2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi para gobierno y ONG

Gestión de redes sociales para dependencias de gobierno y organizaciones sin fines de lucro

La gente espera respuestas rápidas, ya sea por un cierre vial, la fecha límite de un programa o una campaña de recaudación. Emplifi da a los equipos de comunicación y a los voceros un solo lugar para publicar en todos los canales, responder a cada ciudadano, mantener un registro completo y reportar resultados a quienes financian tu misión.

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Elegido por los líderes de gobierno y ONG

Por qué Emplifi

Hecho para la comunicación pública crítica

Equipos pequeños, grandes audiencias y cero margen de error. Emplifi ayuda a los equipos de gobierno y ONG a pasar del control de daños reactivo a un liderazgo comunitario constante y proactivo.

Cada conversación ciudadana en un lugar

Gestiona mensajes, comentarios, menciones y reseñas desde una sola bandeja con el historial completo de interacciones, para que ninguna consulta se quede sin atender.

Canales limpios para personas reales

Filtra automáticamente el spam y los comentarios fuera de tema y retén para revisión las palabras clave sensibles, para que tu equipo se enfoque en ciudadanos y simpatizantes reales.

Registros y reportes en los que puedes confiar

Configura políticas de retención y archivo, mantén una pista de auditoría de la actividad del equipo y genera reportes para solicitudes de información pública, juntas directivas y solicitudes de fondos.

Respuesta a crisis a escala

Coordina actualizaciones verificadas en todas las cuentas oficiales a la vez y pausa al instante el contenido programado cuando una situación está en curso.

Soluciones por área

Comunicación de crisis para el sector público

Comparte información precisa primero, en todos los canales

En una emergencia, solo importan la velocidad y la precisión. Emplifi permite a voceros y directores de comunicación publicar actualizaciones verificadas en todas las cuentas oficiales al mismo tiempo, sin perder de vista la reacción del público.

Publicación coordinada en varias cuentas
Programa y publica alertas de emergencia, cambios de políticas y avisos de servicio público en todas las redes principales y en cada cuenta de dependencia o programa desde una sola pantalla.
Social listening y Spike Alerts
Detecta cambios repentinos de sentimiento y volumen de conversación sobre tu organización, tus programas o una situación en curso, y ve qué temas los impulsan para responder antes de que los rumores se extiendan.
Crisis Kill Switch
Pausa todo el contenido programado con una sola acción para que tus cuentas nunca publiquen mensajes de rutina en plena emergencia.
Software de atención ciudadana

Moderniza cómo te contactan ciudadanos y simpatizantes

Hoy la gente pregunta por permisos, apoyos, eventos y donativos en los comentarios y DMs. Emplifi Care lo organiza todo en una sola fila para que tu equipo responda dentro de sus niveles de servicio sin cambiar de app.

Bandeja unificada Emplifi Care
Gestiona mensajes directos, comentarios públicos y menciones de todos los canales en un solo espacio, con filas de prioridad, visibilidad de SLA y asignación al área correcta.
Moderación de comunidad y FAQ
Modera conversaciones públicas, publica respuestas a preguntas frecuentes y usa plantillas preaprobadas para que los ciudadanos reciban información consistente.
Filtro de spam y temas ajenos
La categorización con IA y los filtros por palabra clave marcan spam, temas ajenos y comentarios dañinos para dejar tus canales a ciudadanos y voluntarios reales.
Reportes y rendición de cuentas para el sector público

Demuestra el impacto de tu comunicación

Directores y equipos ejecutivos deben mostrar resultados a juntas directivas, concejos, contribuyentes y donantes. Emplifi te da los datos para demostrar alcance, engagement y capacidad de respuesta, y los registros que lo respaldan.

Unified Analytics
Crea dashboards personalizados y reportes programados sobre alcance, engagement y tiempos de respuesta de todas tus cuentas, y hazle preguntas a Fuel AI en lenguaje natural para obtener respuestas sin armar reportes a mano.
Retención y pistas de auditoría
Mantén políticas de archivo configurables y un historial consultable de acciones y respuestas del equipo para auditorías internas y solicitudes de información pública.
Búsqueda de influencers y embajadores
Identifica líderes comunitarios, voces locales y creadores que ya apoyan tu causa y pueden llevar tu mensaje a nuevas audiencias.

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Preguntas frecuentes

Sí. Emplifi apoya a organizaciones que necesitan gestionar muchas cuentas, responder altos volúmenes de consultas públicas, llevar registro de su actividad y reportar resultados a sus stakeholders. Los equipos de gobierno y ONG lo usan para publicar en todos los canales, gestionar conversaciones con ciudadanos, monitorear el sentimiento y reportar el engagement desde una sola plataforma.

Emplifi Publisher es compatible con Facebook, Instagram, Threads, YouTube, X, TikTok, LinkedIn y Pinterest, para que programes y coordines publicaciones en todas las redes principales y en cada cuenta de dependencia o programa desde un solo calendario.

Emplifi permite a los equipos de comunicación publicar actualizaciones verificadas en todas las cuentas oficiales a la vez, monitorear picos de sentimiento y volumen de conversación y pausar al instante todo el contenido programado con el Crisis Kill Switch. Las menciones críticas pueden asignarse al equipo de atención para responder rápido.

Sí. Emplifi usa categorización con IA para marcar spam y contenido fuera de tema, filtros de palabras clave que retienen para revisión comentarios sensibles o dañinos y flujos de moderación que protegen a tu equipo y a tu comunidad. No identifica cuentas bot individuales, pero sí mantiene el contenido no deseado fuera de tus filas.

Emplifi admite políticas configurables de retención y archivo de datos y mantiene pistas de auditoría de la actividad del equipo, las respuestas y el historial de contenido. Puedes generar reportes para solicitudes de información pública, juntas directivas y documentación de fondos. Tu equipo de archivo define los requisitos; Emplifi los aplica dentro de la plataforma.

Moderniza tu plaza pública digital

Lleva transparencia, rapidez y control a tu comunicación pública. Descubre cómo Emplifi ayuda a gobiernos y ONG a conectar con las comunidades a las que sirven.

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