{"id":40911,"date":"2022-10-12T04:52:45","date_gmt":"2022-10-12T04:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=customer_posts&#038;p=40911"},"modified":"2026-10-14T00:47:25","modified_gmt":"2026-10-14T00:47:25","slug":"bobs-red-mill-success","status":"publish","type":"customer_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/de\/customers\/bobs-red-mill-success\/","title":{"rendered":"Bob&#8217;s Red 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Red Mill zeigt die Begeisterung seiner Kunden mit den L\u00f6sungen von Emplifi f\u00fcr kundengenerierte Inhalte","text":"<p>Bob\u2019s Red Mill zeigt die Begeisterung seiner Kunden mit den L\u00f6sungen von Emplifi f\u00fcr kundengenerierte Inhalte.<\/p>\n","button_1":null,"button_2":null,"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; 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bei der Sammlung kundengenerierter Inhalte","logo":false},{"stat":"90 %","description":"Der Fragen an fr\u00fchere K\u00e4ufer werden beantwortet","logo":false}]},"stats_clone":{"stats_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","stats":[{"stat":"88x","description":"Steigerung bei der Sammlung kundengenerierter Inhalte","logo":false},{"stat":"90 %","description":"Der Fragen an fr\u00fchere K\u00e4ufer werden beantwortet","logo":false}]}},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Die Herausforderung<\/h2>\n<p>Bob\u2019s Red Mill erkannte, dass dem Unternehmen wirkungsvolles Mundpropaganda-Marketing entging. Das Unternehmen nutzte die Standard-Bewertungsfunktion seiner E-Commerce-Plattform und sammelte Bewertungen nur passiv \u00fcber einen \u201cBewertung schreiben\u201d-Button auf der Produktdetailseite, der keine zufriedenstellende User Experience bot.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Erwachsene Menschen sind vor mir in Tr\u00e4nen ausgebrochen und haben gesagt, dass wir ihr Leben ver\u00e4ndert haben, oft weil bei ihnen eine Krankheit oder Allergie diagnostiziert worden war. Dann habe ich mir unsere Website angesehen, und von diesen Emotionen war nichts zu sehen.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Hinzu kam, dass das Unternehmen weder Bewertungen noch andere Arten kundengenerierter Inhalte aktiv bei K\u00e4ufern einholen konnte. Die Sammelquote f\u00fcr Bewertungen lag daher weit unter dem angestrebten Niveau.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Meine Hypothese zur Verbesserung unserer kundengenerierten Inhalte lautete: Wenn wir Kunden eine Plattform geben, auf der sie ihre Liebe zu uns und unseren Produkten zeigen k\u00f6nnen, bekommen wir jede Menge guten Content. Und mit der Plattform von Emplifi habe ich bewiesen, dass diese Hypothese eindrucksvoll zutrifft.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<h3>Emplifi Ratings &amp; Reviews<\/h3>\n<p>Statt darauf zu warten, dass nach und nach Bewertungen eintrudeln, setzte Bob\u2019s Red Mill auf\u00a0<a href=\"https:\/\/emplifi.io\/de\/product\/online-customer-reviews\/\">Ratings &amp; Reviews von Emplifi<\/a>, um kundengenerierte Inhalte aktiv per E-Mail einzuholen. Zus\u00e4tzlich vereinfachte die Emplifi-Funktion Inbox Submission das Sammeln von Bewertungen: K\u00e4ufer k\u00f6nnen Produktbewertungen direkt im Text einer E-Mail abgeben, wodurch ein Reibungspunkt im Prozess entf\u00e4llt.<\/p>\n<p>Die Implementierungsingenieure und das Customer-Success-Team von Emplifi arbeiteten au\u00dferdem eng mit Bob\u2019s Red Mill zusammen, damit die Strategie f\u00fcr kundengenerierte Inhalte ma\u00dfgeschneidert war und die besten Ergebnisse lieferte.<\/p>\n<p>Das Ergebnis? Die Sammelquote schoss in die H\u00f6he: von durchschnittlich etwas mehr als 1 Bewertung pro Tag auf rund 115 pro Tag, dank Emplifi.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3454 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-300x149.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-768x381.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-24x12.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-36x18.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-48x24.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Ich hatte in der Vergangenheit mit anderen &#8218;Top-Anbietern&#8216; gearbeitet und war wirklich entt\u00e4uscht&#8220;, sagte Irish. &#8222;Sie haben uns f\u00fcr jede Kleinigkeit zur Kasse gebeten, boten kaum Support und waren nicht bereit, ihre Plattform anzupassen oder zu personalisieren. Emplifi dagegen hat die Optionen der Plattform hervorragend aufgezeigt, und wir haben entschieden, wie sie aussehen und was sie leisten sollte.&#8220;<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Emplifi Checkout Comments<\/h3>\n<p>Bob\u2019s Red Mill h\u00e4tte beinahe darauf verzichtet, Checkout Comments\u2122 von Emplifi auf seiner Startseite zu integrieren, und Irish ist heute sehr dankbar, dass er seine Meinung ge\u00e4ndert hat. Mit Checkout Comments wird K\u00e4ufern direkt nach dem Kauf eine einfache Frage gestellt: Warum haben sie diesen Artikel gekauft?<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Checkout Comments war ein riesiger Erfolg und eine weitere Funktion, an die wir nie gedacht h\u00e4tten. Was wir damit bekommen, ist echtes Content-Gold. So sehr, dass wir einen Teil unserer Website auf Basis dieses Erfolgs neu aufgebaut haben.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Checkout Comments erzeugt Inhalte voller positiver Stimmung und gibt K\u00e4ufern Sicherheit bei einem m\u00f6glichen Kauf. Damit lassen sich hervorragend kundengenerierte Inhalte f\u00fcr neue Produkte aufbauen, die noch keine Bewertungen haben, oder schnell Inhalte f\u00fcr Unternehmen gewinnen, deren Produktkataloge sich h\u00e4ufig \u00e4ndern.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3455 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-300x129.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-768x329.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-24x10.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-36x15.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-48x21.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>Au\u00dferdem eignet sich die Funktion sehr gut, um Inhalte von K\u00e4ufern zu erhalten, die ein Produkt immer wieder kaufen, also gro\u00dfe Fans davon sind, aber noch keine klassische Bewertung abgegeben haben. Im Durchschnitt sammeln sich Checkout Comments dreimal schneller an als Bewertungen und wirken ab dem Moment, in dem ein neues Produkt in den Verkauf geht.<\/p>\n<p>Checkout Comments k\u00f6nnen zwar direkt auf einer Produktdetailseite erscheinen, doch Bob\u2019s Red Mill ging noch einen Schritt weiter und richtete auf seiner Startseite eine visuelle Pinnwand ein. Sie zeigt fortlaufend k\u00fcrzlich gekaufte Produkte, jeweils mit einem Checkout Comment. Bob\u2019s Red Mill kann die besten Checkout Comments f\u00fcr die Pinnwand markieren und reserviert die Fl\u00e4che auf seiner Website so f\u00fcr die \u00fcberzeugendsten kundengenerierten Inhalte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3456 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-300x162.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-768x415.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-24x13.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-36x19.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-48x26.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>Emplifi Community Q&amp;A<\/h3>\n<p>Schon vor der Einf\u00fchrung von Emplifi war der Rezeptbereich der Website von Bob\u2019s Red Mill ein Erfolg und generierte rund ein Drittel des gesamten Online-Traffics. Doch das Unternehmen stellte fest, dass Kunden ihre Fragen zu Rezepten oft im Bewertungsbereich stellten.<\/p>\n<p>Die Website erzielte ein beneidenswertes Ma\u00df an Kundenengagement. Das Problem: Es wurde nicht genutzt, weil sich der Bewertungsbereich nicht gut zur Beantwortung der gestellten Fragen eignete.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Auf der alten Plattform sahen wir Ein-Sterne-Bewertungen, in deren Kommentar gefragt wurde, ob man Mandelmilch durch Kuhmilch ersetzen k\u00f6nne. Das machte die Bewertungsdaten unzuverl\u00e4ssig.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Um diesen Bedarf zu decken, f\u00fchrte Bob\u2019s Red Mill Community Q&amp;A von Emplifi ein. Mit Community Q&amp;A stellten K\u00e4ufer ihre Fragen nun so, dass sowohl die hauseigenen Experten von Bob\u2019s Red Mill als auch andere Kunden sie leicht beantworten konnten. &#8222;Sie m\u00fcssen keine ungenaue Bewertung hinterlassen, sondern fragen einfach unsere Rezeptprofis, was funktioniert&#8220;, sagte Irish.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Wenig \u00fcberraschend war die Verbindung von Community Q&amp;A und dem Rezeptbereich der Website ein voller Erfolg und lie\u00df die Sammelquoten f\u00fcr Inhalte in die H\u00f6he schnellen.<\/p>\n<p>Bob\u2019s Red Mill f\u00fchrte Community Q&amp;A \u00fcbrigens zun\u00e4chst ohne Ank\u00fcndigung bei seinen Kunden ein; 30 Minuten sp\u00e4ter war bereits die erste Frage zu einem Rezept eingegangen.<\/p>\n<p>Community Q&amp;A wurde seinem Namen au\u00dferdem gerecht: Kunden von Bob\u2019s Red Mill erhielten einen Ort, an dem sie Wissen teilen und Tipps zur Verwendung der Produkte austauschen k\u00f6nnen, was den Aufbau einer Online-Community rund um die Marke f\u00f6rderte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3458 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-300x150.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-768x383.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-24x12.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-36x18.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-48x24.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Das Fazit<\/h2>\n<p>Mit den Produkten von Emplifi hat Bob\u2019s Red Mill seine M\u00f6glichkeiten f\u00fcr kundengenerierte Inhalte komplett neu aufgestellt und gewinnt authentische Inhalte von einigen seiner st\u00e4rksten Markenbotschafter: den eigenen Kunden. Das Ergebnis: mehr Inhalte zu den Produkten des Unternehmens auf den Produktdetailseiten, mehr Unterst\u00fctzung f\u00fcr eine leidenschaftliche Online-Community und ein insgesamt besseres Erlebnis f\u00fcr Online-K\u00e4ufer.<\/p>\n"}],"content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Die Herausforderung<\/h2>\n<p>Bob\u2019s Red Mill erkannte, dass dem Unternehmen wirkungsvolles Mundpropaganda-Marketing entging. Das Unternehmen nutzte die Standard-Bewertungsfunktion seiner E-Commerce-Plattform und sammelte Bewertungen nur passiv \u00fcber einen \u201cBewertung schreiben\u201d-Button auf der Produktdetailseite, der keine zufriedenstellende User Experience bot.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Erwachsene Menschen sind vor mir in Tr\u00e4nen ausgebrochen und haben gesagt, dass wir ihr Leben ver\u00e4ndert haben, oft weil bei ihnen eine Krankheit oder Allergie diagnostiziert worden war. Dann habe ich mir unsere Website angesehen, und von diesen Emotionen war nichts zu sehen.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Hinzu kam, dass das Unternehmen weder Bewertungen noch andere Arten kundengenerierter Inhalte aktiv bei K\u00e4ufern einholen konnte. Die Sammelquote f\u00fcr Bewertungen lag daher weit unter dem angestrebten Niveau.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Meine Hypothese zur Verbesserung unserer kundengenerierten Inhalte lautete: Wenn wir Kunden eine Plattform geben, auf der sie ihre Liebe zu uns und unseren Produkten zeigen k\u00f6nnen, bekommen wir jede Menge guten Content. Und mit der Plattform von Emplifi habe ich bewiesen, dass diese Hypothese eindrucksvoll zutrifft.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Die L\u00f6sung<\/h2>\n<h3>Emplifi Ratings &amp; Reviews<\/h3>\n<p>Statt darauf zu warten, dass nach und nach Bewertungen eintrudeln, setzte Bob\u2019s Red Mill auf\u00a0<a href=\"https:\/\/emplifi.io\/de\/product\/online-customer-reviews\/\">Ratings &amp; Reviews von Emplifi<\/a>, um kundengenerierte Inhalte aktiv per E-Mail einzuholen. Zus\u00e4tzlich vereinfachte die Emplifi-Funktion Inbox Submission das Sammeln von Bewertungen: K\u00e4ufer k\u00f6nnen Produktbewertungen direkt im Text einer E-Mail abgeben, wodurch ein Reibungspunkt im Prozess entf\u00e4llt.<\/p>\n<p>Die Implementierungsingenieure und das Customer-Success-Team von Emplifi arbeiteten au\u00dferdem eng mit Bob\u2019s Red Mill zusammen, damit die Strategie f\u00fcr kundengenerierte Inhalte ma\u00dfgeschneidert war und die besten Ergebnisse lieferte.<\/p>\n<p>Das Ergebnis? Die Sammelquote schoss in die H\u00f6he: von durchschnittlich etwas mehr als 1 Bewertung pro Tag auf rund 115 pro Tag, dank Emplifi.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3454 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"496\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-300x149.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-768x381.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-24x12.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-36x18.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6220236ec218fda91c2f8e96_image-_6__-48x24.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Ich hatte in der Vergangenheit mit anderen &#8218;Top-Anbietern&#8216; gearbeitet und war wirklich entt\u00e4uscht&#8220;, sagte Irish. &#8222;Sie haben uns f\u00fcr jede Kleinigkeit zur Kasse gebeten, boten kaum Support und waren nicht bereit, ihre Plattform anzupassen oder zu personalisieren. Emplifi dagegen hat die Optionen der Plattform hervorragend aufgezeigt, und wir haben entschieden, wie sie aussehen und was sie leisten sollte.&#8220;<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Emplifi Checkout Comments<\/h3>\n<p>Bob\u2019s Red Mill h\u00e4tte beinahe darauf verzichtet, Checkout Comments\u2122 von Emplifi auf seiner Startseite zu integrieren, und Irish ist heute sehr dankbar, dass er seine Meinung ge\u00e4ndert hat. Mit Checkout Comments wird K\u00e4ufern direkt nach dem Kauf eine einfache Frage gestellt: Warum haben sie diesen Artikel gekauft?<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Checkout Comments war ein riesiger Erfolg und eine weitere Funktion, an die wir nie gedacht h\u00e4tten. Was wir damit bekommen, ist echtes Content-Gold. So sehr, dass wir einen Teil unserer Website auf Basis dieses Erfolgs neu aufgebaut haben.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Checkout Comments erzeugt Inhalte voller positiver Stimmung und gibt K\u00e4ufern Sicherheit bei einem m\u00f6glichen Kauf. Damit lassen sich hervorragend kundengenerierte Inhalte f\u00fcr neue Produkte aufbauen, die noch keine Bewertungen haben, oder schnell Inhalte f\u00fcr Unternehmen gewinnen, deren Produktkataloge sich h\u00e4ufig \u00e4ndern.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3455 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-300x129.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-768x329.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-24x10.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-36x15.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622023ed356f3c17bc090264_image-_7__-48x21.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>Au\u00dferdem eignet sich die Funktion sehr gut, um Inhalte von K\u00e4ufern zu erhalten, die ein Produkt immer wieder kaufen, also gro\u00dfe Fans davon sind, aber noch keine klassische Bewertung abgegeben haben. Im Durchschnitt sammeln sich Checkout Comments dreimal schneller an als Bewertungen und wirken ab dem Moment, in dem ein neues Produkt in den Verkauf geht.<\/p>\n<p>Checkout Comments k\u00f6nnen zwar direkt auf einer Produktdetailseite erscheinen, doch Bob\u2019s Red Mill ging noch einen Schritt weiter und richtete auf seiner Startseite eine visuelle Pinnwand ein. Sie zeigt fortlaufend k\u00fcrzlich gekaufte Produkte, jeweils mit einem Checkout Comment. Bob\u2019s Red Mill kann die besten Checkout Comments f\u00fcr die Pinnwand markieren und reserviert die Fl\u00e4che auf seiner Website so f\u00fcr die \u00fcberzeugendsten kundengenerierten Inhalte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3456 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"540\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-300x162.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-768x415.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-24x13.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-36x19.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/62202438bf65389495961eed_image-_8__-48x26.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>Emplifi Community Q&amp;A<\/h3>\n<p>Schon vor der Einf\u00fchrung von Emplifi war der Rezeptbereich der Website von Bob\u2019s Red Mill ein Erfolg und generierte rund ein Drittel des gesamten Online-Traffics. Doch das Unternehmen stellte fest, dass Kunden ihre Fragen zu Rezepten oft im Bewertungsbereich stellten.<\/p>\n<p>Die Website erzielte ein beneidenswertes Ma\u00df an Kundenengagement. Das Problem: Es wurde nicht genutzt, weil sich der Bewertungsbereich nicht gut zur Beantwortung der gestellten Fragen eignete.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Auf der alten Plattform sahen wir Ein-Sterne-Bewertungen, in deren Kommentar gefragt wurde, ob man Mandelmilch durch Kuhmilch ersetzen k\u00f6nne. Das machte die Bewertungsdaten unzuverl\u00e4ssig.","quote_author":"Kevin Irish","quote_author_description":"Digital Marketing Manager bei Bob\u2019s Red Mill"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Um diesen Bedarf zu decken, f\u00fchrte Bob\u2019s Red Mill Community Q&amp;A von Emplifi ein. Mit Community Q&amp;A stellten K\u00e4ufer ihre Fragen nun so, dass sowohl die hauseigenen Experten von Bob\u2019s Red Mill als auch andere Kunden sie leicht beantworten konnten. &#8222;Sie m\u00fcssen keine ungenaue Bewertung hinterlassen, sondern fragen einfach unsere Rezeptprofis, was funktioniert&#8220;, sagte Irish.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Wenig \u00fcberraschend war die Verbindung von Community Q&amp;A und dem Rezeptbereich der Website ein voller Erfolg und lie\u00df die Sammelquoten f\u00fcr Inhalte in die H\u00f6he schnellen.<\/p>\n<p>Bob\u2019s Red Mill f\u00fchrte Community Q&amp;A \u00fcbrigens zun\u00e4chst ohne Ank\u00fcndigung bei seinen Kunden ein; 30 Minuten sp\u00e4ter war bereits die erste Frage zu einem Rezept eingegangen.<\/p>\n<p>Community Q&amp;A wurde seinem Namen au\u00dferdem gerecht: Kunden von Bob\u2019s Red Mill erhielten einen Ort, an dem sie Wissen teilen und Tipps zur Verwendung der Produkte austauschen k\u00f6nnen, was den Aufbau einer Online-Community rund um die Marke f\u00f6rderte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3458 size-full\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__.jpeg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__.jpeg 1000w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-300x150.jpeg 300w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-768x383.jpeg 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-24x12.jpeg 24w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-36x18.jpeg 36w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/622024ed72281fcdfc516e6f_image-_9__-48x24.jpeg 48w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Das Fazit<\/h2>\n<p>Mit den Produkten von Emplifi hat Bob\u2019s Red Mill seine M\u00f6glichkeiten f\u00fcr kundengenerierte Inhalte komplett neu aufgestellt und gewinnt authentische Inhalte von einigen seiner st\u00e4rksten Markenbotschafter: den eigenen Kunden. Das Ergebnis: mehr Inhalte zu den Produkten des Unternehmens auf den Produktdetailseiten, mehr Unterst\u00fctzung f\u00fcr eine leidenschaftliche Online-Community und ein insgesamt besseres Erlebnis f\u00fcr Online-K\u00e4ufer.<\/p>\n"}]},"customer_sidebar_group":{"show_section":true,"sidebar_contents":[{"icon":false,"title":"Herausforderung","description":"Das Unternehmen nutzte die Standard-Bewertungsfunktion seiner E-Commerce-Plattform und sammelte Bewertungen nur passiv \u00fcber einen \u201cBewertung schreiben\u201d-Button auf der Produktdetailseite, der keine zufriedenstellende User Experience bot."},{"icon":false,"title":"L\u00f6sung","description":"Die Implementierungsingenieure und das Customer-Success-Team von Emplifi arbeiteten eng mit Bob\u2019s Red Mill zusammen, damit die Strategie f\u00fcr kundengenerierte Inhalte ma\u00dfgeschneidert war und die besten Ergebnisse lieferte."},{"icon":false,"title":"Ergebnisse","description":"Mit den Produkten von Emplifi hat Bob\u2019s 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