For teams
Marketing Social
20 000 marques utilisent Emplifi pour gérer leurs réseaux sociaux
Commerce Social
Générez 4 fois plus de revenus en deux fois moins de temps
Service Client sur les Réseaux Sociaux
Rencontrez vos clients sur le canal de leur choix
Gestion de Service
Service client personalisable
EMPLIFI PRODUCTS
Unified Analytics
Publisher
Community
Listening
Influencers
UGC
Care
Chatbot
Ratings & Reviews
Live Advisor
Agent
Plateforme Emplifi
L'unique plateforme autonome d'expérience client
Emplifi Fuel Autonomous CX Platform Découvrir la plateforme
Cas clients
Voir tout
Del Sol Woolworth
Toyota Astra Motor
Mcdonalds KSA
Mercedes-Benz
Secteurs d'activité
Agencies
Biens de grande consommation
Médias et divertissement
Restauration
Retail et e-commerce
Sport
Tourisme et hôtellerie
Gardez une longueur d’avance
Nous sommes reconnus comme un leader du marché en matière d’innovation, de support client et de facilité d’utilisation par ces organisations.
Gartner Logo
Info-Tech Data Quadrant Leader Badge
Demandez une démo
Perspectives
Centre de ressources
Votre espace de référence dédié au marketing social, au commerce et au service client
Blog
Découvrez les dernières tendances et bonnes pratiques pour dynamiser votre stratégie
Webinaires
Les dernières analyses sur le marketing, le commerce et le service client, directement par nos experts
Visites guidées du produit
Explorez notre bibliothèque de démos interactives pour voir Emplifi en action
Benchmarks sectoriels trimestriels
Comparez vos performances sociales aux références de votre secteur à l'échelle régionale et mondiale
Glossaire des réseaux sociaux
Explorez les définitions de nos termes clés
Newsletter
Recevez les dernières tendances du marketing sur les réseaux sociaux dans votre boîte mail
Clients
Centre de formation
Espace d'apprentissage à la demande dédié à la formation produit et aux bonnes pratiques
Documentation
Découvrez comment tirer le meilleur parti de vos produits Emplifi
Support
Consultez le statut des plateformes Emplifi en temps réel et soumettez une demande d'assistance technique
Dernier article
2026 social publishing benchmarks: Moving beyond the « best time to post »
Read more
Nous contacter
À propos
Emplifi fournit aux marques les analyses nécessaires pour mieux comprendre leurs clients et amplifier les meilleures expériences.
Nous rejoindre
Découvrez l'environnement de travail chez Emplifi et trouvez le poste qui vous correspond.
Espace presse
Restez informé de nos dernières actualités et annonces officielles.
Partenaires
Nous collaborons avec les plateformes, solutions technologiques et services les plus reconnus au monde.
Confidentialité et mentions légales
Confidentialité et mentions légales
La confiance, la sécurité et la confidentialité au cœur de notre innovation.
Nous contacter
Échangez avec les équipes Emplifi
Prenez contact avec Emplifi

2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Obtenir le rapport

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Obtenir le rapport

La plateforme de gestion des réseaux sociaux augmentée par l'IA

Emplifi donne à une équipe de 5 la force de 50.

Publishing, Social Commerce et Service Client réunis sur une même plateforme pour les marques : c’est ce que nous appelons l’Autonomous Customer Experience (A-CX).

Demander une démo
Qatar Airways logo
GESTION SOCIALE À GRANDE ÉCHELLE

Créez du lien, générez des conversions et offrez une expérience client cohérente sur une plateforme unifiée de gestion des réseaux sociaux

https://vimeo.com/1210294708
Autonomous CX

Qu'est-ce qu'Emplifi ?

Emplifi est la plateforme de gestion des réseaux sociaux augmentée par l’IA à laquelle 22 000 marques d’envergure font confiance pour publier du contenu, écouter la voix du client, vendre leurs produits et résoudre les demandes de service client en autonomie. Nos trois solutions de référence partagent une même couche d’intelligence unifiée pour accélérer la croissance de votre marque.

Social media marketing solution
SOCIAL MARKETING

Pilotez publication, planification et écoute sociale depuis un seul endroit

 Aller au marketing
Social media commerce solution from Emplifi
SOCIAL COMMERCE

Transformez les contenus de vos clients en commandes, avec les Ratings & Reviews

 Aller au commerce
Man uses Emplifi Social Care solution
SERVICE CLIENT SOCIAL

Répondez plus vite et anticipez les problèmes grâce à une boîte unique pour messages privés, commentaires et mentions

 Aller au service client
Nos solutions

Trouvez le service adapté

User interface of Emplifi's social marketing solution

Social Marketing

Pilotez au même endroit la publication mondiale, la planification dynamique et l’analyse de vos réseaux sociaux. Créez des contenus fidèles à votre marque, programmez chaque post au meilleur moment et gérez vos circuits de validation. Avec les UTM et le tagging automatisés, chaque publication reste traçable et classée automatiquement.

Arrow
Publiez sur tous les grands réseaux sociaux
L'IA rédige, programme et optimise vos posts
Headphones
Écoutez avec une social intelligence de pointe
Captez TikTok, Reddit et chaque commentaire en ligne, partout à la fois
Thumbs up
Engagez votre audience partout
Suivez le sentiment, générez des réponses fidèles à votre marque
See the user interface of Emplifi's social commerce solution

Social Commerce

Augmentez vos ventes en offrant à vos clients des avis fiables et des contenus achetables là où ils font déjà défiler leur fil. Emplifi récupère automatiquement les meilleures photos et vidéos de vos produits, puis les place directement sur vos fiches produits pour un achat immédiat. Nous faisons le travail de 5 outils eCommerce, vous n’en gardez qu’un.

Product tag
Le tagging produit automatique génère du chiffre
La recherche visuelle par IA associe les photos clients aux SKU, puis les rend achetables
Stars
Les Ratings & Reviews concluent la vente
Diffusez vos avis sur un réseau de plus de 600 distributeurs
Play button on phone
Live Advisor
Mettez vos clients en relation avec des experts par vidéo en direct
Emplifi social media customer care interface

Service client social

Réunissez messages privés, commentaires et avis dans une seule boîte, puis transformez chaque conversation en ticket CRM instantanément, sans copier-coller. C’est le moyen le plus rapide d’apporter une vraie réponse à chaque client, là où il vous parle déjà.

Folder
Une seule boîte pour tous les canaux sociaux et de messagerie
Répondez aux messages privés, commentaires et avis au même endroit
Lightning bolt
Un support au rythme des réseaux sociaux
Réglez les problèmes tout de suite, avant l'escalade
Ticket
Connectez votre CRM
Transformez toute conversation en ticket en un instant
Oser colorier en dehors des lignes : comment Crayola transforme le buzz social en insights
Brittany Mehalick Social Media Engagement and Trends Manager — Crayola
Crayola Full body
freshpet logo
Freshpet réduit le volume d’appels de 40 % et gagne en efficacité sur tous les canaux
Lisa Diehl Directrice, Consumer Care - Freshpet
Lisa
Arizona Cardinals : 90 % de temps de reporting en moins et +15 % d’interactions sociales en plus
Zach Galia Directeur Contenu Digital - Arizona Cardinals
Zach Galia
Comment digitalfarm a augmenté l’engagement social de ses clients de 30 %
Karen Libao Senior Social Media Manager Team Lead - Digitalfarm
Karen Libao, Digitalfarm
Les réseaux sociaux comme moteur de croissance

Des solutions sectorielles pour booster votre marketing social, votre commerce et votre service client

Transformez vos fans en abonnés engagés. Nos solutions sociales s’adaptent à votre activité et à vos clients.

Agences
Truck moving icon
Grande consommation
Media and entertainment giants use Emplifi to run their social media publishing
Médias & Divertissement
Fork and knife icon
Gastronomie
shopping cart icon
Retail & eCommerce
figure playing soccer icon
Sport
Person laying in hotel bed icon
Voyage et Hôtellerie
Agences
40%
d’engagement client supplémentaire
digitalfarm
Productivité et satisfaction clients renforcées grâce à de nouveaux outils
80%
de temps gagné sur le reporting
Cheil Chile + Samsung
Croissance de 5 % de l’audience grâce à une plateforme sociale unifiée
> 15
espaces clients dédiés, entièrement personnalisés
Xplace
> 45 heures gagnées par semaine et plus d’autonomie pour les clients
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Agence
Truck moving icon
Grande consommation
55%
de temps supplémentaire sur le site
Jones Soda
Augmentation de l’AOV grâce à la réalité augmentée baséeet l'UGC
100%
d’augmentation de l’engagement sur TikTok
Crayola
Insights et détection des tendances améliorés sur TikTok
> 100
heures économisées grâce à l’automatisation
Jägermeister
Consolidation de 150 comptes et gain d’efficacité pour une croissance digitale cohérente
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur PGC
Media and entertainment giants use Emplifi to run their social media publishing
Médias & Divertissement
59%
d’augmentation de l’engagement sur les publications sponsorisées
Penguin Random House
Communauté en croissance de 6,24 % grâce à de meilleurs insights
28%
de hausse du taux d’engagement sur la galerie UGC
VIZ Media
Engagement des fans stimulé avec 50 000 nouvelles contributions UGC
90%
d’augmentation de la portée vidéo auprès des non-abonnés
Nukta
Analytics unifiés pour renforcer la crédibilité de la marque
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Médias
Fork and knife icon
Gastronomie
80%
de réduction du temps moyen de traitement des demandes
Dine Brands
Amélioration de l’expérience client et de la fidélisation avec plus de 10 000 avis
> 8M
impressions sur X
Hardee's
Détection d’opportunités majeures grâce à la veille sociale
128%
d’augmentation du volume des interractions sociales
Domino's
Transformation des conversations sociales en moteur marketing en temps réel
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Restauration
shopping cart icon
Retail & eCommerce
45%
de réduction du temps de réponse
Salomon
Optimisation des interactions sociales et du service client
150%
d’augmentation du nombre total d’avis collectés
Vitamin Shoppe
Renforcement du social proof grâce à la collecte étendue d’avis
27%
d’augmentation du taux de conversion depuis la galerie UGC
Carhartt
Renforcement de la confiance client, de l’engagement et de l’identité de marque
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Retail & eCommerce
figure playing soccer icon
Sport
21%
d’augmentation des vues des vidéos sur les réseaux sociaux
UFC
26 milliards de vues enregistrées, renforçant l’engagement des fans
> 40M
de fans tous canaux confondus
G2 Esports
Centralisation de l’engagement et des insights sur 10 plateformes
90%
de réduction du reporting manuel
Arizona Cardinals
Plus de 500 heures économisées pour l’équipe social media
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Sport
Person laying in hotel bed icon
Voyage et Hôtellerie
> 2M $
d’économies réalisées sur trois ans
Delta
Optimisation du système de ticketing pour améliorer la rentabilité
250M
impressions générées par une seule campagne UGC
The Cosmopolitan of Las Vegas
Hausse de 42 % de l’engagement grâce à une sélection soignée de contenus UGC
150%
d’augmentation de l’engagement de l’audience
TUI fly Belgium
Réduction du coût par engagement de 81 % et amélioration des processus internes
En savoir plus sur nos solutions pour le secteur Voyage et Hôtellerie
Reconnaissance des analystes

Nommé Leader. Deux fois.

Reconnu comme Leader par Gartner et Forrester.

Gartner® Magic Quadrant™ • 2026

Emplifi named a Leader by Gartner® for Social Media Management and Listening

Gartner® Magic Quadrant™ Leader

En 2026, Gartner a nommé Emplifi comme Leader pour avoir unifié l'expérience client sociale sur une seule plateforme, propulsée par l'IA pour générer de vrais résultats commerciaux.

Gartner Report
Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Forrester Wave™: Social Suites • Q4 2024

Emplifi is named a Leader and a Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024

Leader & Customer Favorite

Emplifi a obtenu la note maximale pour le critère du service client et a été élu Favori des Clients dans cette évaluation pour sa facilité d'utilisation et son excellent support.

Forrester Report
Emplifi named a Leader and Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites

Tarifs, intégrations et sécurité

Pricing
TARIFS

Des tarifs calés sur vos volumes réels
Nos devis s'ajustent à la taille de votre audience, au volume d'interactions et à celui des contenus, pas au nombre de licences. L'IA est votre atout, et les utilisateurs sont illimités.
Obtenir les tarifs
Cloud
INTÉGRATIONS

Gardez Salesforce et vos données de service à portée
Emplifi Care prend en charge la synchronisation bidirectionnelle des tickets avec Salesforce Service Cloud. Zendesk, Microsoft Dynamics, SAP, Shopify et les principaux canaux sociaux et retail sont également pris en charge.
Voir les intégrations
Lock
SÉCURITÉ

Les contrôles entreprise sont intégrés à la plateforme
SOC 2 Type II, SOC 1 Type II et ISO 27001:2022 s'accompagnent du masquage des données personnelles, de journaux d'audit, de permissions par rôle et du contrôle de la résidence des données.
Voir le Trust Center

Prêt à transformer votre stratégie social media ?

Découvrez comment Emplifi améliore votre efficacité, augmente vos revenus et fait évoluer la gestion de vos réseaux sociaux ; que vous dirigiez une petite équipe ou une organisation complexe. Parlons-en dès aujourd’hui.

À quoi vous attendre :

  • Un partenaire à l’écoute de votre stratégie et de vos objectifs
  • Une démo pour découvrir concrètement notre valeur ajoutée
  • Pas de pression, juste des conseils.
Demander une démo

Gardez une longueur d’avance sur la concurrence avec des solutions innovantes et intuitives

Nous sommes reconnus comme un leader du marché en matière d’innovation, de support client et de facilité d’utilisation par ces organisations.

Gartner Logo
Info-Tech Data Quadrant Leader Badge