{"id":42222,"date":"2024-08-01T14:17:23","date_gmt":"2024-08-01T14:17:23","guid":{"rendered":"https:\/\/emplifistg.wpenginepowered.com\/?post_type=resource_posts&#038;p=42222"},"modified":"2026-10-16T18:42:45","modified_gmt":"2026-10-16T18:42:45","slug":"benefits-of-live-commerce","status":"publish","type":"resource_posts","link":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/resources\/benefits-of-live-commerce\/","title":{"rendered":"8 benef\u00edcios ineg\u00e1veis do live commerce para voc\u00ea e seus clientes"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":54,"featured_media":12954,"parent":0,"menu_order":0,"template":"page-templates\/resource-blog.php","resource_topics_tax":[265,569],"resource_types_tax":[236],"resource_industries_tax":[237,238,240,241],"resource_visibility_tax":[],"benchmark_industries_tax":[],"benchmark_regions_tax":[],"benchmark_dates_tax":[],"class_list":["post-42222","resource_posts","type-resource_posts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_topics_tax-customer-experience-pt-br","resource_topics_tax-social-commerce","resource_types_tax-blogs-pt-br","resource_industries_tax-consumer-packaged-goods-pt-br","resource_industries_tax-media-entertainment-pt-br","resource_industries_tax-retail-ecommerce-pt-br","resource_industries_tax-travel-hospitality-pt-br"],"acf":{"sidebar_type":"sticky","hero_read_time":"15","icon_blocks_clone":{"icon_blocks_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","section_button":null,"blocks":false}},"hero_default_clone":{"hero_default_group":{"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_1":{"title":"","url":"","target":"","0":""},"button_2":{"title":"","url":"","target":"","0":""},"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}}},"media_embed_clone":{"media_embed_group":{"show_section":false,"section_icon":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","background_height":"half","media_type":"image","image":false,"lottie_animation":false,"code_embed":"","":null,"video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},"stats_clone":{"stats_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","stats":false}},"remove_gtm":false,"faqs_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","faqs":false,"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false},"content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg_background_color":"white","wysiwyg":"<p>N\u00e3o importa o que mude, uma coisa continua valendo no varejo: os clientes buscam uma experi\u00eancia de compra memor\u00e1vel. Varejistas com vis\u00e3o de futuro usam o live commerce para oferecer isso, e in\u00fameras <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/live-shopping-statistics\/\">estat\u00edsticas de live shopping<\/a> mostram o impacto nos resultados.<\/p>\n<p>Incorporar o live commerce \u00e0 sua estrat\u00e9gia traz benef\u00edcios ineg\u00e1veis. Considere este artigo a sua introdu\u00e7\u00e3o ao live commerce e \u00e0s oito principais raz\u00f5es para adot\u00e1-lo.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 live commerce?<\/h2>\n<p>O live commerce est\u00e1 revolucionando o mundo das compras.<\/p>\n<p>Live commerce, tamb\u00e9m conhecido como <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/livestream-shopping-guide\/\">livestream shopping<\/a> ou compras por v\u00eddeo ao vivo, \u00e9 quando marcas e varejistas vendem produtos por meio de uma transmiss\u00e3o de v\u00eddeo ao vivo. Os consumidores podem comprar com influenciadores, adicionar itens ao carrinho sem sair da transmiss\u00e3o e at\u00e9 deixar feedback e coment\u00e1rios em se\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n<p>O live commerce costuma ser combinado com o social commerce (a venda de produtos pelos canais sociais), com grande sucesso. Apps como Facebook e TikTok aproveitaram essa combina\u00e7\u00e3o ao lan\u00e7ar recursos como o Facebook Live e o TikTok Live. O TikTok Live at\u00e9 fez parceria com a Shopify, atraindo milh\u00f5es de espectadores para suas transmiss\u00f5es.<\/p>\n<h2>4 benef\u00edcios do live commerce para as marcas<\/h2>\n<p>Por que as marcas precisam se adaptar ao live commerce? A resposta \u00e9 simples: o futuro \u00e9 online!<\/p>\n<p>As marcas continuam precisando de uma estrat\u00e9gia omnichannel completa, e isso inclui especialmente o livestream shopping. Sara Holmgren, diretora s\u00eanior de estrat\u00e9gia social da Macy\u2019s, disse que os compradores de livestream est\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/content\/us-retailers-determined-live-shopping-off-ground\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">entre os clientes mais fi\u00e9is da empresa<\/a>.<\/p>\n<p>Vamos ver em detalhes os benef\u00edcios espec\u00edficos que o live commerce vai trazer para sua marca e seus clientes.<\/p>\n<h3>1. Diferencia\u00e7\u00e3o e reconhecimento da marca<\/h3>\n<p>Retomando um ponto anterior, o live commerce \u00e9 uma novidade em muitos mercados. Ele faz sucesso na \u00c1sia h\u00e1 bastante tempo. Hoje, cada vez mais marcas da Am\u00e9rica do Norte e da Europa est\u00e3o come\u00e7ando a us\u00e1-lo em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>As marcas que o incorporam \u00e0 sua estrat\u00e9gia de e-commerce tendem a se destacar dos outros varejistas do mercado. O live commerce aumenta o apelo e a singularidade de uma marca porque coloca o foco em uma experi\u00eancia de compra inovadora, e n\u00e3o em uma tradicional.<\/p>\n<p>Pense, por exemplo, em duas marcas conhecidas de utens\u00edlios de cozinha. Uma adotou o live commerce e a outra n\u00e3o. A diferen\u00e7a fica clara na hora: enquanto uma priorizou uma estrat\u00e9gia omnichannel que inclui uma oferta mais nova (o live commerce), a outra se limitou aos m\u00e9todos tradicionais.<\/p>\n<p>Os consumidores tendem a ser atra\u00eddos pelo varejista mais flex\u00edvel. E, quando n\u00e3o conseguem ir a uma loja f\u00edsica, t\u00eam mais chances de comprar pelo live commerce.<\/p>\n<h3>2. Aumente as taxas de convers\u00e3o<\/h3>\n<p>O live commerce n\u00e3o \u00e9 bom s\u00f3 para engajamento e inova\u00e7\u00e3o: ele tamb\u00e9m \u00e9 um grande motor de receita para as marcas. Empresas que adotaram o live commerce relatam taxas de convers\u00e3o em torno de 30%, quase 10 vezes maiores do que as taxas de convers\u00e3o comuns do e-commerce.<\/p>\n<p>A Emplifi est\u00e1 no topo dessa faixa. Varejistas que usam as solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi t\u00eam taxas de convers\u00e3o entre 20% e 50%. \u00c9 quase 400% a mais do que a m\u00e9dia do setor, de 2,87%!<\/p>\n<h3>3. O live commerce gera o efeito FOMO<\/h3>\n<p>O live commerce no formato um para muitos, em que as marcas fazem uma sess\u00e3o de compras por v\u00eddeo ao vivo para um grande p\u00fablico, costuma ter limite de tempo. Por exemplo, um influenciador pode ficar ao vivo por apenas 10 minutos, vendendo um \u00fanico produto.<\/p>\n<p>Os consumidores v\u00e3o querer comprar um produto enquanto a live estiver no ar porque:<\/p>\n<ul>\n<li>Ele pode estar com desconto<\/li>\n<li>Eles veem outros compradores comprando o produto em tempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim, as lives geram o chamado efeito FOMO, ou \u201cfear of missing out\u201d (o medo de ficar de fora). Isso \u00e9 muito relevante em plataformas sociais como o TikTok, onde \u00e9 poss\u00edvel ver outras pessoas comprando e adicionando itens ao carrinho durante a transmiss\u00e3o.<\/p>\n<h3>4. Melhore o engajamento e a fidelidade \u00e0 marca<\/h3>\n<p>O live commerce ajuda as empresas a fortalecer o relacionamento com os consumidores. Depois de fazer uma live em 2021, a varejista canadense ALDO registrou um <a href=\"https:\/\/www.smartzer.com\/single-post\/livestream-shopping-the-biggest-trend-of-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumento de 308% no engajamento,<\/a> e impressionantes 17.000 visualiza\u00e7\u00f5es no site nos cinco dias seguintes.<\/p>\n<p>Os insights do live commerce ajudam as empresas a ajustar a estrat\u00e9gia e identificar pontos fracos. As solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi oferecem relat\u00f3rios di\u00e1rios de insights aos varejistas, para que eles possam trabalhar m\u00e9tricas-chave como satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, tempo m\u00e9dio de atendimento e muito mais. Avaliar esses detalhes ajuda as empresas a otimizar a estrat\u00e9gia e garantir que a equipe esteja bem preparada e treinada.<\/p>\n<h2>4 benef\u00edcios do live commerce para seus clientes<\/h2>\n<p>As pessoas adoram comprar online. Na verdade, o e-commerce hoje \u00e9 parte indispens\u00e1vel do varejo global, e o n\u00famero de compradores digitais continua crescendo ano ap\u00f3s ano. Em 2023, as vendas do e-commerce varejista no mundo somaram US$ 5,8 trilh\u00f5es. A previs\u00e3o \u00e9 que esse n\u00famero <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/#:~:text=In%202023%2C%20global%20retail%20e,estimated%205.8%20trillion%20U.S.%20dollars.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cres\u00e7a 56% nos pr\u00f3ximos quatro anos, chegando a US$ 8,1 trilh\u00f5es at\u00e9 2027<\/a>.<\/p>\n<p>O live commerce \u00e9 uma novidade empolgante nesse cen\u00e1rio. Ele melhora a experi\u00eancia de compra dos consumidores de v\u00e1rias formas. Veja algumas:<\/p>\n<h3>1. Une a experi\u00eancia de compra f\u00edsica e online<\/h3>\n<p>Tradicionalmente, as lojas online t\u00eam muito tr\u00e1fego, mas baixas taxas de convers\u00e3o, enquanto as lojas f\u00edsicas t\u00eam pouco movimento, mas altas taxas de convers\u00e3o. O live commerce oferece o melhor dos dois mundos ao trazer atendimento humano para um ambiente virtual.<\/p>\n<p>O live commerce facilita as compras para os consumidores. Eles podem comprar de qualquer lugar, economizando com deslocamento e o tempo gasto em filas ou esperando atendimento. Na verdade, tudo de que o consumidor precisa \u00e9 vontade de comprar e conex\u00e3o com a internet.<\/p>\n<h3>2. O live commerce traz de volta a divers\u00e3o<\/h3>\n<p>O live commerce ainda \u00e9 relativamente novo no varejo e, por isso, \u00e9 uma oferta nova e empolgante. Quando as compras se combinam com entretenimento, a experi\u00eancia fica divertida para os consumidores. Essa experi\u00eancia aumenta o engajamento e d\u00e1 a eles a oportunidade de interagir com outros compradores e com seus influenciadores favoritos.<\/p>\n<p>Mas o live commerce n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 divertido, tamb\u00e9m \u00e9 informativo. Os consumidores podem acompanhar as lives para conhecer um produto a fundo, ouvindo quem melhor o conhece. Isso tem vantagens claras em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras tradicionais, em que os consumidores muitas vezes precisam preencher as lacunas sozinhos e interpretar as informa\u00e7\u00f5es limitadas dos sites de e-commerce.<\/p>\n<h3>3. A experi\u00eancia sensorial melhora a compreens\u00e3o do produto<\/h3>\n<p>Uma desvantagem das compras online \u00e9 a falta de intera\u00e7\u00e3o f\u00edsica com os produtos. Embora isso tenha mudado um pouco com a chegada da IA, o tato continua limitado.<\/p>\n<p>O live commerce oferece uma experi\u00eancia especial aos consumidores. Eles podem ver os produtos de diferentes \u00e2ngulos, entender o tamanho e observar a textura. Assim, t\u00eam uma experi\u00eancia de compra sensorial quase real e entendem melhor os produtos que lhes interessam.<\/p>\n<h3>4. Pessoas compram de pessoas<\/h3>\n<p>Uma boa comunica\u00e7\u00e3o sempre foi, e sempre ser\u00e1, fundamental no mundo das vendas. O varejo n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. O contato humano permite criar relacionamento e ajuda o vendedor a comunicar o valor do produto com mais efic\u00e1cia. O live commerce atende a essa necessidade, e parte do motivo de as taxas de convers\u00e3o serem t\u00e3o altas \u00e9 simplesmente que ele coloca um rosto humano em uma atividade antes impessoal: comprar online.<\/p>\n<p>Quando os consumidores interagem com uma pessoa, tamb\u00e9m ficam mais abertos a uma venda mais assertiva. Por isso, os varejistas que incorporam o live commerce \u00e0 estrat\u00e9gia veem o valor m\u00e9dio do pedido (AOV) aumentar. Por exemplo, varejistas que usam as solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi viram o AOV crescer 36%.<\/p>\n<h2>Comece agora com o live commerce: a hora \u00e9 essa!<\/h2>\n<p>Os benef\u00edcios do <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/video-shopping\/\">live commerce<\/a> para a sua marca e para os seus consumidores s\u00e3o enormes. Os maiores varejistas do mundo j\u00e1 incorporaram o live commerce \u00e0 estrat\u00e9gia. Agora \u00e9 a sua vez de se juntar a eles.<\/p>\n<p>Saiba mais sobre como as solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi podem levar sua marca a outro patamar ou <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">fale com um especialista da Emplifi<\/a> para come\u00e7ar.<\/p>\n"}],"hero_hide_subhead":false,"left_sidebar_add_cta":false,"hero_default_group":{"image":false,"subhead":"","headline":"","text":"","button_1":{"title":"","url":"","target":"","0":""},"button_2":{"title":"","url":"","target":"","0":""},"video_modal_group":{"add_video":false,"button_text":"","video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}},"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights da Emplifi","section_text":"<p>Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estrat\u00e9gias de experi\u00eancia do cliente e impulsionar o crescimento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":569,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false},"stats_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","stats":false},"media_embed_group":{"show_section":false,"section_icon":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","background_height":"half","media_type":"image","image":false,"lottie_animation":false,"code_embed":"","":null,"video_type":"youtube","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"s3lqfi0zn7","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GevhhrjhT4s\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"},"page_cta_group":{"show_section":false,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null},"icon_blocks_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","section_button":null,"blocks":false},"awards_group":{"show_section":false,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false},"hide_main_menu":false,"custom_card_title":"","resource_description":"Os clientes buscam experi\u00eancias de compra online envolventes, e as marcas est\u00e3o apostando no live commerce para oferec\u00ea-las. 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Considere este artigo a sua introdu\u00e7\u00e3o ao live commerce e \u00e0s oito principais raz\u00f5es para adot\u00e1-lo.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 live commerce?<\/h2>\n<p>O live commerce est\u00e1 revolucionando o mundo das compras.<\/p>\n<p>Live commerce, tamb\u00e9m conhecido como <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/livestream-shopping-guide\/\">livestream shopping<\/a> ou compras por v\u00eddeo ao vivo, \u00e9 quando marcas e varejistas vendem produtos por meio de uma transmiss\u00e3o de v\u00eddeo ao vivo. Os consumidores podem comprar com influenciadores, adicionar itens ao carrinho sem sair da transmiss\u00e3o e at\u00e9 deixar feedback e coment\u00e1rios em se\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n<p>O live commerce costuma ser combinado com o social commerce (a venda de produtos pelos canais sociais), com grande sucesso. Apps como Facebook e TikTok aproveitaram essa combina\u00e7\u00e3o ao lan\u00e7ar recursos como o Facebook Live e o TikTok Live. 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Diferencia\u00e7\u00e3o e reconhecimento da marca<\/h3>\n<p>Retomando um ponto anterior, o live commerce \u00e9 uma novidade em muitos mercados. Ele faz sucesso na \u00c1sia h\u00e1 bastante tempo. Hoje, cada vez mais marcas da Am\u00e9rica do Norte e da Europa est\u00e3o come\u00e7ando a us\u00e1-lo em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p>As marcas que o incorporam \u00e0 sua estrat\u00e9gia de e-commerce tendem a se destacar dos outros varejistas do mercado. O live commerce aumenta o apelo e a singularidade de uma marca porque coloca o foco em uma experi\u00eancia de compra inovadora, e n\u00e3o em uma tradicional.<\/p>\n<p>Pense, por exemplo, em duas marcas conhecidas de utens\u00edlios de cozinha. Uma adotou o live commerce e a outra n\u00e3o. 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Isso \u00e9 muito relevante em plataformas sociais como o TikTok, onde \u00e9 poss\u00edvel ver outras pessoas comprando e adicionando itens ao carrinho durante a transmiss\u00e3o.<\/p>\n<h3>4. Melhore o engajamento e a fidelidade \u00e0 marca<\/h3>\n<p>O live commerce ajuda as empresas a fortalecer o relacionamento com os consumidores. Depois de fazer uma live em 2021, a varejista canadense ALDO registrou um <a href=\"https:\/\/www.smartzer.com\/single-post\/livestream-shopping-the-biggest-trend-of-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumento de 308% no engajamento,<\/a> e impressionantes 17.000 visualiza\u00e7\u00f5es no site nos cinco dias seguintes.<\/p>\n<p>Os insights do live commerce ajudam as empresas a ajustar a estrat\u00e9gia e identificar pontos fracos. As solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi oferecem relat\u00f3rios di\u00e1rios de insights aos varejistas, para que eles possam trabalhar m\u00e9tricas-chave como satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, tempo m\u00e9dio de atendimento e muito mais. Avaliar esses detalhes ajuda as empresas a otimizar a estrat\u00e9gia e garantir que a equipe esteja bem preparada e treinada.<\/p>\n<h2>4 benef\u00edcios do live commerce para seus clientes<\/h2>\n<p>As pessoas adoram comprar online. Na verdade, o e-commerce hoje \u00e9 parte indispens\u00e1vel do varejo global, e o n\u00famero de compradores digitais continua crescendo ano ap\u00f3s ano. Em 2023, as vendas do e-commerce varejista no mundo somaram US$ 5,8 trilh\u00f5es. A previs\u00e3o \u00e9 que esse n\u00famero <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/#:~:text=In%202023%2C%20global%20retail%20e,estimated%205.8%20trillion%20U.S.%20dollars.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cres\u00e7a 56% nos pr\u00f3ximos quatro anos, chegando a US$ 8,1 trilh\u00f5es at\u00e9 2027<\/a>.<\/p>\n<p>O live commerce \u00e9 uma novidade empolgante nesse cen\u00e1rio. Ele melhora a experi\u00eancia de compra dos consumidores de v\u00e1rias formas. Veja algumas:<\/p>\n<h3>1. Une a experi\u00eancia de compra f\u00edsica e online<\/h3>\n<p>Tradicionalmente, as lojas online t\u00eam muito tr\u00e1fego, mas baixas taxas de convers\u00e3o, enquanto as lojas f\u00edsicas t\u00eam pouco movimento, mas altas taxas de convers\u00e3o. O live commerce oferece o melhor dos dois mundos ao trazer atendimento humano para um ambiente virtual.<\/p>\n<p>O live commerce facilita as compras para os consumidores. Eles podem comprar de qualquer lugar, economizando com deslocamento e o tempo gasto em filas ou esperando atendimento. Na verdade, tudo de que o consumidor precisa \u00e9 vontade de comprar e conex\u00e3o com a internet.<\/p>\n<h3>2. O live commerce traz de volta a divers\u00e3o<\/h3>\n<p>O live commerce ainda \u00e9 relativamente novo no varejo e, por isso, \u00e9 uma oferta nova e empolgante. Quando as compras se combinam com entretenimento, a experi\u00eancia fica divertida para os consumidores. Essa experi\u00eancia aumenta o engajamento e d\u00e1 a eles a oportunidade de interagir com outros compradores e com seus influenciadores favoritos.<\/p>\n<p>Mas o live commerce n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 divertido, tamb\u00e9m \u00e9 informativo. Os consumidores podem acompanhar as lives para conhecer um produto a fundo, ouvindo quem melhor o conhece. Isso tem vantagens claras em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s compras tradicionais, em que os consumidores muitas vezes precisam preencher as lacunas sozinhos e interpretar as informa\u00e7\u00f5es limitadas dos sites de e-commerce.<\/p>\n<h3>3. A experi\u00eancia sensorial melhora a compreens\u00e3o do produto<\/h3>\n<p>Uma desvantagem das compras online \u00e9 a falta de intera\u00e7\u00e3o f\u00edsica com os produtos. Embora isso tenha mudado um pouco com a chegada da IA, o tato continua limitado.<\/p>\n<p>O live commerce oferece uma experi\u00eancia especial aos consumidores. Eles podem ver os produtos de diferentes \u00e2ngulos, entender o tamanho e observar a textura. Assim, t\u00eam uma experi\u00eancia de compra sensorial quase real e entendem melhor os produtos que lhes interessam.<\/p>\n<h3>4. Pessoas compram de pessoas<\/h3>\n<p>Uma boa comunica\u00e7\u00e3o sempre foi, e sempre ser\u00e1, fundamental no mundo das vendas. O varejo n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. O contato humano permite criar relacionamento e ajuda o vendedor a comunicar o valor do produto com mais efic\u00e1cia. O live commerce atende a essa necessidade, e parte do motivo de as taxas de convers\u00e3o serem t\u00e3o altas \u00e9 simplesmente que ele coloca um rosto humano em uma atividade antes impessoal: comprar online.<\/p>\n<p>Quando os consumidores interagem com uma pessoa, tamb\u00e9m ficam mais abertos a uma venda mais assertiva. Por isso, os varejistas que incorporam o live commerce \u00e0 estrat\u00e9gia veem o valor m\u00e9dio do pedido (AOV) aumentar. Por exemplo, varejistas que usam as solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi viram o AOV crescer 36%.<\/p>\n<h2>Comece agora com o live commerce: a hora \u00e9 essa!<\/h2>\n<p>Os benef\u00edcios do <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/product\/video-shopping\/\">live commerce<\/a> para a sua marca e para os seus consumidores s\u00e3o enormes. Os maiores varejistas do mundo j\u00e1 incorporaram o live commerce \u00e0 estrat\u00e9gia. Agora \u00e9 a sua vez de se juntar a eles.<\/p>\n<p>Saiba mais sobre como as solu\u00e7\u00f5es de live commerce da Emplifi podem levar sua marca a outro patamar ou <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\">fale com um especialista da Emplifi<\/a> para come\u00e7ar.<\/p>\n"}]},"sidebar_builder_clone":{"sidebar_builder":false},"faqs_clone":{"faqs_group":{"show_section":false,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","faqs":false,"disclaimer_text":"","add_additional_sections":false,"additional_faq_sections":false}},"resource_feed_clone":{"resource_feed_group":{"show_section":true,"section_subhead":"","section_headline":"Insights da Emplifi","section_text":"<p>Confira nossos blogs mais recentes e guias completos para dominar estrat\u00e9gias de experi\u00eancia do cliente e impulsionar o crescimento.<\/p>\n","feed_type":"resources","use_recent_resources":true,"topic_filter":569,"resources":[{"resource":false},{"resource":false},{"resource":false}],"custom_links":false}},"page_cta":{"page_cta_group":{"show_section":false,"use_global_cta":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text_left":"","section_text_right":"","section_button":null}},"awards_clone":{"awards_group":{"show_section":false,"use_global_awards_text":true,"section_subhead":"","section_headline":"","section_text":"","use_global_awards":true,"awards":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource_posts"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/54"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_posts\/42222\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12954"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_topics_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_topics_tax?post=42222"},{"taxonomy":"resource_types_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_types_tax?post=42222"},{"taxonomy":"resource_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_industries_tax?post=42222"},{"taxonomy":"resource_visibility_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/resource_visibility_tax?post=42222"},{"taxonomy":"benchmark_industries_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_industries_tax?post=42222"},{"taxonomy":"benchmark_regions_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_regions_tax?post=42222"},{"taxonomy":"benchmark_dates_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/emplifi.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/benchmark_dates_tax?post=42222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}