{"id":42028,"date":"2022-07-04T00:09:06","date_gmt":"2022-07-04T00:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=42028"},"modified":"2026-10-17T01:28:40","modified_gmt":"2026-10-17T01:28:40","slug":"target-audience-analysis-guide-everything-digital-marketers-need-to-know","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/target-audience-analysis-guide-everything-digital-marketers-need-to-know\/","title":{"rendered":"Blog: An\u00e1lise de p\u00fablico-alvo em 2026: como a IA faz o trabalho por voc\u00ea"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":32300,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[209,233,234],"resource_types_tax":[236],"resource_industries_tax":[],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-42028","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-ai-automation-pt-br","resource_topics_tax-analytics-and-reporting-pt-br","resource_topics_tax-community-management-pt-br","resource_types_tax-blogs-pt-br"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"\u00cdNDICE","type":"automatic","links":false}]},"hero_image":{"ID":32303,"id":32303,"title":"Target audience analysis in 2026 how AI does the work for 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16:03:31","menu_order":0,"mime_type":"image\/webp","type":"image","subtype":"webp","icon":"https:\/\/emplifi.io\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1200,"height":675,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-150x150.webp","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-300x169.webp","medium-width":300,"medium-height":169,"medium_large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-768x432.webp","medium_large-width":768,"medium_large-height":432,"large":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-1024x576.webp","large-width":1024,"large-height":576,"1536x1536":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","1536x1536-width":1200,"1536x1536-height":675,"2048x2048":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","2048x2048-width":1200,"2048x2048-height":675,"fullscreen":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you.webp","fullscreen-width":1200,"fullscreen-height":675,"menu-24x24":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-24x14.webp","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":14,"menu-36x36":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-36x20.webp","menu-36x36-width":36,"menu-36x36-height":20,"menu-48x48":"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Target-audience-analysis-in-2026-how-AI-does-the-work-for-you-48x27.webp","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":27}},"hero_read_time":"10","content_builder_clone":{"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2 data-start=\"262\" data-end=\"456\">Pontos principais<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>A IA faz a an\u00e1lise de p\u00fablico continuamente<\/strong>, sem exporta\u00e7\u00e3o manual<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Novos segmentos de p\u00fablico podem surgir automaticamente<\/strong>, muitas vezes antes de a concorr\u00eancia perceber<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>As buyer personas s\u00e3o atualizadas em tempo real<\/strong>, e n\u00e3o uma vez por ano<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>O Emplifi Listening identifica automaticamente os sinais do p\u00fablico<\/strong> em redes sociais, f\u00f3runs e avalia\u00e7\u00f5es, sem nenhuma exporta\u00e7\u00e3o manual<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Essa lacuna se fecha quando <strong>o Emplifi Fuel leva a intelig\u00eancia de p\u00fablico diretamente para as ferramentas de publica\u00e7\u00e3o, campanhas e atendimento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A an\u00e1lise de p\u00fablico costuma seguir uma cad\u00eancia fixa: uma atualiza\u00e7\u00e3o trimestral das personas, uma pesquisa anual, uma exporta\u00e7\u00e3o do CRM transformada em apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Mas h\u00e1 um pequeno problema: o timing.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Quando algu\u00e9m finalmente age, os dados est\u00e1ticos de p\u00fablico podem j\u00e1 estar atrasados em rela\u00e7\u00e3o ao comportamento real do p\u00fablico.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Este guia mostra como o social listening com IA muda isso e como \u00e9 uma intelig\u00eancia de p\u00fablico sempre ativa quando o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/platform-overview\/\">Emplifi Fuel<\/a> faz o trabalho continuamente nos bastidores.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 an\u00e1lise de p\u00fablico?<\/h2>\n<p>A an\u00e1lise de p\u00fablico \u00e9 a pesquisa de dados demogr\u00e1ficos, linguagem, localiza\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, interesses e outras m\u00e9tricas de um grupo. Esses dados s\u00e3o ent\u00e3o analisados para gerar insights de consumo \u00fateis e acion\u00e1veis para uma marca <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/how-you-can-use-social-listening-to-create-useful-personas\/\">na forma de buyer personas<\/a>. S\u00e3o perfis semificcionais criados a partir da an\u00e1lise do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Houve um tempo em que esse tipo de an\u00e1lise era um processo trabalhoso e demorado, que praticamente exigia contratar uma ag\u00eancia para garantir que as informa\u00e7\u00f5es fossem \u00fateis e tivessem fontes confi\u00e1veis.<\/p>\n<p>Mas o mundo mudou, e <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">os consumidores de hoje compartilham informa\u00e7\u00f5es importantes<\/a> nos canais digitais, por meio de intera\u00e7\u00f5es com marcas, notas e avalia\u00e7\u00f5es e at\u00e9 do pr\u00f3prio conte\u00fado, ajudando voc\u00ea a entender melhor as necessidades deles.<\/p>\n<p>O ritmo das campanhas tamb\u00e9m acelerou, o que dificulta acompanhar com os m\u00e9todos tradicionais. Felizmente, a era digital e do <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">analytics de redes sociais<\/a> tamb\u00e9m tornou mais eficiente a coleta das informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa.<\/p>\n<p>As ferramentas de analytics que temos hoje aceleraram muito a pesquisa e a coleta de dados. O que antes levava meses agora pode ser feito em poucos cliques, seja com dados do seu pr\u00f3prio p\u00fablico ou acompanhando o desempenho dos concorrentes.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer que as ag\u00eancias ficaram obsoletas. Pelo contr\u00e1rio, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2021\/09\/13\/14-unique-ways-for-agencies-to-learn-about-a-clients-audience\/?sh=4c921ee31a90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uma abordagem combinada pode ser o melhor m\u00e9todo<\/a> para reunir o m\u00e1ximo poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Por outro lado, as ag\u00eancias est\u00e3o sempre buscando atender \u00e0s demandas dos clientes e entregar os dados mais acion\u00e1veis poss\u00edveis. Com v\u00e1rios clientes rodando cada vez mais campanhas ao mesmo tempo, a an\u00e1lise de p\u00fablico digital parece ser o \u00fanico caminho.<\/p>\n<p>Veja alguns dos insights que uma an\u00e1lise de p\u00fablico pode oferecer:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dados demogr\u00e1ficos:<\/strong> quem s\u00e3o seus clientes-alvo? Qual \u00e9 a idade, a localiza\u00e7\u00e3o, a renda, a escolaridade, a profiss\u00e3o e outras informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas importantes deles?<\/li>\n<li><strong>Psicografia: <\/strong>quais s\u00e3o as atitudes, os valores, as cren\u00e7as, os interesses, os hobbies e o estilo de vida do seu p\u00fablico-alvo? O que o motiva e o move?<\/li>\n<li><strong>Comportamentos:<\/strong> quais s\u00e3o os h\u00e1bitos de compra, as prefer\u00eancias e os processos de decis\u00e3o dos seus clientes-alvo? Com que frequ\u00eancia eles compram produtos ou servi\u00e7os relacionados aos seus?<\/li>\n<li><strong>Canais:<\/strong> onde o seu p\u00fablico-alvo passa o tempo online e offline? Quais redes sociais, sites, blogs ou publica\u00e7\u00f5es ele frequenta? Ele prefere e-mail ou tende a interagir por outros canais?<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lise da concorr\u00eancia:<\/strong> como o seu p\u00fablico-alvo interage com os concorrentes? Quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos das estrat\u00e9gias de marketing dos concorrentes para alcan\u00e7ar e engajar esse p\u00fablico?<\/li>\n<li><strong>Dores:<\/strong> quais s\u00e3o os desafios, problemas ou necessidades n\u00e3o atendidas do seu p\u00fablico-alvo? Como o seu produto ou servi\u00e7o resolve essas dores ou atende a essas necessidades?<\/li>\n<li><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente:<\/strong> qu\u00e3o satisfeitos est\u00e3o os seus clientes atuais com a sua marca? Qual \u00e9 o feedback, quais s\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es e os depoimentos deles? O que mais valorizam na sua marca e o que precisa melhorar?<\/li>\n<li><strong>Mensagens:<\/strong> que linguagem, tom e estilo geram identifica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico-alvo? Como voc\u00ea pode transmitir a mensagem da marca de forma eficaz para engajar e criar conex\u00e3o?<\/li>\n<li><strong>Percep\u00e7\u00e3o da marca:<\/strong> como os seus clientes-alvo percebem a sua marca? Que associa\u00e7\u00f5es, percep\u00e7\u00f5es e emo\u00e7\u00f5es eles t\u00eam quando encontram a sua marca? Ela est\u00e1 alinhada aos valores e prefer\u00eancias deles?<\/li>\n<li><strong>Jornada do cliente:<\/strong> quais s\u00e3o as diferentes etapas da jornada do cliente, do reconhecimento \u00e0 convers\u00e3o e \u00e0 reten\u00e7\u00e3o? Quais pontos de contato e intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para gui\u00e1-los em cada etapa?<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Por que a an\u00e1lise de p\u00fablico \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>Por que a an\u00e1lise de p\u00fablico deve ser a base das suas estrat\u00e9gias de marketing?<\/p>\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 conhece as etapas do funil de marketing, embora sua forma e estrutura estejam sempre em debate (o <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.marketingmag.com.au\/news\/the-funnel-is-dead-introducing-the-flywheel-why-marketers-should-make-the-switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funil morreu<\/a> para dar lugar ao flywheel, <a title=\"\" href=\"https:\/\/strategyonline.ca\/2022\/08\/16\/we-arent-in-an-advertising-recession-its-an-advertising-reset\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que tamb\u00e9m morreu<\/a>, o que nos trouxe de volta ao funil).<\/p>\n<p>O importante \u00e9 entender que a jornada de compra passa por algumas etapas, e que a defini\u00e7\u00e3o delas varia de acordo com cada p\u00fablico e cada empresa. De forma geral, elas costumam se encaixar em grupos parecidos com estes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reconhecimento:<\/strong> gerar reconhecimento da marca e atrair aten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Interesse: <\/strong>despertar curiosidade e conquistar a aten\u00e7\u00e3o de clientes em potencial.<\/li>\n<li><strong>Considera\u00e7\u00e3o: <\/strong>oferecer informa\u00e7\u00f5es e esclarecer d\u00favidas para facilitar a avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Convers\u00e3o:<\/strong> transformar leads interessados em clientes pagantes.<\/li>\n<li><strong>Reten\u00e7\u00e3o:<\/strong> focar na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e incentivar novas compras.<\/li>\n<li><strong>Defesa da marca: <\/strong>aproveitar os clientes satisfeitos para promover a sua marca.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada uma dessas etapas exige conte\u00fados e momentos diferentes, mas todas dependem de voc\u00ea entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico: onde alcan\u00e7\u00e1-lo, com qual conte\u00fado, em que momento e quanto ser\u00e1 preciso investir para convert\u00ea-lo?<\/p>\n<p>Para responder a essas perguntas, os profissionais de marketing se apoiam no m\u00e1ximo de dados poss\u00edvel, e os consumidores de hoje costumam compartilhar de bom grado, ou mostrar naturalmente \u00e0 sua marca, dados importantes que alimentam a an\u00e1lise de p\u00fablico. Investir nesse tipo de pesquisa gera insights mais profundos e ajuda a calibrar cada etapa da jornada de compra.<\/p>\n<p>Veja alguns impactos de investir nesse tipo de pesquisa:<\/p>\n<h3>Reduza custos e aumente o ROI<\/h3>\n<p>As campanhas de marketing est\u00e3o ficando menores e com <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/profile\/acquia\/news\/what-will-be-the-top-personalisation-trends-of-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formatos mais personalizados<\/a>. Acompanhar essa tend\u00eancia e manter campanhas eficazes pode sair caro sem a calibragem certa, e conhecer seu p\u00fablico e alinhar o conte\u00fado das campanhas a ele \u00e9 a chave para evitar perda de ROI e aumento de custos.<\/p>\n<p>A McKinsey descobriu que <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/next-best-experience-how-ai-can-power-every-customer-interaction\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recursos de \u201cnext best experience\u201d com IA<\/a> podem aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em 15% a 20%, elevar a receita em 5% a 8% e reduzir o custo de atendimento em 20% a 30%.<\/p>\n<p>Os ganhos de efici\u00eancia tamb\u00e9m aparecem no marketing: os insights com IA reduziram em 81% o custo por engajamento da TUI, dando \u00e0 equipe clareza e agilidade para investir com mais intelig\u00eancia e escalar a estrat\u00e9gia social com confian\u00e7a.<\/p>\n<p>Voc\u00ea vai economizar tempo e dinheiro simplesmente por entender melhor as pessoas que a sua campanha quer alcan\u00e7ar, e essa economia tende a crescer muito, com <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/personalization-at-scale-first-steps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumento de at\u00e9 30% na receita e na reten\u00e7\u00e3o<\/a>, dependendo do quanto voc\u00ea conhece o seu p\u00fablico.<\/p>\n<h3>Fique \u00e0 frente da concorr\u00eancia<\/h3>\n<p>An\u00fancios gen\u00e9ricos e uma segmenta\u00e7\u00e3o ruim nas redes sociais n\u00e3o s\u00f3 reduzem a quantidade de leads e convers\u00f5es, como tamb\u00e9m deixam a concorr\u00eancia conquistar os clientes que voc\u00ea est\u00e1 perdendo. Todo p\u00fablico \u00e9 limitado, por isso \u00e9 importante focar em chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas mais interessadas no que a sua marca oferece.<\/p>\n<p>Aqui, a confian\u00e7a importa tanto quanto a precis\u00e3o. <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/press\/emplifi-survey-digital-authenticity-ai-report\/\">A pr\u00f3pria pesquisa de 2026 da Emplifi<\/a> confirma isso: 93% dos consumidores dizem que o engajamento aut\u00eantico gera confian\u00e7a, e 85% pagariam mais por uma marca que consideram aut\u00eantica. Por outro lado, pouco mais da metade diz que deixaria de comprar de uma marca depois de uma \u00fanica experi\u00eancia pouco aut\u00eantica.<\/p>\n<p>Definir como s\u00e3o os seus p\u00fablicos ideais e como criar experi\u00eancias personalizadas vai ajudar muito a atrair pessoas que n\u00e3o s\u00f3 interagem com o seu conte\u00fado e a sua marca, mas tamb\u00e9m aumentam as suas convers\u00f5es.<\/p>\n<h3>Encante o seu p\u00fablico<\/h3>\n<p>O marketing tem um problema: os sintomas est\u00e3o na lacuna entre o que os profissionais de marketing acham que est\u00e3o fazendo e o que os clientes sentem em rela\u00e7\u00e3o a essas mesmas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/digital-trends-report.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relat\u00f3rio AI and Digital Trends 2026 da Adobe<\/a> coloca n\u00fameros claros nessa lacuna hoje:<\/p>\n<ul>\n<li>80% dos clientes querem experi\u00eancias altamente personalizadas em tempo real, mas menos da metade das organiza\u00e7\u00f5es diz que a qualidade dos seus dados \u00e9 adequada para a IA hoje<\/li>\n<li>E apenas 39% t\u00eam uma plataforma de dados de clientes compartilhada capaz de dar suporte a isso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma forma de ver essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 que, hoje, n\u00f3s, profissionais de marketing, estamos falhando com os clientes ao n\u00e3o falar com eles do jeito certo, na hora certa e com o conte\u00fado certo. Outra forma \u00e9 enxergar uma grande oportunidade: se mais da metade dos consumidores sente que as empresas n\u00e3o entendem totalmente as suas necessidades, h\u00e1 espa\u00e7o no mercado para voc\u00ea ser uma das empresas que entendem.<\/p>\n<p>Para isso, voc\u00ea precisa conhecer o seu p\u00fablico por completo. Quanto ele conhece a sua marca? Qu\u00e3o perto est\u00e1 de uma decis\u00e3o de compra? Quais s\u00e3o as motiva\u00e7\u00f5es dele? Voc\u00ea vai precisar reunir todos os dados poss\u00edveis em cada n\u00edvel do funil de marketing. E, para isso, vai precisar de diferentes ferramentas.<\/p>\n<p>Entender quem \u00e9 de verdade o seu p\u00fablico \u00e9 a oportunidade de fazer o seu neg\u00f3cio ir muito bem.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Entregue o conte\u00fado certo ao seu p\u00fablico e fa\u00e7a com que ele sempre volte.","text":"","button_1":{"title":"Fale com um especialista","url":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>P\u00fablicos conhecidos e desconhecidos: qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A an\u00e1lise de p\u00fablico tradicional tem um limite embutido: ela s\u00f3 fala dos p\u00fablicos que voc\u00ea j\u00e1 sabe que deve procurar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Voc\u00ea define um segmento, puxa dados desse segmento e aprende mais sobre pessoas que j\u00e1 conhecia de alguma forma. Quem est\u00e1 fora dessa taxonomia continua invis\u00edvel, por mais relevante que seja.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A IA muda o que \u00e9 poss\u00edvel. O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> pode revelar segmentos de p\u00fablico que nunca fizeram parte da sua taxonomia:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Um grupo de usu\u00e1rios que interage com a sua marca por um caso de uso que ningu\u00e9m na equipe previu<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Uma microcomunidade que se forma em torno de um tema pr\u00f3ximo ao seu produto, antes mesmo de a rela\u00e7\u00e3o ficar evidente<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">O p\u00fablico de um concorrente mostrando um padr\u00e3o de insatisfa\u00e7\u00e3o que a sua marca poderia resolver<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Nada disso apareceria em uma pesquisa montada em torno de segmentos que voc\u00ea j\u00e1 supunha existir. Esses sinais s\u00f3 surgem porque algo est\u00e1 lendo a conversa continuamente, em vez de fazer amostragens peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p>Segmentar p\u00fablicos envolve um cat\u00e1logo de op\u00e7\u00f5es sobre como fazer isso e onde colocar o foco. \u00c9 aqui que entra uma ideia relativamente nova: p\u00fablicos conhecidos e desconhecidos. Fazer essa distin\u00e7\u00e3o pode ajudar voc\u00ea a ser mais eficaz em todo o funil e coletar os dados certos para reduzir custos e melhorar a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>P\u00fablicos conhecidos s\u00e3o aqueles com quem voc\u00ea j\u00e1 teve algum tipo de contato. Talvez tenham visitado o seu site e usado uma ferramenta gratuita ou se inscrito em uma lista de e-mails, informando o e-mail. Talvez at\u00e9 tenham feito uma compra. Seja como for, voc\u00ea tem uma identifica\u00e7\u00e3o \u00fanica e rastre\u00e1vel dessa pessoa, que pode usar nas a\u00e7\u00f5es de remarketing ou para fechar a lacuna da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32305\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp\" alt=\"Infogr\u00e1fico para entender os tipos de p\u00fablico\" width=\"1200\" height=\"1589\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp 1200w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-227x300.webp 227w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-773x1024.webp 773w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-768x1017.webp 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-1160x1536.webp 1160w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-18x24.webp 18w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-27x36.webp 27w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-36x48.webp 36w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>J\u00e1 os p\u00fablicos desconhecidos s\u00e3o aqueles de quem voc\u00ea (ainda!) n\u00e3o tem um lead ou identificador espec\u00edfico. Tamb\u00e9m fazem parte dessa categoria as pessoas que se parecem com o seu p\u00fablico atual, mas que n\u00e3o conhecem o seu produto. Voc\u00ea sabe que elas existem, mas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil segment\u00e1-las. Para atrair novos clientes, cabe a voc\u00ea alcan\u00e7ar esses p\u00fablicos desconhecidos com efic\u00e1cia e sucesso.<\/p>\n<h3>Efici\u00eancia de custos no funil<\/h3>\n<p>A sabedoria convencional do marketing diz que \u00e9 cerca de dez vezes mais caro conquistar e converter novos leads do que falar com pessoas que j\u00e1 est\u00e3o na sua ferramenta de CRM (Customer Relationship Management). Ou seja, \u00e9 mais barato atuar no fundo do funil de marketing, onde as pessoas est\u00e3o mais perto da convers\u00e3o, do que focar no topo do funil, onde voc\u00ea gera reconhecimento da marca e conquista novos seguidores.<\/p>\n<p>Isso, claro, tem fundamento: os clientes no fundo do funil j\u00e1 est\u00e3o interessados e passaram pelas outras etapas ou entraram direto mais abaixo. Mas h\u00e1 algumas ressalvas. As \u00e9pocas, as tecnologias e as ferramentas que voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o como profissional de marketing mudam o tempo todo, e o mercado tamb\u00e9m.<\/p>\n<h3>Indo al\u00e9m do convencional<\/h3>\n<p>Seja qual for o tipo do seu neg\u00f3cio, \u00e9 prov\u00e1vel que o mercado esteja t\u00e3o saturado que a quest\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o seja o fundo do funil, e sim o tipo de experi\u00eancia que voc\u00ea oferece aos clientes em potencial no topo do funil. Isso mostra por que t\u00e1ticas como o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/influencer-marketing-strategy-guide\/\">marketing de influ\u00eancia<\/a> e <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">marcas que usam conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio<\/a> se tornaram ferramentas de marketing t\u00e3o bem-sucedidas.<\/p>\n<p>Um dos principais motivos para o marketing de topo de funil costumar ser mais caro \u00e9 que as empresas jogam uma rede ampla demais. Ou seja, usam o topo do funil de forma gen\u00e9rica, atingindo na maior parte as pessoas certas, mas tamb\u00e9m desperdi\u00e7ando recursos com pessoas para quem o conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 relevante.<\/p>\n<p>Para tornar o topo do funil eficiente, voc\u00ea precisa falar com p\u00fablicos espec\u00edficos que conhece, com o conte\u00fado que eles procuram, nos lugares e nos momentos em que est\u00e3o online.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gasta o or\u00e7amento gerando reconhecimento e interesse no p\u00fablico errado, vai ter poucas convers\u00f5es, ou nenhuma. Mas isso mostra um m\u00e9todo para tornar o marketing de topo de funil muito mais eficiente e reduzir o custo potencial por novo cliente: conhecer de verdade o seu p\u00fablico ao longo de todo o funil e falar com as pessoas certas na hora certa.<\/p>\n<p>Lembre-se: conte\u00fado de qualidade \u00e9 bom, mas o conte\u00fado certo \u00e9 ainda melhor.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea decidiu ser mais eficiente, reduzir custos e melhorar a an\u00e1lise e a segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, de onde v\u00eam os dados para a sua pesquisa?<\/p>\n<h2>De onde v\u00eam os seus dados?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">No modelo antigo, os usu\u00e1rios entravam no Facebook Insights, exportavam um CSV, repetiam o processo em cada plataforma e depois tentavam entender tudo em uma planilha.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Essa abordagem ainda funciona, tecnicamente, mas \u00e9 lenta, e quando a exporta\u00e7\u00e3o termina, o p\u00fablico que ela descreve pode j\u00e1 ter mudado.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">software de social listening da Emplifi<\/a> inverte essa ordem: ele l\u00ea continuamente sinais de redes sociais, not\u00edcias, f\u00f3runs e avalia\u00e7\u00f5es, sem que ningu\u00e9m precise rodar uma consulta manual. Isso inclui:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Mudan\u00e7as de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimento<\/a><\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Mudan\u00e7as de afinidade com temas<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Comunidades emergentes em torno de hashtags<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">O comportamento do p\u00fablico da concorr\u00eancia<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O profissional de marketing analisa os resultados, mas quem faz a coleta \u00e9 a IA.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">As ferramentas nativas das plataformas continuam importantes, mas como valida\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria, e n\u00e3o como fonte principal. Elas servem para confirmar o que os dados de listening j\u00e1 mostram, e n\u00e3o como o primeiro lugar para procurar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Os dados first-party tamb\u00e9m entram nessa lista, e importam mais do que antes. Os dados de engajamento das redes sociais pr\u00f3prias e os dados do <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-crm-integration\/\">CRM<\/a> agora s\u00e3o fontes essenciais de intelig\u00eancia de p\u00fablico para marcas corporativas, principalmente depois que o fim dos cookies de terceiros eliminou muito do que antes preenchia essa lacuna.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/tiktok-marketing-strategy\/\">TikTok<\/a> tamb\u00e9m merece men\u00e7\u00e3o especial. As comunidades de interesse costumam se formar em torno de uma hashtag bem antes de a tend\u00eancia chegar ao grande p\u00fablico em outros lugares, o que faz dele um dos primeiros lugares onde um novo segmento de p\u00fablico fica realmente vis\u00edvel.<\/p>\n<h2>Tenha uma vis\u00e3o completa do seu p\u00fablico<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea coletou os dados, eles est\u00e3o espalhados em PDFs, apresenta\u00e7\u00f5es de PowerPoint, capturas de tela e, se voc\u00ea for bem old school, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@juliestory\/video\/7118112081299377454\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">talvez at\u00e9 impressos<\/a>. Como lidar com essa bagun\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es? Como come\u00e7ar a enxergar o quadro completo?<\/p>\n<p>As ferramentas nativas n\u00e3o permitem consolidar os dados, mas \u00e9 a\u00ed que entram as plataformas e ferramentas de terceiros que mencionamos antes.<\/p>\n<p>Existem algumas op\u00e7\u00f5es para isso, mas o objetivo principal \u00e9 reunir <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">todos os seus dados de redes sociais em um s\u00f3 lugar<\/a>, para ter uma vis\u00e3o completa e analisar os dados a fundo. Depois de ter o panorama completo, voc\u00ea pode refinar seu plano de conte\u00fado para engajar o p\u00fablico com mais efic\u00e1cia.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Depois de consolidar os dados, a tenta\u00e7\u00e3o \u00e9 criar um documento de personas uma \u00fanica vez, apresent\u00e1-lo e arquiv\u00e1-lo at\u00e9 a pesquisa do ano seguinte. Esse \u00e9 o padr\u00e3o em muitas equipes, e tamb\u00e9m \u00e9 por isso que as personas deixam de refletir a realidade em poucos meses.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> atualiza continuamente os dados de perfil do p\u00fablico conforme o comportamento muda, para que a persona reflita o que aquele segmento est\u00e1 dizendo e fazendo nesta semana, e n\u00e3o o que uma pesquisa captou h\u00e1 seis meses.<\/p>\n<h2>Como a an\u00e1lise de p\u00fablico-alvo beneficia a sua estrat\u00e9gia de marketing<\/h2>\n<p>As personas s\u00e3o a ferramenta, mas o objetivo \u00e9 tornar os dados da an\u00e1lise de p\u00fablico acion\u00e1veis. Veja como isso funciona na pr\u00e1tica, com cada benef\u00edcio ligado a um recurso espec\u00edfico da Emplifi.<\/p>\n<h3>N\u00ba 1: voc\u00ea vai reduzir significativamente os custos de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>A precis\u00e3o dos sinais de p\u00fablico da Emplifi reduz o custo da segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica ampla, concentrando o investimento nos segmentos com real probabilidade de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Estudos mostram redu\u00e7\u00f5es significativas nos custos de an\u00fancios no Facebook com uma an\u00e1lise de p\u00fablico eficaz, o que faz voc\u00ea economizar tempo e dinheiro no longo prazo.<\/p>\n<h3>N\u00ba 2: voc\u00ea vai melhorar o ROI convertendo com mais facilidade e rapidez.<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">Unified Analytics<\/a> oferece segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico entre canais em um s\u00f3 lugar, para que as decis\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o se baseiem na vis\u00e3o parcial de uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n<p>Conhecer as afinidades e o comportamento do seu p\u00fablico vai ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar as pessoas certas na hora certa e aumentar seu \u00edndice de relev\u00e2ncia no Facebook.<\/p>\n<h3>N\u00ba 3: voc\u00ea vai poder entrar no marketing de influ\u00eancia com confian\u00e7a.<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/influencer-management\/\">busca de influenciadores do Emplifi Influencer<\/a> combina criadores com os dados reais do perfil do seu p\u00fablico, e n\u00e3o apenas com o n\u00famero de seguidores ou suposi\u00e7\u00f5es sobre a categoria.<\/p>\n<h3>N\u00ba 4: voc\u00ea vai saber qual conte\u00fado produzir e economizar dinheiro.<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Listening<\/a> identifica sinais de afinidade com temas e formatos que alimentam diretamente o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-content-publisher\/\">Publisher<\/a>, para que o conte\u00fado produzido j\u00e1 esteja alinhado ao que engaja o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Com uma boa an\u00e1lise de p\u00fablico, voc\u00ea vai entender em que ponto da jornada do cliente o seu p\u00fablico est\u00e1. Vai conseguir distinguir quem est\u00e1 pronto para comprar de quem precisa de mais tempo ou de conhecer melhor a sua marca. Tudo isso ajuda voc\u00ea organicamente, melhora o seu SEO e contribui para reduzir custos.<\/p>\n<h3>N\u00ba 5: voc\u00ea vai melhorar a fidelidade e a reten\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>Assim como nos pontos anteriores, conhecer melhor o seu p\u00fablico vai ajudar voc\u00ea a falar com ele de forma mais aut\u00eantica e pessoal. Hoje, os clientes ficam com as marcas em que confiam, e grande parte de conquistar essa confian\u00e7a \u00e9 saber falar a l\u00edngua deles.<\/p>\n<p>A mesma intelig\u00eancia de p\u00fablico do Listening alimenta diretamente o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-customer-care\/\">Emplifi Care<\/a>, para que a equipe de atendimento tenha contexto real sobre o cliente, e n\u00e3o apenas um n\u00famero de ticket.<\/p>\n<h3>N\u00ba 6: voc\u00ea vai descobrir segmentos de p\u00fablico de nicho.<\/h3>\n<p>O seu p\u00fablico ideal pode n\u00e3o se limitar \u00e0s pessoas que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar. A an\u00e1lise de p\u00fablico pode revelar segmentos de nicho e permitir que voc\u00ea fale com grupos que talvez nem saiba que existem.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/blog-ai-for-social-media-marketing\/\">Formatos de conte\u00fado recomendados pela IA<\/a>, alinhados ao comportamento real de um segmento espec\u00edfico, s\u00e3o o que transforma um p\u00fablico de nicho rec\u00e9m-descoberto em um p\u00fablico engajado.<\/p>\n<h3>N\u00ba 7: voc\u00ea vai ganhar vantagem competitiva.<\/h3>\n<p>Em um mercado saturado, conquistar leads \u00e9 uma corrida contra a concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>O monitoramento do p\u00fablico da concorr\u00eancia no Emplifi Listening mostra onde o p\u00fablico de um concorrente est\u00e1 insatisfeito, transformando a vantagem competitiva em algo concreto sobre o qual agir.<\/p>\n<p>Com todos esses benef\u00edcios e muito mais vindos de uma an\u00e1lise de p\u00fablico-alvo multiplataforma de qualidade, o que voc\u00ea est\u00e1 esperando?<\/p>\n"}]},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights da Emplifi","section_text":"<p>Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estrat\u00e9gias de experi\u00eancia do cliente e impulsionar o crescimento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":233,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"remove_gtm":false,"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Perguntas frequentes","section_text":"","faqs":[{"title":"O que \u00e9, exatamente, an\u00e1lise de p\u00fablico e por que ela importa?","content":"<p data-start=\"1347\" data-end=\"1773\">A an\u00e1lise de p\u00fablico envolve pesquisar quem s\u00e3o os seus clientes, como idade, interesses, valores e comportamento, e usar essas informa\u00e7\u00f5es para criar buyer personas. Ela importa porque ajuda voc\u00ea a direcionar conte\u00fados e campanhas que realmente geram identifica\u00e7\u00e3o, o que leva a mais <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/social-media-engagement\/\">engajamento nas redes sociais<\/a>, fidelidade e convers\u00f5es. Sem ela, voc\u00ea corre o risco de desperdi\u00e7ar tempo e or\u00e7amento com mensagens gen\u00e9ricas.<\/p>\n"},{"title":"Como conhecer o seu p\u00fablico melhora o ROI?","content":"<p>Quando voc\u00ea adapta as mensagens \u00e0s necessidades e comportamentos reais do p\u00fablico, o marketing fica mais relevante: gera respostas melhores, reduz o desperd\u00edcio com an\u00fancios e melhora as taxas de convers\u00e3o e o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/social-media-roi\/\">ROI<\/a>. As marcas que usam insights de p\u00fablico reduzem custos e aumentam a reten\u00e7\u00e3o: uma estrat\u00e9gia inteligente e segmentada traz um \u00f3timo retorno.<\/p>\n"},{"title":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre p\u00fablicos conhecidos e desconhecidos?","content":"<p>P\u00fablicos conhecidos s\u00e3o pessoas que j\u00e1 interagiram com a sua marca, como visitantes anteriores do site ou assinantes, por isso s\u00e3o mais f\u00e1ceis e baratos de converter. J\u00e1 os p\u00fablicos desconhecidos s\u00e3o potenciais novos clientes que se encaixam nos seus perfis ideais, mas ainda n\u00e3o interagiram com voc\u00ea, e oferecem oportunidades valiosas de crescimento quando alcan\u00e7ados com efic\u00e1cia.<\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false}},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null}},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}},"faqs_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Perguntas frequentes","section_text":"","faqs":[{"title":"O que \u00e9, exatamente, an\u00e1lise de p\u00fablico e por que ela importa?","content":"<p data-start=\"1347\" data-end=\"1773\">A an\u00e1lise de p\u00fablico envolve pesquisar quem s\u00e3o os seus clientes, como idade, interesses, valores e comportamento, e usar essas informa\u00e7\u00f5es para criar buyer personas. Ela importa porque ajuda voc\u00ea a direcionar conte\u00fados e campanhas que realmente geram identifica\u00e7\u00e3o, o que leva a mais <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/social-media-engagement\/\">engajamento nas redes sociais<\/a>, fidelidade e convers\u00f5es. Sem ela, voc\u00ea corre o risco de desperdi\u00e7ar tempo e or\u00e7amento com mensagens gen\u00e9ricas.<\/p>\n"},{"title":"Como conhecer o seu p\u00fablico melhora o ROI?","content":"<p>Quando voc\u00ea adapta as mensagens \u00e0s necessidades e comportamentos reais do p\u00fablico, o marketing fica mais relevante: gera respostas melhores, reduz o desperd\u00edcio com an\u00fancios e melhora as taxas de convers\u00e3o e o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/social-media-roi\/\">ROI<\/a>. As marcas que usam insights de p\u00fablico reduzem custos e aumentam a reten\u00e7\u00e3o: uma estrat\u00e9gia inteligente e segmentada traz um \u00f3timo retorno.<\/p>\n"},{"title":"Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre p\u00fablicos conhecidos e desconhecidos?","content":"<p>P\u00fablicos conhecidos s\u00e3o pessoas que j\u00e1 interagiram com a sua marca, como visitantes anteriores do site ou assinantes, por isso s\u00e3o mais f\u00e1ceis e baratos de converter. J\u00e1 os p\u00fablicos desconhecidos s\u00e3o potenciais novos clientes que se encaixam nos seus perfis ideais, mas ainda n\u00e3o interagiram com voc\u00ea, e oferecem oportunidades valiosas de crescimento quando alcan\u00e7ados com efic\u00e1cia.<\/p>\n"}],"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false},"hero_button":{"title":"Fale com um especialista","url":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/","target":""},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2 data-start=\"262\" data-end=\"456\">Pontos principais<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>A IA faz a an\u00e1lise de p\u00fablico continuamente<\/strong>, sem exporta\u00e7\u00e3o manual<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>Novos segmentos de p\u00fablico podem surgir automaticamente<\/strong>, muitas vezes antes de a concorr\u00eancia perceber<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>As buyer personas s\u00e3o atualizadas em tempo real<\/strong>, e n\u00e3o uma vez por ano<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\"><strong>O Emplifi Listening identifica automaticamente os sinais do p\u00fablico<\/strong> em redes sociais, f\u00f3runs e avalia\u00e7\u00f5es, sem nenhuma exporta\u00e7\u00e3o manual<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Essa lacuna se fecha quando <strong>o Emplifi Fuel leva a intelig\u00eancia de p\u00fablico diretamente para as ferramentas de publica\u00e7\u00e3o, campanhas e atendimento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"line","add_line":true},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A an\u00e1lise de p\u00fablico costuma seguir uma cad\u00eancia fixa: uma atualiza\u00e7\u00e3o trimestral das personas, uma pesquisa anual, uma exporta\u00e7\u00e3o do CRM transformada em apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Mas h\u00e1 um pequeno problema: o timing.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Quando algu\u00e9m finalmente age, os dados est\u00e1ticos de p\u00fablico podem j\u00e1 estar atrasados em rela\u00e7\u00e3o ao comportamento real do p\u00fablico.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Este guia mostra como o social listening com IA muda isso e como \u00e9 uma intelig\u00eancia de p\u00fablico sempre ativa quando o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/platform-overview\/\">Emplifi Fuel<\/a> faz o trabalho continuamente nos bastidores.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 an\u00e1lise de p\u00fablico?<\/h2>\n<p>A an\u00e1lise de p\u00fablico \u00e9 a pesquisa de dados demogr\u00e1ficos, linguagem, localiza\u00e7\u00e3o, prefer\u00eancias, interesses e outras m\u00e9tricas de um grupo. Esses dados s\u00e3o ent\u00e3o analisados para gerar insights de consumo \u00fateis e acion\u00e1veis para uma marca <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/how-you-can-use-social-listening-to-create-useful-personas\/\">na forma de buyer personas<\/a>. S\u00e3o perfis semificcionais criados a partir da an\u00e1lise do seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Houve um tempo em que esse tipo de an\u00e1lise era um processo trabalhoso e demorado, que praticamente exigia contratar uma ag\u00eancia para garantir que as informa\u00e7\u00f5es fossem \u00fateis e tivessem fontes confi\u00e1veis.<\/p>\n<p>Mas o mundo mudou, e <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">os consumidores de hoje compartilham informa\u00e7\u00f5es importantes<\/a> nos canais digitais, por meio de intera\u00e7\u00f5es com marcas, notas e avalia\u00e7\u00f5es e at\u00e9 do pr\u00f3prio conte\u00fado, ajudando voc\u00ea a entender melhor as necessidades deles.<\/p>\n<p>O ritmo das campanhas tamb\u00e9m acelerou, o que dificulta acompanhar com os m\u00e9todos tradicionais. Felizmente, a era digital e do <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">analytics de redes sociais<\/a> tamb\u00e9m tornou mais eficiente a coleta das informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa.<\/p>\n<p>As ferramentas de analytics que temos hoje aceleraram muito a pesquisa e a coleta de dados. O que antes levava meses agora pode ser feito em poucos cliques, seja com dados do seu pr\u00f3prio p\u00fablico ou acompanhando o desempenho dos concorrentes.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer que as ag\u00eancias ficaram obsoletas. Pelo contr\u00e1rio, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/forbesagencycouncil\/2021\/09\/13\/14-unique-ways-for-agencies-to-learn-about-a-clients-audience\/?sh=4c921ee31a90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uma abordagem combinada pode ser o melhor m\u00e9todo<\/a> para reunir o m\u00e1ximo poss\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Por outro lado, as ag\u00eancias est\u00e3o sempre buscando atender \u00e0s demandas dos clientes e entregar os dados mais acion\u00e1veis poss\u00edveis. Com v\u00e1rios clientes rodando cada vez mais campanhas ao mesmo tempo, a an\u00e1lise de p\u00fablico digital parece ser o \u00fanico caminho.<\/p>\n<p>Veja alguns dos insights que uma an\u00e1lise de p\u00fablico pode oferecer:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dados demogr\u00e1ficos:<\/strong> quem s\u00e3o seus clientes-alvo? Qual \u00e9 a idade, a localiza\u00e7\u00e3o, a renda, a escolaridade, a profiss\u00e3o e outras informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas importantes deles?<\/li>\n<li><strong>Psicografia: <\/strong>quais s\u00e3o as atitudes, os valores, as cren\u00e7as, os interesses, os hobbies e o estilo de vida do seu p\u00fablico-alvo? O que o motiva e o move?<\/li>\n<li><strong>Comportamentos:<\/strong> quais s\u00e3o os h\u00e1bitos de compra, as prefer\u00eancias e os processos de decis\u00e3o dos seus clientes-alvo? Com que frequ\u00eancia eles compram produtos ou servi\u00e7os relacionados aos seus?<\/li>\n<li><strong>Canais:<\/strong> onde o seu p\u00fablico-alvo passa o tempo online e offline? Quais redes sociais, sites, blogs ou publica\u00e7\u00f5es ele frequenta? Ele prefere e-mail ou tende a interagir por outros canais?<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lise da concorr\u00eancia:<\/strong> como o seu p\u00fablico-alvo interage com os concorrentes? Quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos das estrat\u00e9gias de marketing dos concorrentes para alcan\u00e7ar e engajar esse p\u00fablico?<\/li>\n<li><strong>Dores:<\/strong> quais s\u00e3o os desafios, problemas ou necessidades n\u00e3o atendidas do seu p\u00fablico-alvo? Como o seu produto ou servi\u00e7o resolve essas dores ou atende a essas necessidades?<\/li>\n<li><strong>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente:<\/strong> qu\u00e3o satisfeitos est\u00e3o os seus clientes atuais com a sua marca? Qual \u00e9 o feedback, quais s\u00e3o as avalia\u00e7\u00f5es e os depoimentos deles? O que mais valorizam na sua marca e o que precisa melhorar?<\/li>\n<li><strong>Mensagens:<\/strong> que linguagem, tom e estilo geram identifica\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico-alvo? Como voc\u00ea pode transmitir a mensagem da marca de forma eficaz para engajar e criar conex\u00e3o?<\/li>\n<li><strong>Percep\u00e7\u00e3o da marca:<\/strong> como os seus clientes-alvo percebem a sua marca? Que associa\u00e7\u00f5es, percep\u00e7\u00f5es e emo\u00e7\u00f5es eles t\u00eam quando encontram a sua marca? Ela est\u00e1 alinhada aos valores e prefer\u00eancias deles?<\/li>\n<li><strong>Jornada do cliente:<\/strong> quais s\u00e3o as diferentes etapas da jornada do cliente, do reconhecimento \u00e0 convers\u00e3o e \u00e0 reten\u00e7\u00e3o? Quais pontos de contato e intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para gui\u00e1-los em cada etapa?<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Por que a an\u00e1lise de p\u00fablico \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>Por que a an\u00e1lise de p\u00fablico deve ser a base das suas estrat\u00e9gias de marketing?<\/p>\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 conhece as etapas do funil de marketing, embora sua forma e estrutura estejam sempre em debate (o <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.marketingmag.com.au\/news\/the-funnel-is-dead-introducing-the-flywheel-why-marketers-should-make-the-switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">funil morreu<\/a> para dar lugar ao flywheel, <a title=\"\" href=\"https:\/\/strategyonline.ca\/2022\/08\/16\/we-arent-in-an-advertising-recession-its-an-advertising-reset\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que tamb\u00e9m morreu<\/a>, o que nos trouxe de volta ao funil).<\/p>\n<p>O importante \u00e9 entender que a jornada de compra passa por algumas etapas, e que a defini\u00e7\u00e3o delas varia de acordo com cada p\u00fablico e cada empresa. De forma geral, elas costumam se encaixar em grupos parecidos com estes:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Reconhecimento:<\/strong> gerar reconhecimento da marca e atrair aten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Interesse: <\/strong>despertar curiosidade e conquistar a aten\u00e7\u00e3o de clientes em potencial.<\/li>\n<li><strong>Considera\u00e7\u00e3o: <\/strong>oferecer informa\u00e7\u00f5es e esclarecer d\u00favidas para facilitar a avalia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Convers\u00e3o:<\/strong> transformar leads interessados em clientes pagantes.<\/li>\n<li><strong>Reten\u00e7\u00e3o:<\/strong> focar na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e incentivar novas compras.<\/li>\n<li><strong>Defesa da marca: <\/strong>aproveitar os clientes satisfeitos para promover a sua marca.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada uma dessas etapas exige conte\u00fados e momentos diferentes, mas todas dependem de voc\u00ea entender quem \u00e9 o seu p\u00fablico: onde alcan\u00e7\u00e1-lo, com qual conte\u00fado, em que momento e quanto ser\u00e1 preciso investir para convert\u00ea-lo?<\/p>\n<p>Para responder a essas perguntas, os profissionais de marketing se apoiam no m\u00e1ximo de dados poss\u00edvel, e os consumidores de hoje costumam compartilhar de bom grado, ou mostrar naturalmente \u00e0 sua marca, dados importantes que alimentam a an\u00e1lise de p\u00fablico. Investir nesse tipo de pesquisa gera insights mais profundos e ajuda a calibrar cada etapa da jornada de compra.<\/p>\n<p>Veja alguns impactos de investir nesse tipo de pesquisa:<\/p>\n<h3>Reduza custos e aumente o ROI<\/h3>\n<p>As campanhas de marketing est\u00e3o ficando menores e com <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.thedrum.com\/profile\/acquia\/news\/what-will-be-the-top-personalisation-trends-of-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formatos mais personalizados<\/a>. Acompanhar essa tend\u00eancia e manter campanhas eficazes pode sair caro sem a calibragem certa, e conhecer seu p\u00fablico e alinhar o conte\u00fado das campanhas a ele \u00e9 a chave para evitar perda de ROI e aumento de custos.<\/p>\n<p>A McKinsey descobriu que <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/next-best-experience-how-ai-can-power-every-customer-interaction\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recursos de \u201cnext best experience\u201d com IA<\/a> podem aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em 15% a 20%, elevar a receita em 5% a 8% e reduzir o custo de atendimento em 20% a 30%.<\/p>\n<p>Os ganhos de efici\u00eancia tamb\u00e9m aparecem no marketing: os insights com IA reduziram em 81% o custo por engajamento da TUI, dando \u00e0 equipe clareza e agilidade para investir com mais intelig\u00eancia e escalar a estrat\u00e9gia social com confian\u00e7a.<\/p>\n<p>Voc\u00ea vai economizar tempo e dinheiro simplesmente por entender melhor as pessoas que a sua campanha quer alcan\u00e7ar, e essa economia tende a crescer muito, com <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/personalization-at-scale-first-steps\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumento de at\u00e9 30% na receita e na reten\u00e7\u00e3o<\/a>, dependendo do quanto voc\u00ea conhece o seu p\u00fablico.<\/p>\n<h3>Fique \u00e0 frente da concorr\u00eancia<\/h3>\n<p>An\u00fancios gen\u00e9ricos e uma segmenta\u00e7\u00e3o ruim nas redes sociais n\u00e3o s\u00f3 reduzem a quantidade de leads e convers\u00f5es, como tamb\u00e9m deixam a concorr\u00eancia conquistar os clientes que voc\u00ea est\u00e1 perdendo. Todo p\u00fablico \u00e9 limitado, por isso \u00e9 importante focar em chamar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas mais interessadas no que a sua marca oferece.<\/p>\n<p>Aqui, a confian\u00e7a importa tanto quanto a precis\u00e3o. <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/press\/emplifi-survey-digital-authenticity-ai-report\/\">A pr\u00f3pria pesquisa de 2026 da Emplifi<\/a> confirma isso: 93% dos consumidores dizem que o engajamento aut\u00eantico gera confian\u00e7a, e 85% pagariam mais por uma marca que consideram aut\u00eantica. Por outro lado, pouco mais da metade diz que deixaria de comprar de uma marca depois de uma \u00fanica experi\u00eancia pouco aut\u00eantica.<\/p>\n<p>Definir como s\u00e3o os seus p\u00fablicos ideais e como criar experi\u00eancias personalizadas vai ajudar muito a atrair pessoas que n\u00e3o s\u00f3 interagem com o seu conte\u00fado e a sua marca, mas tamb\u00e9m aumentam as suas convers\u00f5es.<\/p>\n<h3>Encante o seu p\u00fablico<\/h3>\n<p>O marketing tem um problema: os sintomas est\u00e3o na lacuna entre o que os profissionais de marketing acham que est\u00e3o fazendo e o que os clientes sentem em rela\u00e7\u00e3o a essas mesmas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/digital-trends-report.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relat\u00f3rio AI and Digital Trends 2026 da Adobe<\/a> coloca n\u00fameros claros nessa lacuna hoje:<\/p>\n<ul>\n<li>80% dos clientes querem experi\u00eancias altamente personalizadas em tempo real, mas menos da metade das organiza\u00e7\u00f5es diz que a qualidade dos seus dados \u00e9 adequada para a IA hoje<\/li>\n<li>E apenas 39% t\u00eam uma plataforma de dados de clientes compartilhada capaz de dar suporte a isso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma forma de ver essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 que, hoje, n\u00f3s, profissionais de marketing, estamos falhando com os clientes ao n\u00e3o falar com eles do jeito certo, na hora certa e com o conte\u00fado certo. Outra forma \u00e9 enxergar uma grande oportunidade: se mais da metade dos consumidores sente que as empresas n\u00e3o entendem totalmente as suas necessidades, h\u00e1 espa\u00e7o no mercado para voc\u00ea ser uma das empresas que entendem.<\/p>\n<p>Para isso, voc\u00ea precisa conhecer o seu p\u00fablico por completo. Quanto ele conhece a sua marca? Qu\u00e3o perto est\u00e1 de uma decis\u00e3o de compra? Quais s\u00e3o as motiva\u00e7\u00f5es dele? Voc\u00ea vai precisar reunir todos os dados poss\u00edveis em cada n\u00edvel do funil de marketing. E, para isso, vai precisar de diferentes ferramentas.<\/p>\n<p>Entender quem \u00e9 de verdade o seu p\u00fablico \u00e9 a oportunidade de fazer o seu neg\u00f3cio ir muito bem.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"callout","callout_gray_group":{"show_section":true,"subhead":"","headline":"Entregue o conte\u00fado certo ao seu p\u00fablico e fa\u00e7a com que ele sempre volte.","text":"","button_1":{"title":"Fale com um especialista","url":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/","target":""},"button_2":null}},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<h2>P\u00fablicos conhecidos e desconhecidos: qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A an\u00e1lise de p\u00fablico tradicional tem um limite embutido: ela s\u00f3 fala dos p\u00fablicos que voc\u00ea j\u00e1 sabe que deve procurar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Voc\u00ea define um segmento, puxa dados desse segmento e aprende mais sobre pessoas que j\u00e1 conhecia de alguma forma. Quem est\u00e1 fora dessa taxonomia continua invis\u00edvel, por mais relevante que seja.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">A IA muda o que \u00e9 poss\u00edvel. O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> pode revelar segmentos de p\u00fablico que nunca fizeram parte da sua taxonomia:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Um grupo de usu\u00e1rios que interage com a sua marca por um caso de uso que ningu\u00e9m na equipe previu<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Uma microcomunidade que se forma em torno de um tema pr\u00f3ximo ao seu produto, antes mesmo de a rela\u00e7\u00e3o ficar evidente<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">O p\u00fablico de um concorrente mostrando um padr\u00e3o de insatisfa\u00e7\u00e3o que a sua marca poderia resolver<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Nada disso apareceria em uma pesquisa montada em torno de segmentos que voc\u00ea j\u00e1 supunha existir. Esses sinais s\u00f3 surgem porque algo est\u00e1 lendo a conversa continuamente, em vez de fazer amostragens peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p>Segmentar p\u00fablicos envolve um cat\u00e1logo de op\u00e7\u00f5es sobre como fazer isso e onde colocar o foco. \u00c9 aqui que entra uma ideia relativamente nova: p\u00fablicos conhecidos e desconhecidos. Fazer essa distin\u00e7\u00e3o pode ajudar voc\u00ea a ser mais eficaz em todo o funil e coletar os dados certos para reduzir custos e melhorar a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>P\u00fablicos conhecidos s\u00e3o aqueles com quem voc\u00ea j\u00e1 teve algum tipo de contato. Talvez tenham visitado o seu site e usado uma ferramenta gratuita ou se inscrito em uma lista de e-mails, informando o e-mail. Talvez at\u00e9 tenham feito uma compra. Seja como for, voc\u00ea tem uma identifica\u00e7\u00e3o \u00fanica e rastre\u00e1vel dessa pessoa, que pode usar nas a\u00e7\u00f5es de remarketing ou para fechar a lacuna da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32305\" src=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp\" alt=\"Infogr\u00e1fico para entender os tipos de p\u00fablico\" width=\"1200\" height=\"1589\" srcset=\"https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types.webp 1200w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-227x300.webp 227w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-773x1024.webp 773w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-768x1017.webp 768w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-1160x1536.webp 1160w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-18x24.webp 18w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-27x36.webp 27w, https:\/\/emplifi.io\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Audience-types-36x48.webp 36w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<p>J\u00e1 os p\u00fablicos desconhecidos s\u00e3o aqueles de quem voc\u00ea (ainda!) n\u00e3o tem um lead ou identificador espec\u00edfico. Tamb\u00e9m fazem parte dessa categoria as pessoas que se parecem com o seu p\u00fablico atual, mas que n\u00e3o conhecem o seu produto. Voc\u00ea sabe que elas existem, mas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil segment\u00e1-las. Para atrair novos clientes, cabe a voc\u00ea alcan\u00e7ar esses p\u00fablicos desconhecidos com efic\u00e1cia e sucesso.<\/p>\n<h3>Efici\u00eancia de custos no funil<\/h3>\n<p>A sabedoria convencional do marketing diz que \u00e9 cerca de dez vezes mais caro conquistar e converter novos leads do que falar com pessoas que j\u00e1 est\u00e3o na sua ferramenta de CRM (Customer Relationship Management). Ou seja, \u00e9 mais barato atuar no fundo do funil de marketing, onde as pessoas est\u00e3o mais perto da convers\u00e3o, do que focar no topo do funil, onde voc\u00ea gera reconhecimento da marca e conquista novos seguidores.<\/p>\n<p>Isso, claro, tem fundamento: os clientes no fundo do funil j\u00e1 est\u00e3o interessados e passaram pelas outras etapas ou entraram direto mais abaixo. Mas h\u00e1 algumas ressalvas. As \u00e9pocas, as tecnologias e as ferramentas que voc\u00ea tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o como profissional de marketing mudam o tempo todo, e o mercado tamb\u00e9m.<\/p>\n<h3>Indo al\u00e9m do convencional<\/h3>\n<p>Seja qual for o tipo do seu neg\u00f3cio, \u00e9 prov\u00e1vel que o mercado esteja t\u00e3o saturado que a quest\u00e3o j\u00e1 n\u00e3o seja o fundo do funil, e sim o tipo de experi\u00eancia que voc\u00ea oferece aos clientes em potencial no topo do funil. Isso mostra por que t\u00e1ticas como o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/influencer-marketing-strategy-guide\/\">marketing de influ\u00eancia<\/a> e <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/what-is-user-generated-content\/\">marcas que usam conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio<\/a> se tornaram ferramentas de marketing t\u00e3o bem-sucedidas.<\/p>\n<p>Um dos principais motivos para o marketing de topo de funil costumar ser mais caro \u00e9 que as empresas jogam uma rede ampla demais. Ou seja, usam o topo do funil de forma gen\u00e9rica, atingindo na maior parte as pessoas certas, mas tamb\u00e9m desperdi\u00e7ando recursos com pessoas para quem o conte\u00fado n\u00e3o \u00e9 relevante.<\/p>\n<p>Para tornar o topo do funil eficiente, voc\u00ea precisa falar com p\u00fablicos espec\u00edficos que conhece, com o conte\u00fado que eles procuram, nos lugares e nos momentos em que est\u00e3o online.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gasta o or\u00e7amento gerando reconhecimento e interesse no p\u00fablico errado, vai ter poucas convers\u00f5es, ou nenhuma. Mas isso mostra um m\u00e9todo para tornar o marketing de topo de funil muito mais eficiente e reduzir o custo potencial por novo cliente: conhecer de verdade o seu p\u00fablico ao longo de todo o funil e falar com as pessoas certas na hora certa.<\/p>\n<p>Lembre-se: conte\u00fado de qualidade \u00e9 bom, mas o conte\u00fado certo \u00e9 ainda melhor.<\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea decidiu ser mais eficiente, reduzir custos e melhorar a an\u00e1lise e a segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico, de onde v\u00eam os dados para a sua pesquisa?<\/p>\n<h2>De onde v\u00eam os seus dados?<\/h2>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">No modelo antigo, os usu\u00e1rios entravam no Facebook Insights, exportavam um CSV, repetiam o processo em cada plataforma e depois tentavam entender tudo em uma planilha.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Essa abordagem ainda funciona, tecnicamente, mas \u00e9 lenta, e quando a exporta\u00e7\u00e3o termina, o p\u00fablico que ela descreve pode j\u00e1 ter mudado.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">software de social listening da Emplifi<\/a> inverte essa ordem: ele l\u00ea continuamente sinais de redes sociais, not\u00edcias, f\u00f3runs e avalia\u00e7\u00f5es, sem que ningu\u00e9m precise rodar uma consulta manual. Isso inclui:<\/p>\n<ul class=\"[li_&amp;]:mb-0 [li_&amp;]:mt-1 [li_&amp;]:gap-1 [&amp;:not(:last-child)_ul]:pb-1 [&amp;:not(:last-child)_ol]:pb-1 list-disc flex flex-col gap-1 pl-8 mb-3 print:block print:space-y-1\" dir=\"ltr\">\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Mudan\u00e7as de <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/sentiment-analysis\/\">sentimento<\/a><\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Mudan\u00e7as de afinidade com temas<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">Comunidades emergentes em torno de hashtags<\/li>\n<li class=\"font-claude-response-body whitespace-normal break-words pl-2\">O comportamento do p\u00fablico da concorr\u00eancia<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O profissional de marketing analisa os resultados, mas quem faz a coleta \u00e9 a IA.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">As ferramentas nativas das plataformas continuam importantes, mas como valida\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria, e n\u00e3o como fonte principal. Elas servem para confirmar o que os dados de listening j\u00e1 mostram, e n\u00e3o como o primeiro lugar para procurar.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Os dados first-party tamb\u00e9m entram nessa lista, e importam mais do que antes. Os dados de engajamento das redes sociais pr\u00f3prias e os dados do <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/social-crm-integration\/\">CRM<\/a> agora s\u00e3o fontes essenciais de intelig\u00eancia de p\u00fablico para marcas corporativas, principalmente depois que o fim dos cookies de terceiros eliminou muito do que antes preenchia essa lacuna.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/tiktok-marketing-strategy\/\">TikTok<\/a> tamb\u00e9m merece men\u00e7\u00e3o especial. As comunidades de interesse costumam se formar em torno de uma hashtag bem antes de a tend\u00eancia chegar ao grande p\u00fablico em outros lugares, o que faz dele um dos primeiros lugares onde um novo segmento de p\u00fablico fica realmente vis\u00edvel.<\/p>\n<h2>Tenha uma vis\u00e3o completa do seu p\u00fablico<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea coletou os dados, eles est\u00e3o espalhados em PDFs, apresenta\u00e7\u00f5es de PowerPoint, capturas de tela e, se voc\u00ea for bem old school, <a title=\"\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@juliestory\/video\/7118112081299377454\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">talvez at\u00e9 impressos<\/a>. Como lidar com essa bagun\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es? Como come\u00e7ar a enxergar o quadro completo?<\/p>\n<p>As ferramentas nativas n\u00e3o permitem consolidar os dados, mas \u00e9 a\u00ed que entram as plataformas e ferramentas de terceiros que mencionamos antes.<\/p>\n<p>Existem algumas op\u00e7\u00f5es para isso, mas o objetivo principal \u00e9 reunir <a title=\"\" href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">todos os seus dados de redes sociais em um s\u00f3 lugar<\/a>, para ter uma vis\u00e3o completa e analisar os dados a fundo. Depois de ter o panorama completo, voc\u00ea pode refinar seu plano de conte\u00fado para engajar o p\u00fablico com mais efic\u00e1cia.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">Depois de consolidar os dados, a tenta\u00e7\u00e3o \u00e9 criar um documento de personas uma \u00fanica vez, apresent\u00e1-lo e arquiv\u00e1-lo at\u00e9 a pesquisa do ano seguinte. Esse \u00e9 o padr\u00e3o em muitas equipes, e tamb\u00e9m \u00e9 por isso que as personas deixam de refletir a realidade em poucos meses.<\/p>\n<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\" dir=\"ltr\">O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Emplifi Listening<\/a> atualiza continuamente os dados de perfil do p\u00fablico conforme o comportamento muda, para que a persona reflita o que aquele segmento est\u00e1 dizendo e fazendo nesta semana, e n\u00e3o o que uma pesquisa captou h\u00e1 seis meses.<\/p>\n<h2>Como a an\u00e1lise de p\u00fablico-alvo beneficia a sua estrat\u00e9gia de marketing<\/h2>\n<p>As personas s\u00e3o a ferramenta, mas o objetivo \u00e9 tornar os dados da an\u00e1lise de p\u00fablico acion\u00e1veis. Veja como isso funciona na pr\u00e1tica, com cada benef\u00edcio ligado a um recurso espec\u00edfico da Emplifi.<\/p>\n<h3>N\u00ba 1: voc\u00ea vai reduzir significativamente os custos de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>A precis\u00e3o dos sinais de p\u00fablico da Emplifi reduz o custo da segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica ampla, concentrando o investimento nos segmentos com real probabilidade de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Estudos mostram redu\u00e7\u00f5es significativas nos custos de an\u00fancios no Facebook com uma an\u00e1lise de p\u00fablico eficaz, o que faz voc\u00ea economizar tempo e dinheiro no longo prazo.<\/p>\n<h3>N\u00ba 2: voc\u00ea vai melhorar o ROI convertendo com mais facilidade e rapidez.<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-media-analytics\/\">Unified Analytics<\/a> oferece segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico entre canais em um s\u00f3 lugar, para que as decis\u00f5es de segmenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o se baseiem na vis\u00e3o parcial de uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n<p>Conhecer as afinidades e o comportamento do seu p\u00fablico vai ajudar voc\u00ea a alcan\u00e7ar as pessoas certas na hora certa e aumentar seu \u00edndice de relev\u00e2ncia no Facebook.<\/p>\n<h3>N\u00ba 3: voc\u00ea vai poder entrar no marketing de influ\u00eancia com confian\u00e7a.<\/h3>\n<p>A <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/influencer-management\/\">busca de influenciadores do Emplifi Influencer<\/a> combina criadores com os dados reais do perfil do seu p\u00fablico, e n\u00e3o apenas com o n\u00famero de seguidores ou suposi\u00e7\u00f5es sobre a categoria.<\/p>\n<h3>N\u00ba 4: voc\u00ea vai saber qual conte\u00fado produzir e economizar dinheiro.<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-listening\/\">Listening<\/a> identifica sinais de afinidade com temas e formatos que alimentam diretamente o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-content-publisher\/\">Publisher<\/a>, para que o conte\u00fado produzido j\u00e1 esteja alinhado ao que engaja o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Com uma boa an\u00e1lise de p\u00fablico, voc\u00ea vai entender em que ponto da jornada do cliente o seu p\u00fablico est\u00e1. Vai conseguir distinguir quem est\u00e1 pronto para comprar de quem precisa de mais tempo ou de conhecer melhor a sua marca. Tudo isso ajuda voc\u00ea organicamente, melhora o seu SEO e contribui para reduzir custos.<\/p>\n<h3>N\u00ba 5: voc\u00ea vai melhorar a fidelidade e a reten\u00e7\u00e3o.<\/h3>\n<p>Assim como nos pontos anteriores, conhecer melhor o seu p\u00fablico vai ajudar voc\u00ea a falar com ele de forma mais aut\u00eantica e pessoal. Hoje, os clientes ficam com as marcas em que confiam, e grande parte de conquistar essa confian\u00e7a \u00e9 saber falar a l\u00edngua deles.<\/p>\n<p>A mesma intelig\u00eancia de p\u00fablico do Listening alimenta diretamente o <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/social-customer-care\/\">Emplifi Care<\/a>, para que a equipe de atendimento tenha contexto real sobre o cliente, e n\u00e3o apenas um n\u00famero de ticket.<\/p>\n<h3>N\u00ba 6: voc\u00ea vai descobrir segmentos de p\u00fablico de nicho.<\/h3>\n<p>O seu p\u00fablico ideal pode n\u00e3o se limitar \u00e0s pessoas que voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 tentando alcan\u00e7ar. A an\u00e1lise de p\u00fablico pode revelar segmentos de nicho e permitir que voc\u00ea fale com grupos que talvez nem saiba que existem.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/blog-ai-for-social-media-marketing\/\">Formatos de conte\u00fado recomendados pela IA<\/a>, alinhados ao comportamento real de um segmento espec\u00edfico, s\u00e3o o que transforma um p\u00fablico de nicho rec\u00e9m-descoberto em um p\u00fablico engajado.<\/p>\n<h3>N\u00ba 7: voc\u00ea vai ganhar vantagem competitiva.<\/h3>\n<p>Em um mercado saturado, conquistar leads \u00e9 uma corrida contra a concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>O monitoramento do p\u00fablico da concorr\u00eancia no Emplifi Listening mostra onde o p\u00fablico de um concorrente est\u00e1 insatisfeito, transformando a vantagem competitiva em algo concreto sobre o qual agir.<\/p>\n<p>Com todos esses benef\u00edcios e muito mais vindos de uma an\u00e1lise de p\u00fablico-alvo multiplataforma de qualidade, o que voc\u00ea est\u00e1 esperando?<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":true,"left_sidebar_cta_button":{"title":"Assista agora","url":"https:\/\/emplifi.io\/product-tours\/how-to-simplify-reporting-with-unified-analytics\/?utm_source=emplifi&utm_medium=organic-search&utm_campaign=blog-article-cta&utm_term=global&utm_content=product-tour","target":""},"sidebar_left_featured_resource":1694,"author":16340,"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights da Emplifi","section_text":"<p>Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estrat\u00e9gias de experi\u00eancia do cliente e impulsionar o crescimento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":233,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"sidebar_builder":[{"acf_fc_layout":"table_of_contents","title":"\u00cdNDICE","type":"automatic","links":false}],"page_cta_group":{"show_section":true,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null},"awards_group":{"show_section":true,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"left_sidebar_type":"sticky","custom_card_title":"","resource_description":"Uma boa an\u00e1lise de p\u00fablico \u00e9 a chave para alcan\u00e7ar as pessoas certas e reduzir custos. 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