{"id":42025,"date":"2022-07-04T00:09:06","date_gmt":"2022-07-04T00:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=42025"},"modified":"2026-10-17T01:28:18","modified_gmt":"2026-10-17T01:28:18","slug":"target-audience-analysis-guide-everything-digital-marketers-need-to-know","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/target-audience-analysis-guide-everything-digital-marketers-need-to-know\/","title":{"rendered":"Blog: An\u00e1lisis de audiencia objetivo en 2026: c\u00f3mo la IA hace el trabajo por usted"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":32300,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[212,189,242],"resource_types_tax":[196],"resource_industries_tax":[],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-42025","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-ai-automation-es","resource_topics_tax-analytics-and-reporting-es","resource_topics_tax-community-management-es","resource_types_tax-blogs-es"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLA DE CONTENIDO","type":"automatic","links":false}]},"hero_image":{"ID":32304,"id":32304,"title":"Target audience analysis in 2026 how AI does the work for 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15:55:02","menu_order":0,"mime_type":"image\/webp","type":"image","subtype":"webp","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":675,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-150x150.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-300x169.webp","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-768x432.webp","medium_large-width":768,"medium_large-height":432,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-1024x576.webp","large-width":1024,"large-height":576,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":675,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":675,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":675,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-24x14.webp","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":14,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-36x20.webp","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":20,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-48x27.webp","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":27}},"hero_read_time":"10","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2 data-start=\"262\" data-end=\"456\">Puntos clave<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>La IA hace el an\u00e1lisis de audiencia de forma continua<\/strong>, sin exportaciones manuales<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Los nuevos segmentos de audiencia pueden aparecer autom\u00e1ticamente<\/strong>, a menudo antes de que la competencia los note<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Los buyer personas se actualizan en tiempo real<\/strong>, no una vez al a\u00f1o<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Emplifi Listening detecta autom\u00e1ticamente las se\u00f1ales de audiencia<\/strong> en redes sociales, foros y rese\u00f1as, sin ninguna exportaci\u00f3n manual<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Esa brecha se cierra cuando <strong>Emplifi Fuel lleva la inteligencia de audiencia directamente a las herramientas de publicaci\u00f3n, campa\u00f1as y atenci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El an\u00e1lisis de audiencia suele seguir un ritmo fijo: una actualizaci\u00f3n trimestral de buyer personas, una encuesta anual, una exportaci\u00f3n del CRM convertida en presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Pero hay un peque\u00f1o problema: el momento.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Para cuando alguien act\u00faa, los datos est\u00e1ticos de audiencia pueden ir por detr\u00e1s del comportamiento real de la audiencia.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo el social listening con IA cambia eso y c\u00f3mo es una inteligencia de audiencia permanente cuando <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/plataforma\/\">Emplifi Fuel<\/a> hace el trabajo de forma continua en segundo plano.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de audiencia?<\/h2>\n<p>El an\u00e1lisis de audiencia es la investigaci\u00f3n de los datos demogr\u00e1ficos, el lenguaje, la ubicaci\u00f3n, las preferencias, los intereses y otras m\u00e9tricas de un grupo. Despu\u00e9s se analiza para ofrecer a una marca insights de consumo \u00fatiles y accionables <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/how-you-can-use-social-listening-to-create-useful-personas\/\">en forma de buyer personas<\/a>. Se trata de perfiles semificticios construidos a partir del an\u00e1lisis de su audiencia objetivo.<\/p>\n<p>Hubo un tiempo en que este tipo de an\u00e1lisis era un proceso laborioso y lento, que pr\u00e1cticamente obligaba a contratar a una agencia si quer\u00eda asegurarse de que la informaci\u00f3n fuera \u00fatil y tuviera fuentes confiables.<\/p>\n<p>Pero el mundo ha cambiado, y <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">los consumidores de hoy comparten datos clave<\/a> en los canales digitales a trav\u00e9s de sus interacciones con las marcas, calificaciones y rese\u00f1as, e incluso su propio contenido, lo que le ayuda a entender mejor sus necesidades.<\/p>\n<p>El ritmo de las campa\u00f1as tambi\u00e9n se ha acelerado, lo que dificulta seguir el paso con los m\u00e9todos tradicionales. Por suerte, la era digital y de la <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica de redes sociales<\/a> tambi\u00e9n ha hecho m\u00e1s eficiente la recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n<p>Las herramientas de anal\u00edtica a las que hoy tenemos acceso han acelerado mucho la investigaci\u00f3n y la recopilaci\u00f3n de datos. Lo que antes tomaba meses ahora se puede hacer en unos cuantos clics, ya sea con datos de sus propias audiencias o siguiendo el desempe\u00f1o de sus competidores.<\/p>\n<p>Esto no significa que las agencias se hayan vuelto obsoletas. Al contrario, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2021\/09\/13\/14-unique-ways-for-agencies-to-learn-about-a-clients-audience\/?sh=4c921ee31a90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un enfoque combinado puede ser el mejor m\u00e9todo<\/a> para reunir la mayor cantidad posible de informaci\u00f3n valiosa sobre sus audiencias.<\/p>\n<p>Por otro lado, las agencias siempre buscan estar a la altura de lo que piden sus clientes y entregar los datos m\u00e1s accionables posibles. Con m\u00faltiples clientes que ejecutan cada vez m\u00e1s campa\u00f1as al mismo tiempo, el an\u00e1lisis de audiencia digital parece el \u00fanico camino.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los insights que puede aportar un an\u00e1lisis de audiencia:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos:<\/strong> \u00bfqui\u00e9nes son sus clientes objetivo? \u00bfCu\u00e1l es su edad, ubicaci\u00f3n, nivel de ingresos, escolaridad, ocupaci\u00f3n y otros datos demogr\u00e1ficos clave?<\/li>\n<li><strong>Psicograf\u00eda: <\/strong>\u00bfcu\u00e1les son las actitudes, valores, creencias, intereses, pasatiempos y estilo de vida de su audiencia objetivo? \u00bfQu\u00e9 la motiva e impulsa?<\/li>\n<li><strong>Comportamientos:<\/strong> \u00bfcu\u00e1les son los h\u00e1bitos de compra, las preferencias y los procesos de decisi\u00f3n de sus clientes objetivo? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia compran productos o servicios relacionados con los suyos?<\/li>\n<li><strong>Canales:<\/strong> \u00bfd\u00f3nde pasa su audiencia objetivo el tiempo en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea? \u00bfQu\u00e9 redes sociales, sitios web, blogs o publicaciones frecuenta? \u00bfPrefiere el email o es m\u00e1s probable que interact\u00fae por otros canales?<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis de la competencia:<\/strong> \u00bfc\u00f3mo interact\u00faa su audiencia objetivo con sus competidores? \u00bfCu\u00e1les son las fortalezas y debilidades de las estrategias de marketing de sus competidores a la hora de llegar a esa audiencia y conectar con ella?<\/li>\n<li><strong>Puntos de dolor:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 retos, problemas o necesidades no cubiertas enfrenta su audiencia objetivo? \u00bfC\u00f3mo responde su producto o servicio a esos puntos de dolor o necesidades?<\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n del cliente:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1n sus clientes actuales con su marca? \u00bfQu\u00e9 comentarios, rese\u00f1as y testimonios comparten? \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s valoran de su marca y qu\u00e9 aspectos necesitan mejorar?<\/li>\n<li><strong>Mensajes:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 lenguaje, tono y estilo conectan con su audiencia objetivo? \u00bfC\u00f3mo puede transmitir con eficacia el mensaje de su marca para generar engagement y conexi\u00f3n?<\/li>\n<li><strong>Percepci\u00f3n de marca:<\/strong> \u00bfc\u00f3mo perciben su marca sus clientes objetivo? \u00bfQu\u00e9 asociaciones, percepciones y emociones tienen cuando se encuentran con ella? \u00bfSu marca est\u00e1 alineada con sus valores y preferencias?<\/li>\n<li><strong>Recorrido del cliente:<\/strong> \u00bfcu\u00e1les son las distintas etapas del recorrido del cliente, desde el reconocimiento hasta la conversi\u00f3n y la retenci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 puntos de contacto e interacciones son clave para guiarlos en cada etapa?<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el an\u00e1lisis de audiencia?<\/h2>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 el an\u00e1lisis de audiencia deber\u00eda ser la base de sus estrategias de marketing?<\/p>\n<p>Probablemente ya conoce las etapas del embudo de marketing, aunque su forma y estructura est\u00e9n en debate constante (el <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.marketingmag.com.au\/news\/the-funnel-is-dead-introducing-the-flywheel-why-marketers-should-make-the-switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">embudo muri\u00f3<\/a> para dar paso al flywheel, <a title=\"\" href=\"https:\/\/strategyonline.ca\/2022\/08\/16\/we-arent-in-an-advertising-recession-its-an-advertising-reset\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que tambi\u00e9n muri\u00f3<\/a>, lo que nos trae de vuelta al embudo).<\/p>\n<p>Lo importante es entender que el recorrido del comprador pasa por ciertas etapas, y que su definici\u00f3n cambia seg\u00fan cada audiencia y empresa. En t\u00e9rminos generales, suelen agruparse de forma parecida a esta:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reconocimiento:<\/strong> dar a conocer la marca y atraer la atenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s: <\/strong>despertar curiosidad y captar la atenci\u00f3n de clientes potenciales.<\/li>\n<li><strong>Consideraci\u00f3n: <\/strong>ofrecer informaci\u00f3n y resolver dudas para facilitar la evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Conversi\u00f3n:<\/strong> convertir a los prospectos interesados en clientes que pagan.<\/li>\n<li><strong>Retenci\u00f3n:<\/strong> enfocarse en la satisfacci\u00f3n del cliente y fomentar la recompra.<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n: <\/strong>aprovechar a los clientes satisfechos para promover su marca.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada uno de estos pasos requiere contenido y momentos distintos, pero todos dependen de que entienda qui\u00e9nes son sus audiencias: d\u00f3nde debe llegar a ellas, con qu\u00e9 contenido, en qu\u00e9 momento y cu\u00e1nto tendr\u00e1 que invertir para convertirlas.<\/p>\n<p>Para responder esas preguntas, los especialistas en marketing se apoyan en la mayor cantidad posible de datos, y los consumidores de hoy suelen compartir con gusto, o mostrar de forma natural a su marca, datos clave que alimentan su an\u00e1lisis de audiencia. Invertir en este tipo de investigaci\u00f3n puede ofrecer insights m\u00e1s profundos y ajustar cada etapa del recorrido del comprador.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los efectos de invertir en este tipo de investigaci\u00f3n:<\/p>\n<h3>Reduzca costos y aumente el ROI<\/h3>\n<p>Las campa\u00f1as de marketing tienden a una escala m\u00e1s peque\u00f1a y a un <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/profile\/acquia\/news\/what-will-be-the-top-personalisation-trends-of-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formato m\u00e1s personalizado<\/a>. Seguir esa tendencia y mantener campa\u00f1as eficaces puede salir caro si no se calibra bien, y conocer a sus audiencias y alinear el contenido de sus campa\u00f1as con ellas es la clave para evitar perder ROI y aumentar costos.<\/p>\n<p>McKinsey descubri\u00f3 que las <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/next-best-experience-how-ai-can-power-every-customer-interaction\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacidades de \u201cnext best experience\u201d con IA<\/a> pueden aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente entre un 15% y un 20%, elevar los ingresos entre un 5% y un 8% y reducir el costo de atenci\u00f3n entre un 20% y un 30%.<\/p>\n<p>Las mejoras de eficiencia tambi\u00e9n se ven en marketing: los insights con IA redujeron un 81% el costo por engagement de TUI y le dieron al equipo la claridad y la velocidad para invertir de forma m\u00e1s inteligente y escalar su estrategia social con confianza.<\/p>\n<p>Ahorrar\u00e1 tiempo y dinero simplemente por entender mejor a las personas a las que quiere llegar su campa\u00f1a, y esos ahorros tienden a crecer de forma notable, con <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/personalization-at-scale-first-steps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumentos de ingresos y retenci\u00f3n de hasta el 30%<\/a>, seg\u00fan qu\u00e9 tan bien conozca a su audiencia.<\/p>\n<h3>Adel\u00e1ntese a la competencia<\/h3>\n<p>La publicidad indiscriminada y una mala segmentaci\u00f3n en redes sociales no solo reducen la cantidad de leads y conversiones que genera, sino que tambi\u00e9n permiten que su competencia capte a los clientes que usted deja escapar. Toda audiencia es limitada, as\u00ed que es importante captar la atenci\u00f3n de las personas m\u00e1s interesadas en lo que ofrece su marca.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed la confianza importa tanto como la precisi\u00f3n. <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/press\/emplifi-survey-digital-authenticity-ai-report\/\">La propia investigaci\u00f3n de Emplifi de 2026<\/a> lo confirma: el 93% de los consumidores dice que el engagement aut\u00e9ntico genera confianza, y el 85% pagar\u00eda m\u00e1s por una marca que considera aut\u00e9ntica. Por otro lado, poco m\u00e1s de la mitad afirma que dejar\u00eda de comprarle por completo a una marca tras una sola experiencia poco aut\u00e9ntica.<\/p>\n<p>Definir con precisi\u00f3n c\u00f3mo son sus audiencias ideales y c\u00f3mo crear experiencias personalizadas le ayudar\u00e1 mucho a atraer a personas que no solo interact\u00faen con su contenido y su marca, sino que tambi\u00e9n impulsen sus conversiones.<\/p>\n<h3>Enamore a su audiencia<\/h3>\n<p>El marketing tiene un problema: los s\u00edntomas est\u00e1n en la brecha entre lo que los especialistas en marketing creen que hacen y lo que sienten los clientes ante esas mismas acciones.<\/p>\n<p>El <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/digital-trends-report.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe AI and Digital Trends 2026 de Adobe<\/a> pone cifras claras a la brecha actual:<\/p>\n<ul>\n<li>El 80% de los clientes quiere experiencias muy personalizadas en tiempo real, pero menos de la mitad de las organizaciones considera que la calidad de sus datos es suficiente hoy para la IA<\/li>\n<li>Y solo el 39% cuenta con una plataforma de datos de clientes compartida capaz de respaldarlo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una forma de ver esta informaci\u00f3n es que, hoy, los especialistas en marketing estamos fallando a nuestros clientes al no contactarlos de la manera correcta, en el momento correcto y con el contenido correcto. Otra forma de verlo es como una gran oportunidad: si m\u00e1s de la mitad de los consumidores siente que las empresas no entienden del todo sus necesidades, hay un espacio en el mercado para que usted sea una de las empresas que s\u00ed lo hacen.<\/p>\n<p>Para lograrlo, necesita conocer a su audiencia a fondo. \u00bfQu\u00e9 tanto conoce su marca? \u00bfQu\u00e9 tan cerca est\u00e1 de una decisi\u00f3n de compra? \u00bfCu\u00e1les son sus motivaciones? Tendr\u00e1 que reunir todos los datos posibles en cada nivel de su embudo de marketing. Y para hacerlo, necesitar\u00e1 distintas herramientas.<\/p>\n<p>Entender qui\u00e9nes son realmente sus audiencias es la oportunidad de que a su negocio le vaya muy bien.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Ofrezca el contenido adecuado a su audiencia y haga que siga regresando.","text":"","button_1":{"title":"Habla con un experto","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Audiencias conocidas y desconocidas: \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El an\u00e1lisis de audiencia tradicional tiene un l\u00edmite incorporado: solo puede informarle sobre las audiencias que ya sabe que debe buscar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Usted define un segmento, extrae datos de ese segmento y aprende m\u00e1s sobre personas de las que ya ten\u00eda cierta idea. Cualquiera que est\u00e9 fuera de esa taxonom\u00eda sigue siendo invisible, por relevante que sea.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">La IA cambia lo que es posible. <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> puede detectar segmentos de audiencia que nunca estuvieron en su taxonom\u00eda:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Un grupo de usuarios que interact\u00faa con su marca a trav\u00e9s de un caso de uso que nadie en el equipo anticip\u00f3<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Una microcomunidad que se forma en torno a un tema cercano a su producto, antes de que la relaci\u00f3n sea evidente<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">La audiencia de un competidor que muestra un patr\u00f3n de insatisfacci\u00f3n que su marca podr\u00eda resolver<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Nada de esto aparecer\u00eda en una encuesta construida en torno a segmentos que usted ya daba por existentes. Solo surgen porque algo lee la conversaci\u00f3n de forma continua, en lugar de tomar muestras peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p>Segmentar audiencias implica un cat\u00e1logo de opciones sobre c\u00f3mo hacerlo y d\u00f3nde poner el foco. Aqu\u00ed entra una idea relativamente nueva: las audiencias conocidas y desconocidas. Distinguirlas puede ayudarle a ser m\u00e1s eficaz en todo el embudo y a reunir los datos adecuados para reducir costos y mejorar la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las audiencias conocidas son aquellas con las que ya tuvo alg\u00fan tipo de contacto. Quiz\u00e1 visitaron su sitio y usaron una herramienta gratuita, o se suscribieron a una lista de correo y le dieron su email. Puede que incluso hayan hecho una compra. Sea como sea, usted tiene un identificador \u00fanico y rastreable de esa persona que puede usar en sus acciones de remarketing o para cerrar la brecha de experiencia del cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32305\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp\" alt=\"Infograf\u00eda para entender los tipos de audiencia\" width=\"1200\" height=\"1589\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp 1200w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-227x300.webp 227w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-773x1024.webp 773w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-768x1017.webp 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-1160x1536.webp 1160w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-18x24.webp 18w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-27x36.webp 27w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-36x48.webp 36w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>En cambio, las audiencias desconocidas son aquellas de las que (\u00a1todav\u00eda!) no tiene un lead ni un identificador espec\u00edfico. Tambi\u00e9n forman parte de esta categor\u00eda las personas que coinciden con sus audiencias actuales pero no conocen su producto. Sabe que existen, pero no es f\u00e1cil segmentarlas. Para atraer nuevos clientes, le toca a usted llegar a estas audiencias desconocidas con eficacia y \u00e9xito.<\/p>\n<h3>Eficiencia de costos en el embudo<\/h3>\n<p>La sabidur\u00eda tradicional del marketing dice que cuesta unas diez veces m\u00e1s adquirir y convertir nuevos leads que contactar a personas que ya est\u00e1n en su herramienta de CRM (Customer Relationship Management). Es decir, es m\u00e1s barato operar en la parte baja del embudo de marketing, donde las personas est\u00e1n m\u00e1s cerca de la conversi\u00f3n, que enfocarse en la parte alta, donde se genera reconocimiento de marca y se consiguen nuevos seguidores.<\/p>\n<p>Por supuesto, esto tiene m\u00e9rito: los clientes de la parte baja del embudo ya est\u00e1n interesados y, o bien pasaron por las etapas anteriores, o bien entraron directamente m\u00e1s abajo. Pero hay algunos matices. Los tiempos, la tecnolog\u00eda y las herramientas a las que tiene acceso como especialista en marketing cambian constantemente, igual que el mercado.<\/p>\n<h3>Ir m\u00e1s all\u00e1 de lo convencional<\/h3>\n<p>Sin importar el tipo de negocio, es probable que el mercado est\u00e9 tan saturado que el reto ya no est\u00e9 en la parte baja del embudo, sino en la experiencia que ofrece a los clientes potenciales en la parte alta. Por eso t\u00e1cticas como el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/influencer-marketing-strategy-guide\/\">marketing de influencers<\/a> y las <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">marcas que aprovechan el contenido generado por usuarios<\/a> se han convertido en herramientas de marketing tan exitosas.<\/p>\n<p>Una de las principales razones por las que el marketing de la parte alta del embudo suele ser m\u00e1s caro es que las empresas abarcan demasiado. Es decir, lo usan de forma gen\u00e9rica: llegan sobre todo a las personas adecuadas, pero tambi\u00e9n desperdician recursos en personas para las que su contenido no es relevante.<\/p>\n<p>Para que la parte alta del embudo sea eficiente, debe dirigirse a audiencias espec\u00edficas que entienda, con el contenido que buscan, en los lugares y momentos en que est\u00e1n en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Si invierte su presupuesto en generar reconocimiento e inter\u00e9s en las audiencias equivocadas, tendr\u00e1 pocas conversiones, o ninguna. Sin embargo, esto revela un m\u00e9todo para que el marketing de la parte alta del embudo sea mucho m\u00e1s eficiente y reduzca su costo potencial por nuevo cliente: conocer de verdad a su audiencia en todo el embudo y llegar a las personas correctas en el momento correcto.<\/p>\n<p>Recuerde: el contenido de calidad es bueno, pero el contenido adecuado es a\u00fan mejor.<\/p>\n<p>Ahora que decidi\u00f3 ser m\u00e1s eficiente, reducir costos y mejorar su an\u00e1lisis y segmentaci\u00f3n de audiencias, \u00bfde d\u00f3nde obtiene los datos para su investigaci\u00f3n?<\/p>\n<h2>\u00bfDe d\u00f3nde vienen sus datos?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">En el modelo anterior, los usuarios entraban a Facebook Insights, exportaban un CSV, repet\u00edan el proceso en cada plataforma y luego intentaban darle sentido a todo en una hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Ese enfoque sigue funcionando, t\u00e9cnicamente, pero es lento, y para cuando termina la exportaci\u00f3n, la audiencia que describe puede haber cambiado.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">software de social listening de Emplifi<\/a> invierte el orden: lee de forma continua las se\u00f1ales de redes sociales, noticias, foros y rese\u00f1as, sin que nadie tenga que ejecutar una consulta manual. Esto incluye:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Cambios en el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimiento<\/a><\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Cambios en la afinidad por temas<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Comunidades emergentes en torno a hashtags<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">El comportamiento de la audiencia de la competencia<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El especialista en marketing revisa los resultados, pero la IA se encarga de recopilar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Las herramientas nativas de las plataformas siguen siendo importantes, pero como validaci\u00f3n secundaria y no como fuente principal. Sirven para confirmar lo que los datos de listening ya muestran, no como primer lugar donde buscar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Los datos first-party tambi\u00e9n pertenecen a esta lista, y hoy importan m\u00e1s que antes. Los datos de engagement de sus propias redes sociales y los datos del <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-crm-integration\/\">CRM<\/a> son ahora fuentes clave de inteligencia de audiencia para las marcas empresariales, sobre todo desde que el fin de las cookies de terceros elimin\u00f3 gran parte de lo que antes cubr\u00eda ese hueco.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/tiktok-marketing-strategy\/\">TikTok<\/a> tambi\u00e9n merece una menci\u00f3n aparte. Las comunidades de inter\u00e9s suelen formarse en torno a un hashtag mucho antes de que la tendencia llegue al gran p\u00fablico en otras plataformas, lo que lo convierte en uno de los primeros lugares donde un nuevo segmento de audiencia se vuelve realmente visible.<\/p>\n<h2>Construya una visi\u00f3n integral de su audiencia<\/h2>\n<p>Ahora que reuni\u00f3 sus datos, est\u00e1n en PDF, presentaciones de PowerPoint, capturas de pantalla y, si es muy de la vieja escuela, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@juliestory\/video\/7118112081299377454\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quiz\u00e1 hasta impresos<\/a>. \u00bfC\u00f3mo maneja este desorden de informaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo empieza a ver el panorama completo?<\/p>\n<p>Las herramientas nativas no le permiten consolidar sus datos, pero ah\u00ed es donde entran las plataformas y herramientas de terceros que mencionamos antes.<\/p>\n<p>Hay algunas opciones para esto, pero el objetivo principal es reunir <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">todos sus datos de redes sociales en un solo lugar<\/a> para verlos de forma integral y analizarlos a fondo. Una vez que tenga una visi\u00f3n completa de su situaci\u00f3n, puede afinar su plan de contenido para conectar con su audiencia de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Una vez consolidados los datos, la tentaci\u00f3n es crear un documento de buyer personas una sola vez, presentarlo y archivarlo hasta la encuesta del a\u00f1o siguiente. Es lo habitual en muchos equipos, y tambi\u00e9n la raz\u00f3n por la que los buyer personas dejan de reflejar la realidad en pocos meses.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> actualiza continuamente los datos de perfil de audiencia a medida que cambia el comportamiento, para que un buyer persona refleje lo que ese segmento dice y hace esta semana, y no lo que capt\u00f3 una encuesta hace seis meses.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo beneficia el an\u00e1lisis de audiencia objetivo a su estrategia de marketing<\/h2>\n<p>Los buyer personas son la herramienta, pero el objetivo es que los datos del an\u00e1lisis de audiencia sean accionables. As\u00ed se ve en la pr\u00e1ctica, con cada beneficio vinculado a una capacidad espec\u00edfica de Emplifi.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 1: reducir\u00e1 considerablemente sus costos de segmentaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>La precisi\u00f3n de las se\u00f1ales de audiencia de Emplifi reduce el costo de la segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica amplia al concentrar la inversi\u00f3n en los segmentos que realmente tienen probabilidad de convertir.<\/p>\n<p>Los estudios muestran reducciones importantes en los costos de publicidad en Facebook gracias a un an\u00e1lisis de audiencia eficaz, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 2: mejorar\u00e1 el ROI al convertir con m\u00e1s facilidad y rapidez.<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">Unified Analytics<\/a> le ofrece una segmentaci\u00f3n de audiencias multicanal en un solo lugar, para que sus decisiones de segmentaci\u00f3n no se basen en la visi\u00f3n parcial de una sola plataforma.<\/p>\n<p>Conocer las afinidades y el comportamiento de su audiencia le ayudar\u00e1 a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado y a mejorar su puntuaci\u00f3n de relevancia en Facebook.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 3: podr\u00e1 lanzarse al marketing de influencers con confianza.<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/influencer-management\/\">b\u00fasqueda de influencers de Emplifi Influencer<\/a> vincula a los creadores con los datos reales del perfil de su audiencia, no solo con el n\u00famero de seguidores o con suposiciones sobre su categor\u00eda.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 4: sabr\u00e1 qu\u00e9 contenido producir y ahorrar\u00e1 dinero.<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Listening<\/a> detecta se\u00f1ales de afinidad por temas y formatos que alimentan directamente <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">Publisher<\/a>, para que el contenido que se produce ya coincida con lo que genera engagement en su audiencia.<\/p>\n<p>Con un buen an\u00e1lisis de audiencia, entender\u00e1 en qu\u00e9 punto del recorrido del cliente est\u00e1n sus audiencias. Podr\u00e1 distinguir entre quienes est\u00e1n listos para comprar y quienes necesitan m\u00e1s tiempo o conocer mejor su marca. Todo esto le ayudar\u00e1 de forma org\u00e1nica, mejorar\u00e1 su SEO y contribuir\u00e1 a reducir sus costos.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 5: mejorar\u00e1 la lealtad y la retenci\u00f3n.<\/h3>\n<p>Al igual que en los puntos anteriores, conocer mejor a sus audiencias le ayudar\u00e1 a dirigirse a ellas de forma m\u00e1s aut\u00e9ntica y personal. Hoy, los clientes se quedan con las marcas en las que conf\u00edan, y gran parte de ganarse esa confianza es saber hablar su idioma.<\/p>\n<p>Esa misma inteligencia de audiencia de Listening llega directamente a <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-customer-care\/\">Emplifi Care<\/a>, para que el equipo de atenci\u00f3n tenga un contexto real del cliente y no solo un n\u00famero de ticket.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 6: podr\u00e1 descubrir segmentos de audiencia de nicho.<\/h3>\n<p>Su audiencia ideal quiz\u00e1 no se limite a las personas a las que ya se dirige. El an\u00e1lisis de audiencia puede revelarle segmentos de nicho y permitirle llegar a grupos que quiz\u00e1 ni siquiera sabe que existen.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/blog-ai-for-social-media-marketing\/\">formatos de contenido recomendados por IA<\/a>, ajustados a c\u00f3mo se comporta realmente un segmento espec\u00edfico, son lo que convierte a una audiencia de nicho reci\u00e9n descubierta en una audiencia comprometida.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 7: obtendr\u00e1 una ventaja competitiva.<\/h3>\n<p>En un mercado sobresaturado, conseguir leads es una carrera contra la competencia.<\/p>\n<p>El monitoreo de la audiencia de la competencia en Emplifi Listening le muestra d\u00f3nde est\u00e1 insatisfecha la audiencia de un rival, y convierte la ventaja competitiva en algo concreto sobre lo que puede actuar.<\/p>\n<p>Con todos estos beneficios y m\u00e1s gracias a un an\u00e1lisis de audiencia objetivo multiplataforma de calidad, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 esperando?<\/p>\n"}]},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights de Emplifi","section_text":"<p>Explora nuestros blogs m\u00e1s recientes y gu\u00edas completas para dominar tus estrategias de customer experience e impulsar el crecimiento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":189,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"remove_gtm":false,"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Preguntas frecuentes","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00bfQu\u00e9 es exactamente el an\u00e1lisis de audiencia y por qu\u00e9 importa?","content":"<p data-start=\"1347\" data-end=\"1773\">El an\u00e1lisis de audiencia consiste en investigar qui\u00e9nes son sus clientes, como su edad, intereses, valores y comportamiento, y usar esa informaci\u00f3n para crear buyer personas. Importa porque le ayuda a orientar contenidos y campa\u00f1as que realmente conecten, lo que mejora el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-engagement\/\">engagement en redes sociales<\/a>, la lealtad y las conversiones. Sin \u00e9l, corre el riesgo de desperdiciar tiempo y presupuesto en mensajes gen\u00e9ricos.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo mejora el ROI conocer a su audiencia?","content":"<p>Cuando adapta sus mensajes a las necesidades y comportamientos reales de su audiencia, su marketing se vuelve m\u00e1s relevante: obtiene mejores respuestas, reduce el gasto publicitario desperdiciado y mejora las tasas de conversi\u00f3n y el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-roi\/\">ROI<\/a>. Las marcas que usan insights de audiencia logran reducir costos y aumentar la retenci\u00f3n: una estrategia inteligente y segmentada rinde frutos.<\/p>\n"},{"title":"\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre audiencias conocidas y desconocidas?","content":"<p>Las audiencias conocidas son personas que ya interactuaron con su marca, como antiguos visitantes del sitio o suscriptores, por lo que es m\u00e1s f\u00e1cil y barato convertirlas. 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Despu\u00e9s se analiza para ofrecer a una marca insights de consumo \u00fatiles y accionables <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/how-you-can-use-social-listening-to-create-useful-personas\/\">en forma de buyer personas<\/a>. Se trata de perfiles semificticios construidos a partir del an\u00e1lisis de su audiencia objetivo.<\/p>\n<p>Hubo un tiempo en que este tipo de an\u00e1lisis era un proceso laborioso y lento, que pr\u00e1cticamente obligaba a contratar a una agencia si quer\u00eda asegurarse de que la informaci\u00f3n fuera \u00fatil y tuviera fuentes confiables.<\/p>\n<p>Pero el mundo ha cambiado, y <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">los consumidores de hoy comparten datos clave<\/a> en los canales digitales a trav\u00e9s de sus interacciones con las marcas, calificaciones y rese\u00f1as, e incluso su propio contenido, lo que le ayuda a entender mejor sus necesidades.<\/p>\n<p>El ritmo de las campa\u00f1as tambi\u00e9n se ha acelerado, lo que dificulta seguir el paso con los m\u00e9todos tradicionales. Por suerte, la era digital y de la <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica de redes sociales<\/a> tambi\u00e9n ha hecho m\u00e1s eficiente la recopilaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n<p>Las herramientas de anal\u00edtica a las que hoy tenemos acceso han acelerado mucho la investigaci\u00f3n y la recopilaci\u00f3n de datos. Lo que antes tomaba meses ahora se puede hacer en unos cuantos clics, ya sea con datos de sus propias audiencias o siguiendo el desempe\u00f1o de sus competidores.<\/p>\n<p>Esto no significa que las agencias se hayan vuelto obsoletas. Al contrario, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2021\/09\/13\/14-unique-ways-for-agencies-to-learn-about-a-clients-audience\/?sh=4c921ee31a90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un enfoque combinado puede ser el mejor m\u00e9todo<\/a> para reunir la mayor cantidad posible de informaci\u00f3n valiosa sobre sus audiencias.<\/p>\n<p>Por otro lado, las agencias siempre buscan estar a la altura de lo que piden sus clientes y entregar los datos m\u00e1s accionables posibles. Con m\u00faltiples clientes que ejecutan cada vez m\u00e1s campa\u00f1as al mismo tiempo, el an\u00e1lisis de audiencia digital parece el \u00fanico camino.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los insights que puede aportar un an\u00e1lisis de audiencia:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Datos demogr\u00e1ficos:<\/strong> \u00bfqui\u00e9nes son sus clientes objetivo? \u00bfCu\u00e1l es su edad, ubicaci\u00f3n, nivel de ingresos, escolaridad, ocupaci\u00f3n y otros datos demogr\u00e1ficos clave?<\/li>\n<li><strong>Psicograf\u00eda: <\/strong>\u00bfcu\u00e1les son las actitudes, valores, creencias, intereses, pasatiempos y estilo de vida de su audiencia objetivo? \u00bfQu\u00e9 la motiva e impulsa?<\/li>\n<li><strong>Comportamientos:<\/strong> \u00bfcu\u00e1les son los h\u00e1bitos de compra, las preferencias y los procesos de decisi\u00f3n de sus clientes objetivo? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia compran productos o servicios relacionados con los suyos?<\/li>\n<li><strong>Canales:<\/strong> \u00bfd\u00f3nde pasa su audiencia objetivo el tiempo en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea? \u00bfQu\u00e9 redes sociales, sitios web, blogs o publicaciones frecuenta? \u00bfPrefiere el email o es m\u00e1s probable que interact\u00fae por otros canales?<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis de la competencia:<\/strong> \u00bfc\u00f3mo interact\u00faa su audiencia objetivo con sus competidores? \u00bfCu\u00e1les son las fortalezas y debilidades de las estrategias de marketing de sus competidores a la hora de llegar a esa audiencia y conectar con ella?<\/li>\n<li><strong>Puntos de dolor:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 retos, problemas o necesidades no cubiertas enfrenta su audiencia objetivo? \u00bfC\u00f3mo responde su producto o servicio a esos puntos de dolor o necesidades?<\/li>\n<li><strong>Satisfacci\u00f3n del cliente:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 tan satisfechos est\u00e1n sus clientes actuales con su marca? \u00bfQu\u00e9 comentarios, rese\u00f1as y testimonios comparten? \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s valoran de su marca y qu\u00e9 aspectos necesitan mejorar?<\/li>\n<li><strong>Mensajes:<\/strong> \u00bfqu\u00e9 lenguaje, tono y estilo conectan con su audiencia objetivo? \u00bfC\u00f3mo puede transmitir con eficacia el mensaje de su marca para generar engagement y conexi\u00f3n?<\/li>\n<li><strong>Percepci\u00f3n de marca:<\/strong> \u00bfc\u00f3mo perciben su marca sus clientes objetivo? \u00bfQu\u00e9 asociaciones, percepciones y emociones tienen cuando se encuentran con ella? \u00bfSu marca est\u00e1 alineada con sus valores y preferencias?<\/li>\n<li><strong>Recorrido del cliente:<\/strong> \u00bfcu\u00e1les son las distintas etapas del recorrido del cliente, desde el reconocimiento hasta la conversi\u00f3n y la retenci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 puntos de contacto e interacciones son clave para guiarlos en cada etapa?<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el an\u00e1lisis de audiencia?<\/h2>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 el an\u00e1lisis de audiencia deber\u00eda ser la base de sus estrategias de marketing?<\/p>\n<p>Probablemente ya conoce las etapas del embudo de marketing, aunque su forma y estructura est\u00e9n en debate constante (el <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.marketingmag.com.au\/news\/the-funnel-is-dead-introducing-the-flywheel-why-marketers-should-make-the-switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">embudo muri\u00f3<\/a> para dar paso al flywheel, <a title=\"\" href=\"https:\/\/strategyonline.ca\/2022\/08\/16\/we-arent-in-an-advertising-recession-its-an-advertising-reset\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que tambi\u00e9n muri\u00f3<\/a>, lo que nos trae de vuelta al embudo).<\/p>\n<p>Lo importante es entender que el recorrido del comprador pasa por ciertas etapas, y que su definici\u00f3n cambia seg\u00fan cada audiencia y empresa. En t\u00e9rminos generales, suelen agruparse de forma parecida a esta:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reconocimiento:<\/strong> dar a conocer la marca y atraer la atenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Inter\u00e9s: <\/strong>despertar curiosidad y captar la atenci\u00f3n de clientes potenciales.<\/li>\n<li><strong>Consideraci\u00f3n: <\/strong>ofrecer informaci\u00f3n y resolver dudas para facilitar la evaluaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Conversi\u00f3n:<\/strong> convertir a los prospectos interesados en clientes que pagan.<\/li>\n<li><strong>Retenci\u00f3n:<\/strong> enfocarse en la satisfacci\u00f3n del cliente y fomentar la recompra.<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n: <\/strong>aprovechar a los clientes satisfechos para promover su marca.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada uno de estos pasos requiere contenido y momentos distintos, pero todos dependen de que entienda qui\u00e9nes son sus audiencias: d\u00f3nde debe llegar a ellas, con qu\u00e9 contenido, en qu\u00e9 momento y cu\u00e1nto tendr\u00e1 que invertir para convertirlas.<\/p>\n<p>Para responder esas preguntas, los especialistas en marketing se apoyan en la mayor cantidad posible de datos, y los consumidores de hoy suelen compartir con gusto, o mostrar de forma natural a su marca, datos clave que alimentan su an\u00e1lisis de audiencia. Invertir en este tipo de investigaci\u00f3n puede ofrecer insights m\u00e1s profundos y ajustar cada etapa del recorrido del comprador.<\/p>\n<p>Estos son algunos de los efectos de invertir en este tipo de investigaci\u00f3n:<\/p>\n<h3>Reduzca costos y aumente el ROI<\/h3>\n<p>Las campa\u00f1as de marketing tienden a una escala m\u00e1s peque\u00f1a y a un <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/profile\/acquia\/news\/what-will-be-the-top-personalisation-trends-of-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formato m\u00e1s personalizado<\/a>. Seguir esa tendencia y mantener campa\u00f1as eficaces puede salir caro si no se calibra bien, y conocer a sus audiencias y alinear el contenido de sus campa\u00f1as con ellas es la clave para evitar perder ROI y aumentar costos.<\/p>\n<p>McKinsey descubri\u00f3 que las <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/next-best-experience-how-ai-can-power-every-customer-interaction\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">capacidades de \u201cnext best experience\u201d con IA<\/a> pueden aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente entre un 15% y un 20%, elevar los ingresos entre un 5% y un 8% y reducir el costo de atenci\u00f3n entre un 20% y un 30%.<\/p>\n<p>Las mejoras de eficiencia tambi\u00e9n se ven en marketing: los insights con IA redujeron un 81% el costo por engagement de TUI y le dieron al equipo la claridad y la velocidad para invertir de forma m\u00e1s inteligente y escalar su estrategia social con confianza.<\/p>\n<p>Ahorrar\u00e1 tiempo y dinero simplemente por entender mejor a las personas a las que quiere llegar su campa\u00f1a, y esos ahorros tienden a crecer de forma notable, con <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/personalization-at-scale-first-steps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumentos de ingresos y retenci\u00f3n de hasta el 30%<\/a>, seg\u00fan qu\u00e9 tan bien conozca a su audiencia.<\/p>\n<h3>Adel\u00e1ntese a la competencia<\/h3>\n<p>La publicidad indiscriminada y una mala segmentaci\u00f3n en redes sociales no solo reducen la cantidad de leads y conversiones que genera, sino que tambi\u00e9n permiten que su competencia capte a los clientes que usted deja escapar. Toda audiencia es limitada, as\u00ed que es importante captar la atenci\u00f3n de las personas m\u00e1s interesadas en lo que ofrece su marca.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed la confianza importa tanto como la precisi\u00f3n. <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/press\/emplifi-survey-digital-authenticity-ai-report\/\">La propia investigaci\u00f3n de Emplifi de 2026<\/a> lo confirma: el 93% de los consumidores dice que el engagement aut\u00e9ntico genera confianza, y el 85% pagar\u00eda m\u00e1s por una marca que considera aut\u00e9ntica. Por otro lado, poco m\u00e1s de la mitad afirma que dejar\u00eda de comprarle por completo a una marca tras una sola experiencia poco aut\u00e9ntica.<\/p>\n<p>Definir con precisi\u00f3n c\u00f3mo son sus audiencias ideales y c\u00f3mo crear experiencias personalizadas le ayudar\u00e1 mucho a atraer a personas que no solo interact\u00faen con su contenido y su marca, sino que tambi\u00e9n impulsen sus conversiones.<\/p>\n<h3>Enamore a su audiencia<\/h3>\n<p>El marketing tiene un problema: los s\u00edntomas est\u00e1n en la brecha entre lo que los especialistas en marketing creen que hacen y lo que sienten los clientes ante esas mismas acciones.<\/p>\n<p>El <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/digital-trends-report.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe AI and Digital Trends 2026 de Adobe<\/a> pone cifras claras a la brecha actual:<\/p>\n<ul>\n<li>El 80% de los clientes quiere experiencias muy personalizadas en tiempo real, pero menos de la mitad de las organizaciones considera que la calidad de sus datos es suficiente hoy para la IA<\/li>\n<li>Y solo el 39% cuenta con una plataforma de datos de clientes compartida capaz de respaldarlo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una forma de ver esta informaci\u00f3n es que, hoy, los especialistas en marketing estamos fallando a nuestros clientes al no contactarlos de la manera correcta, en el momento correcto y con el contenido correcto. Otra forma de verlo es como una gran oportunidad: si m\u00e1s de la mitad de los consumidores siente que las empresas no entienden del todo sus necesidades, hay un espacio en el mercado para que usted sea una de las empresas que s\u00ed lo hacen.<\/p>\n<p>Para lograrlo, necesita conocer a su audiencia a fondo. \u00bfQu\u00e9 tanto conoce su marca? \u00bfQu\u00e9 tan cerca est\u00e1 de una decisi\u00f3n de compra? \u00bfCu\u00e1les son sus motivaciones? Tendr\u00e1 que reunir todos los datos posibles en cada nivel de su embudo de marketing. Y para hacerlo, necesitar\u00e1 distintas herramientas.<\/p>\n<p>Entender qui\u00e9nes son realmente sus audiencias es la oportunidad de que a su negocio le vaya muy bien.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Ofrezca el contenido adecuado a su audiencia y haga que siga regresando.","text":"","button_1":{"title":"Habla con un experto","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Audiencias conocidas y desconocidas: \u00bfcu\u00e1l es la diferencia?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El an\u00e1lisis de audiencia tradicional tiene un l\u00edmite incorporado: solo puede informarle sobre las audiencias que ya sabe que debe buscar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Usted define un segmento, extrae datos de ese segmento y aprende m\u00e1s sobre personas de las que ya ten\u00eda cierta idea. Cualquiera que est\u00e9 fuera de esa taxonom\u00eda sigue siendo invisible, por relevante que sea.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">La IA cambia lo que es posible. <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> puede detectar segmentos de audiencia que nunca estuvieron en su taxonom\u00eda:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Un grupo de usuarios que interact\u00faa con su marca a trav\u00e9s de un caso de uso que nadie en el equipo anticip\u00f3<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Una microcomunidad que se forma en torno a un tema cercano a su producto, antes de que la relaci\u00f3n sea evidente<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">La audiencia de un competidor que muestra un patr\u00f3n de insatisfacci\u00f3n que su marca podr\u00eda resolver<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Nada de esto aparecer\u00eda en una encuesta construida en torno a segmentos que usted ya daba por existentes. Solo surgen porque algo lee la conversaci\u00f3n de forma continua, en lugar de tomar muestras peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p>Segmentar audiencias implica un cat\u00e1logo de opciones sobre c\u00f3mo hacerlo y d\u00f3nde poner el foco. Aqu\u00ed entra una idea relativamente nueva: las audiencias conocidas y desconocidas. Distinguirlas puede ayudarle a ser m\u00e1s eficaz en todo el embudo y a reunir los datos adecuados para reducir costos y mejorar la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las audiencias conocidas son aquellas con las que ya tuvo alg\u00fan tipo de contacto. Quiz\u00e1 visitaron su sitio y usaron una herramienta gratuita, o se suscribieron a una lista de correo y le dieron su email. Puede que incluso hayan hecho una compra. Sea como sea, usted tiene un identificador \u00fanico y rastreable de esa persona que puede usar en sus acciones de remarketing o para cerrar la brecha de experiencia del cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32305\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp\" alt=\"Infograf\u00eda para entender los tipos de audiencia\" width=\"1200\" height=\"1589\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp 1200w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-227x300.webp 227w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-773x1024.webp 773w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-768x1017.webp 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-1160x1536.webp 1160w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-18x24.webp 18w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-27x36.webp 27w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-36x48.webp 36w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>En cambio, las audiencias desconocidas son aquellas de las que (\u00a1todav\u00eda!) no tiene un lead ni un identificador espec\u00edfico. Tambi\u00e9n forman parte de esta categor\u00eda las personas que coinciden con sus audiencias actuales pero no conocen su producto. Sabe que existen, pero no es f\u00e1cil segmentarlas. Para atraer nuevos clientes, le toca a usted llegar a estas audiencias desconocidas con eficacia y \u00e9xito.<\/p>\n<h3>Eficiencia de costos en el embudo<\/h3>\n<p>La sabidur\u00eda tradicional del marketing dice que cuesta unas diez veces m\u00e1s adquirir y convertir nuevos leads que contactar a personas que ya est\u00e1n en su herramienta de CRM (Customer Relationship Management). Es decir, es m\u00e1s barato operar en la parte baja del embudo de marketing, donde las personas est\u00e1n m\u00e1s cerca de la conversi\u00f3n, que enfocarse en la parte alta, donde se genera reconocimiento de marca y se consiguen nuevos seguidores.<\/p>\n<p>Por supuesto, esto tiene m\u00e9rito: los clientes de la parte baja del embudo ya est\u00e1n interesados y, o bien pasaron por las etapas anteriores, o bien entraron directamente m\u00e1s abajo. Pero hay algunos matices. Los tiempos, la tecnolog\u00eda y las herramientas a las que tiene acceso como especialista en marketing cambian constantemente, igual que el mercado.<\/p>\n<h3>Ir m\u00e1s all\u00e1 de lo convencional<\/h3>\n<p>Sin importar el tipo de negocio, es probable que el mercado est\u00e9 tan saturado que el reto ya no est\u00e9 en la parte baja del embudo, sino en la experiencia que ofrece a los clientes potenciales en la parte alta. Por eso t\u00e1cticas como el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/influencer-marketing-strategy-guide\/\">marketing de influencers<\/a> y las <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">marcas que aprovechan el contenido generado por usuarios<\/a> se han convertido en herramientas de marketing tan exitosas.<\/p>\n<p>Una de las principales razones por las que el marketing de la parte alta del embudo suele ser m\u00e1s caro es que las empresas abarcan demasiado. Es decir, lo usan de forma gen\u00e9rica: llegan sobre todo a las personas adecuadas, pero tambi\u00e9n desperdician recursos en personas para las que su contenido no es relevante.<\/p>\n<p>Para que la parte alta del embudo sea eficiente, debe dirigirse a audiencias espec\u00edficas que entienda, con el contenido que buscan, en los lugares y momentos en que est\u00e1n en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Si invierte su presupuesto en generar reconocimiento e inter\u00e9s en las audiencias equivocadas, tendr\u00e1 pocas conversiones, o ninguna. Sin embargo, esto revela un m\u00e9todo para que el marketing de la parte alta del embudo sea mucho m\u00e1s eficiente y reduzca su costo potencial por nuevo cliente: conocer de verdad a su audiencia en todo el embudo y llegar a las personas correctas en el momento correcto.<\/p>\n<p>Recuerde: el contenido de calidad es bueno, pero el contenido adecuado es a\u00fan mejor.<\/p>\n<p>Ahora que decidi\u00f3 ser m\u00e1s eficiente, reducir costos y mejorar su an\u00e1lisis y segmentaci\u00f3n de audiencias, \u00bfde d\u00f3nde obtiene los datos para su investigaci\u00f3n?<\/p>\n<h2>\u00bfDe d\u00f3nde vienen sus datos?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">En el modelo anterior, los usuarios entraban a Facebook Insights, exportaban un CSV, repet\u00edan el proceso en cada plataforma y luego intentaban darle sentido a todo en una hoja de c\u00e1lculo.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Ese enfoque sigue funcionando, t\u00e9cnicamente, pero es lento, y para cuando termina la exportaci\u00f3n, la audiencia que describe puede haber cambiado.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">software de social listening de Emplifi<\/a> invierte el orden: lee de forma continua las se\u00f1ales de redes sociales, noticias, foros y rese\u00f1as, sin que nadie tenga que ejecutar una consulta manual. Esto incluye:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Cambios en el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimiento<\/a><\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Cambios en la afinidad por temas<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Comunidades emergentes en torno a hashtags<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">El comportamiento de la audiencia de la competencia<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">El especialista en marketing revisa los resultados, pero la IA se encarga de recopilar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Las herramientas nativas de las plataformas siguen siendo importantes, pero como validaci\u00f3n secundaria y no como fuente principal. Sirven para confirmar lo que los datos de listening ya muestran, no como primer lugar donde buscar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Los datos first-party tambi\u00e9n pertenecen a esta lista, y hoy importan m\u00e1s que antes. Los datos de engagement de sus propias redes sociales y los datos del <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-crm-integration\/\">CRM<\/a> son ahora fuentes clave de inteligencia de audiencia para las marcas empresariales, sobre todo desde que el fin de las cookies de terceros elimin\u00f3 gran parte de lo que antes cubr\u00eda ese hueco.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/tiktok-marketing-strategy\/\">TikTok<\/a> tambi\u00e9n merece una menci\u00f3n aparte. Las comunidades de inter\u00e9s suelen formarse en torno a un hashtag mucho antes de que la tendencia llegue al gran p\u00fablico en otras plataformas, lo que lo convierte en uno de los primeros lugares donde un nuevo segmento de audiencia se vuelve realmente visible.<\/p>\n<h2>Construya una visi\u00f3n integral de su audiencia<\/h2>\n<p>Ahora que reuni\u00f3 sus datos, est\u00e1n en PDF, presentaciones de PowerPoint, capturas de pantalla y, si es muy de la vieja escuela, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@juliestory\/video\/7118112081299377454\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quiz\u00e1 hasta impresos<\/a>. \u00bfC\u00f3mo maneja este desorden de informaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo empieza a ver el panorama completo?<\/p>\n<p>Las herramientas nativas no le permiten consolidar sus datos, pero ah\u00ed es donde entran las plataformas y herramientas de terceros que mencionamos antes.<\/p>\n<p>Hay algunas opciones para esto, pero el objetivo principal es reunir <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">todos sus datos de redes sociales en un solo lugar<\/a> para verlos de forma integral y analizarlos a fondo. Una vez que tenga una visi\u00f3n completa de su situaci\u00f3n, puede afinar su plan de contenido para conectar con su audiencia de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Una vez consolidados los datos, la tentaci\u00f3n es crear un documento de buyer personas una sola vez, presentarlo y archivarlo hasta la encuesta del a\u00f1o siguiente. Es lo habitual en muchos equipos, y tambi\u00e9n la raz\u00f3n por la que los buyer personas dejan de reflejar la realidad en pocos meses.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> actualiza continuamente los datos de perfil de audiencia a medida que cambia el comportamiento, para que un buyer persona refleje lo que ese segmento dice y hace esta semana, y no lo que capt\u00f3 una encuesta hace seis meses.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo beneficia el an\u00e1lisis de audiencia objetivo a su estrategia de marketing<\/h2>\n<p>Los buyer personas son la herramienta, pero el objetivo es que los datos del an\u00e1lisis de audiencia sean accionables. As\u00ed se ve en la pr\u00e1ctica, con cada beneficio vinculado a una capacidad espec\u00edfica de Emplifi.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 1: reducir\u00e1 considerablemente sus costos de segmentaci\u00f3n.<\/h3>\n<p>La precisi\u00f3n de las se\u00f1ales de audiencia de Emplifi reduce el costo de la segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica amplia al concentrar la inversi\u00f3n en los segmentos que realmente tienen probabilidad de convertir.<\/p>\n<p>Los estudios muestran reducciones importantes en los costos de publicidad en Facebook gracias a un an\u00e1lisis de audiencia eficaz, lo que le permite ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 2: mejorar\u00e1 el ROI al convertir con m\u00e1s facilidad y rapidez.<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">Unified Analytics<\/a> le ofrece una segmentaci\u00f3n de audiencias multicanal en un solo lugar, para que sus decisiones de segmentaci\u00f3n no se basen en la visi\u00f3n parcial de una sola plataforma.<\/p>\n<p>Conocer las afinidades y el comportamiento de su audiencia le ayudar\u00e1 a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado y a mejorar su puntuaci\u00f3n de relevancia en Facebook.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 3: podr\u00e1 lanzarse al marketing de influencers con confianza.<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/influencer-management\/\">b\u00fasqueda de influencers de Emplifi Influencer<\/a> vincula a los creadores con los datos reales del perfil de su audiencia, no solo con el n\u00famero de seguidores o con suposiciones sobre su categor\u00eda.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 4: sabr\u00e1 qu\u00e9 contenido producir y ahorrar\u00e1 dinero.<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">Listening<\/a> detecta se\u00f1ales de afinidad por temas y formatos que alimentan directamente <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">Publisher<\/a>, para que el contenido que se produce ya coincida con lo que genera engagement en su audiencia.<\/p>\n<p>Con un buen an\u00e1lisis de audiencia, entender\u00e1 en qu\u00e9 punto del recorrido del cliente est\u00e1n sus audiencias. Podr\u00e1 distinguir entre quienes est\u00e1n listos para comprar y quienes necesitan m\u00e1s tiempo o conocer mejor su marca. Todo esto le ayudar\u00e1 de forma org\u00e1nica, mejorar\u00e1 su SEO y contribuir\u00e1 a reducir sus costos.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 5: mejorar\u00e1 la lealtad y la retenci\u00f3n.<\/h3>\n<p>Al igual que en los puntos anteriores, conocer mejor a sus audiencias le ayudar\u00e1 a dirigirse a ellas de forma m\u00e1s aut\u00e9ntica y personal. Hoy, los clientes se quedan con las marcas en las que conf\u00edan, y gran parte de ganarse esa confianza es saber hablar su idioma.<\/p>\n<p>Esa misma inteligencia de audiencia de Listening llega directamente a <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-customer-care\/\">Emplifi Care<\/a>, para que el equipo de atenci\u00f3n tenga un contexto real del cliente y no solo un n\u00famero de ticket.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 6: podr\u00e1 descubrir segmentos de audiencia de nicho.<\/h3>\n<p>Su audiencia ideal quiz\u00e1 no se limite a las personas a las que ya se dirige. El an\u00e1lisis de audiencia puede revelarle segmentos de nicho y permitirle llegar a grupos que quiz\u00e1 ni siquiera sabe que existen.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/blog-ai-for-social-media-marketing\/\">formatos de contenido recomendados por IA<\/a>, ajustados a c\u00f3mo se comporta realmente un segmento espec\u00edfico, son lo que convierte a una audiencia de nicho reci\u00e9n descubierta en una audiencia comprometida.<\/p>\n<h3>N.\u00ba 7: obtendr\u00e1 una ventaja competitiva.<\/h3>\n<p>En un mercado sobresaturado, conseguir leads es una carrera contra la competencia.<\/p>\n<p>El monitoreo de la audiencia de la competencia en Emplifi Listening le muestra d\u00f3nde est\u00e1 insatisfecha la audiencia de un rival, y convierte la ventaja competitiva en algo concreto sobre lo que puede actuar.<\/p>\n<p>Con todos estos beneficios y m\u00e1s gracias a un an\u00e1lisis de audiencia objetivo multiplataforma de calidad, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1 esperando?<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Mira ahora","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/how-to-simplify-reporting-with-unified-analytics\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":1694,"author":16340,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights de Emplifi","section_text":"<p>Explora nuestros blogs m\u00e1s recientes y gu\u00edas completas para dominar tus estrategias de customer experience e impulsar el crecimiento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":189,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLA DE CONTENIDO","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"","resource_description":"Un buen an\u00e1lisis de audiencia es la clave para llegar a las personas adecuadas y reducir costos. 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