{"id":27744,"date":"2026-07-08T15:43:38","date_gmt":"2026-07-08T15:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=news_press_posts&p=27744"},"modified":"2026-07-08T15:43:38","modified_gmt":"2026-07-08T15:43:38","slug":"emplifi-leader-gartner-magic-quadrant-2026","status":"publish","type":"news_press_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/de\/press\/emplifi-leader-gartner-magic-quadrant-2026\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":27984,"template":"","newsroom_types_tax":[358],"newsroom_topics_tax":[360],"resource_visibility_tax":[],"class_list":["post-27744","news_press_posts","type-news_press_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newsroom_types_tax-press-release-de","newsroom_topics_tax-company-news-de"],"acf":{"remove_gtm":false,"page_type":"internal","custom_card_title":"","resource_description":"","hero_read_time":"2","hero_headline":"Emplifi als Leader im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 for Social Media Management and Listening anerkannt","hero_text":"\u201eUnsere Vision bei Emplifi ging schon immer \u00fcber das Social-Media-Management hinaus. Wir schaffen das Fundament f\u00fcr vernetztes, intelligentes und autonomes CX und unterst\u00fctzen Marken dabei, Marketing, Handel und Kundenservice durch KI-gest\u00fctzte Orchestrierung zu vereinen\u201c, sagte Susan Ganeshan, Chief Marketing Officer von Emplifi.","content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"

New York, 9. Juli 2026<\/strong> \u2014 Emplifi, die f\u00fchrende Plattform f\u00fcr <\/span>autonome Customer Experience<\/span><\/a> (Autonomous CX), wurde im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 for Social Media Management and Listening als Leader ausgezeichnet. Wir sind davon \u00fcberzeugt, dass diese Anerkennung die kontinuierlichen Investitionen von Emplifi in die Vereinheitlichung von Social Marketing, Commerce und Customer Care widerspiegelt \u2013 getreu der Mission, Marken dabei zu unterst\u00fctzen, vernetzte Kundenerlebnisse in gro\u00dfem Ma\u00dfstab zu liefern.<\/span><\/p>\n

Der Bericht <\/span>Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 for Social Media Management and Listening<\/span><\/i> evaluiert Anbieter hinsichtlich der Completeness of Vision und Ability to Execute. Die Plattform von Emplifi wurde entwickelt, um Marken dabei zu helfen, Datensilos und operative Fragmentierungen aufzubrechen, indem Marketing, Service und Commerce in einer einzigen Oberfl\u00e4che zusammengef\u00fchrt werden.<\/span><\/p>\n

Zu den j\u00fcngsten Innovationen geh\u00f6rt der Launch von <\/span>Emplifi Fue<\/span><\/a>l, der Autonomous-CX-Plattform des Unternehmens. Das Herzst\u00fcck bildet Fuel AI \u2013 eine intelligente Schicht, die es Marken erm\u00f6glicht, Workflows zu automatisieren, Teams zu vernetzen und Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey zu optimieren. Die Produkt-Roadmap fokussiert sich stark auf die Erweiterung von Agentic-AI-Funktionen, um die Content-Erstellung, Customer-Service-Workflows und die fr\u00fchzeitige Erkennung von Reputationsrisiken zu unterst\u00fctzen.<\/span><\/p>\n

Emplifi hat sich zum bevorzugten Partner f\u00fcr Enterprise-Marken entwickelt, die ihre Customer-Experience-Prozesse vereinheitlichen m\u00f6chten. Die Wahl f\u00e4llt dabei sowohl auf die funktionale Bandbreite der Plattform als auch auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Teams, die t\u00e4glich auf sie vertrauen. Diese Reputation basiert auf drei S\u00e4ulen:<\/span><\/p>\n

Enterprise-Power ohne Komplexit\u00e4t<\/b><\/p>\n

Emplifi wurde f\u00fcr Teams entwickelt, die agil handeln m\u00fcssen, ohne Kompromisse bei der Leistungsf\u00e4higkeit einzugehen. Angetrieben von Fuel AI werden Marketing, Commerce und Customer Care zu einem einzigen intelligenten System vernetzt. Ein System, das von Teams \u00fcber Regionen und Use Cases hinweg schnell in Betrieb genommen werden kann und das auch bei zunehmender Skalierung intuitiv bleibt.<\/span><\/p>\n

Ein partnerschaftliches Modell mit Fokus auf Ergebnisse<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Kundenbeziehung von Emplifi endet nicht mit dem Go-live. Vom Onboarding bis hin zur langfristigen Expansion arbeiten die Emplifi-Teams eng mit den Kunden zusammen, um die Nutzerakzeptanz (Adoption) zu f\u00f6rdern und den Business-Impact zu beschleunigen. So wird sichergestellt, dass sich die autonomen Funktionen der Plattform in messbaren Gesch\u00e4ftsergebnissen niederschlagen: Umsatzwachstum, Kundenbindung und Risikominderung.<\/span><\/p>\n

Eine Roadmap, die Vertrauen schafft<\/b><\/p>\n

Kunden sch\u00e4tzen nicht nur die heutige Leistungsf\u00e4higkeit von Emplifi, sie vertrauen auch der zuk\u00fcnftigen strategischen Ausrichtung. Mit Agentic AI, autonomen Workflows und einer tiefgreifenden abteilungs\u00fcbergreifenden Integration im Fokus k\u00fcnftiger Entwicklungen wird es Marken erm\u00f6glicht, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben und ihre Customer Experience in einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.<\/span><\/p>\n

\u201eWir sind sehr stolz darauf, im Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 for Social Media Management and Listening als Leader positioniert zu sein\u201c, sagt Susan Ganeshan, Chief Marketing Officer (CMO) bei Emplifi. \u201eBei Emplifi ging unsere Vision schon immer weit \u00fcber klassisches Social Media Management hinaus. Wir bauen das Fundament f\u00fcr eine vernetzte, intelligente und autonome CX und helfen Marken dabei, Marketing, Commerce und Customer Care durch KI-gesteuerte Orchestrierung zu vereinen. Wir glauben, dass diese Anerkennung die Dynamik hinter dieser Vision unterstreicht und \u2013 noch wichtiger \u2013 die messbaren Ergebnisse, die unsere Kunden jeden Tag erzielen.\u201c<\/span><\/p>\n

Um kostenlos auf den Bericht <\/span>Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 2026 for Social Media Management and Listening<\/span><\/i> zuzugreifen, <\/span>klicken Sie hier<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Seien Sie bei Emplifi dabei f\u00fcr ein Live-Webinar am 14. Juli: Das F\u00fchrungsteam von Emplifi wird \u00fcber diese Auszeichnung sprechen und exklusive Einblicke in die Produkt-Roadmap geben. <\/span>Registrieren Sie sich hier<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Gartner-Haftungsausschluss<\/b><\/p>\n

Gartner, Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening, Claudia Ratterman, Karen Lee, Tia Zervas, 6 July 2026.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

GARTNER is a trademark of Gartner, Inc. and\/or its affiliates. Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and\/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner\u2019s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.<\/span><\/i><\/p>\n

\u00dcber Emplifi<\/b><\/p>\n

Emplifi<\/span><\/a> ist die einzige Plattform f\u00fcr <\/span>Autonomous CX<\/span><\/a>, die Social Marketing, Social Commerce und Customer Care f\u00fcr mehr als 20.000 Marken weltweit vereint. Angetrieben von Fuel AI, basierend auf mehr als 5 TB an Daten und von f\u00fchrenden Branchenanalysten als Leader positioniert, hilft Emplifi Enterprise-Teams dabei, vernetzte Customer Journeys zu orchestrieren und personalisierte Erlebnisse in gro\u00dfem Ma\u00dfstab bereitzustellen \u2013 und verwandelt so jeden Kunden-Touchpoint in einen echten Wettbewerbsvorteil.<\/span><\/p>\n

Pressekontakt:<\/strong> Jordan Lukes, Corporate Communications Director, Emplifi<\/span><\/p>\n

jordan.lukes@emplifi.io<\/strong>
\n<\/span><\/p>\n"}],"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLE OF CONTENTS","type":"automatic","links":false}],"resource_feed_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"Insights from Emplifi","section_text":"

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