\u00bfQu\u00e9 debo saber antes de crear una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
Usted y otras personas del equipo de marketing probablemente ya definieron su mercado objetivo<\/a> y crearon perfiles de clientes, tambi\u00e9n conocidos como buyer personas. Si no los tiene, deber\u00eda crearlos antes de elaborar su gu\u00eda de estilo. Necesita saber a qui\u00e9n quiere llegar, y crear buyer personas le ayudar\u00e1 a desarrollar una voz de marca y lineamientos que conecten con las personas que quiere como seguidores y clientes.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 es un buyer persona (o perfil de cliente)? En t\u00e9rminos generales, es un conjunto de datos sobre sus clientes ideales. Puede incluir los siguientes datos:<\/p>\n Un buyer persona re\u00fane todos estos datos y los presenta como si describieran a una persona real. Ayuda a su equipo de redes sociales a dirigirse a una persona ideal en lugar de a un grupo general, lo que genera contenido social m\u00e1s atractivo.<\/p>\n Para mantener un estilo caracter\u00edstico en todas las plataformas, necesita definir, documentar y difundir reglas de redacci\u00f3n claras. Pero al crear la gu\u00eda de estilo de su marca, no hace falta empezar desde cero.<\/p>\n Este es un esquema b\u00e1sico de las secciones m\u00e1s importantes que debe incluir.<\/p>\n Al crear sus lineamientos, tenga en cuenta que deben ayudar a sus creadores de contenido a transmitir el mensaje de la marca con m\u00e1s claridad, no limitarlos. Menos reglas suele ser mejor que m\u00e1s.<\/p>\n \u00bfQuiere acelerar la creaci\u00f3n de su gu\u00eda de estilo para redes sociales? Elija una gu\u00eda existente, como el Associated Press Stylebook<\/a> o el Chicago Manual of Style<\/a>, como base para su gu\u00eda.<\/p>\n Por supuesto, puede definir sus propias excepciones, pero en lo dem\u00e1s su equipo puede seguir la gu\u00eda establecida. (Consejo clave: d\u00e9 a todas las personas de su empresa que gestionan redes sociales acceso en l\u00ednea o una copia impresa de la gu\u00eda base que elija).<\/p>\n Para alinear a\u00fan m\u00e1s a su equipo, tambi\u00e9n puede elegir un diccionario de referencia en su idioma y convertirlo en el diccionario oficial de su marca.<\/p>\n Este es un ejemplo de una gu\u00eda de estilo sencilla para redes sociales que usa este enfoque:<\/p>\n Sin embargo, quiz\u00e1 prefiera no usar una gu\u00eda existente y crear la suya desde cero. Es un camino m\u00e1s exigente, as\u00ed que el\u00edjalo solo si sirve a sus objetivos en redes sociales.<\/p>\n Aunque tenga dise\u00f1adores gr\u00e1ficos que creen sus recursos visuales, su equipo de redes sociales tendr\u00e1 que seguir los lineamientos de marca al compartir gr\u00e1ficos y videos.<\/p>\n Es probable que su marca ya tenga lineamientos visuales. Si tambi\u00e9n se aplican a las redes sociales, no es necesario cambiarlos para su gu\u00eda de estilo: basta con mencionarlos o enlazarlos. Necesita un enfoque orientado a procesos para crear su gu\u00eda de estilo. Considere los siguientes pasos para crear e implementar una gu\u00eda de estilo que haga que su marca destaque en redes sociales.<\/p>\n Primero, audite los perfiles de su empresa en redes sociales<\/a>. Puede que le sorprenda cu\u00e1ntos hay. Muchas empresas grandes usan hoy distintos canales sociales para diferentes fines, como noticias corporativas y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n En su auditor\u00eda de redes sociales, documente lo siguiente:<\/p>\n Despu\u00e9s, revise sus recursos. \u00bfSu equipo no se da abasto intentando publicar en todas las cuentas? \u00bfTiene el tiempo necesario para lograr una tracci\u00f3n significativa en TikTok? Vea d\u00f3nde obtiene m\u00e1s interacci\u00f3n con su esfuerzo y d\u00f3nde puede consolidar o cerrar las cuentas que no funcionan para su marca. As\u00ed podr\u00e1 crear una gu\u00eda de estilo que aborde solo las plataformas en las que se enfoca.<\/p>\n Los profesionales del marketing suelen usar los t\u00e9rminos \u00abvoz\u00bb y \u00abtono\u00bb como sin\u00f3nimos, pero en realidad son muy distintos.<\/p>\n Al definir la voz y el tono de su marca, conviene mantenerlo simple. Intente limitar cada definici\u00f3n a unas pocas palabras.<\/p>\n Ahora que conoce la voz y el tono de su marca y ha definido d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos en redes sociales, est\u00e1 listo para crear sus lineamientos generales.<\/p>\n Considere estas categor\u00edas:<\/p>\n Por \u00faltimo, una vez creados sus lineamientos, aseg\u00farese de que est\u00e9n al alcance de todas las personas que los necesitan y defina con qu\u00e9 frecuencia los revisar\u00e1 y actualizar\u00e1.<\/p>\n Cada red social tiene convenciones de formato ligeramente distintas, y su gu\u00eda de estilo debe tenerlas en cuenta. Por ejemplo, X (Twitter)<\/a> tiene un l\u00edmite de 280 caracteres, pero permite agregar tuits a un hilo (y las cuentas Premium pueden publicar hasta 25,000 caracteres). Instagram no permite hacer clic en los enlaces de las publicaciones, pero puede incluir enlaces en las Stories.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de estas diferencias, hay algunos lineamientos que todas sus cuentas deber\u00edan seguir:<\/p>\n Tambi\u00e9n puede especificar qu\u00e9 emojis usa su marca y cu\u00e1ndo. Algunas marcas eligen unos cuantos emojis como su \u00abfirma\u00bb.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo usa su marca las redes sociales para interactuar con clientes y competidores? Si no est\u00e1 respondiendo directamente a los clientes en redes sociales<\/a>, est\u00e1 desaprovechando una gran oportunidad.<\/p>\n Su gu\u00eda para redes sociales debe incluir una secci\u00f3n sobre c\u00f3mo manejar estas situaciones. La voz de su marca influir\u00e1 mucho en sus respuestas. Si la voz de su marca es \u00abdescarada\u00bb, como la de Wendy\u2019s, puede darse el lujo de bromear con sus seguidores. Pero si es una marca m\u00e1s seria, eso no funcionar\u00e1 y puede empeorar los problemas.<\/p>\n Use herramientas de social listening<\/a> y automatizaci\u00f3n para responder a las menciones relacionadas con la atenci\u00f3n al cliente en redes sociales<\/a>. Su marca tambi\u00e9n tendr\u00e1 que responder mensajes privados. Aunque haya implementado un chatbot para responder<\/a> a las consultas de los clientes, sus respuestas tambi\u00e9n deben seguir la voz de su marca.<\/p>\n Por \u00faltimo, no olvide incluir un plan de respuesta para los comentarios negativos en redes sociales. Incluso las mejores marcas los reciben de vez en cuando, y su forma de responder puede marcar la diferencia entre perder a un cliente e impresionarlo.<\/p>\n Los consejos y pasos anteriores le ayudar\u00e1n a empezar a crear la gu\u00eda de estilo para redes sociales de su marca.<\/p>\n Aunque su equipo de redes sociales debe seguir la gu\u00eda de cerca para garantizar la coherencia en todas las plataformas, es importante recordar que la gu\u00eda de estilo es un documento vivo. Debe adaptarse a las preferencias cambiantes de su audiencia, a las tendencias sociales<\/a> y a los cambios en las plataformas de redes sociales.<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Mira ahora","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/mastering-social-media-marketing\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":19380,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights de Emplifi","section_text":" Explora nuestros blogs m\u00e1s recientes y gu\u00edas completas para dominar tus estrategias de customer experience e impulsar el crecimiento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":194,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLA DE CONTENIDO","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":{"title":"","url":"","target":"","0":""}},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"5 pasos para crear una gu\u00eda de estilo eficaz para redes sociales","resource_description":"Logre coherencia en su contenido y un proceso de creaci\u00f3n fluido para su equipo de redes sociales. Estos son 5 pasos sencillos para empezar.","hero_headline":"5 pasos para crear una gu\u00eda de estilo eficaz para redes sociales","hero_text":"","left_sidebar_cta_headline":"Recorrido del producto: domina el marketing en redes sociales","left_sidebar_cta_text":"","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":" Las cuentas de marca m\u00e1s populares en redes sociales suelen tener un estilo de escritura y un tono muy distintivos que les permiten destacar entre tanto ruido, y una gu\u00eda de estilo eficaz para redes sociales suele ser la clave de su \u00e9xito.<\/p>\n Piense en Wendy\u2019s, una marca que ha construido un estilo y una voz \u00fanicos en redes sociales hablando m\u00e1s de la cultura de internet que de hamburguesas. Wendy\u2019s puede darse el lujo de ser descarada e irreverente, y a sus fans les encanta.<\/p>\n Para lograr ese tipo de fama para su marca, necesita una gu\u00eda de estilo para redes sociales. Desde las reglas de uso de may\u00fasculas hasta las tipograf\u00edas, una gu\u00eda de estilo completa establece lineamientos claros para cualquier tipo de texto que aparezca en las cuentas de su marca.<\/p>\n Cuando se formalizan y se difunden, estas gu\u00edas ponen en la misma sinton\u00eda a todas las personas que participan en el marketing en redes sociales<\/a>, desde el becario hasta el CMO. El resultado es una voz de marca distintiva que logra destacar entre todo el contenido de las redes sociales.<\/p>\n Usted y otras personas del equipo de marketing probablemente ya definieron su mercado objetivo<\/a> y crearon perfiles de clientes, tambi\u00e9n conocidos como buyer personas. Si no los tiene, deber\u00eda crearlos antes de elaborar su gu\u00eda de estilo. Necesita saber a qui\u00e9n quiere llegar, y crear buyer personas le ayudar\u00e1 a desarrollar una voz de marca y lineamientos que conecten con las personas que quiere como seguidores y clientes.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 es un buyer persona (o perfil de cliente)? En t\u00e9rminos generales, es un conjunto de datos sobre sus clientes ideales. Puede incluir los siguientes datos:<\/p>\n Un buyer persona re\u00fane todos estos datos y los presenta como si describieran a una persona real. Ayuda a su equipo de redes sociales a dirigirse a una persona ideal en lugar de a un grupo general, lo que genera contenido social m\u00e1s atractivo.<\/p>\n Para mantener un estilo caracter\u00edstico en todas las plataformas, necesita definir, documentar y difundir reglas de redacci\u00f3n claras. Pero al crear la gu\u00eda de estilo de su marca, no hace falta empezar desde cero.<\/p>\n Este es un esquema b\u00e1sico de las secciones m\u00e1s importantes que debe incluir.<\/p>\n Al crear sus lineamientos, tenga en cuenta que deben ayudar a sus creadores de contenido a transmitir el mensaje de la marca con m\u00e1s claridad, no limitarlos. Menos reglas suele ser mejor que m\u00e1s.<\/p>\n \u00bfQuiere acelerar la creaci\u00f3n de su gu\u00eda de estilo para redes sociales? Elija una gu\u00eda existente, como el Associated Press Stylebook<\/a> o el Chicago Manual of Style<\/a>, como base para su gu\u00eda.<\/p>\n Por supuesto, puede definir sus propias excepciones, pero en lo dem\u00e1s su equipo puede seguir la gu\u00eda establecida. (Consejo clave: d\u00e9 a todas las personas de su empresa que gestionan redes sociales acceso en l\u00ednea o una copia impresa de la gu\u00eda base que elija).<\/p>\n Para alinear a\u00fan m\u00e1s a su equipo, tambi\u00e9n puede elegir un diccionario de referencia en su idioma y convertirlo en el diccionario oficial de su marca.<\/p>\n Este es un ejemplo de una gu\u00eda de estilo sencilla para redes sociales que usa este enfoque:<\/p>\n Sin embargo, quiz\u00e1 prefiera no usar una gu\u00eda existente y crear la suya desde cero. Es un camino m\u00e1s exigente, as\u00ed que el\u00edjalo solo si sirve a sus objetivos en redes sociales.<\/p>\n Aunque tenga dise\u00f1adores gr\u00e1ficos que creen sus recursos visuales, su equipo de redes sociales tendr\u00e1 que seguir los lineamientos de marca al compartir gr\u00e1ficos y videos.<\/p>\n Es probable que su marca ya tenga lineamientos visuales. Si tambi\u00e9n se aplican a las redes sociales, no es necesario cambiarlos para su gu\u00eda de estilo: basta con mencionarlos o enlazarlos. Necesita un enfoque orientado a procesos para crear su gu\u00eda de estilo. Considere los siguientes pasos para crear e implementar una gu\u00eda de estilo que haga que su marca destaque en redes sociales.<\/p>\n Primero, audite los perfiles de su empresa en redes sociales<\/a>. Puede que le sorprenda cu\u00e1ntos hay. Muchas empresas grandes usan hoy distintos canales sociales para diferentes fines, como noticias corporativas y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n En su auditor\u00eda de redes sociales, documente lo siguiente:<\/p>\n Despu\u00e9s, revise sus recursos. \u00bfSu equipo no se da abasto intentando publicar en todas las cuentas? \u00bfTiene el tiempo necesario para lograr una tracci\u00f3n significativa en TikTok? Vea d\u00f3nde obtiene m\u00e1s interacci\u00f3n con su esfuerzo y d\u00f3nde puede consolidar o cerrar las cuentas que no funcionan para su marca. As\u00ed podr\u00e1 crear una gu\u00eda de estilo que aborde solo las plataformas en las que se enfoca.<\/p>\n Los profesionales del marketing suelen usar los t\u00e9rminos \u00abvoz\u00bb y \u00abtono\u00bb como sin\u00f3nimos, pero en realidad son muy distintos.<\/p>\n Al definir la voz y el tono de su marca, conviene mantenerlo simple. Intente limitar cada definici\u00f3n a unas pocas palabras.<\/p>\n Ahora que conoce la voz y el tono de su marca y ha definido d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos en redes sociales, est\u00e1 listo para crear sus lineamientos generales.<\/p>\n Considere estas categor\u00edas:<\/p>\n Por \u00faltimo, una vez creados sus lineamientos, aseg\u00farese de que est\u00e9n al alcance de todas las personas que los necesitan y defina con qu\u00e9 frecuencia los revisar\u00e1 y actualizar\u00e1.<\/p>\n Cada red social tiene convenciones de formato ligeramente distintas, y su gu\u00eda de estilo debe tenerlas en cuenta. Por ejemplo, X (Twitter)<\/a> tiene un l\u00edmite de 280 caracteres, pero permite agregar tuits a un hilo (y las cuentas Premium pueden publicar hasta 25,000 caracteres). Instagram no permite hacer clic en los enlaces de las publicaciones, pero puede incluir enlaces en las Stories.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de estas diferencias, hay algunos lineamientos que todas sus cuentas deber\u00edan seguir:<\/p>\n Tambi\u00e9n puede especificar qu\u00e9 emojis usa su marca y cu\u00e1ndo. Algunas marcas eligen unos cuantos emojis como su \u00abfirma\u00bb.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo usa su marca las redes sociales para interactuar con clientes y competidores? Si no est\u00e1 respondiendo directamente a los clientes en redes sociales<\/a>, est\u00e1 desaprovechando una gran oportunidad.<\/p>\n Su gu\u00eda para redes sociales debe incluir una secci\u00f3n sobre c\u00f3mo manejar estas situaciones. La voz de su marca influir\u00e1 mucho en sus respuestas. Si la voz de su marca es \u00abdescarada\u00bb, como la de Wendy\u2019s, puede darse el lujo de bromear con sus seguidores. Pero si es una marca m\u00e1s seria, eso no funcionar\u00e1 y puede empeorar los problemas.<\/p>\n Use herramientas de social listening<\/a> y automatizaci\u00f3n para responder a las menciones relacionadas con la atenci\u00f3n al cliente en redes sociales<\/a>. Su marca tambi\u00e9n tendr\u00e1 que responder mensajes privados. Aunque haya implementado un chatbot para responder<\/a> a las consultas de los clientes, sus respuestas tambi\u00e9n deben seguir la voz de su marca.<\/p>\n Por \u00faltimo, no olvide incluir un plan de respuesta para los comentarios negativos en redes sociales. Incluso las mejores marcas los reciben de vez en cuando, y su forma de responder puede marcar la diferencia entre perder a un cliente e impresionarlo.<\/p>\n Los consejos y pasos anteriores le ayudar\u00e1n a empezar a crear la gu\u00eda de estilo para redes sociales de su marca.<\/p>\n\n
\u00bfQu\u00e9 incluye una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
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![\"Dominos](\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Picture-1.png\")
<\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo creo r\u00e1pidamente una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
\n
\n
\u00bfLos elementos visuales y las reglas de dise\u00f1o de la marca deben estar en una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
\nSi decide crear estos lineamientos, esto es lo que debe considerar:<\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo creo desde cero una gu\u00eda de estilo completa para redes sociales?<\/h2>\n
1. Audite y alinee los perfiles sociales de su marca<\/h3>\n
\n
2. Defina la voz y el tono de su marca<\/h3>\n
\n
3. Cree sus lineamientos para redes sociales<\/h3>\n
\n
4. Considere lineamientos de formato espec\u00edficos para cada canal<\/h3>\n
\n
5. Desarrolle su playbook de respuesta ante distintas situaciones<\/h3>\n
Reflexiones finales sobre las gu\u00edas de estilo para redes sociales<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 debo saber antes de crear una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
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\u00bfQu\u00e9 incluye una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo creo r\u00e1pidamente una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
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\u00bfLos elementos visuales y las reglas de dise\u00f1o de la marca deben estar en una gu\u00eda de estilo para redes sociales?<\/h2>\n
\nSi decide crear estos lineamientos, esto es lo que debe considerar:<\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo creo desde cero una gu\u00eda de estilo completa para redes sociales?<\/h2>\n
1. Audite y alinee los perfiles sociales de su marca<\/h3>\n
\n
2. Defina la voz y el tono de su marca<\/h3>\n
\n
3. Cree sus lineamientos para redes sociales<\/h3>\n
\n
4. Considere lineamientos de formato espec\u00edficos para cada canal<\/h3>\n
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5. Desarrolle su playbook de respuesta ante distintas situaciones<\/h3>\n
Reflexiones finales sobre las gu\u00edas de estilo para redes sociales<\/h2>\n