Was sollte ich wissen, bevor ich einen Social-Media-Styleguide erstelle?<\/h2>\n
Sie und andere im Marketingteam haben wahrscheinlich bereits Ihren Zielmarkt<\/a> definiert und Kundenprofile erstellt, auch Personas genannt. Falls nicht, sollten Sie diese erstellen, bevor Sie Ihren Social-Media-Styleguide entwickeln. Sie m\u00fcssen wissen, wen Sie erreichen wollen, und Personas helfen Ihnen, eine Markenstimme und Richtlinien zu entwickeln, die bei den Menschen ankommen, die Sie als Follower und Kunden gewinnen m\u00f6chten.<\/p>\n Was ist eine Customer bzw. Buyer Persona? Im weitesten Sinne ist es eine Sammlung von Daten \u00fcber Ihre idealen Kunden. Sie kann folgende Datenpunkte enthalten:<\/p>\n Eine Buyer Persona verbindet all diese Datenpunkte und stellt sie so dar, als w\u00fcrden sie eine reale Person beschreiben. Sie hilft Ihrem Social-Media-Team, eine ideale Einzelperson statt einer allgemeinen Gruppe anzusprechen, und das sorgt f\u00fcr \u00fcberzeugendere Social-Media-Inhalte.<\/p>\n Um einen unverwechselbaren Stil auf allen Plattformen zu bewahren, m\u00fcssen Sie klare Texterregeln festlegen, dokumentieren und im Team verbreiten. Doch bei der Erstellung des Social-Media-Styleguides Ihrer Marke m\u00fcssen Sie nicht bei null anfangen.<\/p>\n Hier ist ein grober \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Abschnitte.<\/p>\n Denken Sie bei der Erstellung Ihrer Richtlinien daran, dass sie Ihren Content-Erstellern helfen sollen, die Markenbotschaft klarer zu vermitteln, und sie nicht einschr\u00e4nken d\u00fcrfen. Weniger Regeln sind meist besser als mehr.<\/p>\n Sie m\u00f6chten die Erstellung Ihres Social-Media-Styleguides beschleunigen? W\u00e4hlen Sie einen bestehenden Styleguide wie das Associated Press Stylebook<\/a> oder das Chicago Manual of Style<\/a> als Grundlage f\u00fcr Ihren Social-Media-Styleguide.<\/p>\n Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie eigene Ausnahmen festlegen, ansonsten kann sich Ihr Team aber am etablierten Leitfaden orientieren. (Profi-Tipp: Geben Sie allen in Ihrem Unternehmen, die mit Social Media arbeiten, Online-Zugriff auf die gew\u00e4hlte Grundlage oder ein gedrucktes Exemplar.)<\/p>\n Um Ihr Team noch besser abzustimmen, k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem ein anerkanntes W\u00f6rterbuch in Ihrer Sprache w\u00e4hlen und es zum verbindlichen Nachschlagewerk Ihrer Marke machen.<\/p>\n Hier ist ein Beispiel f\u00fcr einen einfachen Social-Media-Styleguide, der diesen Ansatz verfolgt:<\/p>\n Vielleicht m\u00f6chten Sie aber kein bestehendes Stylebook nutzen und stattdessen ein eigenes von Grund auf erstellen. Das ist der anspruchsvollere Weg, w\u00e4hlen Sie ihn daher nur, wenn er Ihren Social-Media-Zielen dient.<\/p>\n Auch wenn Grafikdesigner Ihre visuellen Assets erstellen, muss sich Ihr Social-Media-Team beim Teilen von Grafiken und Videos an die Markenrichtlinien halten.<\/p>\n Ihre Marke hat wahrscheinlich bereits visuelle Richtlinien. Wenn diese auch f\u00fcr Social Media gelten, m\u00fcssen Sie sie f\u00fcr Ihren Social-Media-Styleguide nicht \u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen einfach darauf verweisen oder sie verlinken. Bei der Erstellung Ihres Social-Media-Styleguides sollten Sie prozessorientiert vorgehen. Mit den folgenden Schritten entwickeln und implementieren Sie einen Styleguide, der Ihre Marke in sozialen Medien unverwechselbar macht.<\/p>\n F\u00fchren Sie zun\u00e4chst ein Audit der Social-Media-Profile Ihres Unternehmens<\/a> durch. Vielleicht sind Sie \u00fcberrascht, wie viele es gibt. Viele gr\u00f6\u00dfere Unternehmen nutzen heute verschiedene soziale Kan\u00e4le f\u00fcr unterschiedliche Zwecke, etwa f\u00fcr Unternehmensnachrichten und Kundenservice.<\/p>\n Dokumentieren Sie in Ihrem Social-Media-Audit Folgendes:<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie anschlie\u00dfend Ihre Ressourcen. Ist Ihr Team \u00fcberlastet, weil es auf jedem Konto posten will? Haben Sie die n\u00f6tige Zeit, um auf TikTok wirklich Fu\u00df zu fassen? Sehen Sie sich an, wo Ihre Arbeit das meiste Engagement bringt und wo Sie Konten zusammenlegen oder schlie\u00dfen k\u00f6nnen, die f\u00fcr Ihre Marke nicht funktionieren. So k\u00f6nnen Sie einen Styleguide erstellen, der sich nur auf die Plattformen konzentriert, auf die Sie sich fokussieren.<\/p>\n Marketer verwenden die Begriffe \u201eStimme\u201c und \u201eTon\u201c oft austauschbar, dabei unterscheiden sie sich deutlich.<\/p>\n Wenn Sie Stimme und Ton Ihrer Marke definieren, sollten Sie es einfach halten. Versuchen Sie, jede Definition auf wenige Worte zu beschr\u00e4nken.<\/p>\n Da Sie nun Stimme und Ton Ihrer Marke kennen und wissen, worauf Sie sich in Social Media konzentrieren, k\u00f6nnen Sie Ihre \u00fcbergreifenden Social-Media-Richtlinien erstellen.<\/p>\n Ber\u00fccksichtigen Sie diese Kategorien:<\/p>\n Sorgen Sie schlie\u00dflich daf\u00fcr, dass Ihre Richtlinien f\u00fcr alle zug\u00e4nglich sind, die sie brauchen, und legen Sie einen Rhythmus fest, in dem Sie sie \u00fcberpr\u00fcfen und aktualisieren.<\/p>\n Verschiedene soziale Netzwerke haben leicht unterschiedliche Formatierungskonventionen, die Ihr Social-Media-Styleguide ber\u00fccksichtigen sollte. So hat X (Twitter)<\/a> eine Begrenzung auf 280 Zeichen, erlaubt aber, Tweets zu einem Thread hinzuzuf\u00fcgen (und Premium-Konten k\u00f6nnen bis zu 25.000 Zeichen posten). Bei Instagram k\u00f6nnen Nutzer nicht auf Links in Beitr\u00e4gen klicken, aber Sie k\u00f6nnen Links in Storys einf\u00fcgen.<\/p>\n Trotz dieser Unterschiede gibt es einige Richtlinien, die f\u00fcr all Ihre Konten gelten sollten:<\/p>\n Sie k\u00f6nnen auch festlegen, welche Emojis Ihre Marke wann verwendet. Manche Marken w\u00e4hlen einige Emojis als ihre \u201eSignatur\u201c.<\/p>\n Wie nutzt Ihre Marke soziale Medien, um mit Kunden und Wettbewerbern zu interagieren? Wenn Sie Kunden in sozialen Medien nicht direkt antworten<\/a>, verpassen Sie eine gro\u00dfe Chance.<\/p>\n Ihr Social-Media-Leitfaden sollte einen Abschnitt zum Umgang mit diesen Situationen enthalten. Ihre Markenstimme wird Ihre Antworten ma\u00dfgeblich beeinflussen. Ist Ihre Markenstimme \u201efrech\u201c wie bei Wendy\u2019s, k\u00f6nnen Sie Ihre Follower auch mal liebevoll aufziehen. Sind Sie jedoch eine seri\u00f6sere Marke, kommt das nicht gut an und kann Probleme versch\u00e4rfen.<\/p>\n Nutzen Sie Social-Listening-Tools<\/a> und Automatisierung, um auf Erw\u00e4hnungen rund um den Kundenservice in sozialen Medien<\/a> zu reagieren. Ihre Marke muss auch auf Direktnachrichten antworten. Selbst wenn Sie einen Chatbot f\u00fcr Antworten<\/a> auf Kundenanfragen einsetzen, sollten dessen Antworten Ihrer Markenstimme folgen.<\/p>\n Vergessen Sie schlie\u00dflich nicht, einen Reaktionsplan f\u00fcr negative Kommentare in sozialen Medien aufzunehmen. Selbst die besten Marken erhalten sie von Zeit zu Zeit, und Ihre Reaktion kann den Unterschied machen, ob Sie einen Kunden verlieren oder ihn beeindrucken.<\/p>\n Die Tipps und Schritte oben helfen Ihnen, mit der Erstellung eines eigenen Social-Media-Styleguides f\u00fcr Ihre Marke zu beginnen.<\/p>\n Ihr Social-Media-Team sollte den Leitfaden genau befolgen, um plattform\u00fcbergreifend Einheitlichkeit zu gew\u00e4hrleisten. Denken Sie aber daran, dass der Styleguide ein lebendiges Dokument ist. Er sollte sich an die sich \u00e4ndernden Vorlieben Ihrer Zielgruppe, an Social-Media-Trends<\/a> und an \u00c4nderungen der Plattformen anpassen.<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Jetzt ansehen","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/mastering-social-media-marketing\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":19380,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights von Emplifi","section_text":" Entdecken Sie unsere neuesten Blogs und umfassenden Leitf\u00e4den, mit denen Sie Customer-Experience-Strategien meistern und Wachstum f\u00f6rdern.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":251,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"INHALTSVERZEICHNIS","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":{"title":"","url":"","target":"","0":""}},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"In 5 Schritten zum wirkungsvollen Social-Media-Styleguide","resource_description":"Sorgen Sie f\u00fcr einheitliche Inhalte und einen reibungslosen Erstellungsprozess in Ihrem Social-Media-Team. Mit diesen 5 einfachen Schritten legen Sie los.","hero_headline":"In 5 Schritten zum wirkungsvollen Social-Media-Styleguide","hero_text":"","left_sidebar_cta_headline":"Produkttour: Social-Media-Marketing meistern","left_sidebar_cta_text":"","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":" Beliebte Markenkonten in sozialen Medien haben oft einen unverwechselbaren Schreibstil und Ton, mit dem sie aus der Masse herausstechen, und ein wirkungsvoller Social-Media-Styleguide ist h\u00e4ufig der Grund f\u00fcr ihren Erfolg.<\/p>\n Denken Sie an Wendy\u2019s, eine Marke, die sich in sozialen Medien einen herausragenden Stil und eine unverwechselbare Stimme aufgebaut hat, indem sie mehr \u00fcber Internetkultur als \u00fcber Burger spricht. Wendy\u2019s kann sich frech und respektlos geben, und die Fans lieben es.<\/p>\n Um mit Ihrer Marke eine \u00e4hnliche Bekanntheit zu erreichen, brauchen Sie einen Social-Media-Styleguide. Von Regeln zur Gro\u00df- und Kleinschreibung bis zu Schriftarten legt ein umfassender Social-Media-Styleguide klare Richtlinien f\u00fcr alle Texte fest, die auf Ihren Markenkonten erscheinen.<\/p>\n Wenn diese Leitf\u00e4den festgeschrieben und aktiv vermittelt werden, bringen sie alle, die mit Social-Media-Marketing<\/a> zu tun haben, vom Praktikanten bis zum CMO, auf denselben Stand. Das Ergebnis ist eine unverwechselbare Markenstimme, die sich im Get\u00fcmmel der sozialen Medien durchsetzt.<\/p>\n Sie und andere im Marketingteam haben wahrscheinlich bereits Ihren Zielmarkt<\/a> definiert und Kundenprofile erstellt, auch Personas genannt. Falls nicht, sollten Sie diese erstellen, bevor Sie Ihren Social-Media-Styleguide entwickeln. Sie m\u00fcssen wissen, wen Sie erreichen wollen, und Personas helfen Ihnen, eine Markenstimme und Richtlinien zu entwickeln, die bei den Menschen ankommen, die Sie als Follower und Kunden gewinnen m\u00f6chten.<\/p>\n Was ist eine Customer bzw. Buyer Persona? Im weitesten Sinne ist es eine Sammlung von Daten \u00fcber Ihre idealen Kunden. Sie kann folgende Datenpunkte enthalten:<\/p>\n Eine Buyer Persona verbindet all diese Datenpunkte und stellt sie so dar, als w\u00fcrden sie eine reale Person beschreiben. Sie hilft Ihrem Social-Media-Team, eine ideale Einzelperson statt einer allgemeinen Gruppe anzusprechen, und das sorgt f\u00fcr \u00fcberzeugendere Social-Media-Inhalte.<\/p>\n Um einen unverwechselbaren Stil auf allen Plattformen zu bewahren, m\u00fcssen Sie klare Texterregeln festlegen, dokumentieren und im Team verbreiten. Doch bei der Erstellung des Social-Media-Styleguides Ihrer Marke m\u00fcssen Sie nicht bei null anfangen.<\/p>\n Hier ist ein grober \u00dcberblick \u00fcber die wichtigsten Abschnitte.<\/p>\n Denken Sie bei der Erstellung Ihrer Richtlinien daran, dass sie Ihren Content-Erstellern helfen sollen, die Markenbotschaft klarer zu vermitteln, und sie nicht einschr\u00e4nken d\u00fcrfen. Weniger Regeln sind meist besser als mehr.<\/p>\n Sie m\u00f6chten die Erstellung Ihres Social-Media-Styleguides beschleunigen? W\u00e4hlen Sie einen bestehenden Styleguide wie das Associated Press Stylebook<\/a> oder das Chicago Manual of Style<\/a> als Grundlage f\u00fcr Ihren Social-Media-Styleguide.<\/p>\n Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen Sie eigene Ausnahmen festlegen, ansonsten kann sich Ihr Team aber am etablierten Leitfaden orientieren. (Profi-Tipp: Geben Sie allen in Ihrem Unternehmen, die mit Social Media arbeiten, Online-Zugriff auf die gew\u00e4hlte Grundlage oder ein gedrucktes Exemplar.)<\/p>\n Um Ihr Team noch besser abzustimmen, k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem ein anerkanntes W\u00f6rterbuch in Ihrer Sprache w\u00e4hlen und es zum verbindlichen Nachschlagewerk Ihrer Marke machen.<\/p>\n Hier ist ein Beispiel f\u00fcr einen einfachen Social-Media-Styleguide, der diesen Ansatz verfolgt:<\/p>\n Vielleicht m\u00f6chten Sie aber kein bestehendes Stylebook nutzen und stattdessen ein eigenes von Grund auf erstellen. Das ist der anspruchsvollere Weg, w\u00e4hlen Sie ihn daher nur, wenn er Ihren Social-Media-Zielen dient.<\/p>\n Auch wenn Grafikdesigner Ihre visuellen Assets erstellen, muss sich Ihr Social-Media-Team beim Teilen von Grafiken und Videos an die Markenrichtlinien halten.<\/p>\n Ihre Marke hat wahrscheinlich bereits visuelle Richtlinien. Wenn diese auch f\u00fcr Social Media gelten, m\u00fcssen Sie sie f\u00fcr Ihren Social-Media-Styleguide nicht \u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen einfach darauf verweisen oder sie verlinken. Bei der Erstellung Ihres Social-Media-Styleguides sollten Sie prozessorientiert vorgehen. Mit den folgenden Schritten entwickeln und implementieren Sie einen Styleguide, der Ihre Marke in sozialen Medien unverwechselbar macht.<\/p>\n F\u00fchren Sie zun\u00e4chst ein Audit der Social-Media-Profile Ihres Unternehmens<\/a> durch. Vielleicht sind Sie \u00fcberrascht, wie viele es gibt. Viele gr\u00f6\u00dfere Unternehmen nutzen heute verschiedene soziale Kan\u00e4le f\u00fcr unterschiedliche Zwecke, etwa f\u00fcr Unternehmensnachrichten und Kundenservice.<\/p>\n Dokumentieren Sie in Ihrem Social-Media-Audit Folgendes:<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie anschlie\u00dfend Ihre Ressourcen. Ist Ihr Team \u00fcberlastet, weil es auf jedem Konto posten will? Haben Sie die n\u00f6tige Zeit, um auf TikTok wirklich Fu\u00df zu fassen? Sehen Sie sich an, wo Ihre Arbeit das meiste Engagement bringt und wo Sie Konten zusammenlegen oder schlie\u00dfen k\u00f6nnen, die f\u00fcr Ihre Marke nicht funktionieren. So k\u00f6nnen Sie einen Styleguide erstellen, der sich nur auf die Plattformen konzentriert, auf die Sie sich fokussieren.<\/p>\n Marketer verwenden die Begriffe \u201eStimme\u201c und \u201eTon\u201c oft austauschbar, dabei unterscheiden sie sich deutlich.<\/p>\n Wenn Sie Stimme und Ton Ihrer Marke definieren, sollten Sie es einfach halten. Versuchen Sie, jede Definition auf wenige Worte zu beschr\u00e4nken.<\/p>\n Da Sie nun Stimme und Ton Ihrer Marke kennen und wissen, worauf Sie sich in Social Media konzentrieren, k\u00f6nnen Sie Ihre \u00fcbergreifenden Social-Media-Richtlinien erstellen.<\/p>\n Ber\u00fccksichtigen Sie diese Kategorien:<\/p>\n Sorgen Sie schlie\u00dflich daf\u00fcr, dass Ihre Richtlinien f\u00fcr alle zug\u00e4nglich sind, die sie brauchen, und legen Sie einen Rhythmus fest, in dem Sie sie \u00fcberpr\u00fcfen und aktualisieren.<\/p>\n Verschiedene soziale Netzwerke haben leicht unterschiedliche Formatierungskonventionen, die Ihr Social-Media-Styleguide ber\u00fccksichtigen sollte. So hat X (Twitter)<\/a> eine Begrenzung auf 280 Zeichen, erlaubt aber, Tweets zu einem Thread hinzuzuf\u00fcgen (und Premium-Konten k\u00f6nnen bis zu 25.000 Zeichen posten). Bei Instagram k\u00f6nnen Nutzer nicht auf Links in Beitr\u00e4gen klicken, aber Sie k\u00f6nnen Links in Storys einf\u00fcgen.<\/p>\n Trotz dieser Unterschiede gibt es einige Richtlinien, die f\u00fcr all Ihre Konten gelten sollten:<\/p>\n Sie k\u00f6nnen auch festlegen, welche Emojis Ihre Marke wann verwendet. Manche Marken w\u00e4hlen einige Emojis als ihre \u201eSignatur\u201c.<\/p>\n Wie nutzt Ihre Marke soziale Medien, um mit Kunden und Wettbewerbern zu interagieren? Wenn Sie Kunden in sozialen Medien nicht direkt antworten<\/a>, verpassen Sie eine gro\u00dfe Chance.<\/p>\n Ihr Social-Media-Leitfaden sollte einen Abschnitt zum Umgang mit diesen Situationen enthalten. Ihre Markenstimme wird Ihre Antworten ma\u00dfgeblich beeinflussen. Ist Ihre Markenstimme \u201efrech\u201c wie bei Wendy\u2019s, k\u00f6nnen Sie Ihre Follower auch mal liebevoll aufziehen. Sind Sie jedoch eine seri\u00f6sere Marke, kommt das nicht gut an und kann Probleme versch\u00e4rfen.<\/p>\n Nutzen Sie Social-Listening-Tools<\/a> und Automatisierung, um auf Erw\u00e4hnungen rund um den Kundenservice in sozialen Medien<\/a> zu reagieren. Ihre Marke muss auch auf Direktnachrichten antworten. Selbst wenn Sie einen Chatbot f\u00fcr Antworten<\/a> auf Kundenanfragen einsetzen, sollten dessen Antworten Ihrer Markenstimme folgen.<\/p>\n Vergessen Sie schlie\u00dflich nicht, einen Reaktionsplan f\u00fcr negative Kommentare in sozialen Medien aufzunehmen. Selbst die besten Marken erhalten sie von Zeit zu Zeit, und Ihre Reaktion kann den Unterschied machen, ob Sie einen Kunden verlieren oder ihn beeindrucken.<\/p>\n Die Tipps und Schritte oben helfen Ihnen, mit der Erstellung eines eigenen Social-Media-Styleguides f\u00fcr Ihre Marke zu beginnen.<\/p>\n\n
Was geh\u00f6rt in einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\n
\n
![\"Dominos](\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Picture-1.png\")
<\/p>\n\n
Wie erstelle ich schnell einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\n
\n
Geh\u00f6ren visuelle Markenelemente und Designregeln in einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\nWenn Sie diese Richtlinien neu erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:<\/p>\n\n
Wie erstelle ich einen umfassenden Social-Media-Styleguide von Grund auf?<\/h2>\n
1. Pr\u00fcfen und vereinheitlichen Sie die Social-Media-Profile Ihrer Marke<\/h3>\n
\n
2. Definieren Sie Stimme und Ton Ihrer Marke<\/h3>\n
\n
3. Erstellen Sie Ihre Social-Media-Richtlinien<\/h3>\n
\n
4. Ber\u00fccksichtigen Sie kanalspezifische Formatierungsrichtlinien<\/h3>\n
\n
5. Entwickeln Sie Ihr Playbook f\u00fcr Reaktionen auf bestimmte Situationen<\/h3>\n
Fazit zu Social-Media-Styleguides<\/h2>\n
Was sollte ich wissen, bevor ich einen Social-Media-Styleguide erstelle?<\/h2>\n
\n
Was geh\u00f6rt in einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\n
\n
<\/p>\n\n
Wie erstelle ich schnell einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\n
\n
Geh\u00f6ren visuelle Markenelemente und Designregeln in einen Social-Media-Styleguide?<\/h2>\n
\nWenn Sie diese Richtlinien neu erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:<\/p>\n\n
Wie erstelle ich einen umfassenden Social-Media-Styleguide von Grund auf?<\/h2>\n
1. Pr\u00fcfen und vereinheitlichen Sie die Social-Media-Profile Ihrer Marke<\/h3>\n
\n
2. Definieren Sie Stimme und Ton Ihrer Marke<\/h3>\n
\n
3. Erstellen Sie Ihre Social-Media-Richtlinien<\/h3>\n
\n
4. Ber\u00fccksichtigen Sie kanalspezifische Formatierungsrichtlinien<\/h3>\n
\n
5. Entwickeln Sie Ihr Playbook f\u00fcr Reaktionen auf bestimmte Situationen<\/h3>\n
Fazit zu Social-Media-Styleguides<\/h2>\n