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Hängen Sie den Wettbewerb ab

Wir gelten als Innovationsführer, weil wir Marken mit allen notwendigen Tools für ihren Erfolg ausstatten.

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2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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KI-gestützte Social-Media-Management-Plattform

Auf Social Media gewinnen nicht immer die größten Teams. Publishing, Commerce und Kundenservice auf einer Plattform. Das ist Autonomous Customer Experience (A-CX).

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SOCIAL MEDIA IM GROSSEN STIL

Verbindungen schaffen, Conversions steigern und Kund:innen betreuen; alles auf einer zentralen Plattform für Social Media Management.

Autonomous CX

Was ist Emplifi?

Emplifi ist die KI-gestützte Social-Media-Management-Plattform, der 22.000 Enterprise-Marken vertrauen: Content veröffentlichen, die Stimme der Kund:innen hören, Produkte verkaufen und Service-Anfragen autonom lösen. Unsere drei führenden Lösungen teilen eine gemeinsame Intelligence-Schicht und beschleunigen so das Wachstum deiner Marke.

SOCIAL MARKETING

Steuere Publishing, Planung und Social Listening an einem Ort

Zum Marketing

Social media commerce solution from Emplifi

SOCIAL COMMERCE

Mach aus User-Generated Content Bestellungen, gestützt auf Ratings & Reviews

Zum Commerce

KUNDENSERVICE

Reagiere schneller und erkenne Probleme früh, mit einer Inbox für DMs, Kommentare und Mentions

Zum Kundenservice

Unsere Lösungen

Finde die passende Lösung

Social Marketing

Globales Social-Media-Publishing, dynamische Planung und Analytics laufen an einem Ort zusammen. Erstelle neuen Content im Look deiner Marke, plane Posts für den perfekten Zeitpunkt und steuere deine Freigabe-Workflows. Mit automatischen UTMs und Tagging bleibt jeder Post nachvollziehbar und wird automatisch sortiert.

Poste auf allen großen Social-Kanälen

KI schreibt, plant und optimiert deine Posts

Hör zu mit erstklassiger Social Intelligence

Erfasse TikTok, Reddit und jeden digitalen Kommentar gleichzeitig

Erreiche deine Community überall

Verfolge Sentiment und erhalte markengerechte Antwortvorschläge

Social Commerce

Mehr Umsatz mit Bewertungen, denen deine Kund:innen vertrauen, und shoppable Content genau dort, wo sie schon scrollen. Emplifi holt automatisch die besten Fotos und Videos zu deinem Produkt und platziert sie direkt auf deinen Produktseiten, sofort kaufbar. Wir übernehmen die Arbeit von 5 eCommerce-Tools, du brauchst nur dieses eine.

Automatisches Produkt-Tagging bringt Umsatz

KI-gestützte Bildsuche ordnet Kundenfotos konkreten SKUs zu und macht sie shoppable

Ratings & Reviews überzeugen beim Kauf

Spiele Bewertungen über ein Netz von über 600 Händlern aus

Live Advisor

Verbinde Online-Shoppende per Live-Video mit Produktexpert:innen

Emplifi social media customer care interface

Kundenservice

Alle DMs, Kommentare und Bewertungen in einer Inbox, und jede Unterhaltung wird ohne Copy-Paste sofort zum CRM-Fall. So bekommen deine Kund:innen die schnellste echte Antwort, genau dort, wo sie ohnehin mit dir sprechen.

Eine Inbox für alle Social- und Messaging-Kanäle

Beantworte DMs, Kommentare und Bewertungen an einer Stelle

Support im Tempo von Social Media

Löse Anliegen sofort, bevor sie eskalieren

Verbinde dein CRM

Mach aus jeder Unterhaltung sofort einen Fall

Erschließen Sie neue Möglichkeiten mit Fuel AI, unserem Agentic-Intelligence-Layer

Mehr erfahren

Social Media für messbare Geschäftsergebnisse

Branchenspezifische Lösungen für Social Marketing, Commerce und Customer Care

Aus Fans echte Follower machen? Emplifis Social-Media-Management passt sich individuellen Anforderungen und Zielgruppen an, in jeder Branche.

Agenturen

Konsumgüter

Medien & Unterhaltung

Gastronomie

Retail & eCommerce

Sport

Reise & Hotellerie

Agenturen

40%

Höheres Kundenengagement

digitalfarm

Produktivität und Kundenzufriedenheit durch neue Tools gesteigert

80%

Weniger Zeitaufwand für Reporting

Cheil Chile + Samsung

Zielgruppenwachstum um 5 % dank einer einheitlichen Social-Plattform

15+

Vollständig angepasste Kundenbereiche

Xplace

Über 45 Stunden pro Woche eingespart und mehr Autonomie für Kund:innen

Mehr zu Lösungen für Agenturen

Konsumgüter

55%

längere Besuchsdauer auf der Website

Jones Soda

AOV durch AR-Lösungen auf Basis von UGC gesteigert

100%

Mehr Engagement auf TikTok

Crayola

Trenderkennung und Social Media Insights auf TikTok verbessert

100+

Stunden eingespart durch Automatisierung

Jägermeister

150 accounts konsolidiert für einheitliches digitales Wachstum

Mehr zu Lösungen für FMCG

Medien & Unterhaltung

59%

Mehr Engagement auf gesponserten Beiträgen

Penguin Random House

Community um 6,24 % gewachsen durch bessere Social-Insights

28%

Mehr Engagement auf UGC-Galerien

VIZ Media

50.000 neue UGC-Beiträge steigern Fan-Engagement

90%

Mehr Reichweite bei Videos für Nicht-Follower

Nukta

Vereinheitlichte Analytics stärken die Markenpräsenz

Mehr zu Lösungen für Medien & Entertainment

Gastronomie

80%

Reduzierte durchschnittliche Bearbeitungszeit

Dine Brands

Verbesserung von Kundenerlebnis und Advocacy mit über 10.000 Bewertungen

8M+

Impressionen auf X

Hardee's

Neue Chancen durch Social Listening identifiziert

128%

Mehr Social-Interaktionen

Domino's

Social Conversations als Echtzeit-Marketing-Motor genutzt

Mehr zu Lösungen für Gastronomie

Retail & eCommerce

45%

Reduzierte Antwortzeiten

Salomon

Social Interactions und Kundenservice optimiert

150%

Mehr gesammelte Bewertungen

Vitamin Shoppe

Social Proof durch erweiterte Review-Sammlung gestärkt

27%

Höhere Conversion aus der UGC-Galerie

Carhartt

Kund:innenvertrauen, Engagement und Markenidentität gestärkt

Mehr zu Lösungen für Retail & E-Commerce

Sport

21%

Mehr Videoaufrufe auf Social Media

UFC

26 Milliarden Videoaufrufe zur Steigerung der Fanbindung

40M+

Globale Fans über alle Kanäle

G2 Esports

Engagement und Insights über 10 Plattformen zentralisiert

90%

Reduzierter Reporting-Aufwand

Arizona Cardinals

Über 500 Stunden für das Social-Media-Team eingespart

Mehr zu Lösungen für Sport

Reise & Hotellerie

$2M+

Einsparungen über drei Jahre

Delta

Ticketing-System optimiert und Kosten gesenkt

250M

Impressionen durch eine einzelne UGC-Kampagne

The Cosmopolitan of Las Vegas

42 % mehr Engagement durch sorgfältig ausgewählte Inhalte

150%

Mehr Engagement bei der Zielgruppe

TUI fly Belgium

Kosten pro Engagement um 81 % gesenkt und interne Prozesse verbessert

Mehr zu Lösungen für Reise & Hotellerie

Analysten-Anerkennung

Als Leader ausgezeichnet. Zweimal.

Sowohl von Gartner als auch von Forrester als Leader positioniert.

Gartner® Magic Quadrant™ • 2026

Emplifi named a Leader by Gartner® for Social Media Management and Listening

Gartner® Magic Quadrant™ Leader

Gartner hat Emplifi 2026 als Leader positioniert, da wir die gesamte Social-Customer-Experience an einem Ort vereinen – angetrieben von KI, die alles mit echten Geschäftsergebnissen verknüpft.

Gartner Report

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Forrester Wave™: Social Suites • Q4 2024

Emplifi is named a Leader and a Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024

Leader & Customer Favorite

Emplifi erhielt die höchstmögliche Punktzahl im Bereich Kundenservice und wurde aufgrund der Benutzerfreundlichkeit und des exzellenten Supports zum „Customer Favorite“ gekürt.

Forrester Report

Emplifi named a Leader and Customer Favorite in The Forrester Wave™: Social Suites

Preise, Integrationen und Sicherheit

PREISE

Preise, die sich an deinem echten Volumen orientieren

Angebote richten sich nach Audience-Größe, Interaktionsvolumen und Content-Menge, nicht nach Seats. KI ist deine Geheimwaffe, und die Zahl der Nutzer:innen ist unbegrenzt.

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INTEGRATIONEN

Salesforce und Servicedaten bleiben nah dran

Emplifi Care unterstützt die bidirektionale Synchronisation von Fällen mit Salesforce Service Cloud. Zendesk, Microsoft Dynamics, SAP, Shopify sowie große Social- und Retail-Kanäle sind ebenfalls dabei.

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SICHERHEIT

Enterprise-Kontrollen sind in der Plattform verankert

SOC 2 Type II, SOC 1 Type II und ISO 27001:2022 kommen zusammen mit PII-Redaction, Audit-Trails, rollenbasierten Berechtigungen und Kontrolle über die Datenresidenz.

Zum Trust Center

Bereit, Ihre Social-Media-Strategie zu optimieren?

Emplifi steigert Ihre Effizienz, erhöht Ihren Umsatz und skaliert Ihre Social-Media-Aktivitäten – egal, ob Sie ein kleines Team oder ein komplexes Produkt betreuen. Möchten Sie erfahren, wie? Lassen Sie uns sprechen.