{"id":27753,"date":"2026-07-08T15:43:38","date_gmt":"2026-07-08T15:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=news_press_posts&p=27753"},"modified":"2026-07-08T15:43:39","modified_gmt":"2026-07-08T15:43:39","slug":"emplifi-leader-gartner-magic-quadrant-2026","status":"publish","type":"news_press_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/press\/emplifi-leader-gartner-magic-quadrant-2026\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":27985,"template":"","newsroom_types_tax":[361],"newsroom_topics_tax":[363],"resource_visibility_tax":[],"class_list":["post-27753","news_press_posts","type-news_press_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","newsroom_types_tax-press-release-pt-br","newsroom_topics_tax-company-news-pt-br"],"acf":{"remove_gtm":false,"page_type":"internal","custom_card_title":"","resource_description":"","hero_read_time":"2","hero_headline":"Emplifi \u00e9 nomeada L\u00edder no 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening","hero_text":"\"Temos orgulho de ser reconhecidos como L\u00edder no 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening,\" disse Susan Ganeshan, CMO da Emplifi. \"Na Emplifi, nossa vis\u00e3o sempre se estendeu para al\u00e9m da gest\u00e3o de redes sociais. Estamos construindo a base para uma Autonomous CX conectada e inteligente; ajudando as marcas a unificar o marketing, o commerce e o atendimento ao cliente por meio de orquestra\u00e7\u00e3o impulsionada por IA. Acreditamos que este reconhecimento reflete o impulso por tr\u00e1s dessa vis\u00e3o e, mais importante ainda, os resultados que nossos clientes alcan\u00e7am todos os dias.\"","content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"

Nova York, 9 de julho de 2026<\/strong> \u2014 A Emplifi, uma plataforma l\u00edder de <\/span>Autonomous CX<\/span><\/a>, foi nomeada L\u00edder no 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening. Consideramos que o reconhecimento reflete o investimento cont\u00ednuo da Emplifi em unificar o marketing social, o commerce e o atendimento ao cliente como parte de sua miss\u00e3o mais ampla de ajudar as marcas a oferecer experi\u00eancias de cliente conectadas em escala.<\/span><\/p>\n

O 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening avalia os fornecedores em Completeness of Vision e Ability to Execute. A plataforma da Emplifi foi projetada para ajudar as marcas a reduzir a fragmenta\u00e7\u00e3o operacional conectando o marketing, o atendimento e o com\u00e9rcio dentro de uma plataforma unificada.<\/span><\/p>\n

Entre os aprimoramentos recentes est\u00e1 a introdu\u00e7\u00e3o do <\/span>Emplifi Fuel,<\/span><\/a> a plataforma de Autonomous CX da empresa, impulsionada pelo Fuel AI, uma camada de intelig\u00eancia que permite \u00e0s marcas automatizar fluxos de trabalho, conectar equipes e otimizar experi\u00eancias de cliente ao longo de toda a jornada do cliente. O roadmap concentra-se em expandir as capacidades de IA ag\u00eantica que apoiam a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente e a identifica\u00e7\u00e3o antecipada de riscos reputacionais emergentes.<\/span><\/p>\n

A Emplifi tornou-se a parceira preferida das marcas corporativas que buscam unificar suas opera\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente, escolhida tanto pela amplitude de sua plataforma quanto pela maneira como trabalha ao lado das equipes que dependem dela. Essa reputa\u00e7\u00e3o est\u00e1 fundamentada em tr\u00eas \u00e1reas:<\/span><\/p>\n

Pot\u00eancia corporativa, sem a complexidade<\/b><\/p>\n

A Emplifi foi desenvolvida para equipes que precisam avan\u00e7ar r\u00e1pido sem abrir m\u00e3o da capacidade. Impulsionada pelo Fuel AI, a plataforma conecta o marketing, o commerce e o atendimento ao cliente em um \u00fanico sistema inteligente, um que as equipes conseguem colocar em opera\u00e7\u00e3o rapidamente entre regi\u00f5es e casos de uso, e que permanece intuitivo \u00e0 medida que escalam.<\/span><\/p>\n

Um modelo de parceria constru\u00eddo em torno de resultados<\/b><\/p>\n

O relacionamento da Emplifi com seus clientes n\u00e3o termina no go-live. Do onboarding \u00e0 expans\u00e3o de longo prazo, as equipes da Emplifi trabalham ao lado dos clientes para impulsionar a ado\u00e7\u00e3o e acelerar o impacto, garantindo que as capacidades aut\u00f4nomas da plataforma se traduzam em resultados de neg\u00f3cio reais: crescimento de receita, reten\u00e7\u00e3o de clientes e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos.<\/span><\/p>\n

Um roadmap que conquista confian\u00e7a<\/b><\/p>\n

Os clientes n\u00e3o valorizam apenas o que a Emplifi faz hoje, eles confiam para onde ela est\u00e1 indo. Com a IA ag\u00eantica, os fluxos de trabalho aut\u00f4nomos e uma integra\u00e7\u00e3o interfuncional mais profunda no centro do que est\u00e1 por vir, a Emplifi posiciona as marcas para se manterem \u00e0 frente, <\/span>transformando suas opera\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do cliente em uma vantagem competitiva duradoura.<\/span><\/p>\n

“Temos orgulho de ser reconhecidos como L\u00edder no 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening”, disse Susan Ganeshan, CMO da Emplifi. “Na Emplifi, nossa vis\u00e3o sempre se estendeu para al\u00e9m da gest\u00e3o de redes sociais. Estamos construindo a base para uma Autonomous CX conectada e inteligente; ajudando as marcas a unificar o marketing, o commerce e o atendimento ao cliente por meio de orquestra\u00e7\u00e3o impulsionada por IA. Acreditamos que este reconhecimento reflete o impulso por tr\u00e1s dessa vis\u00e3o e, mais importante ainda, os resultados que nossos clientes alcan\u00e7am todos os dias”.<\/span><\/p>\n

Para acessar o relat\u00f3rio 2026 Gartner\u00ae Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening gratuitamente, <\/span>clique aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Junte-se \u00e0 Emplifi em um webinar ao vivo no dia 14 de julho, no qual a lideran\u00e7a da Emplifi discutir\u00e1 o reconhecimento e o que est\u00e1 por vir no roadmap de produto. <\/span>Inscreva-se aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Gartner Disclaimer<\/b><\/p>\n

Gartner, Magic Quadrant\u2122 for Social Media Management and Listening, Claudia Ratterman, Karen Lee, Tia Zervas, 6 July 2026.<\/span><\/p>\n

GARTNER is a trademark of Gartner, Inc. and\/or its affiliates. Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and\/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved.<\/span><\/p>\n

Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner’s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.<\/span><\/p>\n

Sobre a Emplifi<\/b><\/p>\n

A <\/span>Emplifi<\/span><\/a> \u00e9 a \u00fanica plataforma de <\/span>Autonomous CX <\/span><\/a>que unifica o marketing social, o commerce e o atendimento ao cliente para mais de 20.000 marcas em todo o mundo. Impulsionada pelo Fuel AI, constru\u00edda sobre mais de 5T de dados, e reconhecida como l\u00edder por importantes analistas do setor, a Emplifi ajuda as equipes corporativas a orquestrar jornadas de cliente conectadas e a oferecer experi\u00eancias personalizadas em escala, transformando cada ponto de contato com o cliente em uma vantagem competitiva.<\/span><\/p>\n

Contato de imprensa: Jordan Lukes, Corporate Communications Director, Emplifi jordan.lukes@emplifi.io<\/span><\/p>\n"}],"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"TABLE OF CONTENTS","type":"automatic","links":false}],"resource_feed_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"Insights from Emplifi","section_text":"

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