{"id":42443,"date":"2026-02-19T16:06:23","date_gmt":"2026-02-19T16:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=42443"},"modified":"2026-10-17T01:34:58","modified_gmt":"2026-10-17T01:34:58","slug":"social-media-for-non-profit","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/","title":{"rendered":"Blog: C\u00f3mo crear una estrategia de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":45,"featured_media":20824,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[242,193,194],"resource_types_tax":[196],"resource_industries_tax":[566],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-42443","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-community-management-es","resource_topics_tax-marketing-insights-and-tips-es","resource_topics_tax-social-media-management-es","resource_types_tax-blogs-es","resource_industries_tax-non-profit"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","hero_image":{"ID":20828,"id":20828,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Feature","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","filesize":1308513,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-feature-2\/","alt":"Non-profit team working on social strategy","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42443,"date":"2026-02-19 14:57:28","modified":"2026-10-16 21:39:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"hero_read_time":"5","remove_gtm":false,"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Preguntas frecuentes","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia deben publicar las organizaciones sin fines de lucro para mantener el inter\u00e9s de los donantes?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La constancia importa m\u00e1s que el volumen. A la mayor\u00eda de las organizaciones sin fines de lucro les conviene publicar de 3 a 5 veces por semana en sus plataformas principales, complementando con Stories o videos cortos para las actualizaciones en tiempo real. La clave es <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-strategy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mantener una presencia constante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sin saturar a su equipo ni a su audiencia.<\/span><\/p>\n"},{"title":"\u00bfCu\u00e1les son las mejores plataformas para la recaudaci\u00f3n de fondos de las organizaciones sin fines de lucro?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook e Instagram siguen siendo s\u00f3lidas para la interacci\u00f3n con la comunidad y los donantes recurrentes, mientras que LinkedIn favorece las relaciones con grandes donantes y las alianzas corporativas. TikTok es cada vez m\u00e1s eficaz para la incidencia impulsada por j\u00f3venes y los momentos virales de recaudaci\u00f3n. La combinaci\u00f3n adecuada depende de los segmentos de su audiencia y de sus <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">objetivos de campa\u00f1a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo pueden las organizaciones sin fines de lucro manejar los comentarios negativos o las pol\u00e9micas en redes sociales?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Responda con rapidez, transparencia y coherencia. Traslade las conversaciones delicadas a canales privados cuando sea apropiado, y reconozca p\u00fablicamente las inquietudes. La bandeja de entrada unificada y las <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">herramientas de monitoreo del sentimiento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ayudan a los equipos a adelantarse a una escalada y mantener la confianza en situaciones de alto riesgo.<\/span><\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo podemos medir el ROI de las redes sociales en una organizaci\u00f3n sin fines de lucro?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mida tanto el impacto directo como el indirecto. Las m\u00e9tricas directas incluyen los donativos, los registros de voluntarios y las firmas de peticiones. Las m\u00e9tricas indirectas incluyen los cambios de sentimiento, la retenci\u00f3n de donantes recurrentes y el crecimiento de la audiencia. Las <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataformas de anal\u00edtica unificadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como Emplifi ayudan a conectar los datos de interacci\u00f3n con resultados reales, lo que hace medible el impacto.<\/span><\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Puntos clave:<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Los donantes, voluntarios y defensores de su causa buscan en sus <strong>redes sociales transparencia, credibilidad y pruebas en tiempo real <\/strong>de que su apoyo marca la diferencia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las herramientas unificadas de <strong>publicaci\u00f3n, gesti\u00f3n de comunidades, listening y reportes<\/strong> permiten a las organizaciones sin fines de lucro lograr resultados medibles sin agotarse.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las estrategias exitosas de las organizaciones sin fines de lucro <strong>conectan la interacci\u00f3n social directamente con la recaudaci\u00f3n de fondos, el reclutamiento de voluntarios, la incidencia y la lealtad a largo plazo de sus simpatizantes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Para las ONG, las organizaciones ben\u00e9ficas y las organizaciones con prop\u00f3sito, las redes sociales pueden ser una ventana fundamental a su impacto.<\/p>\n<p>Es ah\u00ed donde los donantes deciden si donar, los voluntarios deciden si presentarse y los defensores deciden si compartir su causa.<\/p>\n<p>Por eso, su estrategia de redes sociales debe hacer m\u00e1s que generar me gusta. Debe demostrar impacto y generar resultados medibles, todo sin sobrecargar a su equipo.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda, vemos c\u00f3mo construir una estrategia de redes sociales que funcione para su organizaci\u00f3n sin fines de lucro mediante un storytelling \u00e9tico, campa\u00f1as comunitarias y un seguimiento eficiente de las m\u00e9tricas.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 las redes sociales son importantes para las ONG<\/h2>\n<h3>Las redes sociales son la prueba del impacto<\/h3>\n<p>Los donantes de hoy no solo leen los informes anuales para saber a d\u00f3nde va su dinero: tambi\u00e9n miran las redes sociales.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/nonprofitssource.com\/online-giving-statistics\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">55% de las personas<\/a> que interact\u00faan con organizaciones sin fines de lucro en redes sociales termina realizando alg\u00fan tipo de acci\u00f3n. Por eso, sus redes sociales deben demostrar credibilidad y generar confianza con su audiencia.<\/p>\n<p>Para las organizaciones sin fines de lucro, esto significa que sus redes sociales deben centrarse en:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Mostrar c\u00f3mo se usan los donativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Compartir actualizaciones del impacto en tiempo real<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Destacar los resultados en las comunidades<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La falta de recursos es real<\/h3>\n<p>Por desgracia, la mayor\u00eda de las organizaciones sin fines de lucro trabajan con recursos limitados. Muchos directores de comunicaci\u00f3n gestionan la publicaci\u00f3n, la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/customer-experience\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, los reportes y la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\">planificaci\u00f3n de campa\u00f1as<\/a> con solo una o dos personas.<\/p>\n<p>Mientras tanto:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Los simpatizantes esperan respuestas r\u00e1pidas: el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/the-social-commerce-playbook\/\">35% de los consumidores<\/a> espera una respuesta de la marca en menos de una hora cuando interact\u00faa en redes sociales<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las conversaciones de crisis avanzan r\u00e1pido: el sentimiento negativo puede escalar en minutos, sobre todo en situaciones delicadas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las campa\u00f1as exigen contenido constante: desde el Giving Tuesday hasta los llamados de emergencia, los meses de concientizaci\u00f3n, las campa\u00f1as de voluntariado y las actualizaciones de impacto, su calendario rara vez est\u00e1 vac\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ah\u00ed es donde marcan la diferencia las <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/solutions\/social-marketing\/\">herramientas unificadas de marketing en redes sociales impulsadas por IA como Emplifi<\/a>. En lugar de lidiar con hojas de c\u00e1lculo, bandejas de entrada y m\u00faltiples plataformas, las organizaciones sin fines de lucro se benefician de un centro \u00fanico que combina <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">publicaci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/clientes\/mercy-ships-success\/\">Mercy Ships<\/a> es una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica internacional que opera buques hospital en m\u00e1s de 55 pa\u00edses. Su equipo recurri\u00f3 a Emplifi para unificar sus operaciones de redes sociales en 16 oficinas nacionales.<\/p>\n<p>Al centralizar la planificaci\u00f3n de contenido, la publicaci\u00f3n y las aprobaciones en una sola plataforma, la organizaci\u00f3n logr\u00f3 un aumento del 236% en las impresiones de contenido, un aumento del 328% en la tasa de interacci\u00f3n y un crecimiento del 107% en el tama\u00f1o de su comunidad, al tiempo que simplific\u00f3 la colaboraci\u00f3n entre equipos y estableci\u00f3 una voz de marca global coherente.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Emplifi ha simplificado nuestra forma de trabajar en redes sociales y ha permitido una mayor colaboraci\u00f3n, ya que varios usuarios pueden personalizar su acceso. La plataforma hace que todos sean m\u00e1s eficientes y eficaces. Pudimos crear dashboards para cada regi\u00f3n para que puedan monitorear f\u00e1cilmente sus propias campa\u00f1as.","quote_author":"Francesco Paolo Tuzzolino","quote_author_description":"Digital Marketing Director"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Bases estrat\u00e9gicas para la estrategia de redes sociales de su ONG: objetivos m\u00e1s all\u00e1 de los \u00abme gusta\u00bb<\/h2>\n<p>Para construir una base s\u00f3lida para la estrategia de redes sociales de su ONG, enf\u00f3quese en los objetivos que tendr\u00e1n m\u00e1s impacto. Los me gusta y el alcance son \u00fatiles, pero no siempre son un indicador de \u00e9xito.<\/p>\n<p>En cambio, enf\u00f3quese en <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-kpis\/\">KPI ligados a su misi\u00f3n<\/a> como:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Desempe\u00f1o de la recaudaci\u00f3n de fondos:<\/strong> clics a las p\u00e1ginas de donaci\u00f3n, donativos completados, monto promedio de los donativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Reclutamiento de voluntarios:<\/strong> registros desde redes sociales, inscripciones a eventos<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Impacto de la incidencia:<\/strong> firmas de peticiones, participaci\u00f3n en pol\u00edticas p\u00fablicas, veces que se comparte una campa\u00f1a<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Interacci\u00f3n de la comunidad:<\/strong> comentarios significativos, conversaciones con simpatizantes<\/li>\n<\/ul>\n<p>En lugar de medir la interacci\u00f3n de forma aislada, con\u00e9ctela con resultados reales.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfUna publicaci\u00f3n en LinkedIn gener\u00f3 picos de tr\u00e1fico hacia su p\u00e1gina de donaci\u00f3n?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfUna campa\u00f1a aument\u00f3 el n\u00famero de donantes mensuales recurrentes?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfEl <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimiento cambi\u00f3<\/a> positivamente despu\u00e9s de una publicaci\u00f3n de transparencia en Instagram?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Segmente a su audiencia de forma intencional<\/h3>\n<p>No todos los simpatizantes se comportan igual, as\u00ed que su contenido en las distintas plataformas debe dirigirse a audiencias diferentes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, podr\u00eda segmentar a su audiencia de esta manera:<\/p>\n<p><strong>Grandes donantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: LinkedIn, campa\u00f1as integradas con correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: informes de impacto, novedades de la direcci\u00f3n, debates sobre pol\u00edticas p\u00fablicas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: estrat\u00e9gico, basado en datos, con visi\u00f3n de futuro<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Donantes mensuales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: Instagram, Facebook<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: actualizaciones basadas en historias, logros alcanzados, publicaciones de agradecimiento<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: personal, centrado en la comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>J\u00f3venes activistas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: TikTok, Reels de Instagram<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: videos cortos, acciones detr\u00e1s de c\u00e1maras, campa\u00f1as con llamada a la acci\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: en\u00e9rgico, guiado por valores, culturalmente relevante<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">plataforma de publicaci\u00f3n unificada como Emplifi<\/a> le permite adaptar los mensajes sin duplicar el trabajo y programar contenido espec\u00edfico para cada plataforma en minutos, manteniendo la coherencia de la marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":20833,"id":20833,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Publisher","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","filesize":542068,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2\/","alt":"Publisher Emplifi screenshot","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2","status":"inherit","uploaded_to":42443,"date":"2026-02-19 14:57:33","modified":"2026-10-16 21:39:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":955,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-300x239.png","medium-width":300,"medium-height":239,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-768x611.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":611,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-1024x815.png","large-width":1024,"large-height":815,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":955,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":955,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":955,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-24x19.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":19,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-36x29.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":29,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-48x38.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":38}},"navatic_hover_text":"Mira la publicaci\u00f3n con IA de Emplifi en acci\u00f3n en esta demo interactiva ","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p data-start=\"101\" data-end=\"208\"><em><strong data-start=\"143\" data-end=\"208\">Haga clic en la imagen para explorar un recorrido interactivo por la herramienta de publicaci\u00f3n con IA de Emplifi. <\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Storytelling con coraz\u00f3n (y \u00e9tica)<\/h2>\n<p>El contenido de ONG m\u00e1s poderoso en redes sociales pone en primer plano a las personas beneficiadas, no a su propia organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En lugar de:<\/p>\n<p>\u00abEntregamos 5,000 comidas\u00bb.<\/p>\n<p>Pruebe con:<\/p>\n<p>\u00abLes presentamos a Amina. Gracias a su apoyo, ahora puede ir a la escuela sin preocuparse por pasar hambre\u00bb.<\/p>\n<p>Este enfoque del \u00abviaje del h\u00e9roe\u00bb crea una conexi\u00f3n emocional y refuerza el papel del donante.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal\/video\/7244485984820251909\" data-video-id=\"7244485984820251909\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@sharethemeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal?refer=embed\">@sharethemeal<\/a> \ud83d\udcabSchool meals are supporting these children\u2019s dreams! In Rwanda, The @WorldFoodProgramme\u2019s school feeding program provides daily meals to 81,250 children in 104 schools. The nutritious meals help children to focus on their learning and also helps support the school garden, as well as safe water and sanitation! <a title=\"sharethemeal\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sharethemeal?refer=embed\">#sharethemeal<\/a> <a title=\"zerohunger\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zerohunger?refer=embed\">#zerohunger<\/a> <a title=\"rwanda\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/rwanda?refer=embed\">#rwanda<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - ShareTheMeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7244486068894976773?refer=embed\">\u266c original sound - ShareTheMeal<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>El storytelling \u00e9tico importa<\/h3>\n<p>En el sector sin fines de lucro, la dignidad no es negociable. Evite las im\u00e1genes que explotan a las personas o el sufrimiento sensacionalista y, en su lugar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Destaque la resiliencia, no solo las dificultades<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Obtenga el consentimiento informado para el uso de im\u00e1genes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Enf\u00f3quese en la colaboraci\u00f3n, no en la l\u00e1stima<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/video-marketing-success\/\">video marketing<\/a> puede ser una forma muy poderosa de transmitir su mensaje. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/tendencias-social-2026\/\">video corto<\/a> es ahora la principal prioridad de los profesionales del marketing, lo que hace a\u00fan m\u00e1s esencial comunicar su mensaje r\u00e1pidamente en los espacios donde las audiencias ya pasan su tiempo.<\/p>\n<p>Los formatos cortos pueden mostrar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Transformaciones de antes y despu\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La acci\u00f3n de los voluntarios en tiempo real<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Actualizaciones desde el terreno durante la respuesta a una crisis<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Testimonios directos de las personas beneficiadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y los datos pueden convertirse en storytelling f\u00e1cil de compartir.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<p>\u00abEsto es lo que se logra con 50 d\u00f3lares\u00bb.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">3 comidas escolares<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2 mosquiteros<\/li>\n<li aria-level=\"1\">1 kit de higiene para una familia<\/li>\n<\/ul>\n<p>Convertir las estad\u00edsticas del informe anual en im\u00e1genes sociales f\u00e1ciles de entender aumenta la transparencia, la interacci\u00f3n y la facilidad para compartir.<\/p>\n<h2><strong>Cree un flujo de aprobaci\u00f3n <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para las ONG, las redes sociales son m\u00e1s que marketing. Son incidencia p\u00fablica, comunicaci\u00f3n con los donantes y, a menudo, el reflejo de un trabajo delicado que ocurre en comunidades reales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, contar con un proceso claro de aprobaci\u00f3n de contenido puede cambiarlo todo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En lugar de depender de mensajes de Slack de \u00faltimo minuto o de un \u00ab\u00bfalguien puede revisar r\u00e1pido esta publicaci\u00f3n?\u00bb, las ONG pueden beneficiarse de flujos de trabajo estructurados como este:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un voluntario redacta una publicaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El responsable de comunicaci\u00f3n revisa el tono y el mensaje<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo del programa verifica los datos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La direcci\u00f3n aprueba las declaraciones delicadas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La publicaci\u00f3n se programa y se publica<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto mantiene la coherencia de los mensajes y evita errores que podr\u00edan da\u00f1ar la confianza de los donantes, los socios o las comunidades.<\/span><\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n a la comunidad y a los donantes: el ciclo de fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>A los donantes les gusta sentir que marcan una diferencia real y que la organizaci\u00f3n los valora. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">58% de los usuarios de redes sociales afirma que las respuestas de las marcas en redes sociales son<\/a> importantes, as\u00ed que vale la pena tomarse el tiempo de redactar una respuesta bien pensada.<\/p>\n<p>Por ejemplo, cuando alguien comenta \u00ab\u00a1Acabo de donar!\u00bb en una de sus publicaciones, un r\u00e1pido \u00ab\u00a1Gracias, Sarah! Tu apoyo ayuda a financiar 3 sesiones de alfabetizaci\u00f3n este mes\u00bb podr\u00eda convertir a un donante ocasional en un defensor de por vida.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de voluntarios<\/h3>\n<p>Las redes sociales tambi\u00e9n pueden ser el primer punto de contacto para los posibles voluntarios que preguntan:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfC\u00f3mo me inscribo?\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfOfrecen capacitaci\u00f3n?\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfQu\u00e9 edad necesito tener?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para reclutar voluntarios de forma eficaz, necesita responder mientras el inter\u00e9s sigue alto, contestar las preguntas r\u00e1pidamente y convertir ese entusiasmo inicial en acci\u00f3n.<\/p>\n<p>La bandeja de entrada unificada y las funciones de enrutamiento de Emplifi pueden ayudarle a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Monitorear comentarios en todas las plataformas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Responder r\u00e1pidamente a los mensajes de los simpatizantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mantener un tono coherente en todas las regiones<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usar plantillas preaprobadas para las preguntas frecuentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dar seguimiento a las preguntas recurrentes para mejorar la claridad<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"cta","cta_image":{"ID":18973,"id":18973,"title":"EMP966-Blog-Customer Care-Social Becomes Most Profitable Channel] Feature","filename":"EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","filesize":1156133,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2\/","alt":"Colleagues looking at customer care platform on laptop together","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42443,"date":"2025-11-18 20:33:16","modified":"2026-10-17 00:37:46","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"cta_headline":"Mantente siempre disponible para responder a tus simpatizantes","cta_text":"No te pierdas ning\u00fan mensaje con Emplifi Customer Care","cta_button":{"title":"Conoce m\u00e1s ","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-customer-care\/","target":""}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>El modelo de embajadores<\/h3>\n<p>Sus simpatizantes m\u00e1s apasionados son sus mejores narradores. Son quienes conocen su organizaci\u00f3n a fondo y probablemente han visto de primera mano el impacto de su trabajo.<\/p>\n<p>Considere impulsar sus redes sociales con <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">contenido generado por usuarios (UGC)<\/a>, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Voluntarios que toman el control de la cuenta:<\/strong> deje que los voluntarios compartan un d\u00eda de su vida para generar autenticidad y confianza entre los futuros simpatizantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Stories de Instagram del personal en terreno:<\/strong> muestre el impacto en tiempo real desde el terreno para demostrar transparencia y dar vida a su misi\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>J\u00f3venes activistas destacados en TikTok:<\/strong> d\u00e9 el micr\u00f3fono a los j\u00f3venes defensores de su causa para impulsar la interacci\u00f3n entre pares y motivar a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">65% de los consumidores<\/a> afirma que el UGC lo motiva a actuar, as\u00ed que con el enfoque adecuado podr\u00eda aumentar sus donativos, su incidencia y su alcance al involucrar a embajadores de marca que creen contenido para usted.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie\/video\/7215975029593607429\" data-video-id=\"7215975029593607429\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@simplyyykatie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie?refer=embed\">@simplyyykatie<\/a> building an orphanage in Kenya..\ud83d\udc77\ud83c\udffd\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\udcda what a happy day this was\ud83e\udef6\ud83c\udffb <a title=\"volunteering\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/volunteering?refer=embed\">#volunteering<\/a> <a title=\"africa\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/africa?refer=embed\">#africa<\/a> <a title=\"kenya\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kenya?refer=embed\">#kenya<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Simply Katie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7215975048696515334?refer=embed\">\u266c original sound - Simply Katie<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Estrategia de recaudaci\u00f3n de fondos y campa\u00f1as<\/h2>\n<p>Sus llamados a donar siempre tendr\u00e1n un sentido de urgencia, pero campa\u00f1as como \u00abGiving Tuesday\u00bb pueden ser una buena oportunidad para movilizar a toda su comunidad al mismo tiempo.<\/p>\n<p>Use estrategias atractivas como:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Term\u00f3metros de progreso<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Actualizaciones en vivo de las metas de donaci\u00f3n alcanzadas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reportes de impacto en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez creados sus materiales, tambi\u00e9n deber\u00eda revisar su <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/customer-journey-map\/\">customer journey<\/a> para asegurarse de que donar sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible.<\/p>\n<p>Por ejemplo, enf\u00f3quese en:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Usar CTA claros de \u00abDonar\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crear centros de donaci\u00f3n accesibles desde el enlace en la bio<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aprovechar los botones de donaci\u00f3n nativos (donde est\u00e9n disponibles)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Stickers de Stories e integraciones de las plataformas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuantos menos pasos haya entre el desplazamiento y el apoyo, mejor.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Optimiza la experiencia de tus clientes","text":"<p>Usa nuestra plantilla para mapear el customer journey de principio a fin<\/p>\n","button_1":{"title":"Descarga ahora","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/customer-journey-mapping-template\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Recaudaci\u00f3n de fondos entre pares<\/h3>\n<p>Una forma r\u00e1pida de obtener resultados en la recaudaci\u00f3n de fondos est\u00e1 en sus propios simpatizantes, que pueden recaudar fondos en su nombre.<\/p>\n<p>An\u00edmelos a lanzar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Recaudaciones de cumplea\u00f1os que convierten momentos personales en momentos significativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Campa\u00f1as ligadas a eventos como maratones, eventos escolares o reuniones comunitarias<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Retos como carreras de 5 km, metas de acondicionamiento f\u00edsico o desaf\u00edos creativos en redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ofrezca plantillas f\u00e1ciles de compartir y lineamientos de mensajes para que sus defensores puedan amplificar su misi\u00f3n de forma coherente y compartir con mayor facilidad lo que los motiva a recaudar fondos.<\/p>\n<h2>Medici\u00f3n con poco presupuesto<\/h2>\n<p>Las organizaciones sin fines de lucro deben justificar cada d\u00f3lar que gastan, no solo ante su \u00e1rea de finanzas, sino a menudo tambi\u00e9n ante sus simpatizantes.<\/p>\n<p>Si decide invertir en una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/emplifi-automation-and-ai\/\">herramienta automatizada de marketing en redes sociales<\/a>, por ejemplo, deber\u00eda medir m\u00e9tricas de eficiencia que demuestren su eficacia.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">El tiempo ahorrado gracias a la creaci\u00f3n de contenido con IA y a la publicaci\u00f3n automatizada<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El tiempo ahorrado gracias a los reportes automatizados (sobre todo si se env\u00edan directamente a los grupos de inter\u00e9s)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las mejoras en los tiempos de respuesta a las personas en redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los clientes de Emplifi reportan ahorros de tiempo de hasta <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/press\/ai-powered-tools-revolutionize-content-creation-and-data-insights-emplifi\/\">50% al usar IA<\/a> para la creaci\u00f3n de contenido, una reducci\u00f3n enorme del esfuerzo manual para los equipos peque\u00f1os.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo medir el ROI del reconocimiento<\/h3>\n<p>No todas las publicaciones sociales generar\u00e1n ingresos inmediatos, pero pueden impulsar enormemente el reconocimiento de su marca.<\/p>\n<p>Esto es lo que debe observar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Mejoras en el sentimiento despu\u00e9s de las campa\u00f1as de transparencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mayor retenci\u00f3n de donantes recurrentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Picos de tr\u00e1fico despu\u00e9s de las publicaciones de incidencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crecimiento de los miembros activos de la comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Construir esta confianza con su comunidad es fundamental para convertir a su audiencia en donantes y voluntarios comprometidos.<\/p>\n<h2>Comunicaci\u00f3n de crisis para ONG: mucho en juego, respuesta r\u00e1pida<\/h2>\n<p>Cuando estalla una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/real-time-crisis-management\/\">crisis<\/a>, necesita poder responder lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para minimizar el da\u00f1o a su reputaci\u00f3n y el impacto en la confianza de los donantes.<\/p>\n<p>Las crisis de las organizaciones sin fines de lucro pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Acusaciones de mal uso o mala asignaci\u00f3n de fondos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Controversias pol\u00edticas o sobre pol\u00edticas p\u00fablicas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incidentes en las operaciones en terreno<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ciclos coordinados de prensa negativa o reacciones adversas de activistas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poder monitorear sus canales para detectar a tiempo una crisis emergente es clave. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-listening-guide\/\">social listening impulsado por IA<\/a> ofrece a los equipos visibilidad temprana de los problemas que se est\u00e1n gestando al detectar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Picos repentinos de sentimiento<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Grupos de quejas repetidas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La amplificaci\u00f3n de influencers antes de que el tema llegue a los grandes medios<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con herramientas unificadas de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a> como Emplifi, los equipos pueden actuar r\u00e1pido: escalar internamente, corregir p\u00fablicamente las inexactitudes y trasladar las conversaciones delicadas a canales privados cuando sea apropiado.<\/p>\n<h2>Reflexiones finales: amplifique su misi\u00f3n, no su carga de trabajo<\/h2>\n<p>Las organizaciones sin fines de lucro tienen una enorme responsabilidad, a menudo con recursos limitados.<\/p>\n<p>Una estrategia de redes sociales s\u00f3lida le permite:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Demostrar transparencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Construir relaciones duraderas con los donantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Movilizar a los voluntarios<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Lograr una recaudaci\u00f3n de fondos medible<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Proteger su reputaci\u00f3n en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero no deber\u00eda tener que gestionarlo todo de forma manual.<\/p>\n<p>Al unificar <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">publicaci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica<\/a> en una sola plataforma, Emplifi multiplica su capacidad y da a los equipos peque\u00f1os la infraestructura para lograr un gran impacto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/\">Solicita una demo<\/a> para ver c\u00f3mo podemos ayudar a tu organizaci\u00f3n a aumentar la interacci\u00f3n con tu comunidad y construir relaciones duraderas que impulsen tu misi\u00f3n.<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Haz el recorrido del producto","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/master-the-three-pillars-of-social-success-listening-community-and-care\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":3419,"author":15855,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights de Emplifi","section_text":"<p>Explora nuestros blogs m\u00e1s recientes y gu\u00edas completas para dominar tus estrategias de customer experience e impulsar el crecimiento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":194,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLA DE CONTENIDO","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":""},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"C\u00f3mo crear una estrategia de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro","resource_description":"Para las ONG, las organizaciones ben\u00e9ficas y las organizaciones con prop\u00f3sito, las redes sociales pueden ser una ventana fundamental a su impacto. En esta gu\u00eda, vemos c\u00f3mo construir una estrategia de redes sociales que funcione para su organizaci\u00f3n sin fines de lucro mediante un storytelling \u00e9tico, campa\u00f1as comunitarias y un seguimiento eficiente de las m\u00e9tricas. \n","hero_headline":"C\u00f3mo crear una estrategia de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro","hero_text":"","left_sidebar_cta_headline":"Descubre c\u00f3mo otras ONG usan el social listening, la gesti\u00f3n de comunidades y la atenci\u00f3n al cliente para convertir a los espectadores en simpatizantes.","left_sidebar_cta_text":"","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Puntos clave:<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Los donantes, voluntarios y defensores de su causa buscan en sus <strong>redes sociales transparencia, credibilidad y pruebas en tiempo real <\/strong>de que su apoyo marca la diferencia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las herramientas unificadas de <strong>publicaci\u00f3n, gesti\u00f3n de comunidades, listening y reportes<\/strong> permiten a las organizaciones sin fines de lucro lograr resultados medibles sin agotarse.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las estrategias exitosas de las organizaciones sin fines de lucro <strong>conectan la interacci\u00f3n social directamente con la recaudaci\u00f3n de fondos, el reclutamiento de voluntarios, la incidencia y la lealtad a largo plazo de sus simpatizantes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Para las ONG, las organizaciones ben\u00e9ficas y las organizaciones con prop\u00f3sito, las redes sociales pueden ser una ventana fundamental a su impacto.<\/p>\n<p>Es ah\u00ed donde los donantes deciden si donar, los voluntarios deciden si presentarse y los defensores deciden si compartir su causa.<\/p>\n<p>Por eso, su estrategia de redes sociales debe hacer m\u00e1s que generar me gusta. Debe demostrar impacto y generar resultados medibles, todo sin sobrecargar a su equipo.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda, vemos c\u00f3mo construir una estrategia de redes sociales que funcione para su organizaci\u00f3n sin fines de lucro mediante un storytelling \u00e9tico, campa\u00f1as comunitarias y un seguimiento eficiente de las m\u00e9tricas.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 las redes sociales son importantes para las ONG<\/h2>\n<h3>Las redes sociales son la prueba del impacto<\/h3>\n<p>Los donantes de hoy no solo leen los informes anuales para saber a d\u00f3nde va su dinero: tambi\u00e9n miran las redes sociales.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/nonprofitssource.com\/online-giving-statistics\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">55% de las personas<\/a> que interact\u00faan con organizaciones sin fines de lucro en redes sociales termina realizando alg\u00fan tipo de acci\u00f3n. Por eso, sus redes sociales deben demostrar credibilidad y generar confianza con su audiencia.<\/p>\n<p>Para las organizaciones sin fines de lucro, esto significa que sus redes sociales deben centrarse en:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Mostrar c\u00f3mo se usan los donativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Compartir actualizaciones del impacto en tiempo real<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Destacar los resultados en las comunidades<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La falta de recursos es real<\/h3>\n<p>Por desgracia, la mayor\u00eda de las organizaciones sin fines de lucro trabajan con recursos limitados. Muchos directores de comunicaci\u00f3n gestionan la publicaci\u00f3n, la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/customer-experience\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, los reportes y la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\">planificaci\u00f3n de campa\u00f1as<\/a> con solo una o dos personas.<\/p>\n<p>Mientras tanto:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Los simpatizantes esperan respuestas r\u00e1pidas: el <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/the-social-commerce-playbook\/\">35% de los consumidores<\/a> espera una respuesta de la marca en menos de una hora cuando interact\u00faa en redes sociales<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las conversaciones de crisis avanzan r\u00e1pido: el sentimiento negativo puede escalar en minutos, sobre todo en situaciones delicadas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las campa\u00f1as exigen contenido constante: desde el Giving Tuesday hasta los llamados de emergencia, los meses de concientizaci\u00f3n, las campa\u00f1as de voluntariado y las actualizaciones de impacto, su calendario rara vez est\u00e1 vac\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ah\u00ed es donde marcan la diferencia las <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/solutions\/social-marketing\/\">herramientas unificadas de marketing en redes sociales impulsadas por IA como Emplifi<\/a>. En lugar de lidiar con hojas de c\u00e1lculo, bandejas de entrada y m\u00faltiples plataformas, las organizaciones sin fines de lucro se benefician de un centro \u00fanico que combina <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">publicaci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/clientes\/mercy-ships-success\/\">Mercy Ships<\/a> es una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica internacional que opera buques hospital en m\u00e1s de 55 pa\u00edses. Su equipo recurri\u00f3 a Emplifi para unificar sus operaciones de redes sociales en 16 oficinas nacionales.<\/p>\n<p>Al centralizar la planificaci\u00f3n de contenido, la publicaci\u00f3n y las aprobaciones en una sola plataforma, la organizaci\u00f3n logr\u00f3 un aumento del 236% en las impresiones de contenido, un aumento del 328% en la tasa de interacci\u00f3n y un crecimiento del 107% en el tama\u00f1o de su comunidad, al tiempo que simplific\u00f3 la colaboraci\u00f3n entre equipos y estableci\u00f3 una voz de marca global coherente.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Emplifi ha simplificado nuestra forma de trabajar en redes sociales y ha permitido una mayor colaboraci\u00f3n, ya que varios usuarios pueden personalizar su acceso. La plataforma hace que todos sean m\u00e1s eficientes y eficaces. Pudimos crear dashboards para cada regi\u00f3n para que puedan monitorear f\u00e1cilmente sus propias campa\u00f1as.","quote_author":"Francesco Paolo Tuzzolino","quote_author_description":"Digital Marketing Director"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Bases estrat\u00e9gicas para la estrategia de redes sociales de su ONG: objetivos m\u00e1s all\u00e1 de los \u00abme gusta\u00bb<\/h2>\n<p>Para construir una base s\u00f3lida para la estrategia de redes sociales de su ONG, enf\u00f3quese en los objetivos que tendr\u00e1n m\u00e1s impacto. Los me gusta y el alcance son \u00fatiles, pero no siempre son un indicador de \u00e9xito.<\/p>\n<p>En cambio, enf\u00f3quese en <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-kpis\/\">KPI ligados a su misi\u00f3n<\/a> como:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Desempe\u00f1o de la recaudaci\u00f3n de fondos:<\/strong> clics a las p\u00e1ginas de donaci\u00f3n, donativos completados, monto promedio de los donativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Reclutamiento de voluntarios:<\/strong> registros desde redes sociales, inscripciones a eventos<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Impacto de la incidencia:<\/strong> firmas de peticiones, participaci\u00f3n en pol\u00edticas p\u00fablicas, veces que se comparte una campa\u00f1a<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Interacci\u00f3n de la comunidad:<\/strong> comentarios significativos, conversaciones con simpatizantes<\/li>\n<\/ul>\n<p>En lugar de medir la interacci\u00f3n de forma aislada, con\u00e9ctela con resultados reales.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfUna publicaci\u00f3n en LinkedIn gener\u00f3 picos de tr\u00e1fico hacia su p\u00e1gina de donaci\u00f3n?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfUna campa\u00f1a aument\u00f3 el n\u00famero de donantes mensuales recurrentes?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00bfEl <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimiento cambi\u00f3<\/a> positivamente despu\u00e9s de una publicaci\u00f3n de transparencia en Instagram?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Segmente a su audiencia de forma intencional<\/h3>\n<p>No todos los simpatizantes se comportan igual, as\u00ed que su contenido en las distintas plataformas debe dirigirse a audiencias diferentes.<\/p>\n<p>Por ejemplo, podr\u00eda segmentar a su audiencia de esta manera:<\/p>\n<p><strong>Grandes donantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: LinkedIn, campa\u00f1as integradas con correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: informes de impacto, novedades de la direcci\u00f3n, debates sobre pol\u00edticas p\u00fablicas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: estrat\u00e9gico, basado en datos, con visi\u00f3n de futuro<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Donantes mensuales<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: Instagram, Facebook<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: actualizaciones basadas en historias, logros alcanzados, publicaciones de agradecimiento<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: personal, centrado en la comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>J\u00f3venes activistas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plataformas: TikTok, Reels de Instagram<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenido: videos cortos, acciones detr\u00e1s de c\u00e1maras, campa\u00f1as con llamada a la acci\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tono: en\u00e9rgico, guiado por valores, culturalmente relevante<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">plataforma de publicaci\u00f3n unificada como Emplifi<\/a> le permite adaptar los mensajes sin duplicar el trabajo y programar contenido espec\u00edfico para cada plataforma en minutos, manteniendo la coherencia de la marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":20833,"id":20833,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Publisher","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","filesize":542068,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2\/","alt":"Publisher Emplifi screenshot","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2","status":"inherit","uploaded_to":42443,"date":"2026-02-19 14:57:33","modified":"2026-10-16 21:39:18","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":955,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-300x239.png","medium-width":300,"medium-height":239,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-768x611.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":611,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-1024x815.png","large-width":1024,"large-height":815,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":955,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":955,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":955,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-24x19.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":19,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-36x29.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":29,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-48x38.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":38}},"navatic_hover_text":"Mira la publicaci\u00f3n con IA de Emplifi en acci\u00f3n en esta demo interactiva ","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p data-start=\"101\" data-end=\"208\"><em><strong data-start=\"143\" data-end=\"208\">Haga clic en la imagen para explorar un recorrido interactivo por la herramienta de publicaci\u00f3n con IA de Emplifi. <\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Storytelling con coraz\u00f3n (y \u00e9tica)<\/h2>\n<p>El contenido de ONG m\u00e1s poderoso en redes sociales pone en primer plano a las personas beneficiadas, no a su propia organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En lugar de:<\/p>\n<p>\u00abEntregamos 5,000 comidas\u00bb.<\/p>\n<p>Pruebe con:<\/p>\n<p>\u00abLes presentamos a Amina. Gracias a su apoyo, ahora puede ir a la escuela sin preocuparse por pasar hambre\u00bb.<\/p>\n<p>Este enfoque del \u00abviaje del h\u00e9roe\u00bb crea una conexi\u00f3n emocional y refuerza el papel del donante.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal\/video\/7244485984820251909\" data-video-id=\"7244485984820251909\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@sharethemeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal?refer=embed\">@sharethemeal<\/a> \ud83d\udcabSchool meals are supporting these children\u2019s dreams! In Rwanda, The @WorldFoodProgramme\u2019s school feeding program provides daily meals to 81,250 children in 104 schools. The nutritious meals help children to focus on their learning and also helps support the school garden, as well as safe water and sanitation! <a title=\"sharethemeal\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sharethemeal?refer=embed\">#sharethemeal<\/a> <a title=\"zerohunger\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zerohunger?refer=embed\">#zerohunger<\/a> <a title=\"rwanda\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/rwanda?refer=embed\">#rwanda<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - ShareTheMeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7244486068894976773?refer=embed\">\u266c original sound - ShareTheMeal<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>El storytelling \u00e9tico importa<\/h3>\n<p>En el sector sin fines de lucro, la dignidad no es negociable. Evite las im\u00e1genes que explotan a las personas o el sufrimiento sensacionalista y, en su lugar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Destaque la resiliencia, no solo las dificultades<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Obtenga el consentimiento informado para el uso de im\u00e1genes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Enf\u00f3quese en la colaboraci\u00f3n, no en la l\u00e1stima<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/video-marketing-success\/\">video marketing<\/a> puede ser una forma muy poderosa de transmitir su mensaje. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/tendencias-social-2026\/\">video corto<\/a> es ahora la principal prioridad de los profesionales del marketing, lo que hace a\u00fan m\u00e1s esencial comunicar su mensaje r\u00e1pidamente en los espacios donde las audiencias ya pasan su tiempo.<\/p>\n<p>Los formatos cortos pueden mostrar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Transformaciones de antes y despu\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La acci\u00f3n de los voluntarios en tiempo real<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Actualizaciones desde el terreno durante la respuesta a una crisis<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Testimonios directos de las personas beneficiadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y los datos pueden convertirse en storytelling f\u00e1cil de compartir.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<p>\u00abEsto es lo que se logra con 50 d\u00f3lares\u00bb.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">3 comidas escolares<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2 mosquiteros<\/li>\n<li aria-level=\"1\">1 kit de higiene para una familia<\/li>\n<\/ul>\n<p>Convertir las estad\u00edsticas del informe anual en im\u00e1genes sociales f\u00e1ciles de entender aumenta la transparencia, la interacci\u00f3n y la facilidad para compartir.<\/p>\n<h2><strong>Cree un flujo de aprobaci\u00f3n <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para las ONG, las redes sociales son m\u00e1s que marketing. Son incidencia p\u00fablica, comunicaci\u00f3n con los donantes y, a menudo, el reflejo de un trabajo delicado que ocurre en comunidades reales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, contar con un proceso claro de aprobaci\u00f3n de contenido puede cambiarlo todo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En lugar de depender de mensajes de Slack de \u00faltimo minuto o de un \u00ab\u00bfalguien puede revisar r\u00e1pido esta publicaci\u00f3n?\u00bb, las ONG pueden beneficiarse de flujos de trabajo estructurados como este:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un voluntario redacta una publicaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El responsable de comunicaci\u00f3n revisa el tono y el mensaje<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo del programa verifica los datos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La direcci\u00f3n aprueba las declaraciones delicadas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La publicaci\u00f3n se programa y se publica<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto mantiene la coherencia de los mensajes y evita errores que podr\u00edan da\u00f1ar la confianza de los donantes, los socios o las comunidades.<\/span><\/p>\n<h2>Atenci\u00f3n a la comunidad y a los donantes: el ciclo de fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>A los donantes les gusta sentir que marcan una diferencia real y que la organizaci\u00f3n los valora. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">58% de los usuarios de redes sociales afirma que las respuestas de las marcas en redes sociales son<\/a> importantes, as\u00ed que vale la pena tomarse el tiempo de redactar una respuesta bien pensada.<\/p>\n<p>Por ejemplo, cuando alguien comenta \u00ab\u00a1Acabo de donar!\u00bb en una de sus publicaciones, un r\u00e1pido \u00ab\u00a1Gracias, Sarah! Tu apoyo ayuda a financiar 3 sesiones de alfabetizaci\u00f3n este mes\u00bb podr\u00eda convertir a un donante ocasional en un defensor de por vida.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n de voluntarios<\/h3>\n<p>Las redes sociales tambi\u00e9n pueden ser el primer punto de contacto para los posibles voluntarios que preguntan:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfC\u00f3mo me inscribo?\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfOfrecen capacitaci\u00f3n?\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00bfQu\u00e9 edad necesito tener?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para reclutar voluntarios de forma eficaz, necesita responder mientras el inter\u00e9s sigue alto, contestar las preguntas r\u00e1pidamente y convertir ese entusiasmo inicial en acci\u00f3n.<\/p>\n<p>La bandeja de entrada unificada y las funciones de enrutamiento de Emplifi pueden ayudarle a:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Monitorear comentarios en todas las plataformas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Responder r\u00e1pidamente a los mensajes de los simpatizantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mantener un tono coherente en todas las regiones<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usar plantillas preaprobadas para las preguntas frecuentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Dar seguimiento a las preguntas recurrentes para mejorar la claridad<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"cta","cta_image":{"ID":18973,"id":18973,"title":"EMP966-Blog-Customer Care-Social Becomes Most Profitable Channel] Feature","filename":"EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","filesize":1156133,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2\/","alt":"Colleagues looking at customer care platform on laptop together","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42443,"date":"2025-11-18 20:33:16","modified":"2026-10-17 00:37:46","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"cta_headline":"Mantente siempre disponible para responder a tus simpatizantes","cta_text":"No te pierdas ning\u00fan mensaje con Emplifi Customer Care","cta_button":{"title":"Conoce m\u00e1s ","url":"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-customer-care\/","target":""}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>El modelo de embajadores<\/h3>\n<p>Sus simpatizantes m\u00e1s apasionados son sus mejores narradores. Son quienes conocen su organizaci\u00f3n a fondo y probablemente han visto de primera mano el impacto de su trabajo.<\/p>\n<p>Considere impulsar sus redes sociales con <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">contenido generado por usuarios (UGC)<\/a>, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Voluntarios que toman el control de la cuenta:<\/strong> deje que los voluntarios compartan un d\u00eda de su vida para generar autenticidad y confianza entre los futuros simpatizantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Stories de Instagram del personal en terreno:<\/strong> muestre el impacto en tiempo real desde el terreno para demostrar transparencia y dar vida a su misi\u00f3n.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>J\u00f3venes activistas destacados en TikTok:<\/strong> d\u00e9 el micr\u00f3fono a los j\u00f3venes defensores de su causa para impulsar la interacci\u00f3n entre pares y motivar a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">65% de los consumidores<\/a> afirma que el UGC lo motiva a actuar, as\u00ed que con el enfoque adecuado podr\u00eda aumentar sus donativos, su incidencia y su alcance al involucrar a embajadores de marca que creen contenido para usted.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie\/video\/7215975029593607429\" data-video-id=\"7215975029593607429\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@simplyyykatie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie?refer=embed\">@simplyyykatie<\/a> building an orphanage in Kenya..\ud83d\udc77\ud83c\udffd\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\udcda what a happy day this was\ud83e\udef6\ud83c\udffb <a title=\"volunteering\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/volunteering?refer=embed\">#volunteering<\/a> <a title=\"africa\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/africa?refer=embed\">#africa<\/a> <a title=\"kenya\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kenya?refer=embed\">#kenya<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Simply Katie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7215975048696515334?refer=embed\">\u266c original sound - Simply Katie<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Estrategia de recaudaci\u00f3n de fondos y campa\u00f1as<\/h2>\n<p>Sus llamados a donar siempre tendr\u00e1n un sentido de urgencia, pero campa\u00f1as como \u00abGiving Tuesday\u00bb pueden ser una buena oportunidad para movilizar a toda su comunidad al mismo tiempo.<\/p>\n<p>Use estrategias atractivas como:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Term\u00f3metros de progreso<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Actualizaciones en vivo de las metas de donaci\u00f3n alcanzadas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reportes de impacto en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez creados sus materiales, tambi\u00e9n deber\u00eda revisar su <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/customer-journey-map\/\">customer journey<\/a> para asegurarse de que donar sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible.<\/p>\n<p>Por ejemplo, enf\u00f3quese en:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Usar CTA claros de \u00abDonar\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crear centros de donaci\u00f3n accesibles desde el enlace en la bio<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Aprovechar los botones de donaci\u00f3n nativos (donde est\u00e9n disponibles)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Stickers de Stories e integraciones de las plataformas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuantos menos pasos haya entre el desplazamiento y el apoyo, mejor.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Optimiza la experiencia de tus clientes","text":"<p>Usa nuestra plantilla para mapear el customer journey de principio a fin<\/p>\n","button_1":{"title":"Descarga ahora","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/customer-journey-mapping-template\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Recaudaci\u00f3n de fondos entre pares<\/h3>\n<p>Una forma r\u00e1pida de obtener resultados en la recaudaci\u00f3n de fondos est\u00e1 en sus propios simpatizantes, que pueden recaudar fondos en su nombre.<\/p>\n<p>An\u00edmelos a lanzar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Recaudaciones de cumplea\u00f1os que convierten momentos personales en momentos significativos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Campa\u00f1as ligadas a eventos como maratones, eventos escolares o reuniones comunitarias<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Retos como carreras de 5 km, metas de acondicionamiento f\u00edsico o desaf\u00edos creativos en redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ofrezca plantillas f\u00e1ciles de compartir y lineamientos de mensajes para que sus defensores puedan amplificar su misi\u00f3n de forma coherente y compartir con mayor facilidad lo que los motiva a recaudar fondos.<\/p>\n<h2>Medici\u00f3n con poco presupuesto<\/h2>\n<p>Las organizaciones sin fines de lucro deben justificar cada d\u00f3lar que gastan, no solo ante su \u00e1rea de finanzas, sino a menudo tambi\u00e9n ante sus simpatizantes.<\/p>\n<p>Si decide invertir en una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/emplifi-automation-and-ai\/\">herramienta automatizada de marketing en redes sociales<\/a>, por ejemplo, deber\u00eda medir m\u00e9tricas de eficiencia que demuestren su eficacia.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">El tiempo ahorrado gracias a la creaci\u00f3n de contenido con IA y a la publicaci\u00f3n automatizada<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El tiempo ahorrado gracias a los reportes automatizados (sobre todo si se env\u00edan directamente a los grupos de inter\u00e9s)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Las mejoras en los tiempos de respuesta a las personas en redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los clientes de Emplifi reportan ahorros de tiempo de hasta <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/press\/ai-powered-tools-revolutionize-content-creation-and-data-insights-emplifi\/\">50% al usar IA<\/a> para la creaci\u00f3n de contenido, una reducci\u00f3n enorme del esfuerzo manual para los equipos peque\u00f1os.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo medir el ROI del reconocimiento<\/h3>\n<p>No todas las publicaciones sociales generar\u00e1n ingresos inmediatos, pero pueden impulsar enormemente el reconocimiento de su marca.<\/p>\n<p>Esto es lo que debe observar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Mejoras en el sentimiento despu\u00e9s de las campa\u00f1as de transparencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mayor retenci\u00f3n de donantes recurrentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Picos de tr\u00e1fico despu\u00e9s de las publicaciones de incidencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Crecimiento de los miembros activos de la comunidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>Construir esta confianza con su comunidad es fundamental para convertir a su audiencia en donantes y voluntarios comprometidos.<\/p>\n<h2>Comunicaci\u00f3n de crisis para ONG: mucho en juego, respuesta r\u00e1pida<\/h2>\n<p>Cuando estalla una <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/real-time-crisis-management\/\">crisis<\/a>, necesita poder responder lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para minimizar el da\u00f1o a su reputaci\u00f3n y el impacto en la confianza de los donantes.<\/p>\n<p>Las crisis de las organizaciones sin fines de lucro pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Acusaciones de mal uso o mala asignaci\u00f3n de fondos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Controversias pol\u00edticas o sobre pol\u00edticas p\u00fablicas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incidentes en las operaciones en terreno<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ciclos coordinados de prensa negativa o reacciones adversas de activistas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Poder monitorear sus canales para detectar a tiempo una crisis emergente es clave. El <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-listening-guide\/\">social listening impulsado por IA<\/a> ofrece a los equipos visibilidad temprana de los problemas que se est\u00e1n gestando al detectar:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Picos repentinos de sentimiento<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Grupos de quejas repetidas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La amplificaci\u00f3n de influencers antes de que el tema llegue a los grandes medios<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con herramientas unificadas de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a> como Emplifi, los equipos pueden actuar r\u00e1pido: escalar internamente, corregir p\u00fablicamente las inexactitudes y trasladar las conversaciones delicadas a canales privados cuando sea apropiado.<\/p>\n<h2>Reflexiones finales: amplifique su misi\u00f3n, no su carga de trabajo<\/h2>\n<p>Las organizaciones sin fines de lucro tienen una enorme responsabilidad, a menudo con recursos limitados.<\/p>\n<p>Una estrategia de redes sociales s\u00f3lida le permite:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Demostrar transparencia<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Construir relaciones duraderas con los donantes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Movilizar a los voluntarios<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Lograr una recaudaci\u00f3n de fondos medible<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Proteger su reputaci\u00f3n en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero no deber\u00eda tener que gestionarlo todo de forma manual.<\/p>\n<p>Al unificar <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-content-publisher\/\">publicaci\u00f3n<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-engagement-tool\/\">gesti\u00f3n de comunidades<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> y <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\">anal\u00edtica<\/a> en una sola plataforma, Emplifi multiplica su capacidad y da a los equipos peque\u00f1os la infraestructura para lograr un gran impacto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/pide-una-asesoria\/\">Solicita una demo<\/a> para ver c\u00f3mo podemos ayudar a tu organizaci\u00f3n a aumentar la interacci\u00f3n con tu comunidad y construir relaciones duraderas que impulsen tu misi\u00f3n.<\/p>\n"}]},"sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLA DE CONTENIDO","type":"automatic","links":false}]},"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Preguntas frecuentes","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia deben publicar las organizaciones sin fines de lucro para mantener el inter\u00e9s de los donantes?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La constancia importa m\u00e1s que el volumen. A la mayor\u00eda de las organizaciones sin fines de lucro les conviene publicar de 3 a 5 veces por semana en sus plataformas principales, complementando con Stories o videos cortos para las actualizaciones en tiempo real. La clave es <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/resources\/social-media-strategy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mantener una presencia constante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sin saturar a su equipo ni a su audiencia.<\/span><\/p>\n"},{"title":"\u00bfCu\u00e1les son las mejores plataformas para la recaudaci\u00f3n de fondos de las organizaciones sin fines de lucro?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook e Instagram siguen siendo s\u00f3lidas para la interacci\u00f3n con la comunidad y los donantes recurrentes, mientras que LinkedIn favorece las relaciones con grandes donantes y las alianzas corporativas. TikTok es cada vez m\u00e1s eficaz para la incidencia impulsada por j\u00f3venes y los momentos virales de recaudaci\u00f3n. La combinaci\u00f3n adecuada depende de los segmentos de su audiencia y de sus <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">objetivos de campa\u00f1a<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo pueden las organizaciones sin fines de lucro manejar los comentarios negativos o las pol\u00e9micas en redes sociales?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Responda con rapidez, transparencia y coherencia. Traslade las conversaciones delicadas a canales privados cuando sea apropiado, y reconozca p\u00fablicamente las inquietudes. La bandeja de entrada unificada y las <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">herramientas de monitoreo del sentimiento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ayudan a los equipos a adelantarse a una escalada y mantener la confianza en situaciones de alto riesgo.<\/span><\/p>\n"},{"title":"\u00bfC\u00f3mo podemos medir el ROI de las redes sociales en una organizaci\u00f3n sin fines de lucro?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mida tanto el impacto directo como el indirecto. Las m\u00e9tricas directas incluyen los donativos, los registros de voluntarios y las firmas de peticiones. Las m\u00e9tricas indirectas incluyen los cambios de sentimiento, la retenci\u00f3n de donantes recurrentes y el crecimiento de la audiencia. Las <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/es\/product\/social-media-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataformas de anal\u00edtica unificadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> como Emplifi ayudan a conectar los datos de interacci\u00f3n con resultados reales, lo que hace medible el impacto.<\/span><\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false}},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights de Emplifi","section_text":"<p>Explora nuestros blogs m\u00e1s recientes y gu\u00edas completas para dominar tus estrategias de customer experience e impulsar el crecimiento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":194,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":""}},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource_posts"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42443\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_topics_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_topics_tax?post=42443"},{"taxonomy":"resource_types_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_types_tax?post=42443"},{"taxonomy":"resource_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_industries_tax?post=42443"},{"taxonomy":"resource_visibility_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_visibility_tax?post=42443"},{"taxonomy":"benchmark_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_industries_tax?post=42443"},{"taxonomy":"benchmark_regions_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_regions_tax?post=42443"},{"taxonomy":"benchmark_dates_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_dates_tax?post=42443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}