{"id":14715,"date":"2025-01-09T22:45:59","date_gmt":"2025-01-09T22:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/customers\/stori-card\/"},"modified":"2025-06-27T00:40:41","modified_gmt":"2025-06-27T00:40:41","slug":"stori-card","status":"publish","type":"customer_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/customers\/stori-card\/","title":{"rendered":"Stori Card"},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":12081,"template":"","customer_solutions_tax":[321],"customer_topics_tax":[329,322,403,336],"customer_industries_tax":[323],"resource_visibility_tax":[],"class_list":["post-14715","customer_posts","type-customer_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer_solutions_tax-social-marketing-pt-br","customer_topics_tax-analytics-and-reporting-pt-br","customer_topics_tax-community-management-pt-br","customer_topics_tax-social-listening-pt-br","customer_topics_tax-social-media-management-pt-br","customer_industries_tax-retail-ecommerce-pt-br"],"acf":{"content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"

Com Emplifi Community e Listening, a Stori aproveitou momentos culturais, otimizou o desempenho de campanhas e preparou o terreno para sua expans\u00e3o na regi\u00e3o.
\n<\/b><\/p>\n

Fundada em 2020, a Stori<\/a> \u00e9 uma fintech mexicana em r\u00e1pido crescimento, com a miss\u00e3o de levar tranquilidade financeira a mais de 100 milh\u00f5es de latino-americanos. Com solu\u00e7\u00f5es inovadoras de cr\u00e9dito e mais de 3 milh\u00f5es de usu\u00e1rios, a Stori se tornou o primeiro unic\u00f3rnio mexicano fundado por mulheres em 2022 e, no ano seguinte, iniciou suas opera\u00e7\u00f5es na Col\u00f4mbia. No entanto, esse crescimento acelerado trouxe o desafio de entender e gerenciar as intera\u00e7\u00f5es sociais em diferentes canais. A Emplifi forneceu as ferramentas necess\u00e1rias para a Stori se conectar de forma relevante com seu p\u00fablico – desde conversas sobre temas culturais at\u00e9 d\u00favidas sobre produtos e campanhas regionais.<\/span><\/p>\n

Enfrentando os desafios de um banco digital em expans\u00e3o<\/b><\/h2>\n

Com a base de usu\u00e1rios ultrapassando os 3 milh\u00f5es e a opera\u00e7\u00e3o em novos pa\u00edses, como a Col\u00f4mbia, entender e responder \u00e0s intera\u00e7\u00f5es nas redes sociais se tornou essencial. Inicialmente, a equipe de social media da Stori enfrentava dificuldades com processos manuais e demorados para medir o engajamento e o desempenho das campanhas.<\/span><\/p>\n

Eles precisavam identificar conte\u00fados de alto impacto, compreender o feedback dos usu\u00e1rios e otimizar as respostas. Al\u00e9m disso, as m\u00e9tricas eram analisadas diretamente nas plataformas nativas, dificultando o acompanhamento de KPIs importantes. A Stori tamb\u00e9m buscava entender melhor o que os usu\u00e1rios mais valorizavam, para se posicionar como uma das melhores op\u00e7\u00f5es em servi\u00e7os banc\u00e1rios digitais.<\/span><\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Analisar alcance, engajamento e desempenho de campanhas era quase imposs\u00edvel com nossas ferramentas anteriores. Tudo era manual e n\u00e3o t\u00ednhamos clareza.","quote_author":"Guadalupe Barranco (Lups)","quote_author_description":"Social Responding Lead, Stori"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"

A Stori precisava de uma solu\u00e7\u00e3o escal\u00e1vel e eficiente para analisar o engajamento nas redes sociais e melhorar o desempenho de campanhas voltadas a milh\u00f5es de usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Insights em tempo real impulsionam o sucesso da Stori<\/b><\/h2>\n

A plataforma da Emplifi trouxe valor imediato \u00e0s opera\u00e7\u00f5es da Stori, com an\u00e1lises em tempo real, engajamento centralizado e categoriza\u00e7\u00e3o inteligente das conversas. Com Community e Listening, a equipe passou a classificar intera\u00e7\u00f5es por tema, urg\u00eancia ou tend\u00eancia \u2014 o que possibilitou priorizar mensagens, entender o sentimento do p\u00fablico e responder com mais relev\u00e2ncia.<\/span><\/p>\n

“<\/i>A solu\u00e7\u00e3o Emplifi Community permite que fa\u00e7amos tudo em um s\u00f3 lugar \u2014 desde programar conte\u00fados at\u00e9 interagir com usu\u00e1rios em tempo real. Agora entendemos o que realmente conecta com nossa audi\u00eancia, e nosso conte\u00fado reflete isso\u201d,<\/span><\/i> Guadalupe Barranco.<\/span><\/p>\n

Com esses novos insights, a Stori come\u00e7ou a identificar e aproveitar momentos culturais importantes. Uma publica\u00e7\u00e3o sobre comidas t\u00edpicas mexicanas no per\u00edodo natalino, por exemplo, alcan\u00e7ou mais de 15.000 pessoas e gerou 19.000 impress\u00f5es em apenas um dia – um exemplo claro de como a Emplifi os ajudou a fortalecer sua identidade de marca de forma aut\u00eantica e pr\u00f3xima.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do engajamento em tempo real, a Emplifi tamb\u00e9m permitiu definir benchmarks de performance e testar novas estrat\u00e9gias. Isso foi essencial, por exemplo, durante o lan\u00e7amento do produto Stori Cuenta+ (semelhante a uma poupan\u00e7a), quando a equipe p\u00f4de analisar a recep\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e ajustar a campanha com base em dados.<\/span><\/p>\n

5x mais efici\u00eancia para crescer na Am\u00e9rica Latina<\/b><\/h2>\n

Com as solu\u00e7\u00f5es da Emplifi, a estrat\u00e9gia social da Stori atingiu um novo patamar: a equipe conquistou um aumento de 5x na velocidade operacional, liberando tempo para iniciativas de fortalecimento da marca. <\/span>Em apenas um ano, a Stori conquistou: <\/span>71.115 novos seguidores, <\/span>142.256 conversas gerenciadas. E<\/span>sse ganho de efici\u00eancia tamb\u00e9m permitiu \u00e0 marca escalar com seguran\u00e7a para outros pa\u00edses da regi\u00e3o. A integra\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o na Col\u00f4mbia \u00e0 plataforma da Emplifi garantiu uma comunica\u00e7\u00e3o consistente e alinhada. A equipe tamb\u00e9m ampliou o uso do Listening para monitorar o sentimento da marca e analisar concorrentes.<\/span><\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"O impacto da Emplifi em nossa opera\u00e7\u00e3o \u00e9 insubstitu\u00edvel. Agora conseguimos medir o sucesso em tempo real, tomar decis\u00f5es baseadas em dados e nos conectar com os usu\u00e1rios de forma significativa em toda a Am\u00e9rica Latina.","quote_author":" Guadalupe Barranco (Lups)","quote_author_description":"Social Responding Lead, Stori"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"

Com os resultados alcan\u00e7ados e o suporte cont\u00ednuo da Emplifi, a Stori j\u00e1 est\u00e1 explorando iniciativas de publica\u00e7\u00e3o multicanal para aumentar ainda mais sua visibilidade. Com respostas mais r\u00e1pidas e insights mais profundos, a equipe est\u00e1 pronta para atingir metas ambiciosas \u2014 como reduzir o tempo m\u00e9dio de resposta para menos de uma hora e se consolidar como refer\u00eancia em banco digital em toda a Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n"}]},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights from Emplifi","section_text":"

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