{"id":40797,"date":"2021-10-14T05:00:01","date_gmt":"2021-10-14T05:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=customer_posts&#038;p=40797"},"modified":"2026-10-13T23:43:46","modified_gmt":"2026-10-13T23:43:46","slug":"banco-del-pacifico-success","status":"publish","type":"customer_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/customers\/banco-del-pacifico-success\/","title":{"rendered":"Banco del 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de caso","headline":"Banco del Pac\u00edfico lucra com uma estrat\u00e9gia de redes sociais aprimorada","text":"<p>O Banco del Pac\u00edfico SA transforma ativos tradicionais em formatos digitais com uma nova estrat\u00e9gia de redes sociais e melhor desempenho com a Emplifi.<\/p>\n","button_1":null,"button_2":null,"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; 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A empresa tamb\u00e9m tem filiais em Miami e no Panam\u00e1, operadas por outras empresas do grupo, como Almagro e Pacific Card.<\/p>\n<h2>Reconhecimento de marca para alcan\u00e7ar 178 mil usu\u00e1rios por post<\/h2>\n<p>Em 2019, o Banco del Pac\u00edfico SA queria se firmar como l\u00edder do setor e se tornar o banco mais confi\u00e1vel e de refer\u00eancia na Am\u00e9rica Latina. Para isso, precisou transformar todos os seus ativos tradicionais em formatos digitais, alinhados \u00e0s novas estrat\u00e9gias de redes sociais. O principal objetivo era aumentar o reconhecimento da marca e descobrir quais conte\u00fados mais repercutiam com o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Com o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/products\/social-media-marketing\">Emplifi Social Marketing<\/a>, o banco passou a acompanhar o desempenho dos conte\u00fados. Como resultado, ampliou o reconhecimento da marca para 177,9 mil usu\u00e1rios por post.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"A Emplifi nos mostrou a import\u00e2ncia do conte\u00fado em v\u00eddeo para melhorar nossas m\u00e9tricas. Mantivemos uma taxa de reten\u00e7\u00e3o de 43% at\u00e9 a metade do v\u00eddeo e alcan\u00e7amos at\u00e9 6,95 mil usu\u00e1rios com informa\u00e7\u00f5es sobre cr\u00e9dito em um \u00fanico v\u00eddeo de 16 segundos.","quote_author":"Carlos Coloma","quote_author_description":"Analista de Marketing Digital"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>Engajamento elevado a 1,6 mil intera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Em 2020, para aprimorar ainda mais a estrat\u00e9gia de conte\u00fado, a equipe do Banco del Pac\u00edfico SA se concentrou em engajar a comunidade. Ao combinar conte\u00fado org\u00e2nico e impulsionado, aumentou as intera\u00e7\u00f5es em 12% e chegou a 1,6 mil intera\u00e7\u00f5es a cada mil seguidores.<\/p>\n<p>Por exemplo, a campanha #Cr\u00e9ditoReact\u00edvateEcuador impulsionou o engajamento, com m\u00e9dia de 25,9 mil intera\u00e7\u00f5es por v\u00eddeo no Facebook. A campanha repercutiu mais com o p\u00fablico principal: homens equatorianos de 25 a 34 anos. Como resultado, o total de visualiza\u00e7\u00f5es dos v\u00eddeos aumentou 285,9 vezes e a taxa de reten\u00e7\u00e3o se manteve em 35% at\u00e9 a metade do v\u00eddeo.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Com a Emplifi, conseguimos agendar e publicar posts em v\u00e1rias plataformas a partir de um s\u00f3 lugar, enquanto os insights de IA nos mostram o melhor hor\u00e1rio para publicar. A avalia\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e as recomenda\u00e7\u00f5es de impulsionamento da Emplifi nos ajudaram a tomar decis\u00f5es mais inteligentes, com melhor desempenho.","quote_author":"Carlos Coloma","quote_author_description":"Analista de Marketing Digital"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Com o Emplifi Social Marketing, o Banco del Pac\u00edfico SA consegue gerenciar, publicar e analisar seu conte\u00fado em um s\u00f3 lugar, o que simplificou os fluxos de gest\u00e3o de conte\u00fado. A Emplifi tamb\u00e9m oferece m\u00e9tricas de engajamento para mostrar quais conte\u00fados mais repercutem com o p\u00fablico.<\/p>\n<h2>Insights baseados em dados aumentam a efici\u00eancia em 2,75 vezes<\/h2>\n<p>Em 2021, o Banco del Pac\u00edfico SA quis se concentrar em ganhar efici\u00eancia e, ao mesmo tempo, otimizar o conte\u00fado de alta qualidade. Com a avalia\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por IA da Emplifi, o banco identificou quais posts se conectavam com o p\u00fablico e passou a impulsionar apenas os melhores conte\u00fados.<\/p>\n<p><em>&#8220;A Emplifi nos ajudou a afinar nossa <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-media-strategy\/\">estrat\u00e9gia de redes sociais<\/a> para distribuir nossos recursos com intelig\u00eancia e investir em conte\u00fado de alta qualidade. Como resultado, nossos posts impulsionados ficaram 2,75 vezes mais eficientes de um ano para o outro.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Com a an\u00e1lise de conte\u00fado baseada em dados da Emplifi para m\u00eddia pr\u00f3pria, conquistada e paga, o Banco Del Pac\u00edfico SA percebeu que os centros de autoatendimento e o banco digital eram os pilares de conte\u00fado mais relevantes para os seguidores. Esse insight fez com que seus conte\u00fados mais bem avaliados conquistassem mais intera\u00e7\u00f5es, compartilhamentos, coment\u00e1rios e rea\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Escuta social para melhorar o atendimento ao cliente<\/h2>\n<p>Em 2022, o Banco del Pac\u00edfico SA est\u00e1 focado em melhorar a experi\u00eancia e o atendimento ao cliente. A fraude \u00e9 um dos principais desafios do setor financeiro e pode gerar muitas reclama\u00e7\u00f5es nas redes sociais. Com as <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">ferramentas de social listening<\/a> da Emplifi e a an\u00e1lise de sentimento por IA de todos os posts e conversas recebidos, o Banco del Pac\u00edfico SA detecta coment\u00e1rios negativos e reage rapidamente. Al\u00e9m disso, consegue oferecer experi\u00eancias e respostas envolventes e emp\u00e1ticas nas redes. Ao reduzir o n\u00famero de coment\u00e1rios e o tempo de resposta, melhora o sentimento dos clientes e a percep\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Gra\u00e7as ao listening, conseguimos superar o desafio de detectar e responder aos coment\u00e1rios negativos da forma mais eficaz, \u00e1gil e correta, resolvendo-os a tempo, antes que escalassem.","quote_author":"Carlos Coloma","quote_author_description":"Analista de Marketing Digital"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>P\u00fablico maior, conte\u00fado melhor e percep\u00e7\u00e3o de marca mais forte<\/h2>\n<p>Com o Emplifi Social Marketing, o Banco del Pac\u00edfico SA aprimorou sua <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-media-strategy\/\">estrat\u00e9gia de redes sociais<\/a> para aumentar o reconhecimento da marca, o engajamento e a efici\u00eancia. Daqui para frente, o banco segue focado no engajamento para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>&#8220;<em>Depois de tr\u00eas anos ampliando nosso p\u00fablico nas redes sociais e melhorando a qualidade do conte\u00fado, podemos dizer que chegou o momento de garantir uma \u00f3tima percep\u00e7\u00e3o de marca junto ao p\u00fablico, consolidar nosso relacionamento e at\u00e9 evoluir nossos servi\u00e7os de CX&#8221;,<\/em> disse Carlos.<\/p>\n<p>Quer melhorar a qualidade do seu conte\u00fado nas redes sociais e o atendimento ao cliente? Se quiser ajuda para afinar sua estrat\u00e9gia de redes sociais, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">agende uma demo<\/a> do Emplifi Social Marketing hoje mesmo.<\/p>\n"}],"content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Fundado em 1972, o Banco del Pac\u00edfico SA oferece servi\u00e7os financeiros para pessoas f\u00edsicas e empresas, al\u00e9m de servi\u00e7os de apoio ao com\u00e9rcio exterior e a investimentos. A empresa tamb\u00e9m tem filiais em Miami e no Panam\u00e1, operadas por outras empresas do grupo, como Almagro e Pacific Card.<\/p>\n<h2>Reconhecimento de marca para alcan\u00e7ar 178 mil usu\u00e1rios por post<\/h2>\n<p>Em 2019, o Banco del Pac\u00edfico SA queria se firmar como l\u00edder do setor e se tornar o banco mais confi\u00e1vel e de refer\u00eancia na Am\u00e9rica Latina. 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A campanha repercutiu mais com o p\u00fablico principal: homens equatorianos de 25 a 34 anos. Como resultado, o total de visualiza\u00e7\u00f5es dos v\u00eddeos aumentou 285,9 vezes e a taxa de reten\u00e7\u00e3o se manteve em 35% at\u00e9 a metade do v\u00eddeo.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Com a Emplifi, conseguimos agendar e publicar posts em v\u00e1rias plataformas a partir de um s\u00f3 lugar, enquanto os insights de IA nos mostram o melhor hor\u00e1rio para publicar. A avalia\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e as recomenda\u00e7\u00f5es de impulsionamento da Emplifi nos ajudaram a tomar decis\u00f5es mais inteligentes, com melhor desempenho.","quote_author":"Carlos Coloma","quote_author_description":"Analista de Marketing Digital"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>Com o Emplifi Social Marketing, o Banco del Pac\u00edfico SA consegue gerenciar, publicar e analisar seu conte\u00fado em um s\u00f3 lugar, o que simplificou os fluxos de gest\u00e3o de conte\u00fado. A Emplifi tamb\u00e9m oferece m\u00e9tricas de engajamento para mostrar quais conte\u00fados mais repercutem com o p\u00fablico.<\/p>\n<h2>Insights baseados em dados aumentam a efici\u00eancia em 2,75 vezes<\/h2>\n<p>Em 2021, o Banco del Pac\u00edfico SA quis se concentrar em ganhar efici\u00eancia e, ao mesmo tempo, otimizar o conte\u00fado de alta qualidade. Com a avalia\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por IA da Emplifi, o banco identificou quais posts se conectavam com o p\u00fablico e passou a impulsionar apenas os melhores conte\u00fados.<\/p>\n<p><em>&#8220;A Emplifi nos ajudou a afinar nossa <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-media-strategy\/\">estrat\u00e9gia de redes sociais<\/a> para distribuir nossos recursos com intelig\u00eancia e investir em conte\u00fado de alta qualidade. Como resultado, nossos posts impulsionados ficaram 2,75 vezes mais eficientes de um ano para o outro.&#8221;<\/em><\/p>\n<p>Com a an\u00e1lise de conte\u00fado baseada em dados da Emplifi para m\u00eddia pr\u00f3pria, conquistada e paga, o Banco Del Pac\u00edfico SA percebeu que os centros de autoatendimento e o banco digital eram os pilares de conte\u00fado mais relevantes para os seguidores. Esse insight fez com que seus conte\u00fados mais bem avaliados conquistassem mais intera\u00e7\u00f5es, compartilhamentos, coment\u00e1rios e rea\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Escuta social para melhorar o atendimento ao cliente<\/h2>\n<p>Em 2022, o Banco del Pac\u00edfico SA est\u00e1 focado em melhorar a experi\u00eancia e o atendimento ao cliente. A fraude \u00e9 um dos principais desafios do setor financeiro e pode gerar muitas reclama\u00e7\u00f5es nas redes sociais. Com as <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">ferramentas de social listening<\/a> da Emplifi e a an\u00e1lise de sentimento por IA de todos os posts e conversas recebidos, o Banco del Pac\u00edfico SA detecta coment\u00e1rios negativos e reage rapidamente. Al\u00e9m disso, consegue oferecer experi\u00eancias e respostas envolventes e emp\u00e1ticas nas redes. Ao reduzir o n\u00famero de coment\u00e1rios e o tempo de resposta, melhora o sentimento dos clientes e a percep\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"Gra\u00e7as ao listening, conseguimos superar o desafio de detectar e responder aos coment\u00e1rios negativos da forma mais eficaz, \u00e1gil e correta, resolvendo-os a tempo, antes que escalassem.","quote_author":"Carlos Coloma","quote_author_description":"Analista de Marketing Digital"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>P\u00fablico maior, conte\u00fado melhor e percep\u00e7\u00e3o de marca mais forte<\/h2>\n<p>Com o Emplifi Social Marketing, o Banco del Pac\u00edfico SA aprimorou sua <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/social-media-strategy\/\">estrat\u00e9gia de redes sociais<\/a> para aumentar o reconhecimento da marca, o engajamento e a efici\u00eancia. Daqui para frente, o banco segue focado no engajamento para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>&#8220;<em>Depois de tr\u00eas anos ampliando nosso p\u00fablico nas redes sociais e melhorando a qualidade do conte\u00fado, podemos dizer que chegou o momento de garantir uma \u00f3tima percep\u00e7\u00e3o de marca junto ao p\u00fablico, consolidar nosso relacionamento e at\u00e9 evoluir nossos servi\u00e7os de CX&#8221;,<\/em> disse Carlos.<\/p>\n<p>Quer melhorar a qualidade do seu conte\u00fado nas redes sociais e o atendimento ao cliente? Se quiser ajuda para afinar sua estrat\u00e9gia de redes sociais, <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">agende uma demo<\/a> do Emplifi Social Marketing hoje mesmo.<\/p>\n"}]},"customer_sidebar_group":{"show_section":true,"sidebar_contents":[{"icon":false,"title":"Desafio","description":"O Banco del Pac\u00edfico SA queria se firmar como l\u00edder do setor e transformar ativos tradicionais em formatos digitais, alinhados \u00e0s novas estrat\u00e9gias de redes sociais."},{"icon":false,"title":"Solu\u00e7\u00e3o","description":"Com o Emplifi Social Marketing e os recursos de relat\u00f3rios, o banco acompanhou o desempenho do conte\u00fado, aumentou o reconhecimento da marca e gerou engajamento relevante."},{"icon":false,"title":"Resultado","description":"Com o engajamento, o reconhecimento de marca e o alcance gerados pela Emplifi, o Banco del Pac\u00edfico SA obteve insights baseados em dados que resultaram em conte\u00fado melhor, CX aprimorada e efici\u00eancia 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