{"id":10880,"date":"2024-11-21T15:53:49","date_gmt":"2024-11-21T15:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/press\/emplifi-named-a-leader-in-q4-2024-social-suites-report-by-independent\/"},"modified":"2026-10-08T20:21:05","modified_gmt":"2026-10-08T20:21:05","slug":"emplifi-named-a-leader-in-q4-2024-social-suites-report-by-independent","status":"publish","type":"news_press_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/press\/emplifi-named-a-leader-in-q4-2024-social-suites-report-by-independent\/","title":{"rendered":"Emplifi Named a Leader in Q4 2024 Social Suites Report by Independent Research Firm"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":6834,"template":"","newsroom_types_tax":[355],"newsroom_topics_tax":[356,357],"resource_visibility_tax":[],"class_list":["post-10880","news_press_posts","type-news_press_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newsroom_types_tax-press-release-fr","newsroom_topics_tax-analytics-and-reporting-fr","newsroom_topics_tax-company-news-fr"],"acf":{"resource_description":"Forrester a \u00e9valu\u00e9 les principaux fournisseurs de social suites et a nomm\u00e9 Emplifi Leader. Emplifi a aussi obtenu la note maximale possible pour les retours clients. Acc\u00e9dez ci-dessous \u00e0 un exemplaire gratuit du rapport.","hero_headline":"Emplifi nomm\u00e9 Leader dans le rapport Social Suites Q4 2024 d'un cabinet d'\u00e9tudes ind\u00e9pendant","hero_text":"","content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><strong>New York, 21 novembre 2024<\/strong> \u2013 <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Emplifi<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/platform-overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solution autonome d&rsquo;exp\u00e9rience client<\/a> de premier plan, annonce aujourd&rsquo;hui avoir \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Leader dans le <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/forrester-wave-social\/?utm_source=businesswire&#038;utm_medium=pr&#038;utm_campaign=forrester&#038;utm_term=global&#038;utm_content=wave-report\">rapport The Forrester Wave\u2122: Social Suites, Q4 2024<\/a>. Alors que les marques recherchent de plus en plus des solutions int\u00e9gr\u00e9es pour optimiser leur marketing sur les r\u00e9seaux sociaux, les social suites (des plateformes qui r\u00e9unissent des fonctionnalit\u00e9s comme la planification et la publication de contenus, le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-listening-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">social listening<\/a> et l&rsquo;interaction client) apportent plus d&rsquo;efficacit\u00e9 et de productivit\u00e9 aux organisations qui misent sur une meilleure exp\u00e9rience client. Le rapport souligne le r\u00f4le croissant des plateformes de social suite pour aider les marques \u00e0 renforcer leurs strat\u00e9gies social media et leur pr\u00e9sence digitale globale.<\/p>\n<p>Les conclusions du rapport offrent de pr\u00e9cieux rep\u00e8res aux d\u00e9cideurs m\u00e9tiers et technologiques qui font des choix strat\u00e9giques de fournisseurs de logiciels, en particulier \u00e0 ceux qui veulent rendre leur marketing digital plus efficace.<\/p>\n<h3><strong>Points cl\u00e9s du profil fournisseur d&rsquo;Emplifi dans le rapport\u00a0:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Abattre les cloisons entre les fonctions<\/strong>\u00a0: la vision d&rsquo;Emplifi, qui consiste \u00e0 abattre les cloisons entre marketing, commerce et service client, s&rsquo;appuie sur une approche r\u00e9fl\u00e9chie de l&rsquo;innovation et de la roadmap. Emplifi est \u00e0 la pointe du social commerce et investit dans la syndication des notes et avis, la gestion de l&rsquo;UGC et le live shopping.<\/li>\n<li><strong>Des objectifs propres \u00e0 chaque secteur<\/strong>\u00a0: Emplifi propose l&rsquo;une des solutions les plus verticalis\u00e9es de l&rsquo;\u00e9valuation de Forrester, avec un accent sur la grande consommation (CPG), le retail ainsi que le sport et le divertissement. Sa vision comprend des solutions sectorielles, comme un centre de commande personnalisable, des objectifs propres \u00e0 chaque secteur et des workflows d&rsquo;IA verticalis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Un favori des clients<\/strong>\u00a0: les clients de r\u00e9f\u00e9rence citent la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation et l&rsquo;excellence du service client, de l&rsquo;onboarding aux services manag\u00e9s en passant par la formation continue. Ils appr\u00e9cient de pouvoir faire \u00e9voluer facilement leurs profils et leurs utilisateurs sur la plateforme au fil du temps. Emplifi est un favori des clients dans cette \u00e9valuation.<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;avis de Forrester.<\/strong> Des marques mondiales aux besoins pouss\u00e9s en service client ou en commerce jusqu&rsquo;aux entreprises aux t\u00e2ches de gestion des r\u00e9seaux sociaux plus simples, Emplifi est assez intuitif pour l&rsquo;utilisateur d\u00e9butant, mais aussi assez modulaire pour s&rsquo;adapter \u00e0 des cas d&rsquo;usage plus complexes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Susan Ganeshan, Chief Marketing Officer d&rsquo;Emplifi, ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Chez Emplifi, notre engagement envers l&rsquo;innovation et envers nos clients guide tout ce que nous faisons. Dans un environnement o\u00f9 le changement ne conna\u00eet pas de pause, nous veillons \u00e0 ce que les marques puissent cr\u00e9er du lien, interagir et prosp\u00e9rer gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie centr\u00e9e sur les donn\u00e9es clients cross-canal. Pour nous, cette reconnaissance de Forrester t\u00e9moigne de notre volont\u00e9 d&rsquo;offrir \u00e0 nos clients des solutions \u00e0 fort impact.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Pour soutenir l&rsquo;innovation dans le secteur, Emplifi invite les professionnels \u00e0 un prochain webinaire avec Kelsey Chickering, analyste principale chez Forrester. Intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Essential 2025 social media trends: Insights your brand can\u2019t afford to miss\u00a0\u00bb, la session explorera les tendances et innovations \u00e9mergentes des r\u00e9seaux sociaux et proposera des conseils concrets pour aider les marques \u00e0 renforcer leur engagement digital et leurs strat\u00e9gies de croissance. Le webinaire aura lieu le 10 d\u00e9cembre \u00e0 10h EST \/ 15h GM\u00a0; r\u00e9servez votre place <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/webinar\/forrester-social-media-marketing-trends\/\"><u>ici<\/u><\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00c0 propos d&rsquo;Emplifi<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Emplifi est la seule <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/platform-overview\/\">plateforme Autonomous CX<\/a> qui unifie <a href=\"http:\/\/emplifi.io\/\">la gestion des r\u00e9seaux sociaux bas\u00e9e sur l&rsquo;IA<\/a>, le commerce et le service client pour plus de 20\u00a0000 marques dans le monde. Propuls\u00e9 par Fuel AI, fort de plus de 5\u00a0000 milliards de donn\u00e9es et reconnu comme leader par les principaux analystes du secteur, Emplifi aide les \u00e9quipes des grandes entreprises \u00e0 orchestrer des parcours clients connect\u00e9s et \u00e0 offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es \u00e0 grande \u00e9chelle, pour faire de chaque point de contact client un avantage concurrentiel.<\/p>\n"}],"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"SOMMAIRE","type":"automatic","links":false}],"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Autres actualit\u00e9s et communiqu\u00e9s Emplifi","section_text":"","feed_type":"press","use_recent_resources":true,"topic_filter":false,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":""},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"custom_card_title":"","remove_gtm":false,"page_type":"internal","hero_read_time":"15","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p><strong>New York, 21 novembre 2024<\/strong> \u2013 <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Emplifi<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/platform-overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solution autonome d&rsquo;exp\u00e9rience client<\/a> de premier plan, annonce aujourd&rsquo;hui avoir \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Leader dans le <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/forrester-wave-social\/?utm_source=businesswire&#038;utm_medium=pr&#038;utm_campaign=forrester&#038;utm_term=global&#038;utm_content=wave-report\">rapport The Forrester Wave\u2122: Social Suites, Q4 2024<\/a>. 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Ils appr\u00e9cient de pouvoir faire \u00e9voluer facilement leurs profils et leurs utilisateurs sur la plateforme au fil du temps. Emplifi est un favori des clients dans cette \u00e9valuation.<\/li>\n<li><strong>L&rsquo;avis de Forrester.<\/strong> Des marques mondiales aux besoins pouss\u00e9s en service client ou en commerce jusqu&rsquo;aux entreprises aux t\u00e2ches de gestion des r\u00e9seaux sociaux plus simples, Emplifi est assez intuitif pour l&rsquo;utilisateur d\u00e9butant, mais aussi assez modulaire pour s&rsquo;adapter \u00e0 des cas d&rsquo;usage plus complexes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Susan Ganeshan, Chief Marketing Officer d&rsquo;Emplifi, ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Chez Emplifi, notre engagement envers l&rsquo;innovation et envers nos clients guide tout ce que nous faisons. 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