Social media glossary of terms

Welcome to Emplifi’s glossary of terms for social media marketing, social commerce, and customer care. This is your go-to resource for essential social media terms and definitions. Whether you’re navigating analytics, engagement, or community, use this to stay informed and effective in today’s digital landscape.

A
B
C
E
I
P
S
T
U
W

A

Americans with Disabilities Act

Artificial intelligence (AI)

B

Brand Authenticity

C

Click-Through Rate (CTR)

Community Management

Cost Per Click (CPC)

Cost Per Mille (CPM)

Customer Loyalty

E

Engagement Rate

I

Influencer

Influencer Marketing

Instagram Engagement Growth

Instagram Influencer

P

Pay-Per-Click (PPC)

S

Sentiment Analysis

Social Listening

Social Media Algorithm

Social Media Management Platform

Social Media ROI

Social Proof

Social Selling

Social Storefront

T

TikTok eCommerce

Top Brand Posts on Instagram

U

User-Generated Content Marketing

W

Web Accessibility

Word of Mouth

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