{"id":42436,"date":"2026-02-19T16:06:23","date_gmt":"2026-02-19T16:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=42436"},"modified":"2026-10-17T01:34:13","modified_gmt":"2026-10-17T01:34:13","slug":"social-media-for-non-profit","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/","title":{"rendered":"Blog: Comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie social media pour les organisations \u00e0 but non lucratif"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":45,"featured_media":20824,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[216,248,249],"resource_types_tax":[218],"resource_industries_tax":[],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-42436","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-community-management-fr","resource_topics_tax-marketing-insights-and-tips-fr","resource_topics_tax-social-media-management-fr","resource_types_tax-blogs-fr"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","hero_image":{"ID":20825,"id":20825,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Feature","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","filesize":1308513,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-feature-2\/","alt":"Non-profit team working on social strategy","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42436,"date":"2026-02-19 14:57:28","modified":"2026-10-16 21:38:34","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"hero_read_time":"5","remove_gtm":false,"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Questions fr\u00e9quentes","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00c0 quelle fr\u00e9quence une association doit-elle publier pour maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat des donateurs\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9gularit\u00e9 compte plus que le volume. La plupart des organisations \u00e0 but non lucratif ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 publier 3 \u00e0 5 fois par semaine sur leurs plateformes principales, en compl\u00e9ment de Stories ou de vid\u00e9os courtes pour les actualit\u00e9s en temps r\u00e9el. L\u2019essentiel est de <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-strategy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">maintenir une pr\u00e9sence r\u00e9guli\u00e8re<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sans surcharger votre \u00e9quipe ni votre audience.<\/span><\/p>\n"},{"title":"Quelles sont les meilleures plateformes pour la collecte de fonds associative\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook et Instagram restent efficaces pour l\u2019engagement communautaire et les donateurs r\u00e9guliers, tandis que LinkedIn soutient les relations avec les grands donateurs et les partenariats d\u2019entreprise. TikTok est de plus en plus efficace pour le plaidoyer port\u00e9 par les jeunes et les moments de collecte viraux. Le bon mix d\u00e9pend de vos segments d\u2019audience et de vos <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">objectifs de campagne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"title":"Comment une association peut-elle g\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs ou les pol\u00e9miques sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondez rapidement, en toute transparence et avec coh\u00e9rence. D\u00e9placez les conversations sensibles vers des canaux priv\u00e9s lorsque c\u2019est appropri\u00e9, tout en reconnaissant publiquement les pr\u00e9occupations. Une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et des <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">outils de suivi du sentiment<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aident les \u00e9quipes \u00e0 anticiper l\u2019escalade et \u00e0 pr\u00e9server la confiance dans les situations \u00e0 fort enjeu.<\/span><\/p>\n"},{"title":"Comment mesurer le ROI des r\u00e9seaux sociaux pour une association\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez l\u2019impact direct et indirect. Les m\u00e9triques directes incluent les dons, les inscriptions de b\u00e9n\u00e9voles et les signatures de p\u00e9titions. Les m\u00e9triques indirectes incluent l\u2019\u00e9volution du sentiment, la fid\u00e9lisation des donateurs r\u00e9guliers et la croissance de l\u2019audience. Des <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plateformes d\u2019analyse unifi\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> comme Emplifi aident \u00e0 relier les donn\u00e9es d\u2019engagement aux r\u00e9sultats concrets et rendent l\u2019impact mesurable.<\/span><\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Points cl\u00e9s\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Les donateurs, les b\u00e9n\u00e9voles et les d\u00e9fenseurs de votre cause attendent de vos <strong>r\u00e9seaux sociaux de la transparence, de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et des preuves en temps r\u00e9el <\/strong>que leur soutien fait la diff\u00e9rence.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des outils unifi\u00e9s de <strong>publication, de community management, de listening et de reporting<\/strong> permettent aux organisations \u00e0 but non lucratif d\u2019obtenir des r\u00e9sultats mesurables sans s\u2019\u00e9puiser.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les strat\u00e9gies associatives qui r\u00e9ussissent <strong>relient directement l\u2019engagement social \u00e0 la collecte de fonds, au recrutement de b\u00e9n\u00e9voles, au plaidoyer et \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 durable des soutiens.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Pour les ONG, les associations caritatives et les organisations engag\u00e9es, les r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00eatre une vitrine essentielle de leur impact.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que les donateurs d\u00e9cident de donner ou non, que les b\u00e9n\u00e9voles d\u00e9cident de s\u2019engager ou non et que les d\u00e9fenseurs d\u00e9cident de partager ou non votre cause.<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi votre strat\u00e9gie social media doit faire plus que g\u00e9n\u00e9rer des mentions J\u2019aime. Elle doit prouver votre impact et produire des r\u00e9sultats mesurables, sans surcharger votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Dans ce guide, nous voyons comment construire une strat\u00e9gie social media efficace pour votre organisation \u00e0 but non lucratif gr\u00e2ce \u00e0 un storytelling \u00e9thique, des campagnes communautaires et un suivi efficace des m\u00e9triques.<\/p>\n<h2>Pourquoi les r\u00e9seaux sociaux comptent pour les ONG<\/h2>\n<h3>Les r\u00e9seaux sociaux sont la preuve de votre impact<\/h3>\n<p>Les donateurs d\u2019aujourd\u2019hui ne se contentent pas de lire les rapports annuels pour savoir o\u00f9 va leur argent\u00a0: ils regardent les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nonprofitssource.com\/online-giving-statistics\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">55\u00a0% des personnes<\/a> qui interagissent avec des organisations \u00e0 but non lucratif sur les r\u00e9seaux sociaux finissent par passer \u00e0 l\u2019action d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Vos r\u00e9seaux sociaux doivent donc d\u00e9montrer votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et instaurer la confiance avec votre audience.<\/p>\n<p>Pour les organisations \u00e0 but non lucratif, cela signifie que vos r\u00e9seaux sociaux doivent se concentrer sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La fa\u00e7on dont les dons sont utilis\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le partage de mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur votre impact<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La mise en avant des r\u00e9sultats pour les communaut\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Le manque de ressources est bien r\u00e9el<\/h3>\n<p>Malheureusement, la plupart des organisations \u00e0 but non lucratif disposent de ressources limit\u00e9es. De nombreux responsables de la communication g\u00e8rent la publication, le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/customer-experience\/\">community management<\/a>, le reporting et la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\">planification des campagnes<\/a> avec une ou deux personnes seulement.<\/p>\n<p>Pendant ce temps\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Les soutiens attendent des r\u00e9ponses rapides\u00a0: <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/the-social-commerce-playbook\/\">35\u00a0% des consommateurs<\/a> attendent une r\u00e9ponse de la marque dans l\u2019heure lorsqu\u2019ils interagissent sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les conversations de crise vont vite\u00a0: le sentiment n\u00e9gatif peut s\u2019emballer en quelques minutes, en particulier dans les situations sensibles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les campagnes exigent des contenus en continu\u00a0: du Giving Tuesday aux appels d\u2019urgence, en passant par les mois de sensibilisation, les campagnes de recrutement de b\u00e9n\u00e9voles et les mises \u00e0 jour sur votre impact, votre calendrier est rarement vide.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que des <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/solutions\/social-marketing\/\">outils unifi\u00e9s de social media marketing pilot\u00e9s par l\u2019IA comme Emplifi<\/a> font la diff\u00e9rence. Au lieu de jongler entre tableurs, bo\u00eetes de r\u00e9ception et plateformes multiples, les organisations \u00e0 but non lucratif profitent d\u2019un hub unique qui r\u00e9unit <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">publication<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\">analyse<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/customers\/mercy-ships-success\/\">Mercy Ships<\/a> est une organisation caritative internationale qui exploite des navires-h\u00f4pitaux dans plus de 55 pays. Son \u00e9quipe s\u2019est tourn\u00e9e vers Emplifi pour unifier ses op\u00e9rations social media dans 16 bureaux nationaux.<\/p>\n<p>En centralisant la planification des contenus, la publication et les validations sur une seule plateforme, l\u2019organisation a enregistr\u00e9 une hausse de 236\u00a0% des impressions de contenu, une hausse de 328\u00a0% du taux d\u2019engagement et une croissance de 107\u00a0% de sa communaut\u00e9, tout en simplifiant la collaboration entre \u00e9quipes et en \u00e9tablissant une voix de marque mondiale coh\u00e9rente.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Emplifi a simplifi\u00e9 notre fa\u00e7on de travailler sur les r\u00e9seaux sociaux et favoris\u00e9 la collaboration, car plusieurs utilisateurs peuvent personnaliser leurs acc\u00e8s. La plateforme rend chacun plus efficace. Nous avons pu cr\u00e9er des tableaux de bord pour chaque r\u00e9gion afin que chacune puisse facilement suivre ses propres campagnes.","quote_author":"Francesco Paolo Tuzzolino","quote_author_description":"Digital Marketing Director"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Les fondations strat\u00e9giques de votre strat\u00e9gie social media d\u2019ONG\u00a0: des objectifs au-del\u00e0 des \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Pour poser des bases solides \u00e0 la strat\u00e9gie social media de votre ONG, concentrez-vous sur les objectifs qui auront le plus d\u2019impact. Les mentions J\u2019aime et la port\u00e9e sont utiles, mais elles ne sont pas toujours un indicateur de succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Concentrez-vous plut\u00f4t sur des <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-kpis\/\">KPI li\u00e9s \u00e0 votre mission<\/a> comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>La performance de la collecte de fonds\u00a0:<\/strong> clics vers les pages de dons, dons finalis\u00e9s, montant moyen des dons<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le recrutement de b\u00e9n\u00e9voles\u00a0:<\/strong> inscriptions via les r\u00e9seaux sociaux, inscriptions aux \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L\u2019impact du plaidoyer\u00a0:<\/strong> signatures de p\u00e9titions, engagement sur les politiques publiques, partages de campagnes<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L\u2019engagement de la communaut\u00e9\u00a0:<\/strong> commentaires constructifs, conversations avec les soutiens<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plut\u00f4t que de mesurer l\u2019engagement isol\u00e9ment, reliez-le \u00e0 des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Une publication LinkedIn a-t-elle g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des pics de trafic vers votre page de dons\u00a0?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une campagne a-t-elle augment\u00e9 le nombre de donateurs mensuels r\u00e9guliers\u00a0?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentiment a-t-il \u00e9volu\u00e9<\/a> positivement apr\u00e8s une publication de transparence sur Instagram\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Segmentez votre audience de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie<\/h3>\n<p>Tous les soutiens ne se comportent pas de la m\u00eame mani\u00e8re\u00a0: vos contenus sur les diff\u00e9rentes plateformes doivent donc s\u2019adresser \u00e0 des audiences diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p>Vous pourriez par exemple segmenter votre audience de cette fa\u00e7on\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Grands donateurs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: LinkedIn, campagnes int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019e-mail<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: rapports d\u2019impact, actualit\u00e9s de la direction, d\u00e9bats sur les politiques publiques<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: strat\u00e9gique, fond\u00e9 sur les donn\u00e9es, tourn\u00e9 vers l\u2019avenir<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Donateurs mensuels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: Instagram, Facebook<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: actualit\u00e9s fond\u00e9es sur des histoires, \u00e9tapes franchies, publications de remerciement<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: personnel, centr\u00e9 sur la communaut\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Jeunes militants<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: TikTok, Reels Instagram<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: vid\u00e9os courtes, actions en coulisses, campagnes d\u2019appel \u00e0 l\u2019action<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: \u00e9nergique, port\u00e9 par des valeurs, culturellement pertinent<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">plateforme de publication unifi\u00e9e comme Emplifi<\/a> vous permet d\u2019adapter vos messages sans dupliquer le travail, en programmant en quelques minutes des contenus propres \u00e0 chaque plateforme tout en pr\u00e9servant la coh\u00e9rence de votre marque.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":20830,"id":20830,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Publisher","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","filesize":542068,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2\/","alt":"Publisher Emplifi screenshot","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2","status":"inherit","uploaded_to":42436,"date":"2026-02-19 14:57:33","modified":"2026-10-16 21:38:34","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":955,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-300x239.png","medium-width":300,"medium-height":239,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-768x611.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":611,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-1024x815.png","large-width":1024,"large-height":815,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":955,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":955,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":955,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-24x19.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":19,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-36x29.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":29,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-48x38.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":38}},"navatic_hover_text":"D\u00e9couvrez la publication par IA d\u2019Emplifi en action dans cette d\u00e9mo interactive ","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p data-start=\"101\" data-end=\"208\"><em><strong data-start=\"143\" data-end=\"208\">Cliquez sur l\u2019image pour d\u00e9couvrir une visite interactive de l\u2019outil de publication par IA d\u2019Emplifi. <\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Un storytelling avec du c\u0153ur (et de l\u2019\u00e9thique)<\/h2>\n<p>Les contenus d\u2019ONG les plus forts sur les r\u00e9seaux sociaux mettent au premier plan les personnes concern\u00e9es, plut\u00f4t que votre propre organisation.<\/p>\n<p>Au lieu de\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons fourni 5\u00a0000 repas.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Essayez\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Voici Amina. Gr\u00e2ce \u00e0 votre soutien, elle peut d\u00e9sormais aller \u00e0 l\u2019\u00e9cole sans avoir faim.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Cette approche du \u00ab\u00a0parcours du h\u00e9ros\u00a0\u00bb cr\u00e9e un lien \u00e9motionnel tout en valorisant le r\u00f4le du donateur.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal\/video\/7244485984820251909\" data-video-id=\"7244485984820251909\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@sharethemeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal?refer=embed\">@sharethemeal<\/a> \ud83d\udcabSchool meals are supporting these children\u2019s dreams! In Rwanda, The @WorldFoodProgramme\u2019s school feeding program provides daily meals to 81,250 children in 104 schools. The nutritious meals help children to focus on their learning and also helps support the school garden, as well as safe water and sanitation! <a title=\"sharethemeal\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sharethemeal?refer=embed\">#sharethemeal<\/a> <a title=\"zerohunger\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zerohunger?refer=embed\">#zerohunger<\/a> <a title=\"rwanda\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/rwanda?refer=embed\">#rwanda<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - ShareTheMeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7244486068894976773?refer=embed\">\u266c original sound - ShareTheMeal<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Un storytelling \u00e9thique, \u00e7a compte<\/h3>\n<p>Dans le secteur associatif, la dignit\u00e9 n\u2019est pas n\u00e9gociable. \u00c9vitez les images exploitantes ou la souffrance sensationnaliste, et privil\u00e9giez plut\u00f4t\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La r\u00e9silience, pas seulement les difficult\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le consentement \u00e9clair\u00e9 pour l\u2019utilisation des images<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le partenariat, pas la piti\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/video-marketing-success\/\">marketing vid\u00e9o<\/a> peut \u00eatre un moyen extr\u00eamement puissant de faire passer votre message. La <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/state-of-social-media-marketing-report-2026\/\">vid\u00e9o courte<\/a> est d\u00e9sormais la priorit\u00e9 des marketeurs, ce qui rend encore plus essentiel de transmettre rapidement votre message l\u00e0 o\u00f9 les audiences passent d\u00e9j\u00e0 leur temps.<\/p>\n<p>Les formats courts peuvent montrer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des transformations avant\/apr\u00e8s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019action des b\u00e9n\u00e9voles en temps r\u00e9el<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des nouvelles du terrain pendant une r\u00e9ponse \u00e0 une crise<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des t\u00e9moignages directs de b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et les donn\u00e9es peuvent devenir un storytelling facile \u00e0 partager.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Voici ce que permettent 50 $.\u00a0\u00bb<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">3 repas scolaires<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2 moustiquaires<\/li>\n<li aria-level=\"1\">1 kit d\u2019hygi\u00e8ne pour une famille<\/li>\n<\/ul>\n<p>Transformer les statistiques du rapport annuel en visuels sociaux faciles \u00e0 comprendre renforce la transparence, l\u2019engagement et le potentiel de partage.<\/p>\n<h2><strong>Cr\u00e9ez un workflow de validation <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les ONG, les r\u00e9seaux sociaux sont bien plus que du marketing. Ils sont un outil de plaidoyer public, un canal de communication avec les donateurs et souvent le reflet d\u2019un travail sensible men\u00e9 au sein de vraies communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est pourquoi un processus de validation clair des contenus peut tout changer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t que de compter sur des messages Slack de derni\u00e8re minute ou sur un \u00ab\u00a0quelqu\u2019un peut v\u00e9rifier vite ce post\u00a0?\u00a0\u00bb, les ONG ont tout \u00e0 gagner \u00e0 suivre des workflows structur\u00e9s comme celui-ci\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un b\u00e9n\u00e9vole r\u00e9dige une publication<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Le responsable communication v\u00e9rifie le ton et le message<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9quipe programme v\u00e9rifie les faits<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La direction valide les d\u00e9clarations sensibles<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La publication est programm\u00e9e et publi\u00e9e<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela garantit la coh\u00e9rence des messages et \u00e9vite les erreurs susceptibles d\u2019entamer la confiance des donateurs, des partenaires ou des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h2>Relation avec la communaut\u00e9 et les donateurs\u00a0: la boucle de fid\u00e9lisation<\/h2>\n<p>Les donateurs aiment sentir qu\u2019ils font une vraie diff\u00e9rence et qu\u2019ils sont appr\u00e9ci\u00e9s par l\u2019organisation. <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">58\u00a0% des utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux d\u00e9clarent que les r\u00e9ponses des marques sur les r\u00e9seaux sociaux sont<\/a> importantes\u00a0: il vaut donc la peine de prendre le temps de r\u00e9diger une r\u00e9ponse r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p>\n<p>Par exemple, lorsqu\u2019une personne commente \u00ab\u00a0Je viens de faire un don\u00a0!\u00a0\u00bb sous l\u2019une de vos publications, un rapide \u00ab\u00a0Merci Sarah\u00a0! Votre soutien finance 3 ateliers d\u2019alphab\u00e9tisation ce mois-ci\u00a0\u00bb peut transformer un donateur ponctuel en d\u00e9fenseur pour la vie.<\/p>\n<h3>La gestion des b\u00e9n\u00e9voles<\/h3>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux peuvent aussi \u00eatre le premier point de contact pour les futurs b\u00e9n\u00e9voles qui se demandent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Comment m\u2019inscrire\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Une formation est-elle pr\u00e9vue\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Quel \u00e2ge faut-il avoir\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour recruter efficacement des b\u00e9n\u00e9voles, vous devez r\u00e9pondre tant que l\u2019int\u00e9r\u00eat est encore fort, en apportant des r\u00e9ponses rapides et en transformant cet enthousiasme initial en action.<\/p>\n<p>La bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et les capacit\u00e9s de routage d\u2019Emplifi peuvent vous aider \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Surveiller les commentaires sur toutes les plateformes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">R\u00e9pondre rapidement aux messages des soutiens<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Garder un ton coh\u00e9rent dans toutes les r\u00e9gions<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser des mod\u00e8les pr\u00e9valid\u00e9s pour les questions fr\u00e9quentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Suivre les questions r\u00e9currentes pour gagner en clart\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"cta","cta_image":{"ID":18970,"id":18970,"title":"EMP966-Blog-Customer Care-Social Becomes Most Profitable Channel] Feature","filename":"EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","filesize":1156133,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2\/","alt":"Colleagues looking at customer care platform on laptop together","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42436,"date":"2025-11-18 20:33:16","modified":"2026-10-17 00:37:00","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"cta_headline":"Soyez toujours disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos soutiens","cta_text":"Ne manquez plus aucun message avec Emplifi Customer Care","cta_button":{"title":"En savoir plus ","url":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-customer-care\/","target":""}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Le mod\u00e8le des ambassadeurs<\/h3>\n<p>Vos soutiens les plus passionn\u00e9s sont vos meilleurs conteurs. Ce sont eux qui connaissent votre organisation sur le bout des doigts et qui ont probablement vu de leurs propres yeux l\u2019impact de votre travail.<\/p>\n<p>Pensez \u00e0 dynamiser vos r\u00e9seaux sociaux avec du <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (UGC)<\/a>, par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Prises de contr\u00f4le du compte par des b\u00e9n\u00e9voles\u00a0:<\/strong> laissez les b\u00e9n\u00e9voles partager une journ\u00e9e de leur vie pour gagner en authenticit\u00e9 et instaurer la confiance avec vos futurs soutiens<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Stories Instagram des \u00e9quipes de terrain\u00a0:<\/strong> montrez l\u2019impact en temps r\u00e9el depuis le terrain pour prouver votre transparence et donner vie \u00e0 votre mission.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mises en avant de jeunes militants sur TikTok\u00a0:<\/strong> donnez la parole aux jeunes d\u00e9fenseurs de votre cause pour stimuler l\u2019engagement entre pairs et mobiliser la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">65\u00a0% des consommateurs<\/a> d\u00e9clarent que l\u2019UGC les pousse \u00e0 agir. Avec la bonne approche, vous pourriez donc augmenter vos dons, votre plaidoyer et votre port\u00e9e en impliquant des ambassadeurs qui cr\u00e9ent des contenus pour vous.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie\/video\/7215975029593607429\" data-video-id=\"7215975029593607429\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@simplyyykatie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie?refer=embed\">@simplyyykatie<\/a> building an orphanage in Kenya..\ud83d\udc77\ud83c\udffd\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\udcda what a happy day this was\ud83e\udef6\ud83c\udffb <a title=\"volunteering\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/volunteering?refer=embed\">#volunteering<\/a> <a title=\"africa\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/africa?refer=embed\">#africa<\/a> <a title=\"kenya\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kenya?refer=embed\">#kenya<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Simply Katie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7215975048696515334?refer=embed\">\u266c original sound - Simply Katie<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Strat\u00e9gie de collecte de fonds et de campagne<\/h2>\n<p>Vos appels aux dons comporteront toujours un caract\u00e8re d\u2019urgence, mais des campagnes comme \u00ab\u00a0Giving Tuesday\u00a0\u00bb peuvent \u00eatre une belle occasion de mobiliser toute votre communaut\u00e9 en m\u00eame temps.<\/p>\n<p>Utilisez des strat\u00e9gies engageantes comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des jauges de progression<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des mises \u00e0 jour en direct des paliers de dons<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un reporting de l\u2019impact en temps r\u00e9el<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois vos supports cr\u00e9\u00e9s, v\u00e9rifiez aussi votre <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/customer-journey-map\/\">parcours client<\/a> pour vous assurer qu\u2019il est aussi simple que possible de faire un don.<\/p>\n<p>Concentrez-vous par exemple sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des CTA \u00ab\u00a0Faire un don\u00a0\u00bb clairs<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des pages de dons accessibles depuis le lien en bio<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les boutons de don natifs (lorsqu\u2019ils sont disponibles)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les stickers de Stories et les int\u00e9grations des plateformes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Moins il y a d\u2019\u00e9tapes entre le d\u00e9filement et le soutien, mieux c\u2019est.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Simplifiez votre exp\u00e9rience client","text":"<p>Utilisez notre mod\u00e8le pour cartographier votre parcours client de bout en bout<\/p>\n","button_1":{"title":"T\u00e9l\u00e9charger","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/customer-journey-mapping-template\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>La collecte de fonds entre pairs<\/h3>\n<p>Une victoire rapide en mati\u00e8re de collecte de fonds r\u00e9side dans vos propres soutiens, qui peuvent collecter des fonds en votre nom.<\/p>\n<p>Encouragez-les \u00e0 lancer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des collectes d\u2019anniversaire qui transforment des \u00e9tapes personnelles en moments utiles<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des campagnes li\u00e9es \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements comme des marathons, des \u00e9v\u00e9nements scolaires ou des rassemblements locaux<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des d\u00e9fis comme des courses de 5 km, des objectifs sportifs ou des challenges cr\u00e9atifs sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fournissez des mod\u00e8les partageables et des consignes de message pour que vos ambassadeurs puissent amplifier votre mission de fa\u00e7on coh\u00e9rente et partager plus facilement ce qui les motive \u00e0 collecter des fonds.<\/p>\n<h2>Mesurer avec un petit budget<\/h2>\n<p>Les organisations \u00e0 but non lucratif doivent justifier chaque dollar d\u00e9pens\u00e9, non seulement aupr\u00e8s de leur service financier, mais souvent aussi aupr\u00e8s de leurs soutiens.<\/p>\n<p>Si vous d\u00e9cidez par exemple d\u2019investir dans un <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/emplifi-automation-and-ai\/\">outil de social media marketing automatis\u00e9<\/a>, suivez des m\u00e9triques d\u2019efficacit\u00e9 qui prouvent son utilit\u00e9.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Le temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la cr\u00e9ation de contenus par l\u2019IA et \u00e0 la publication automatis\u00e9e<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce au reporting automatis\u00e9 (surtout s\u2019il est envoy\u00e9 directement aux parties prenantes)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019am\u00e9lioration des d\u00e9lais de r\u00e9ponse aux personnes sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients d\u2019Emplifi font \u00e9tat de gains de temps allant jusqu\u2019\u00e0 <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/press\/ai-powered-tools-revolutionize-content-creation-and-data-insights-emplifi\/\">50\u00a0% gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/a> pour la cr\u00e9ation de contenus, une r\u00e9duction spectaculaire de l\u2019effort manuel pour les petites \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>Mesurer le ROI de la notori\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>Toutes les publications sociales ne g\u00e9n\u00e8rent pas des revenus imm\u00e9diats, mais elles peuvent consid\u00e9rablement renforcer votre notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Voici ce qu\u2019il faut surveiller\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019am\u00e9lioration du sentiment apr\u00e8s des campagnes de transparence<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une meilleure fid\u00e9lisation des donateurs r\u00e9guliers<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les pics de trafic apr\u00e8s des publications de plaidoyer<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La croissance du nombre de membres engag\u00e9s dans la communaut\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Instaurer cette confiance avec votre communaut\u00e9 est essentiel pour transformer votre audience en donateurs et b\u00e9n\u00e9voles fid\u00e8les.<\/p>\n<h2>Communication de crise pour les ONG\u00a0: enjeux \u00e9lev\u00e9s, r\u00e9ponse rapide<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019une <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/real-time-crisis-management\/\">crise<\/a> survient, vous devez pouvoir r\u00e9agir le plus vite possible pour limiter les dommages \u00e0 votre r\u00e9putation et l\u2019impact sur la confiance des donateurs.<\/p>\n<p>Pour les organisations \u00e0 but non lucratif, les crises peuvent prendre la forme de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Accusations de d\u00e9tournement ou de mauvaise affectation des fonds<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Controverses politiques ou li\u00e9es aux politiques publiques<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incidents lors d\u2019op\u00e9rations sur le terrain<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Campagnes de presse n\u00e9gatives coordonn\u00e9es ou r\u00e9actions hostiles de militants<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pouvoir surveiller vos canaux pour intercepter une crise naissante est essentiel. Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-listening-guide\/\">social listening pilot\u00e9 par l\u2019IA<\/a> offre aux \u00e9quipes une visibilit\u00e9 pr\u00e9coce sur les probl\u00e8mes qui couvent en d\u00e9tectant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des pics soudains de sentiment<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des ensembles de plaintes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019amplification par des influenceurs avant la reprise par les grands m\u00e9dias<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec des outils unifi\u00e9s de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a> comme Emplifi, les \u00e9quipes peuvent agir vite\u00a0: escalader en interne, corriger publiquement les inexactitudes et d\u00e9placer les conversations sensibles vers des canaux priv\u00e9s lorsque c\u2019est appropri\u00e9.<\/p>\n<h2>Pour conclure\u00a0: amplifiez votre mission, pas votre charge de travail<\/h2>\n<p>Les organisations \u00e0 but non lucratif portent d\u2019\u00e9normes responsabilit\u00e9s, souvent avec des ressources limit\u00e9es.<\/p>\n<p>Une strat\u00e9gie social media solide vous permet de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Faire preuve de transparence<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Construire des relations durables avec les donateurs<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mobiliser des b\u00e9n\u00e9voles<\/li>\n<li aria-level=\"1\">G\u00e9n\u00e9rer une collecte de fonds mesurable<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Prot\u00e9ger votre r\u00e9putation en temps r\u00e9el<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais vous ne devriez pas avoir \u00e0 tout g\u00e9rer manuellement.<\/p>\n<p>En r\u00e9unissant <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">publication<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\">analyse<\/a> sur une seule plateforme, Emplifi d\u00e9multiplie vos forces et donne aux petites \u00e9quipes l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire pour avoir un grand impact.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/demo\/\">Demandez une d\u00e9mo<\/a> pour d\u00e9couvrir comment nous pouvons aider votre organisation \u00e0 accro\u00eetre l\u2019engagement de votre communaut\u00e9 et \u00e0 construire des relations durables au service de votre mission.<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Faire la visite produit","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/master-the-three-pillars-of-social-success-listening-community-and-care\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":3419,"author":15855,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Les insights d'Emplifi","section_text":"<p>D\u00e9couvrez nos derniers articles de blog et nos guides complets pour ma\u00eetriser vos strat\u00e9gies d&rsquo;exp\u00e9rience client et stimuler votre croissance.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":249,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"SOMMAIRE","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":""},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"Comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie social media pour les organisations \u00e0 but non lucratif","resource_description":"Pour les ONG, les associations caritatives et les organisations engag\u00e9es, les r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00eatre une vitrine essentielle de leur impact. Dans ce guide, nous voyons comment construire une strat\u00e9gie social media efficace pour votre organisation \u00e0 but non lucratif gr\u00e2ce \u00e0 un storytelling \u00e9thique, des campagnes communautaires et un suivi efficace des m\u00e9triques. \n","hero_headline":"Comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie social media pour les organisations \u00e0 but non lucratif","hero_text":"","left_sidebar_cta_headline":"D\u00e9couvrez comment d\u2019autres ONG utilisent le social listening, le community management et le service client pour transformer les spectateurs en soutiens.","left_sidebar_cta_text":"","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Points cl\u00e9s\u00a0:<\/h2>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Les donateurs, les b\u00e9n\u00e9voles et les d\u00e9fenseurs de votre cause attendent de vos <strong>r\u00e9seaux sociaux de la transparence, de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et des preuves en temps r\u00e9el <\/strong>que leur soutien fait la diff\u00e9rence.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des outils unifi\u00e9s de <strong>publication, de community management, de listening et de reporting<\/strong> permettent aux organisations \u00e0 but non lucratif d\u2019obtenir des r\u00e9sultats mesurables sans s\u2019\u00e9puiser.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les strat\u00e9gies associatives qui r\u00e9ussissent <strong>relient directement l\u2019engagement social \u00e0 la collecte de fonds, au recrutement de b\u00e9n\u00e9voles, au plaidoyer et \u00e0 la fid\u00e9lit\u00e9 durable des soutiens.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Pour les ONG, les associations caritatives et les organisations engag\u00e9es, les r\u00e9seaux sociaux peuvent \u00eatre une vitrine essentielle de leur impact.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que les donateurs d\u00e9cident de donner ou non, que les b\u00e9n\u00e9voles d\u00e9cident de s\u2019engager ou non et que les d\u00e9fenseurs d\u00e9cident de partager ou non votre cause.<\/p>\n<p>C\u2019est pourquoi votre strat\u00e9gie social media doit faire plus que g\u00e9n\u00e9rer des mentions J\u2019aime. Elle doit prouver votre impact et produire des r\u00e9sultats mesurables, sans surcharger votre \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Dans ce guide, nous voyons comment construire une strat\u00e9gie social media efficace pour votre organisation \u00e0 but non lucratif gr\u00e2ce \u00e0 un storytelling \u00e9thique, des campagnes communautaires et un suivi efficace des m\u00e9triques.<\/p>\n<h2>Pourquoi les r\u00e9seaux sociaux comptent pour les ONG<\/h2>\n<h3>Les r\u00e9seaux sociaux sont la preuve de votre impact<\/h3>\n<p>Les donateurs d\u2019aujourd\u2019hui ne se contentent pas de lire les rapports annuels pour savoir o\u00f9 va leur argent\u00a0: ils regardent les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nonprofitssource.com\/online-giving-statistics\/social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">55\u00a0% des personnes<\/a> qui interagissent avec des organisations \u00e0 but non lucratif sur les r\u00e9seaux sociaux finissent par passer \u00e0 l\u2019action d\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre. Vos r\u00e9seaux sociaux doivent donc d\u00e9montrer votre cr\u00e9dibilit\u00e9 et instaurer la confiance avec votre audience.<\/p>\n<p>Pour les organisations \u00e0 but non lucratif, cela signifie que vos r\u00e9seaux sociaux doivent se concentrer sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La fa\u00e7on dont les dons sont utilis\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le partage de mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur votre impact<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La mise en avant des r\u00e9sultats pour les communaut\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Le manque de ressources est bien r\u00e9el<\/h3>\n<p>Malheureusement, la plupart des organisations \u00e0 but non lucratif disposent de ressources limit\u00e9es. De nombreux responsables de la communication g\u00e8rent la publication, le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/customer-experience\/\">community management<\/a>, le reporting et la <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\">planification des campagnes<\/a> avec une ou deux personnes seulement.<\/p>\n<p>Pendant ce temps\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Les soutiens attendent des r\u00e9ponses rapides\u00a0: <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/the-social-commerce-playbook\/\">35\u00a0% des consommateurs<\/a> attendent une r\u00e9ponse de la marque dans l\u2019heure lorsqu\u2019ils interagissent sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les conversations de crise vont vite\u00a0: le sentiment n\u00e9gatif peut s\u2019emballer en quelques minutes, en particulier dans les situations sensibles.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les campagnes exigent des contenus en continu\u00a0: du Giving Tuesday aux appels d\u2019urgence, en passant par les mois de sensibilisation, les campagnes de recrutement de b\u00e9n\u00e9voles et les mises \u00e0 jour sur votre impact, votre calendrier est rarement vide.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que des <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/solutions\/social-marketing\/\">outils unifi\u00e9s de social media marketing pilot\u00e9s par l\u2019IA comme Emplifi<\/a> font la diff\u00e9rence. Au lieu de jongler entre tableurs, bo\u00eetes de r\u00e9ception et plateformes multiples, les organisations \u00e0 but non lucratif profitent d\u2019un hub unique qui r\u00e9unit <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">publication<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\">analyse<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/customers\/mercy-ships-success\/\">Mercy Ships<\/a> est une organisation caritative internationale qui exploite des navires-h\u00f4pitaux dans plus de 55 pays. Son \u00e9quipe s\u2019est tourn\u00e9e vers Emplifi pour unifier ses op\u00e9rations social media dans 16 bureaux nationaux.<\/p>\n<p>En centralisant la planification des contenus, la publication et les validations sur une seule plateforme, l\u2019organisation a enregistr\u00e9 une hausse de 236\u00a0% des impressions de contenu, une hausse de 328\u00a0% du taux d\u2019engagement et une croissance de 107\u00a0% de sa communaut\u00e9, tout en simplifiant la collaboration entre \u00e9quipes et en \u00e9tablissant une voix de marque mondiale coh\u00e9rente.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Emplifi a simplifi\u00e9 notre fa\u00e7on de travailler sur les r\u00e9seaux sociaux et favoris\u00e9 la collaboration, car plusieurs utilisateurs peuvent personnaliser leurs acc\u00e8s. La plateforme rend chacun plus efficace. Nous avons pu cr\u00e9er des tableaux de bord pour chaque r\u00e9gion afin que chacune puisse facilement suivre ses propres campagnes.","quote_author":"Francesco Paolo Tuzzolino","quote_author_description":"Digital Marketing Director"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Les fondations strat\u00e9giques de votre strat\u00e9gie social media d\u2019ONG\u00a0: des objectifs au-del\u00e0 des \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb<\/h2>\n<p>Pour poser des bases solides \u00e0 la strat\u00e9gie social media de votre ONG, concentrez-vous sur les objectifs qui auront le plus d\u2019impact. Les mentions J\u2019aime et la port\u00e9e sont utiles, mais elles ne sont pas toujours un indicateur de succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Concentrez-vous plut\u00f4t sur des <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-kpis\/\">KPI li\u00e9s \u00e0 votre mission<\/a> comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>La performance de la collecte de fonds\u00a0:<\/strong> clics vers les pages de dons, dons finalis\u00e9s, montant moyen des dons<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Le recrutement de b\u00e9n\u00e9voles\u00a0:<\/strong> inscriptions via les r\u00e9seaux sociaux, inscriptions aux \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L\u2019impact du plaidoyer\u00a0:<\/strong> signatures de p\u00e9titions, engagement sur les politiques publiques, partages de campagnes<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>L\u2019engagement de la communaut\u00e9\u00a0:<\/strong> commentaires constructifs, conversations avec les soutiens<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plut\u00f4t que de mesurer l\u2019engagement isol\u00e9ment, reliez-le \u00e0 des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Une publication LinkedIn a-t-elle g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des pics de trafic vers votre page de dons\u00a0?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une campagne a-t-elle augment\u00e9 le nombre de donateurs mensuels r\u00e9guliers\u00a0?<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentiment a-t-il \u00e9volu\u00e9<\/a> positivement apr\u00e8s une publication de transparence sur Instagram\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Segmentez votre audience de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie<\/h3>\n<p>Tous les soutiens ne se comportent pas de la m\u00eame mani\u00e8re\u00a0: vos contenus sur les diff\u00e9rentes plateformes doivent donc s\u2019adresser \u00e0 des audiences diff\u00e9rentes.<\/p>\n<p>Vous pourriez par exemple segmenter votre audience de cette fa\u00e7on\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Grands donateurs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: LinkedIn, campagnes int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019e-mail<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: rapports d\u2019impact, actualit\u00e9s de la direction, d\u00e9bats sur les politiques publiques<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: strat\u00e9gique, fond\u00e9 sur les donn\u00e9es, tourn\u00e9 vers l\u2019avenir<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Donateurs mensuels<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: Instagram, Facebook<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: actualit\u00e9s fond\u00e9es sur des histoires, \u00e9tapes franchies, publications de remerciement<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: personnel, centr\u00e9 sur la communaut\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Jeunes militants<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Plateformes\u00a0: TikTok, Reels Instagram<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Contenus\u00a0: vid\u00e9os courtes, actions en coulisses, campagnes d\u2019appel \u00e0 l\u2019action<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ton\u00a0: \u00e9nergique, port\u00e9 par des valeurs, culturellement pertinent<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">plateforme de publication unifi\u00e9e comme Emplifi<\/a> vous permet d\u2019adapter vos messages sans dupliquer le travail, en programmant en quelques minutes des contenus propres \u00e0 chaque plateforme tout en pr\u00e9servant la coh\u00e9rence de votre marque.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"navatic_embed","navatic_image":{"ID":20830,"id":20830,"title":"EMP1055-Create a Social Media Strategy for Non-profit Org Publisher","filename":"EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","filesize":542068,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2\/","alt":"Publisher Emplifi screenshot","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp1055-create-a-social-media-strategy-for-non-profit-org-publisher-2","status":"inherit","uploaded_to":42436,"date":"2026-02-19 14:57:33","modified":"2026-10-16 21:38:34","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":955,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-300x239.png","medium-width":300,"medium-height":239,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-768x611.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":611,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-1024x815.png","large-width":1024,"large-height":815,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":955,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":955,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":955,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-24x19.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":19,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-36x29.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":29,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/EMP1055-Create-a-Social-Media-Strategy-for-Non-profit-Org-Publisher-48x38.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":38}},"navatic_hover_text":"D\u00e9couvrez la publication par IA d\u2019Emplifi en action dans cette d\u00e9mo interactive ","navatic_embed":"<iframe src=\"https:\/\/capture.navattic.com\/cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" style=\"border:none;width:100%;height:100%;\" data-navattic-demo-id=\"cmi6b0n9n000004kzh7ko32ss\" allow=\"fullscreen\"><\/iframe>"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p data-start=\"101\" data-end=\"208\"><em><strong data-start=\"143\" data-end=\"208\">Cliquez sur l\u2019image pour d\u00e9couvrir une visite interactive de l\u2019outil de publication par IA d\u2019Emplifi. <\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Un storytelling avec du c\u0153ur (et de l\u2019\u00e9thique)<\/h2>\n<p>Les contenus d\u2019ONG les plus forts sur les r\u00e9seaux sociaux mettent au premier plan les personnes concern\u00e9es, plut\u00f4t que votre propre organisation.<\/p>\n<p>Au lieu de\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons fourni 5\u00a0000 repas.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Essayez\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Voici Amina. Gr\u00e2ce \u00e0 votre soutien, elle peut d\u00e9sormais aller \u00e0 l\u2019\u00e9cole sans avoir faim.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Cette approche du \u00ab\u00a0parcours du h\u00e9ros\u00a0\u00bb cr\u00e9e un lien \u00e9motionnel tout en valorisant le r\u00f4le du donateur.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal\/video\/7244485984820251909\" data-video-id=\"7244485984820251909\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@sharethemeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@sharethemeal?refer=embed\">@sharethemeal<\/a> \ud83d\udcabSchool meals are supporting these children\u2019s dreams! In Rwanda, The @WorldFoodProgramme\u2019s school feeding program provides daily meals to 81,250 children in 104 schools. The nutritious meals help children to focus on their learning and also helps support the school garden, as well as safe water and sanitation! <a title=\"sharethemeal\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sharethemeal?refer=embed\">#sharethemeal<\/a> <a title=\"zerohunger\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zerohunger?refer=embed\">#zerohunger<\/a> <a title=\"rwanda\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/rwanda?refer=embed\">#rwanda<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - ShareTheMeal\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7244486068894976773?refer=embed\">\u266c original sound - ShareTheMeal<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Un storytelling \u00e9thique, \u00e7a compte<\/h3>\n<p>Dans le secteur associatif, la dignit\u00e9 n\u2019est pas n\u00e9gociable. \u00c9vitez les images exploitantes ou la souffrance sensationnaliste, et privil\u00e9giez plut\u00f4t\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">La r\u00e9silience, pas seulement les difficult\u00e9s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le consentement \u00e9clair\u00e9 pour l\u2019utilisation des images<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le partenariat, pas la piti\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/video-marketing-success\/\">marketing vid\u00e9o<\/a> peut \u00eatre un moyen extr\u00eamement puissant de faire passer votre message. La <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/state-of-social-media-marketing-report-2026\/\">vid\u00e9o courte<\/a> est d\u00e9sormais la priorit\u00e9 des marketeurs, ce qui rend encore plus essentiel de transmettre rapidement votre message l\u00e0 o\u00f9 les audiences passent d\u00e9j\u00e0 leur temps.<\/p>\n<p>Les formats courts peuvent montrer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des transformations avant\/apr\u00e8s<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019action des b\u00e9n\u00e9voles en temps r\u00e9el<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des nouvelles du terrain pendant une r\u00e9ponse \u00e0 une crise<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des t\u00e9moignages directs de b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et les donn\u00e9es peuvent devenir un storytelling facile \u00e0 partager.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Voici ce que permettent 50 $.\u00a0\u00bb<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">3 repas scolaires<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2 moustiquaires<\/li>\n<li aria-level=\"1\">1 kit d\u2019hygi\u00e8ne pour une famille<\/li>\n<\/ul>\n<p>Transformer les statistiques du rapport annuel en visuels sociaux faciles \u00e0 comprendre renforce la transparence, l\u2019engagement et le potentiel de partage.<\/p>\n<h2><strong>Cr\u00e9ez un workflow de validation <\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les ONG, les r\u00e9seaux sociaux sont bien plus que du marketing. Ils sont un outil de plaidoyer public, un canal de communication avec les donateurs et souvent le reflet d\u2019un travail sensible men\u00e9 au sein de vraies communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est pourquoi un processus de validation clair des contenus peut tout changer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t que de compter sur des messages Slack de derni\u00e8re minute ou sur un \u00ab\u00a0quelqu\u2019un peut v\u00e9rifier vite ce post\u00a0?\u00a0\u00bb, les ONG ont tout \u00e0 gagner \u00e0 suivre des workflows structur\u00e9s comme celui-ci\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Un b\u00e9n\u00e9vole r\u00e9dige une publication<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Le responsable communication v\u00e9rifie le ton et le message<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9quipe programme v\u00e9rifie les faits<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La direction valide les d\u00e9clarations sensibles<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La publication est programm\u00e9e et publi\u00e9e<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela garantit la coh\u00e9rence des messages et \u00e9vite les erreurs susceptibles d\u2019entamer la confiance des donateurs, des partenaires ou des communaut\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h2>Relation avec la communaut\u00e9 et les donateurs\u00a0: la boucle de fid\u00e9lisation<\/h2>\n<p>Les donateurs aiment sentir qu\u2019ils font une vraie diff\u00e9rence et qu\u2019ils sont appr\u00e9ci\u00e9s par l\u2019organisation. <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">58\u00a0% des utilisateurs des r\u00e9seaux sociaux d\u00e9clarent que les r\u00e9ponses des marques sur les r\u00e9seaux sociaux sont<\/a> importantes\u00a0: il vaut donc la peine de prendre le temps de r\u00e9diger une r\u00e9ponse r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p>\n<p>Par exemple, lorsqu\u2019une personne commente \u00ab\u00a0Je viens de faire un don\u00a0!\u00a0\u00bb sous l\u2019une de vos publications, un rapide \u00ab\u00a0Merci Sarah\u00a0! Votre soutien finance 3 ateliers d\u2019alphab\u00e9tisation ce mois-ci\u00a0\u00bb peut transformer un donateur ponctuel en d\u00e9fenseur pour la vie.<\/p>\n<h3>La gestion des b\u00e9n\u00e9voles<\/h3>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux peuvent aussi \u00eatre le premier point de contact pour les futurs b\u00e9n\u00e9voles qui se demandent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Comment m\u2019inscrire\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Une formation est-elle pr\u00e9vue\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00ab\u00a0Quel \u00e2ge faut-il avoir\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour recruter efficacement des b\u00e9n\u00e9voles, vous devez r\u00e9pondre tant que l\u2019int\u00e9r\u00eat est encore fort, en apportant des r\u00e9ponses rapides et en transformant cet enthousiasme initial en action.<\/p>\n<p>La bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et les capacit\u00e9s de routage d\u2019Emplifi peuvent vous aider \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Surveiller les commentaires sur toutes les plateformes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">R\u00e9pondre rapidement aux messages des soutiens<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Garder un ton coh\u00e9rent dans toutes les r\u00e9gions<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Utiliser des mod\u00e8les pr\u00e9valid\u00e9s pour les questions fr\u00e9quentes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Suivre les questions r\u00e9currentes pour gagner en clart\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"cta","cta_image":{"ID":18970,"id":18970,"title":"EMP966-Blog-Customer Care-Social Becomes Most Profitable Channel] Feature","filename":"EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","filesize":1156133,"url":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","link":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-for-non-profit\/emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2\/","alt":"Colleagues looking at customer care platform on laptop together","author":"45","description":"","caption":"","name":"emp966-blog-customer-care-social-becomes-most-profitable-channel-feature-2","status":"inherit","uploaded_to":42436,"date":"2025-11-18 20:33:16","modified":"2026-10-17 00:37:00","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":600,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-300x150.png","medium-width":300,"medium-height":150,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-768x384.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":384,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-1024x512.png","large-width":1024,"large-height":512,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":600,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":600,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature.png","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":600,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-24x12.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":12,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-36x18.png","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":18,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/EMP966-Blog-Customer-Care-Social-Becomes-Most-Profitable-Channel-Feature-48x24.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":24}},"cta_headline":"Soyez toujours disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 vos soutiens","cta_text":"Ne manquez plus aucun message avec Emplifi Customer Care","cta_button":{"title":"En savoir plus ","url":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-customer-care\/","target":""}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>Le mod\u00e8le des ambassadeurs<\/h3>\n<p>Vos soutiens les plus passionn\u00e9s sont vos meilleurs conteurs. Ce sont eux qui connaissent votre organisation sur le bout des doigts et qui ont probablement vu de leurs propres yeux l\u2019impact de votre travail.<\/p>\n<p>Pensez \u00e0 dynamiser vos r\u00e9seaux sociaux avec du <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs (UGC)<\/a>, par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Prises de contr\u00f4le du compte par des b\u00e9n\u00e9voles\u00a0:<\/strong> laissez les b\u00e9n\u00e9voles partager une journ\u00e9e de leur vie pour gagner en authenticit\u00e9 et instaurer la confiance avec vos futurs soutiens<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Stories Instagram des \u00e9quipes de terrain\u00a0:<\/strong> montrez l\u2019impact en temps r\u00e9el depuis le terrain pour prouver votre transparence et donner vie \u00e0 votre mission.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Mises en avant de jeunes militants sur TikTok\u00a0:<\/strong> donnez la parole aux jeunes d\u00e9fenseurs de votre cause pour stimuler l\u2019engagement entre pairs et mobiliser la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/consumer-brand-social-engagement-2025-survey\/\">65\u00a0% des consommateurs<\/a> d\u00e9clarent que l\u2019UGC les pousse \u00e0 agir. Avec la bonne approche, vous pourriez donc augmenter vos dons, votre plaidoyer et votre port\u00e9e en impliquant des ambassadeurs qui cr\u00e9ent des contenus pour vous.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video_embed","video_embed_group":{"video_type":"vimeo","vimeo_embed":"<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie\/video\/7215975029593607429\" data-video-id=\"7215975029593607429\" style=\"max-width: 605px;min-width: 325px;\" > <section> <a target=\"_blank\" title=\"@simplyyykatie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@simplyyykatie?refer=embed\">@simplyyykatie<\/a> building an orphanage in Kenya..\ud83d\udc77\ud83c\udffd\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\udcda what a happy day this was\ud83e\udef6\ud83c\udffb <a title=\"volunteering\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/volunteering?refer=embed\">#volunteering<\/a> <a title=\"africa\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/africa?refer=embed\">#africa<\/a> <a title=\"kenya\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/kenya?refer=embed\">#kenya<\/a> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c original sound - Simply Katie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/original-sound-7215975048696515334?refer=embed\">\u266c original sound - Simply Katie<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Strat\u00e9gie de collecte de fonds et de campagne<\/h2>\n<p>Vos appels aux dons comporteront toujours un caract\u00e8re d\u2019urgence, mais des campagnes comme \u00ab\u00a0Giving Tuesday\u00a0\u00bb peuvent \u00eatre une belle occasion de mobiliser toute votre communaut\u00e9 en m\u00eame temps.<\/p>\n<p>Utilisez des strat\u00e9gies engageantes comme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des jauges de progression<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des mises \u00e0 jour en direct des paliers de dons<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Un reporting de l\u2019impact en temps r\u00e9el<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois vos supports cr\u00e9\u00e9s, v\u00e9rifiez aussi votre <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/customer-journey-map\/\">parcours client<\/a> pour vous assurer qu\u2019il est aussi simple que possible de faire un don.<\/p>\n<p>Concentrez-vous par exemple sur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des CTA \u00ab\u00a0Faire un don\u00a0\u00bb clairs<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des pages de dons accessibles depuis le lien en bio<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les boutons de don natifs (lorsqu\u2019ils sont disponibles)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les stickers de Stories et les int\u00e9grations des plateformes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Moins il y a d\u2019\u00e9tapes entre le d\u00e9filement et le soutien, mieux c\u2019est.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Simplifiez votre exp\u00e9rience client","text":"<p>Utilisez notre mod\u00e8le pour cartographier votre parcours client de bout en bout<\/p>\n","button_1":{"title":"T\u00e9l\u00e9charger","url":"https:\/\/emplifi.io\/resources\/customer-journey-mapping-template\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h3>La collecte de fonds entre pairs<\/h3>\n<p>Une victoire rapide en mati\u00e8re de collecte de fonds r\u00e9side dans vos propres soutiens, qui peuvent collecter des fonds en votre nom.<\/p>\n<p>Encouragez-les \u00e0 lancer\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des collectes d\u2019anniversaire qui transforment des \u00e9tapes personnelles en moments utiles<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des campagnes li\u00e9es \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements comme des marathons, des \u00e9v\u00e9nements scolaires ou des rassemblements locaux<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des d\u00e9fis comme des courses de 5 km, des objectifs sportifs ou des challenges cr\u00e9atifs sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fournissez des mod\u00e8les partageables et des consignes de message pour que vos ambassadeurs puissent amplifier votre mission de fa\u00e7on coh\u00e9rente et partager plus facilement ce qui les motive \u00e0 collecter des fonds.<\/p>\n<h2>Mesurer avec un petit budget<\/h2>\n<p>Les organisations \u00e0 but non lucratif doivent justifier chaque dollar d\u00e9pens\u00e9, non seulement aupr\u00e8s de leur service financier, mais souvent aussi aupr\u00e8s de leurs soutiens.<\/p>\n<p>Si vous d\u00e9cidez par exemple d\u2019investir dans un <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/emplifi-automation-and-ai\/\">outil de social media marketing automatis\u00e9<\/a>, suivez des m\u00e9triques d\u2019efficacit\u00e9 qui prouvent son utilit\u00e9.<\/p>\n<p>Par exemple\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Le temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la cr\u00e9ation de contenus par l\u2019IA et \u00e0 la publication automatis\u00e9e<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Le temps gagn\u00e9 gr\u00e2ce au reporting automatis\u00e9 (surtout s\u2019il est envoy\u00e9 directement aux parties prenantes)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019am\u00e9lioration des d\u00e9lais de r\u00e9ponse aux personnes sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les clients d\u2019Emplifi font \u00e9tat de gains de temps allant jusqu\u2019\u00e0 <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/press\/ai-powered-tools-revolutionize-content-creation-and-data-insights-emplifi\/\">50\u00a0% gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/a> pour la cr\u00e9ation de contenus, une r\u00e9duction spectaculaire de l\u2019effort manuel pour les petites \u00e9quipes.<\/p>\n<h3>Mesurer le ROI de la notori\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>Toutes les publications sociales ne g\u00e9n\u00e8rent pas des revenus imm\u00e9diats, mais elles peuvent consid\u00e9rablement renforcer votre notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Voici ce qu\u2019il faut surveiller\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019am\u00e9lioration du sentiment apr\u00e8s des campagnes de transparence<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Une meilleure fid\u00e9lisation des donateurs r\u00e9guliers<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les pics de trafic apr\u00e8s des publications de plaidoyer<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La croissance du nombre de membres engag\u00e9s dans la communaut\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Instaurer cette confiance avec votre communaut\u00e9 est essentiel pour transformer votre audience en donateurs et b\u00e9n\u00e9voles fid\u00e8les.<\/p>\n<h2>Communication de crise pour les ONG\u00a0: enjeux \u00e9lev\u00e9s, r\u00e9ponse rapide<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019une <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/real-time-crisis-management\/\">crise<\/a> survient, vous devez pouvoir r\u00e9agir le plus vite possible pour limiter les dommages \u00e0 votre r\u00e9putation et l\u2019impact sur la confiance des donateurs.<\/p>\n<p>Pour les organisations \u00e0 but non lucratif, les crises peuvent prendre la forme de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Accusations de d\u00e9tournement ou de mauvaise affectation des fonds<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Controverses politiques ou li\u00e9es aux politiques publiques<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Incidents lors d\u2019op\u00e9rations sur le terrain<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Campagnes de presse n\u00e9gatives coordonn\u00e9es ou r\u00e9actions hostiles de militants<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pouvoir surveiller vos canaux pour intercepter une crise naissante est essentiel. Le <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-listening-guide\/\">social listening pilot\u00e9 par l\u2019IA<\/a> offre aux \u00e9quipes une visibilit\u00e9 pr\u00e9coce sur les probl\u00e8mes qui couvent en d\u00e9tectant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Des pics soudains de sentiment<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Des ensembles de plaintes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/li>\n<li aria-level=\"1\">L\u2019amplification par des influenceurs avant la reprise par les grands m\u00e9dias<\/li>\n<\/ul>\n<p>Avec des outils unifi\u00e9s de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a> comme Emplifi, les \u00e9quipes peuvent agir vite\u00a0: escalader en interne, corriger publiquement les inexactitudes et d\u00e9placer les conversations sensibles vers des canaux priv\u00e9s lorsque c\u2019est appropri\u00e9.<\/p>\n<h2>Pour conclure\u00a0: amplifiez votre mission, pas votre charge de travail<\/h2>\n<p>Les organisations \u00e0 but non lucratif portent d\u2019\u00e9normes responsabilit\u00e9s, souvent avec des ressources limit\u00e9es.<\/p>\n<p>Une strat\u00e9gie social media solide vous permet de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Faire preuve de transparence<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Construire des relations durables avec les donateurs<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Mobiliser des b\u00e9n\u00e9voles<\/li>\n<li aria-level=\"1\">G\u00e9n\u00e9rer une collecte de fonds mesurable<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Prot\u00e9ger votre r\u00e9putation en temps r\u00e9el<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais vous ne devriez pas avoir \u00e0 tout g\u00e9rer manuellement.<\/p>\n<p>En r\u00e9unissant <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-content-publisher\/\">publication<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-engagement-tool\/\">community management<\/a>, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-listening\/\">listening<\/a> et <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\">analyse<\/a> sur une seule plateforme, Emplifi d\u00e9multiplie vos forces et donne aux petites \u00e9quipes l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire pour avoir un grand impact.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/demo\/\">Demandez une d\u00e9mo<\/a> pour d\u00e9couvrir comment nous pouvons aider votre organisation \u00e0 accro\u00eetre l\u2019engagement de votre communaut\u00e9 et \u00e0 construire des relations durables au service de votre mission.<\/p>\n"}]},"sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"SOMMAIRE","type":"automatic","links":false}]},"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Questions fr\u00e9quentes","section_text":"","faqs":[{"title":"\u00c0 quelle fr\u00e9quence une association doit-elle publier pour maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat des donateurs\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9gularit\u00e9 compte plus que le volume. La plupart des organisations \u00e0 but non lucratif ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 publier 3 \u00e0 5 fois par semaine sur leurs plateformes principales, en compl\u00e9ment de Stories ou de vid\u00e9os courtes pour les actualit\u00e9s en temps r\u00e9el. L\u2019essentiel est de <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/resources\/social-media-strategy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">maintenir une pr\u00e9sence r\u00e9guli\u00e8re<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sans surcharger votre \u00e9quipe ni votre audience.<\/span><\/p>\n"},{"title":"Quelles sont les meilleures plateformes pour la collecte de fonds associative\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook et Instagram restent efficaces pour l\u2019engagement communautaire et les donateurs r\u00e9guliers, tandis que LinkedIn soutient les relations avec les grands donateurs et les partenariats d\u2019entreprise. TikTok est de plus en plus efficace pour le plaidoyer port\u00e9 par les jeunes et les moments de collecte viraux. Le bon mix d\u00e9pend de vos segments d\u2019audience et de vos <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-campaign-planning-checklist\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">objectifs de campagne<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n"},{"title":"Comment une association peut-elle g\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs ou les pol\u00e9miques sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondez rapidement, en toute transparence et avec coh\u00e9rence. D\u00e9placez les conversations sensibles vers des canaux priv\u00e9s lorsque c\u2019est appropri\u00e9, tout en reconnaissant publiquement les pr\u00e9occupations. Une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et des <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">outils de suivi du sentiment<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> aident les \u00e9quipes \u00e0 anticiper l\u2019escalade et \u00e0 pr\u00e9server la confiance dans les situations \u00e0 fort enjeu.<\/span><\/p>\n"},{"title":"Comment mesurer le ROI des r\u00e9seaux sociaux pour une association\u00a0?","content":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suivez l\u2019impact direct et indirect. Les m\u00e9triques directes incluent les dons, les inscriptions de b\u00e9n\u00e9voles et les signatures de p\u00e9titions. Les m\u00e9triques indirectes incluent l\u2019\u00e9volution du sentiment, la fid\u00e9lisation des donateurs r\u00e9guliers et la croissance de l\u2019audience. Des <\/span><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/fr\/product\/social-media-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plateformes d\u2019analyse unifi\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> comme Emplifi aident \u00e0 relier les donn\u00e9es d\u2019engagement aux r\u00e9sultats concrets et rendent l\u2019impact mesurable.<\/span><\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false}},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Les insights d'Emplifi","section_text":"<p>D\u00e9couvrez nos derniers articles de blog et nos guides complets pour ma\u00eetriser vos strat\u00e9gies d&rsquo;exp\u00e9rience client et stimuler votre croissance.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":249,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":""}},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource_posts"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/45"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42436\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_topics_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_topics_tax?post=42436"},{"taxonomy":"resource_types_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_types_tax?post=42436"},{"taxonomy":"resource_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_industries_tax?post=42436"},{"taxonomy":"resource_visibility_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/resource_visibility_tax?post=42436"},{"taxonomy":"benchmark_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_industries_tax?post=42436"},{"taxonomy":"benchmark_regions_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_regions_tax?post=42436"},{"taxonomy":"benchmark_dates_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_dates_tax?post=42436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}