2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening Obtenir le rapport

Emplifi pour le public et l’associatif

Gestion des réseaux sociaux pour les administrations et les associations

Le public attend des réponses rapides, qu’il s’agisse d’une route fermée, d’une date limite d’inscription ou d’une campagne de dons. Emplifi offre aux équipes communication et aux chargés d’information publique un seul outil pour publier sur tous les canaux, répondre à chaque citoyen, tout archiver et rendre compte à ceux qui financent votre mission.

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Adopté par les leaders du public et de l’associatif

+20 000

Commentaires sociaux traités

THL

Plus de commentaires traités, 89 campagnes en un an

328 %

Hausse du taux d’engagement

Mercy Ships

Réseaux sociaux mondiaux pilotés au même endroit, engagement en hausse

Voir tous les témoignages clients

Pourquoi Emplifi

Conçu pour une communication publique à fort enjeu

Petites équipes, grands publics, aucune marge d’erreur. Emplifi aide les équipes du public et de l’associatif à passer de la gestion de crise réactive à un leadership communautaire stable et proactif.

Toutes les conversations citoyennes au même endroit

Gérez messages, commentaires, mentions et avis depuis une boîte de réception unique, avec tout l’historique, pour qu’aucune demande ne passe à la trappe.

Des canaux sains pour le vrai public

Filtrez automatiquement le spam et les commentaires hors sujet, et mettez en attente les mots-clés sensibles, pour que votre équipe se consacre aux vrais citoyens et soutiens.

Des archives et des rapports fiables

Configurez conservation et archivage, gardez une piste d’audit de l’équipe et générez des rapports pour les demandes d’accès aux documents, les conseils et les subventions.

Réponse de crise à l’échelle

Coordonnez des mises à jour vérifiées sur tous les comptes officiels à la fois et suspendez instantanément les contenus programmés quand une situation évolue.

Solutions par service

Communication de crise pour les administrations

Diffusez la bonne information en premier, sur chaque canal

En situation d’urgence, seules la rapidité et l’exactitude comptent. Emplifi permet aux responsables communication et information publique de publier des mises à jour vérifiées sur tous les comptes officiels en même temps, tout en suivant la réaction du public.

Publication multi-comptes coordonnée

Programmez et publiez alertes d’urgence, évolutions réglementaires et messages d’intérêt général sur tous les grands réseaux sociaux et tous les comptes d’agence ou de programme, depuis un seul écran.

Social listening et Spike Alerts

Détectez les brusques variations de sentiment et de volume autour de votre organisation, de vos programmes ou d’une situation en cours, et voyez quels sujets les causent pour répondre avant que les rumeurs ne s’installent.

Crisis Kill Switch

Suspendez tout le contenu programmé en une action pour que vos comptes ne publient jamais de messages de routine en pleine urgence.

Logiciel de relation citoyenne

Modernisez le contact avec citoyens et soutiens

Les gens posent désormais leurs questions sur les permis, les aides, les événements et les dons en commentaires et en DM. Emplifi Care regroupe tout dans une seule file pour que votre équipe réponde dans les délais fixés, sans jongler entre les applis.

Inbox unifiée Emplifi Care

Gérez messages privés, commentaires publics et mentions de tous les canaux dans un espace unique, avec files prioritaires, suivi des SLA et routage vers le bon service.

Modération de communauté et FAQ

Modérez les conversations publiques, publiez les réponses aux questions fréquentes et utilisez des modèles de réponse pré-approuvés pour une information cohérente.

Filtrage du spam et du hors-sujet

Catégorisation par IA et filtres de mots-clés signalent spam, hors-sujet et commentaires nuisibles pour garder vos canaux aux vrais citoyens et bénévoles.

Reporting et redevabilité pour le secteur public

Prouvez l’impact de vos actions

Directions et équipes dirigeantes doivent rendre des comptes aux conseils, aux élus, aux contribuables et aux financeurs. Emplifi vous donne les données pour démontrer portée, engagement et réactivité, et les archives pour le prouver.

Unified Analytics

Créez dashboards personnalisés et rapports programmés sur la portée, l’engagement et les délais de réponse de chaque compte, et interrogez Fuel AI en langage courant pour obtenir des réponses sans rapport manuel.

Conservation et pistes d’audit

Définissez des règles d’archivage et gardez un historique consultable des actions et réponses de l’équipe pour vos audits et les demandes d’accès aux documents.

Repérage d’influenceurs et ambassadeurs

Identifiez les leaders communautaires, les voix locales et les créateurs déjà engagés pour votre cause, prêts à porter votre message auprès de nouveaux publics.

Les insights d'Emplifi

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Questions fréquentes

Emplifi est-il adapté aux administrations et aux associations ?

Oui. Emplifi accompagne les organisations qui doivent gérer de nombreux comptes, répondre à de gros volumes de demandes du public, archiver leur activité et rendre compte aux parties prenantes. Les équipes du public et de l’associatif l’utilisent pour publier sur tous les canaux, gérer les échanges avec les citoyens, suivre le sentiment et mesurer l’engagement depuis une seule plateforme.

Sur quels réseaux sociaux Emplifi peut-il publier ?

Emplifi Publisher prend en charge Facebook, Instagram, Threads, YouTube, X, TikTok, LinkedIn et Pinterest : vous planifiez et coordonnez vos publications sur tous les grands réseaux et tous les comptes d’agence ou de programme depuis un calendrier unique.

Comment Emplifi aide-t-il en cas d’urgence ou de crise de sécurité publique ?

Emplifi permet aux équipes communication de publier des mises à jour vérifiées sur tous les comptes officiels à la fois, de surveiller les pics de sentiment et de volume, et de suspendre instantanément les contenus programmés avec le Crisis Kill Switch. Les mentions critiques sont routées vers le service client pour des réponses rapides.

Emplifi filtre-t-il le spam et les commentaires abusifs sur les canaux publics ?

Oui. Emplifi s’appuie sur la catégorisation par IA pour signaler le spam et le hors-sujet, sur des filtres de mots-clés qui mettent en attente les commentaires sensibles ou nuisibles, et sur des workflows de modération qui protègent votre équipe et votre communauté. Il n’identifie pas les comptes bots individuels, mais écarte le contenu indésirable de vos files.

Emplifi répond-il aux exigences d’archivage public et d’audit ?

Emplifi gère des règles configurables de conservation et d’archivage et garde des pistes d’audit de l’activité de l’équipe, des réponses et des contenus. Vous générez des rapports pour les demandes d’accès aux documents, les conseils et les dossiers de subvention. Votre équipe archives fixe les exigences, Emplifi les applique dans la plateforme.

Modernisez votre agora numérique

Apportez transparence, rapidité et maîtrise à votre communication publique. Découvrez comment Emplifi aide administrations et associations à rester proches des communautés qu’elles servent.

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