die PR- und Marketingstrategien vereint und ein tieferes Verst\u00e4ndnis der Zielgruppe erm\u00f6glicht.<\/p>\n<h2>PR und Marketing vereint f\u00fcr konsistente, wirkungsvolle Botschaften<\/h2>\n<p>Das Ziel von NBK war klar: der Zielgruppe konsistente, zeitnahe Botschaften zu bieten, die zu ihren Bed\u00fcrfnissen passen, und dabei die vertrauensw\u00fcrdige Stimme der Bank zu bewahren. Daf\u00fcr war eine engere Zusammenarbeit zwischen PR und Marketing n\u00f6tig. Die PR brauchte bessere Tools, damit die Marke auf allen Kan\u00e4len pr\u00e4zise und souver\u00e4n auftritt. Das Marketing brauchte tiefere Insights in das Kundenverhalten, um relevante, ma\u00dfgeschneiderte Inhalte zu erstellen.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Die Herausforderung bestand auch darin, auf allen Social-Media-Kan\u00e4len eine einheitliche Stimme zu wahren und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Marken-PR zeitnah und auf die Erwartungen der Kunden abgestimmt war. Wir brauchten die passenden Tools, um diesen Prozess effektiv zu steuern und die Reaktionen der Zielgruppe in Echtzeit genau zu verstehen.","quote_author":"Abdul Mohsen Al-Rushaid","quote_author_description":"Senior Vice President bei NBK"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Eine Plattform, die Teams verbindet und Wirkung verst\u00e4rkt<\/h2>\n<p>Daf\u00fcr f\u00fchrte NBK die Plattform von Emplifi ein und brachte PR und Marketing auf eine Linie. Durch die Zentralisierung von Content, Daten und Insights lieferte Emplifi die Tools, die NBK f\u00fcr konsistente Botschaften und echtes Engagement brauchte.<\/p>\n<p>\u201eDie Plattform von Emplifi gibt uns die Tools, um PR und Marketing zu vereinen. Das war entscheidend f\u00fcr eine konsistente Markenstimme. Dadurch sprechen wir unsere Zielgruppe pers\u00f6nlicher an und vermitteln Botschaften, die auf allen Kan\u00e4len wirklich ankommen.\u201c (Gabriel Karam, Head of Digital Marketing bei NBK)<\/p>\n<p>Mit Publisher und Content Hub von Emplifi vereinfachte NBK sein Social Media Management. Kampagnen lassen sich jetzt m\u00fchelos planen, terminieren und koordinieren. \u201ePublisher hat unseren Posting-Prozess ver\u00e4ndert und unsere Social-PR-Aktivit\u00e4ten stimmiger und besser koordiniert gemacht\u201c, sagt Abdul.<\/p>\n<p>Gleichzeitig verschafften die Analytics- und Listening-Tools von Emplifi NBK Echtzeit-Einblick in Stimmung und Engagement der Zielgruppe. So konnten die Teams Kampagnen schnell anpassen und wirkungsvollere Inhalte erstellen. \u201eDas Sentiment-Tracking war f\u00fcr uns entscheidend\u201c, sagt Gabriel. \u201eDank dieser Insights in die Vorlieben unserer Kunden konnten wir das Engagement maximieren und unsere Kampagnen gezielt optimieren.\u201c<br \/>\nDar\u00fcber hinaus brachten die KI-gest\u00fctzten Vorschl\u00e4ge von Emplifi eine vorausschauende Komponente ins Spiel. So kann NBK Kundenbed\u00fcrfnisse antizipieren und seine Botschaften weiter verbessern.<\/p>\n<h2>Mehr Engagement durch vereinte Kr\u00e4fte<\/h2>\n<p>Durch die Zusammenf\u00fchrung von PR und Marketing erzielte NBK beeindruckende Ergebnisse. Die Content-Impressionen der Bank stiegen um 623\u00a0% und die Videoaufrufe um 471\u00a0%. Das zeigt den Erfolg der ma\u00dfgeschneiderten, zielgruppenorientierten Kampagnen.<\/p>\n<p>Zu den herausragenden Initiativen von NBK z\u00e4hlten die Kampagne \u201eLet\u2019s Be Aware\u201c, die mit Bildungsinhalten das Finanzbewusstsein st\u00e4rkte, und die Kampagne \u201eCard Spends &amp; Salary Switch\u201c, die bestimmte Kundengruppen mit relevanten, gezielten Botschaften ansprach. Diese Kampagnen zeigen, wie die Tools von Emplifi NBK dabei halfen, seine Mission zu erf\u00fcllen: die Zielgruppe zu informieren und zu bef\u00e4higen.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"W\u00e4hrend wir uns weiterentwickeln, sehe ich Emplifi als Partner, der uns hilft, noch pers\u00f6nlichere und wirkungsvollere Botschaften zu Produkten und Services \u00fcber mehrere Kan\u00e4le zu vermitteln. Au\u00dferdem sehen wir, wie die Partnerschaft bei Datenintegration und KI w\u00e4chst. 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Das zeigt den Erfolg der ma\u00dfgeschneiderten, zielgruppenorientierten Kampagnen.<\/p>\n<p>Zu den herausragenden Initiativen von NBK z\u00e4hlten die Kampagne \u201eLet\u2019s Be Aware\u201c, die mit Bildungsinhalten das Finanzbewusstsein st\u00e4rkte, und die Kampagne \u201eCard Spends &amp; Salary Switch\u201c, die bestimmte Kundengruppen mit relevanten, gezielten Botschaften ansprach. Diese Kampagnen zeigen, wie die Tools von Emplifi NBK dabei halfen, seine Mission zu erf\u00fcllen: die Zielgruppe zu informieren und zu bef\u00e4higen.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"W\u00e4hrend wir uns weiterentwickeln, sehe ich Emplifi als Partner, der uns hilft, noch pers\u00f6nlichere und wirkungsvollere Botschaften zu Produkten und Services \u00fcber mehrere Kan\u00e4le zu vermitteln. Au\u00dferdem sehen wir, wie die Partnerschaft bei Datenintegration und KI w\u00e4chst. 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Mit durchdachter Strategie, Zusammenarbeit und den richtigen Tools gestaltet NBK die Zukunft der Kundenbindung im Finanzsektor weiter mit.<\/p>\n"}]},"customer_sidebar_group":{"show_section":true,"sidebar_contents":[{"icon":false,"title":"Herausforderung","description":"NBK musste PR und Marketing vereinen, um plattform\u00fcbergreifend konsistent zu kommunizieren und Botschaften trotzdem auf eine vielf\u00e4ltige Zielgruppe zuzuschneiden."},{"icon":false,"title":"L\u00f6sung","description":"Mit den Tools von Emplifi zentralisierte NBK das Content-Management, verfolgte die Stimmung der Zielgruppe in Echtzeit und richtete die gesamte Kommunikation an den Werten der Bank aus."},{"icon":false,"title":"Ergebnis","description":"NBK steigerte das Engagement deutlich, mit 623\u00a0% mehr Content-Impressionen und 471\u00a0% mehr Videoaufrufen."}]},"customer_sidebar_clone":{"customer_sidebar_group":{"show_section":true,"sidebar_contents":[{"icon":false,"title":"Herausforderung","description":"NBK musste PR und Marketing vereinen, um plattform\u00fcbergreifend konsistent zu kommunizieren und Botschaften trotzdem auf eine vielf\u00e4ltige Zielgruppe zuzuschneiden."},{"icon":false,"title":"L\u00f6sung","description":"Mit den Tools von Emplifi zentralisierte NBK das Content-Management, verfolgte die Stimmung der Zielgruppe in Echtzeit und richtete die gesamte Kommunikation an den Werten der Bank aus."},{"icon":false,"title":"Ergebnis","description":"NBK steigerte das Engagement deutlich, mit 623\u00a0% mehr Content-Impressionen und 471\u00a0% mehr Videoaufrufen."}]}},"callout_group":{"show_section":false,"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_type":"links","button_1":null,"button_2":null,"chat_button_text":"","fallback_button":null},"callout_clone":{"callout_group":{"show_section":false,"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_type":"links","button_1":null,"button_2":null,"chat_button_text":"","fallback_button":null}},"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights von Emplifi","section_text":"<p>Entdecken Sie unsere neuesten Blogs und umfassenden Leitf\u00e4den, mit denen Sie Customer-Experience-Strategien meistern und Wachstum f\u00f6rdern.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":false,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights von Emplifi","section_text":"<p>Entdecken Sie unsere neuesten Blogs und umfassenden Leitf\u00e4den, mit denen Sie Customer-Experience-Strategien meistern und Wachstum f\u00f6rdern.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":false,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null}},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_posts\/40678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer_posts"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_posts\/40678\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"customer_solutions_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_solutions_tax?post=40678"},{"taxonomy":"customer_topics_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_topics_tax?post=40678"},{"taxonomy":"customer_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer_industries_tax?post=40678"},{"taxonomy":"resource_visibility_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/resource_visibility_tax?post=40678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}