Plataforma de Customer Engagement & Social Media Marketing

Impulsando a más de 20,000 marcas a conseguir resultados en todo el customer journey

Las soluciones para impulsar el crecimiento, generar confianza e inspirar lealtad, en cualquier canal digital o social

Líderes de Marketing

Líderes de Ecommerce

Líderes de customer service

Líderes de Marketing

Emplifi Social Marketing Cloud

Reemplaza: Hootsuite, Sprinklr, Sprout Social

Investiga, programa y publica contenido atractivo en todas las plataformas de redes sociales populares desde una interfaz intuitiva líder.

Aumenta la eficiencia de publicación con la automatización impulsada por IA (incluido el soporte GPT-3)
Toma decisiones más rápidas con información en tiempo real
Mejora la autenticidad de la marca con las mejores herramientas de UGC
Unifica a tus equipos utilizando flujos de trabajo optimizados

Líderes de Ecommerce

Emplifi Social Commerce Cloud

Reemplaza: Bambuser, Bazaarvoice, Whisbi

Conéctate y convierte a los shoppers actuales con las experiencias personalizadas que desean: dónde quieran, cómo quieran.

Aumenta los ingresos y el CSAT con compras por video en vivo one-to-one y atención al cliente en vivo
Maximiza tu alcance con eventos de transmisión en vivo one-to-many
Mejora la autenticidad de la marca con las mejores herramientas de UGC
Acelera el proceso de compra implementando ratings & reviews de forma estratégica

Líderes de customer service

Emplifi Service Cloud

Brinda un servicio al cliente, atención y respaldo excepcionales a través de tus canales sociales y digitales.

Respalda a tus agentes con herramientas fáciles de usar y las siguientes mejores acciones
Ayuda a los clientes a atenderse a sí mismos con chatbots omnicanal
Toma decisiones centradas en el cliente con la voz de las encuestas de clientes
Mide y gestiona los KPI de CX con análisis avanzados

La plataforma de interacción del cliente que ofrece resultados

“Cuando un gran nombre menciona a Domino's, para bien o para mal, Emplifi nos permite responder rápidamente. Las respuestas oportunas garantizan que estemos atentos a nuestra audiencia y podamos mantener relaciones personalizadas y brindar experiencias positivas al cliente”.

Terri Haffey

Gerente de atención al cliente

180 %

de aumento en la tasa de participación en Instagram