Planes Emplifi Service Cloud

Encuentre el plan perfecto para sus necesidades y presupuesto.

Brinde atención y servicio excepcionales en todos los canales		Service Cloud
		Starter Paquetes base para probar las ofertas	Channels Starter con soporte omnicanal	Enterprise Channels con Bot y Analytics avanzados	Automation Enterprise con plataforma completa de bots y automatización
		Contáctanos	Contáctanos	Contáctanos	Contáctanos
Funciones	Agent
	Herramientas intuitivas de administración de casos Siguientes mejores acciones impulsadas por IA Integración de Knowlegebase y CRM	5 agentes	10 agentes	50 agentes	Más de 50 agentes
	Bot
	Chatbot de IA para web, redes sociales, SMS, móvil, interactivo Autoservicio digital, compromisos simples a complejos Escalar a agentes en vivo con historial contextual completo	Bot sin autoservicio	Chat básico, SMS, web	Chat básico, SMS, web	Bot a gran escala / autoservicio con automatización avanzada
	Knowledge
	Centralizar y acceder a documentos, videos, audios, archivos, etc. Base para bots y gestión de casos de agente Incorporar y capacitar a los agentes con precisión, consistencia, velocidad
	Análisis de experiencia del cliente (CX)
	Datos avanzados, análisis e información sobre experiencias de productos, servicios o marcas Paneles visuales (estándar y personalizados) Flujo de trabajo con otras herramientas de inteligencia comercial (PowerBI, Tableau, etc.)
	Voz del cliente (VoC)
	VoC para minoristas: encuestas + perspectivas a través de comentarios posteriores a la compra VoC para analistas de datos para experiencias web y digitales VoC para CX y Servicio: rendimiento del agente y en general	Cargo adicional	Cargo adicional
	Servicios gestionados

	Email Virtual Assistant (EVA)
	Análisis y respuestas de correo electrónico en tiempo real impulsados por IA Personalización con automatización y eficiencia La configuración basada en reglas ayuda a descargar respuestas de correo electrónico individuales por agente	Cargo adicional	Cargo adicional	Cargo adicional	Cargo adicional

Parte de nuestra plataforma unificada de participación del cliente

Empodere a su organización para elevar las experiencias en todo el recorrido del cliente

Algunas de las muchas marcas apoyadas por Emplifi Service Cloud

“Hemos pasado de un entorno manual donde teníamos que hacer todo dos veces... a una plataforma automatizada y completamente integrada que ha reducido nuestro tiempo de manejo de tres a cuatro días a una resolución en el mismo día”.

Bush Brothers & Company

Kenna Hess

Manager de Relación con el Cliente

Para líderes de marketing

Para líderes de e-commerce

Para líderes de atención al cliente

Social Marketing Cloud

Social Commerce Cloud

Service Cloud

Banco del Pacífico SA

Grupo Petersen

Volaris

Webinars de Emplifi

Emplifi Blog

[Reporte] Panorama influencer marketing 2023

Comienza ahora

Privacidad y legal

Planes Emplifi Service Cloud

Brinde atención y servicio excepcionales en todos los canales

Parte de nuestra plataforma unificada de participación del cliente

Emplifi Social Marketing Cloud

Emplifi Commerce Cloud

Algunas de las muchas marcas apoyadas por Emplifi Service Cloud

Algunos de nuestros premios