{"id":39312,"date":"2026-10-08T11:59:59","date_gmt":"2026-10-08T11:59:59","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=39312"},"modified":"2026-10-08T11:59:59","modified_gmt":"2026-10-08T11:59:59","slug":"infographic-consumer-discovery-journey","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/infographic-consumer-discovery-journey\/","title":{"rendered":"[Infograf\u00eda] El nuevo recorrido de descubrimiento del consumidor en 2026"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":52,"featured_media":39327,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[189,193,194],"resource_types_tax":[],"resource_industries_tax":[393,243,462,244,566,245,246,386,247],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-39312","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-analytics-and-reporting-es","resource_topics_tax-marketing-insights-and-tips-es","resource_topics_tax-social-media-management-es","resource_industries_tax-agencies-es","resource_industries_tax-consumer-packaged-goods-es","resource_industries_tax-high-education-es","resource_industries_tax-media-entertainment-es","resource_industries_tax-non-profit","resource_industries_tax-restaurants-es","resource_industries_tax-retail-ecommerce-es","resource_industries_tax-sports-es","resource_industries_tax-travel-hospitality-es"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"\u00cdndice","type":"automatic","links":false}]},"hero_read_time":"7","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Las visitas referidas por IA a los grandes minoristas de EE. UU. alcanzaron 8.4 millones al mes en junio de 2026. Las redes sociales siguen enviando cerca de 100 millones, el mismo nivel que mantienen desde hace tres a\u00f1os. El descubrimiento suma canales, no los reemplaza.<\/p>\n<p>Emplifi encuest\u00f3 a 1,638 consumidores de EE. UU. y Reino Unido para entender c\u00f3mo encuentran y eval\u00faan marcas en 2026. Semrush aport\u00f3 sus datos de tr\u00e1fico, palabras clave y b\u00fasqueda con IA. Antes de decidir, los compradores pasan de los feeds sociales a los buscadores, las comunidades en l\u00ednea y los asistentes de IA, y cada canal cumple su propio papel.<\/p>\n<p>Reunimos los datos m\u00e1s importantes de nuestro <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/\">informe completo sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a> en una infograf\u00eda sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor. A continuaci\u00f3n, te explicamos qu\u00e9 significa para tu marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/emplifi-semrush-consumer-discovery-journey-infographic.webp\" alt=\"Infograf\u00eda de Emplifi y Semrush sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor en 2026 entre redes sociales, b\u00fasqueda, comunidades e IA. Muestra que cuatro de cada 10 consumidores ubican las redes sociales entre sus tres principales fuentes de ideas para regalos, 8.4 millones de visitas mensuales referidas por IA a minoristas de EE. UU. frente a unos 100 millones de visitas referidas estables desde redes sociales, que el 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar, y que el 81% de los equipos integrados de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos separados.\"><\/p>\n<p>Fuente: Emplifi y Semrush, 2026.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>El recorrido de descubrimiento del consumidor ya abarca cuatro canales<\/h2>\n<p>El descubrimiento ya no ocurre en un solo lugar. Los compradores se mueven entre cuatro canales, y cada uno tiene un dato detr\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Redes sociales: est\u00e1n entre las tres principales fuentes de ideas para regalos para cuatro de cada 10 consumidores<\/li>\n<li>B\u00fasqueda: un buscador es el primer paso para el 33% de los compradores que investigan un producto espec\u00edfico<\/li>\n<li>Comunidades: el 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar<\/li>\n<li>IA: las cinco principales plataformas de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/llm\/\">LLM<\/a> sumaron 1,330 millones de visitas mensuales desde EE. UU. (junio de 2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p>La b\u00fasqueda sigue liderando ese paso de investigaci\u00f3n, pero dos de cada tres compradores empiezan en otro lugar, desde marketplaces y sitios de marcas hasta apps sociales, herramientas de IA y foros.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los marketers:<\/strong> un plan de un solo canal deja fuera la mayor parte del recorrido. Identifica d\u00f3nde tus compradores encuentran ideas y d\u00f3nde las verifican, y aseg\u00farate de que tu contenido responda las mismas preguntas en cada lugar.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Conecta tus datos de redes sociales, atenci\u00f3n al cliente y comercio en una sola plataforma","text":"<p>Descubre el desempe\u00f1o de cada etapa del recorrido de descubrimiento, desde la primera publicaci\u00f3n social hasta la venta.<\/p>\n","button_1":{"title":"Agenda una demo","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Las redes sociales crean la intenci\u00f3n, y el tr\u00e1fico se mantiene estable<\/h2>\n<p>El tr\u00e1fico referido desde redes sociales hacia el retail se ha mantenido en unos 100 millones de visitas estimadas al mes durante tres a\u00f1os, en 30 de los principales dominios de ecommerce de EE. UU. Las marcas pueden planear con base en esa cifra.<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico referido por IA es el que m\u00e1s r\u00e1pido crece. Las visitas referidas por IA a esos mismos minoristas pasaron de 44,000 al mes en junio de 2023 a 8.4 millones en junio de 2026, unas 190 veces m\u00e1s en tres a\u00f1os. Aun con ese crecimiento, la IA env\u00eda solo una fracci\u00f3n de las visitas que generan las redes sociales.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de redes sociales:<\/strong> reporta el tr\u00e1fico referido de redes sociales junto a la b\u00fasqueda org\u00e1nica como un canal de adquisici\u00f3n confiable, y as\u00edgnale presupuesto en consecuencia. Crea contenido en torno a lo que la gente busca hacer en redes sociales, como encontrar ideas y comparar opciones. Despu\u00e9s, verifica que una b\u00fasqueda del producto que destacaste lleve a una p\u00e1gina que responda la siguiente pregunta.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Las comunidades validan la lista final<\/h2>\n<p>Antes de comprar, los consumidores buscan opiniones de personas que ya tienen el producto. Reddit muestra qu\u00e9 tan fuerte es ese h\u00e1bito. El 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar, y el 85% conf\u00eda en sus recomendaciones de productos. Las rese\u00f1as, las experiencias de primera mano y las comparaciones entre marcas son lo que m\u00e1s buscan.<\/p>\n<p>Muchos compradores ya agregan \u201cReddit\u201d a su b\u00fasqueda cuando quieren opiniones de otros compradores. Para ver los datos de palabras clave detr\u00e1s de ese h\u00e1bito, lee nuestro an\u00e1lisis completo sobre <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-report\/\">b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de marca y comunidad:<\/strong> un comprador que abre un hilo en una comunidad suele estar poniendo a prueba su lista final, y las respuestas deciden qu\u00e9 marcas se quedan en ella. Encuentra las comunidades donde se habla de tu categor\u00eda, anota las dudas que surgen sobre tus productos y resp\u00f3ndelas en tus p\u00e1ginas de producto y en tus respuestas de soporte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> monitorea conversaciones en X, TikTok, YouTube, Reddit y millones de sitios de noticias, para que tu equipo vea lo que dicen los compradores m\u00e1s all\u00e1 de tus propios canales.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>La IA acelera la etapa de investigaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Dos tercios de los consumidores han usado herramientas de IA para investigar productos o encontrar ideas para regalos, y uno de cada cuatro las usa con frecuencia. Comparar productos (46%) y encontrar ideas (43%) son las tareas m\u00e1s comunes. Las herramientas de IA ya son el primer paso para el 11% de los compradores que investigan un producto.<\/p>\n<p>Las respuestas con IA de Google aparecen en la misma etapa. En una muestra orientativa de Semrush con 50 b\u00fasquedas comerciales y de producto en EE. UU. de junio de 2026, las b\u00fasquedas de investigaci\u00f3n y comparaci\u00f3n activaron un resumen creado con IA en todos los casos, mientras que las b\u00fasquedas con intenci\u00f3n de compra inmediata no lo hicieron. Nuestra gu\u00eda del webinar explica <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/ai-visibility-social-media-semrush\/\">c\u00f3mo la IA cita el contenido social<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de SEO y contenido:<\/strong> planea contenido para el momento de la comparaci\u00f3n, cuando un comprador ya redujo sus opciones a dos o tres. Coloca una respuesta clara y f\u00e1cil de citar a la pregunta de comparaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan al inicio de cada p\u00e1gina de producto clave, y resp\u00e1ldala con rese\u00f1as reales de clientes y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/ugc-user-generated-content\/\">contenido generado por usuarios<\/a>.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Los equipos integrados tienen m\u00e1s del doble de probabilidades de reportar mejoras<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el Semrush AI Visibility Index 2026, con Adobe, el 81% de los equipos con ejecuci\u00f3n integrada de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos con flujos de trabajo separados.<\/p>\n<p>Cada cambio en estos datos afecta tanto a las redes sociales como al SEO. Los compradores pasan de un canal a otro mientras investigan, as\u00ed que los equipos que quieren llegar a ellos necesitan una visi\u00f3n compartida del recorrido.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los l\u00edderes de marketing:<\/strong> elige las preguntas de compradores m\u00e1s importantes y asigna a cada una un responsable entre redes sociales, SEO y contenido. Reporta los resultados en conjunto, con el tr\u00e1fico referido de redes sociales y de IA junto a los rankings de b\u00fasqueda, para que el presupuesto siga todo el recorrido.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">Emplifi Unified Analytics<\/a> combina m\u00e9tricas de redes sociales, comercio y atenci\u00f3n al cliente en dashboards personalizados, para que todos los equipos reporten con los mismos n\u00fameros.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":29005,"id":29005,"title":"27. PRODUCT TOUR_ REPORTING WITH UA","filename":"27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA.webp","filesize":209804,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA.webp","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/27-product-tour_-reporting-with-ua-2\/","alt":"","author":"54","description":"","caption":"","name":"27-product-tour_-reporting-with-ua-2","status":"inherit","uploaded_to":0,"date":"2026-07-21 01:39:51","modified":"2026-07-21 01:39:51","menu_order":0,"mime_type":"image\/webp","type":"image","subtype":"webp","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2400,"height":1350,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-150x150.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-300x169.webp","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-768x432.webp","medium_large-width":768,"medium_large-height":432,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1024x576.webp","large-width":1024,"large-height":576,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1536x864.webp","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":864,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-2048x1152.webp","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":1152,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1920x1080.webp","fullscreen-width":1920,"fullscreen-height":1080,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-24x14.webp","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":14,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-36x20.webp","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":20,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-48x27.webp","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":27}},"navatic_hover_text":"Haz clic para ver la demo","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmggit7i3000004k4fdfk6q4v\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmggit7i3000004k4fdfk6q4v\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Qu\u00e9 significa esto para tu marca<\/h2>\n<p>Tus compradores ya ven las redes sociales, la b\u00fasqueda, las comunidades y la IA como un solo camino. Planifica como tal. Cuatro puntos de partida:<\/p>\n<ul>\n<li>Descubre d\u00f3nde tus compradores encuentran sus primeras ideas de producto<\/li>\n<li>Ten presencia en los hilos de las comunidades donde se ponen a prueba las listas finales<\/li>\n<li>Da a las herramientas de IA una respuesta clara y f\u00e1cil de citar en cada p\u00e1gina de producto clave<\/li>\n<li>Reporta el tr\u00e1fico de redes sociales, b\u00fasqueda e IA lado a lado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ver el conjunto completo de datos, incluido el tr\u00e1fico referido de redes sociales por plataforma, la comparaci\u00f3n de palabras clave de Reddit y el playbook completo, descarga el informe sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Crea un solo plan de visibilidad para redes sociales, b\u00fasqueda, comunidades e IA","text":"<p>Planea una estrategia de descubrimiento que tus equipos de redes sociales, SEO y contenido gestionen en conjunto.<\/p>\n","button_1":{"title":"Obt\u00e9n el informe completo","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><em><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/\">Habla con un experto de Emplifi<\/a> sobre c\u00f3mo conectar los insights de redes sociales, b\u00fasqueda y comunidades en una sola estrategia de descubrimiento.<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Metodolog\u00eda:<\/strong> Emplifi encuest\u00f3 a 1,638 consumidores en EE. UU. (n=785) y Reino Unido (n=853) con Alchemer del 14 de abril al 1 de mayo de 2026. Semrush, una empresa de Adobe, aport\u00f3 estimaciones modeladas a partir de sus datos de tr\u00e1fico, palabras clave y b\u00fasqueda con IA, con muestras de junio de 2023 a junio de 2026.<\/em><\/p>\n"}]},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"Insights from Emplifi","section_text":"<p>Explore our latest blogs and comprehensive guides designed to help you master customer experience strategies and drive growth.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":false,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"icon_blocks_clone":{"icon_blocks_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","section_button":null,"blocks":false}},"hero_default_clone":{"hero_default_group":{"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_1":null,"button_2":null,"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}}},"media_embed_clone":{"media_embed_group":{"show_section":false,"section_icon":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","background_height":"half","media_type":"image","image":false,"lottie_animation":false,"code_embed":"","":null,"video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},"stats_clone":{"stats_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","stats":false}},"remove_gtm":false,"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Preguntas frecuentes sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00bfQu\u00e9 es el recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>El recorrido de descubrimiento del consumidor es el camino que sigue un comprador desde que nota un producto hasta que decide comprarlo. En 2026 abarca plataformas sociales, buscadores, comunidades en l\u00ednea y asistentes de IA, en lugar de un solo canal. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/social-media-listening\/\">social media listening<\/a> muestra a las marcas las conversaciones y preguntas que dan forma a cada paso.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfCu\u00e1les son las cuatro etapas del nuevo recorrido de descubrimiento?","content":"<p>Un comprador puede ver un producto en el video de un creador, buscar su nombre para revisar precio y especificaciones, leer rese\u00f1as en un foro y luego pedirle a un asistente de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/generative-ai\/\">IA generativa<\/a> que compare las dos \u00faltimas opciones. Esos pasos corresponden a las cuatro etapas: las redes sociales crean la intenci\u00f3n, la b\u00fasqueda la afina, las comunidades la validan y la IA la acelera.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfQu\u00e9 lugar ocupan las redes sociales en el recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>Las redes sociales son la etapa en la que muchos compradores encuentran sus primeras ideas. Cuatro de cada 10 consumidores ubican las plataformas sociales entre sus tres principales fuentes de ideas para regalos, y el tr\u00e1fico referido desde redes sociales a 30 de los principales dominios de retail de EE. UU. se ha mantenido en unos 100 millones de visitas estimadas al mes durante tres a\u00f1os. Nuestra gu\u00eda para <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-search-engine-optimization\/\">optimizar el contenido social para la b\u00fasqueda<\/a> muestra c\u00f3mo mantener esas publicaciones visibles.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo influyen las comunidades en l\u00ednea en las decisiones de compra?","content":"<p>Las comunidades son el lugar donde los compradores contrastan su lista final con la experiencia de quienes ya compraron. Los hilos, las rese\u00f1as y las respuestas en foros pueden confirmar una elecci\u00f3n o descartar una marca, y los compradores los leen como consejos independientes. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/sentiment-analysis\/\">an\u00e1lisis de sentimiento<\/a> de esas conversaciones muestra qu\u00e9 sienten los compradores por tu marca y por tus competidores.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo se comparan los equipos que integran SEO y b\u00fasqueda con IA con los equipos separados?","content":"<p>Tienen m\u00e1s del doble de probabilidades de reportar mejoras. Seg\u00fan el Semrush AI Visibility Index 2026, con Adobe, el 81% de los equipos con ejecuci\u00f3n integrada de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos con flujos de trabajo separados. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/\">informe sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a> presenta cinco principios para unir ese trabajo.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo pueden las marcas trazar su propio recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>Empieza por d\u00f3nde los compradores encuentran ideas: revisa qu\u00e9 publicaciones sociales generan tr\u00e1fico referido. Despu\u00e9s, enumera las preguntas que buscan, las comunidades donde comparan opciones y los prompts que llevan a las herramientas de IA. Mide el tr\u00e1fico referido de redes sociales, el tr\u00e1fico referido por IA y las citas junto a los rankings, y lleva esas cifras a dashboards compartidos de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica de redes sociales<\/a>.<\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false}},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null}},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":false,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}},"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Preguntas frecuentes sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00bfQu\u00e9 es el recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>El recorrido de descubrimiento del consumidor es el camino que sigue un comprador desde que nota un producto hasta que decide comprarlo. En 2026 abarca plataformas sociales, buscadores, comunidades en l\u00ednea y asistentes de IA, en lugar de un solo canal. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/social-media-listening\/\">social media listening<\/a> muestra a las marcas las conversaciones y preguntas que dan forma a cada paso.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfCu\u00e1les son las cuatro etapas del nuevo recorrido de descubrimiento?","content":"<p>Un comprador puede ver un producto en el video de un creador, buscar su nombre para revisar precio y especificaciones, leer rese\u00f1as en un foro y luego pedirle a un asistente de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/generative-ai\/\">IA generativa<\/a> que compare las dos \u00faltimas opciones. Esos pasos corresponden a las cuatro etapas: las redes sociales crean la intenci\u00f3n, la b\u00fasqueda la afina, las comunidades la validan y la IA la acelera.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfQu\u00e9 lugar ocupan las redes sociales en el recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>Las redes sociales son la etapa en la que muchos compradores encuentran sus primeras ideas. Cuatro de cada 10 consumidores ubican las plataformas sociales entre sus tres principales fuentes de ideas para regalos, y el tr\u00e1fico referido desde redes sociales a 30 de los principales dominios de retail de EE. UU. se ha mantenido en unos 100 millones de visitas estimadas al mes durante tres a\u00f1os. Nuestra gu\u00eda para <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-search-engine-optimization\/\">optimizar el contenido social para la b\u00fasqueda<\/a> muestra c\u00f3mo mantener esas publicaciones visibles.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo influyen las comunidades en l\u00ednea en las decisiones de compra?","content":"<p>Las comunidades son el lugar donde los compradores contrastan su lista final con la experiencia de quienes ya compraron. Los hilos, las rese\u00f1as y las respuestas en foros pueden confirmar una elecci\u00f3n o descartar una marca, y los compradores los leen como consejos independientes. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/sentiment-analysis\/\">an\u00e1lisis de sentimiento<\/a> de esas conversaciones muestra qu\u00e9 sienten los compradores por tu marca y por tus competidores.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo se comparan los equipos que integran SEO y b\u00fasqueda con IA con los equipos separados?","content":"<p>Tienen m\u00e1s del doble de probabilidades de reportar mejoras. Seg\u00fan el Semrush AI Visibility Index 2026, con Adobe, el 81% de los equipos con ejecuci\u00f3n integrada de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos con flujos de trabajo separados. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/\">informe sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a> presenta cinco principios para unir ese trabajo.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo pueden las marcas trazar su propio recorrido de descubrimiento del consumidor?","content":"<p>Empieza por d\u00f3nde los compradores encuentran ideas: revisa qu\u00e9 publicaciones sociales generan tr\u00e1fico referido. Despu\u00e9s, enumera las preguntas que buscan, las comunidades donde comparan opciones y los prompts que llevan a las herramientas de IA. Mide el tr\u00e1fico referido de redes sociales, el tr\u00e1fico referido por IA y las citas junto a los rankings, y lleva esas cifras a dashboards compartidos de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica de redes sociales<\/a>.<\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false},"hero_button":{"title":"Descarga el informe completo","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/","target":""},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Las visitas referidas por IA a los grandes minoristas de EE. UU. alcanzaron 8.4 millones al mes en junio de 2026. Las redes sociales siguen enviando cerca de 100 millones, el mismo nivel que mantienen desde hace tres a\u00f1os. El descubrimiento suma canales, no los reemplaza.<\/p>\n<p>Emplifi encuest\u00f3 a 1,638 consumidores de EE. UU. y Reino Unido para entender c\u00f3mo encuentran y eval\u00faan marcas en 2026. Semrush aport\u00f3 sus datos de tr\u00e1fico, palabras clave y b\u00fasqueda con IA. Antes de decidir, los compradores pasan de los feeds sociales a los buscadores, las comunidades en l\u00ednea y los asistentes de IA, y cada canal cumple su propio papel.<\/p>\n<p>Reunimos los datos m\u00e1s importantes de nuestro <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/\">informe completo sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a> en una infograf\u00eda sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor. A continuaci\u00f3n, te explicamos qu\u00e9 significa para tu marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/emplifi-semrush-consumer-discovery-journey-infographic.webp\" alt=\"Infograf\u00eda de Emplifi y Semrush sobre el recorrido de descubrimiento del consumidor en 2026 entre redes sociales, b\u00fasqueda, comunidades e IA. Muestra que cuatro de cada 10 consumidores ubican las redes sociales entre sus tres principales fuentes de ideas para regalos, 8.4 millones de visitas mensuales referidas por IA a minoristas de EE. UU. frente a unos 100 millones de visitas referidas estables desde redes sociales, que el 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar, y que el 81% de los equipos integrados de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos separados.\"><\/p>\n<p>Fuente: Emplifi y Semrush, 2026.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>El recorrido de descubrimiento del consumidor ya abarca cuatro canales<\/h2>\n<p>El descubrimiento ya no ocurre en un solo lugar. Los compradores se mueven entre cuatro canales, y cada uno tiene un dato detr\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>Redes sociales: est\u00e1n entre las tres principales fuentes de ideas para regalos para cuatro de cada 10 consumidores<\/li>\n<li>B\u00fasqueda: un buscador es el primer paso para el 33% de los compradores que investigan un producto espec\u00edfico<\/li>\n<li>Comunidades: el 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar<\/li>\n<li>IA: las cinco principales plataformas de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/llm\/\">LLM<\/a> sumaron 1,330 millones de visitas mensuales desde EE. UU. (junio de 2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p>La b\u00fasqueda sigue liderando ese paso de investigaci\u00f3n, pero dos de cada tres compradores empiezan en otro lugar, desde marketplaces y sitios de marcas hasta apps sociales, herramientas de IA y foros.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los marketers:<\/strong> un plan de un solo canal deja fuera la mayor parte del recorrido. Identifica d\u00f3nde tus compradores encuentran ideas y d\u00f3nde las verifican, y aseg\u00farate de que tu contenido responda las mismas preguntas en cada lugar.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Conecta tus datos de redes sociales, atenci\u00f3n al cliente y comercio en una sola plataforma","text":"<p>Descubre el desempe\u00f1o de cada etapa del recorrido de descubrimiento, desde la primera publicaci\u00f3n social hasta la venta.<\/p>\n","button_1":{"title":"Agenda una demo","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Las redes sociales crean la intenci\u00f3n, y el tr\u00e1fico se mantiene estable<\/h2>\n<p>El tr\u00e1fico referido desde redes sociales hacia el retail se ha mantenido en unos 100 millones de visitas estimadas al mes durante tres a\u00f1os, en 30 de los principales dominios de ecommerce de EE. UU. Las marcas pueden planear con base en esa cifra.<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico referido por IA es el que m\u00e1s r\u00e1pido crece. Las visitas referidas por IA a esos mismos minoristas pasaron de 44,000 al mes en junio de 2023 a 8.4 millones en junio de 2026, unas 190 veces m\u00e1s en tres a\u00f1os. Aun con ese crecimiento, la IA env\u00eda solo una fracci\u00f3n de las visitas que generan las redes sociales.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de redes sociales:<\/strong> reporta el tr\u00e1fico referido de redes sociales junto a la b\u00fasqueda org\u00e1nica como un canal de adquisici\u00f3n confiable, y as\u00edgnale presupuesto en consecuencia. Crea contenido en torno a lo que la gente busca hacer en redes sociales, como encontrar ideas y comparar opciones. Despu\u00e9s, verifica que una b\u00fasqueda del producto que destacaste lleve a una p\u00e1gina que responda la siguiente pregunta.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Las comunidades validan la lista final<\/h2>\n<p>Antes de comprar, los consumidores buscan opiniones de personas que ya tienen el producto. Reddit muestra qu\u00e9 tan fuerte es ese h\u00e1bito. El 73% de los usuarios de Reddit busca en la plataforma antes de comprar, y el 85% conf\u00eda en sus recomendaciones de productos. Las rese\u00f1as, las experiencias de primera mano y las comparaciones entre marcas son lo que m\u00e1s buscan.<\/p>\n<p>Muchos compradores ya agregan \u201cReddit\u201d a su b\u00fasqueda cuando quieren opiniones de otros compradores. Para ver los datos de palabras clave detr\u00e1s de ese h\u00e1bito, lee nuestro an\u00e1lisis completo sobre <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-report\/\">b\u00fasqueda social y visibilidad en IA<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de marca y comunidad:<\/strong> un comprador que abre un hilo en una comunidad suele estar poniendo a prueba su lista final, y las respuestas deciden qu\u00e9 marcas se quedan en ella. Encuentra las comunidades donde se habla de tu categor\u00eda, anota las dudas que surgen sobre tus productos y resp\u00f3ndelas en tus p\u00e1ginas de producto y en tus respuestas de soporte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> monitorea conversaciones en X, TikTok, YouTube, Reddit y millones de sitios de noticias, para que tu equipo vea lo que dicen los compradores m\u00e1s all\u00e1 de tus propios canales.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>La IA acelera la etapa de investigaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Dos tercios de los consumidores han usado herramientas de IA para investigar productos o encontrar ideas para regalos, y uno de cada cuatro las usa con frecuencia. Comparar productos (46%) y encontrar ideas (43%) son las tareas m\u00e1s comunes. Las herramientas de IA ya son el primer paso para el 11% de los compradores que investigan un producto.<\/p>\n<p>Las respuestas con IA de Google aparecen en la misma etapa. En una muestra orientativa de Semrush con 50 b\u00fasquedas comerciales y de producto en EE. UU. de junio de 2026, las b\u00fasquedas de investigaci\u00f3n y comparaci\u00f3n activaron un resumen creado con IA en todos los casos, mientras que las b\u00fasquedas con intenci\u00f3n de compra inmediata no lo hicieron. Nuestra gu\u00eda del webinar explica <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/ai-visibility-social-media-semrush\/\">c\u00f3mo la IA cita el contenido social<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los equipos de SEO y contenido:<\/strong> planea contenido para el momento de la comparaci\u00f3n, cuando un comprador ya redujo sus opciones a dos o tres. Coloca una respuesta clara y f\u00e1cil de citar a la pregunta de comparaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan al inicio de cada p\u00e1gina de producto clave, y resp\u00e1ldala con rese\u00f1as reales de clientes y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/definitions\/ugc-user-generated-content\/\">contenido generado por usuarios<\/a>.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Los equipos integrados tienen m\u00e1s del doble de probabilidades de reportar mejoras<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el Semrush AI Visibility Index 2026, con Adobe, el 81% de los equipos con ejecuci\u00f3n integrada de SEO y b\u00fasqueda con IA reporta m\u00e1s tr\u00e1fico o leads, frente al 36% de los equipos con flujos de trabajo separados.<\/p>\n<p>Cada cambio en estos datos afecta tanto a las redes sociales como al SEO. Los compradores pasan de un canal a otro mientras investigan, as\u00ed que los equipos que quieren llegar a ellos necesitan una visi\u00f3n compartida del recorrido.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 significa para los l\u00edderes de marketing:<\/strong> elige las preguntas de compradores m\u00e1s importantes y asigna a cada una un responsable entre redes sociales, SEO y contenido. Reporta los resultados en conjunto, con el tr\u00e1fico referido de redes sociales y de IA junto a los rankings de b\u00fasqueda, para que el presupuesto siga todo el recorrido.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">Emplifi Unified Analytics<\/a> combina m\u00e9tricas de redes sociales, comercio y atenci\u00f3n al cliente en dashboards personalizados, para que todos los equipos reporten con los mismos n\u00fameros.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":29005,"id":29005,"title":"27. PRODUCT TOUR_ REPORTING WITH UA","filename":"27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA.webp","filesize":209804,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA.webp","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/27-product-tour_-reporting-with-ua-2\/","alt":"","author":"54","description":"","caption":"","name":"27-product-tour_-reporting-with-ua-2","status":"inherit","uploaded_to":0,"date":"2026-07-21 01:39:51","modified":"2026-07-21 01:39:51","menu_order":0,"mime_type":"image\/webp","type":"image","subtype":"webp","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2400,"height":1350,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-150x150.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-300x169.webp","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-768x432.webp","medium_large-width":768,"medium_large-height":432,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1024x576.webp","large-width":1024,"large-height":576,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1536x864.webp","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":864,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-2048x1152.webp","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":1152,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-1920x1080.webp","fullscreen-width":1920,"fullscreen-height":1080,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-24x14.webp","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":14,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-36x20.webp","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":20,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/27.-PRODUCT-TOUR_-REPORTING-WITH-UA-48x27.webp","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":27}},"navatic_hover_text":"Haz clic para ver la demo","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmggit7i3000004k4fdfk6q4v\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmggit7i3000004k4fdfk6q4v\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Qu\u00e9 significa esto para tu marca<\/h2>\n<p>Tus compradores ya ven las redes sociales, la b\u00fasqueda, las comunidades y la IA como un solo camino. Planifica como tal. Cuatro puntos de partida:<\/p>\n<ul>\n<li>Descubre d\u00f3nde tus compradores encuentran sus primeras ideas de producto<\/li>\n<li>Ten presencia en los hilos de las comunidades donde se ponen a prueba las listas finales<\/li>\n<li>Da a las herramientas de IA una respuesta clara y f\u00e1cil de citar en cada p\u00e1gina de producto clave<\/li>\n<li>Reporta el tr\u00e1fico de redes sociales, b\u00fasqueda e IA lado a lado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ver el conjunto completo de datos, incluido el tr\u00e1fico referido de redes sociales por plataforma, la comparaci\u00f3n de palabras clave de Reddit y el playbook completo, descarga el informe sobre b\u00fasqueda social y visibilidad en IA.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Crea un solo plan de visibilidad para redes sociales, b\u00fasqueda, comunidades e IA","text":"<p>Planea una estrategia de descubrimiento que tus equipos de redes sociales, SEO y contenido gestionen en conjunto.<\/p>\n","button_1":{"title":"Obt\u00e9n el informe completo","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><em><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/\">Habla con un experto de Emplifi<\/a> sobre c\u00f3mo conectar los insights de redes sociales, b\u00fasqueda y comunidades en una sola estrategia de descubrimiento.<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Metodolog\u00eda:<\/strong> Emplifi encuest\u00f3 a 1,638 consumidores en EE. UU. (n=785) y Reino Unido (n=853) con Alchemer del 14 de abril al 1 de mayo de 2026. Semrush, una empresa de Adobe, aport\u00f3 estimaciones modeladas a partir de sus datos de tr\u00e1fico, palabras clave y b\u00fasqueda con IA, con muestras de junio de 2023 a junio de 2026.<\/em><\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Descarga el informe","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-search-ai-visibility-semrush-report\/","target":""},"sidebar_left_featured_resource":35374,"author":16346,"hero_default_group":{"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_1":null,"button_2":null,"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},"resource_feed_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"Insights from Emplifi","section_text":"<p>Explore our latest blogs and comprehensive guides designed to help you master customer experience strategies and drive growth.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":false,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"\u00cdndice","type":"automatic","links":false}],"stats_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","stats":false},"media_embed_group":{"show_section":false,"section_icon":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","background_height":"half","media_type":"image","image":false,"lottie_animation":false,"code_embed":"","":null,"video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"},"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null},"icon_blocks_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","section_button":null,"blocks":false},"awards_group":{"show_section":false,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"hide_main_menu":false,"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"[Infograf\u00eda] El nuevo recorrido de descubrimiento del consumidor en 2026","resource_description":"","hero_headline":"[Infograf\u00eda] El nuevo recorrido de descubrimiento del consumidor en 2026","hero_text":"<p>Dentro de los datos: en 2026, el recorrido de descubrimiento del consumidor atraviesa cuatro canales, y cada uno cumple una funci\u00f3n distinta. Emplifi y Semrush, una empresa de Adobe, combinaron una encuesta a 1,638 consumidores de EE. UU. y Reino Unido con datos de tr\u00e1fico y de b\u00fasqueda con IA para trazarlo. Las redes sociales crean la intenci\u00f3n, la b\u00fasqueda la afina, las comunidades la validan y la IA la acelera. 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