AnmeldenKostenlos testen
AnmeldenKostenlos testen

Stärkung Ihres Rufs und Ihres Krisenmanagements

Bereiten Sie interne Teams vor und informieren Sie Kunden punktgenau und schnell

Emplifi Crisis Management Solution

Durch die Aggregation und Analyse von Daten aus Agentenfällen, Bot-Gesprächen, VoC-Feedback (Voice of Customer) und Social-Listening-Tools (unter anderem) bietet Emplifi die zeitnahen Erkenntnisse, die Sie benötigen, um Probleme zu identifizieren, sobald sie auftreten. Nutzen Sie außerdem automatisierte Tools, um diese umgehend zu handhaben, und leiten Sie Anrufe an Ihr Service-Center um, wenn möglich, um Ihre Agenten in schwierigen Zeiten zu unterstützen.

Halten Sie Ihr Unternehmen betriebsbereit und Ihre Kunden auf dem Laufenden

Emplifi Crisis Management Solution - Keep business operational and customers informed

Stellen Sie konsistente und genaue Informationen aus einer zentralen Wissensdatenbank bereit

Emplifi Crisis Management Solution - Centralized knowledge base

Bleiben Sie über Ihre Kunden immer auf dem neusten Stand mit Voice of Customer (VoC)-Umfragen

Emplifi Crisis Management Solution - Stay in tune with voice of customer surveys

Managen, überwachen, hören und lernen Sie mit Social Listening und Emplifi Unified Analytics

Emplifi Crisis Management Solution - Manage, monitor, listen, and learn with social listening and unified analytics

Stellen Sie Live-Agenten in schwierigen Situationen die nächstbesten Maßnahmen bereit

Emplifi Crisis Management Solution - Next best actions
Persönliche Demo anfordern
Erfahren Sie, wie Emplifi Ihnen helfen kann, das Krisenmanagement Ihrer Marke zu festigen.
Request a Personalized Demo of Emplifi Service Cloud

Nur einige unserer jüngsten Auszeichnungen

Award - Social Marketing Cloud (MarTech Breakthrough Award 2022)
Award - The Sammy 2022
Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020) - Bot

Emplifi CX Cloud

Knowledge

Unternehmen

footer image

© 2020-2023 Emplifi Inc. Alle Rechte vorbehalten. Emplifi™ und Empathy, amplified™ sind Schutzmarken von Emplifi Inc. Alle Produktnamen und Logos sind Schutzmarken oder eingetragene Schutzmarken der jeweiligen Eigentümer.