Plataforma de Social Commerce de Emplifi

Solución de social commerce con IA que impulsa tus ingresos

Las marcas que convierten las redes sociales en ingresos saben aprovechar el contenido que sus clientes ya crean para generar activos comprables y medibles en cada canal. Emplifi es la plataforma de social commerce con IA que lo hace posible. Emplifi Fuel conecta tu marketing social actual con contenido generado por usuarios (UGC), influencers, video en vivo y ratings & reviews en un solo lugar para demostrar tu valor. ¿Qué es A-CX? Es la mejor compra todo en uno.

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Resultados con IA para equipos de social commerce

Resultados de negocio reales, no métricas de vanidad

La plataforma autónoma de social commerce de Emplifi aumenta las tasas de conversión de las grandes marcas, eleva su ticket promedio e impulsa el engagement con sus clientes.

Más de 140% de aumento en el ticket promedio

Fuel AI identifica el contenido generado por usuarios de mejor desempeño y destaca los activos que más convierten en páginas de producto y experiencias de compra. El contenido auténtico de clientes da más confianza al comprador y eleva el ticket promedio.

Duplica las conversiones en el punto de compra

Los ratings y reviews ayudan a convertir en compradores a quienes solo navegan por la página de producto. Fuel AI facilita la recolección de reseñas con flujos de envío sin fricción que aumentan el volumen, mejoran la vigencia y fortalecen la conversión con el tiempo.

6x más visitas recurrentes al sitio

Las galerías interactivas, el live shopping y el contenido generado por usuarios mantienen a los clientes conectados más allá de la primera compra. Fuel AI renueva de forma continua las experiencias de compra con contenido relevante, sin sumar trabajo manual de gestión de contenido.

25% menos costos de creación de contenido

El contenido de clientes con derechos aprobados se reutiliza en páginas de producto, campañas de email y redes sociales, y reduce la dependencia de la producción tradicional en estudio. Fuel AI ayuda a los equipos a identificar, organizar y distribuir el contenido de mejor desempeño en cada experiencia de compra.

Usa contenido auténtico de clientes para convertir más

Los flujos con IA identifican el contenido generado por usuarios de mejor desempeño, conectan los activos con tu catálogo de productos y activan galerías comprables que elevan el engagement y la conversión.

Búsqueda visual con IA y etiquetado automático de productos

El etiquetado visual asistido por IA vincula las fotos de clientes con SKUs específicos, etiqueta los productos automáticamente y activa experiencias comprables.

Automatización de derechos y permisos de contenido

Envía solicitudes de permiso, da seguimiento a las aprobaciones de creadores y mantiene un registro completo de cada activo UGC para publicarlo con los derechos en regla.

Creador de galerías UGC comprables

Diseña galerías UGC dinámicas, carruseles y experiencias de compra interactivas para páginas de producto, home y campañas de email, con la conexión a Shopify incluida.

Integración con Publisher

El UGC con derechos aprobados pasa directo a tus flujos de contenido para distribuir los activos aprobados en todos los canales desde un solo espacio.

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Llena las páginas de producto del retail con reseñas auténticas a escala

Emplifi Ratings and Reviews ayuda a las marcas a aumentar el volumen de reseñas, sindicar la opinión de sus clientes entre socios del retail y descubrir insights de producto. Los flujos automatizados apoyan la recolección de reseñas y el análisis con IA detecta temas recurrentes, sentimiento del cliente y tendencias de feedback que ayudan a los equipos a mejorar la experiencia de compra.

Envío de reseñas sin clics

Un toque. Sin crear cuenta. Los flujos de reseñas sin fricción aumentan la tasa de envío y hacen crecer el feedback auténtico de tus clientes.

Red de sindicación con más de 600 retailers

Las reseñas se sindican automáticamente a Walmart, Amazon, Target y más de 600 socios del retail. Gemplers aumentó 232% sus reseñas mensuales sin flujos manuales de sindicación.

Análisis de reseñas con IA

Hazle preguntas a Fuel AI en lenguaje natural para detectar más rápido temas de sentimiento, feedback recurrente de producto e insights de negocio.

Moderación avanzada

El filtrado de lenguaje, la moderación asistida por IA y el etiquetado de contenido mantienen la calidad de las reseñas y la confianza en el anaquel digital a escala enterprise.

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Lleva la asesoría experta de tienda al canal digital, en tiempo real

Emplifi Live Advisor conecta a los compradores en línea con expertos de producto mediante conversaciones en video y audio en vivo que aumentan el engagement y acompañan decisiones de compra con mayor intención. El enrutamiento inteligente los conecta más rápido con el experto correcto y mejora las oportunidades de conversión en los momentos de mayor intención de compra.

Enrutamiento inteligente

Fuel AI dirige a cada comprador al experto de producto indicado según disponibilidad, especialidad y contexto de compra.

Analítica de desempeño de asesores en tiempo real

Mide tasas de conversión, ticket promedio y resultados por sesión para identificar a los mejores asesores y optimizar tus experiencias de live commerce.

Funciones durante la llamada

Los asesores comparten videos comprables, agregan productos al carrito y sugieren recomendaciones durante la conversación de compra en vivo.

Acceso móvil para asesores

Los expertos atienden interacciones de live shopping desde cualquier lugar con una interfaz móvil pensada para equipos distribuidos.

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Escala tus programas de creadores con atribución y detección de fraude por IA

Emplifi Influencers ayuda a las marcas a gestionar sus alianzas con creadores mediante descubrimiento con IA, detección de fraude, flujos de campaña y atribución de ventas. Los equipos identifican a los creadores adecuados, miden el impacto en ingresos con más precisión y escalan sus programas con mayor eficiencia.

Búsqueda entre más de 30 M de creadores con detección de fraude por IA

Busca creadores por afinidad de audiencia y de contenido mientras Fuel AI marca fraude de seguidores, fraude de engagement y cuentas de baja calidad.

Atribución de ingresos conectada con Shopify

Cada campaña con creadores se vincula a resultados de negocio medibles: impacto en conversión, atribución de ingresos y ticket promedio.

Envío de producto y flujos de aprobación

Gestiona regalos a creadores, aprobaciones, recolección de contenido y flujos de campaña desde un solo espacio conectado.

Gestión de campañas

Arma listas cortas de creadores, da seguimiento a las etapas de campaña y gestiona con agilidad las relaciones entre equipos y mercados.

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Convierte el desempeño de social commerce en insights accionables de ingresos

Emplifi Unified Analytics reúne contenido generado por usuarios, ratings y reviews, campañas con creadores y desempeño de live shopping en un solo entorno de reportes. Con Fuel AI, los equipos detectan tendencias, miden el impacto en el negocio y optimizan sus estrategias de ingresos con más eficiencia.

Reportes de commerce a la medida

Crea reportes de tasa de conversión, ticket promedio, ingresos por creadores, recompra y engagement de clientes.

Visibilidad de commerce en todos los canales

UGC, reseñas, campañas con influencers y live shopping se conectan en una sola experiencia de reportes.

Consultas de analítica en lenguaje natural con Fuel AI

Los equipos preguntan en lenguaje natural y reciben gráficas, resúmenes e insights accionables al instante.

Benchmarking competitivo

Compara conversión, volumen de reseñas y métricas de engagement contra benchmarks de tu industria y tendencias de otros sectores.

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Lo que dicen nuestros clientes

Marcas que hacen crecer su social commerce autónomo con Emplifi

Las marcas líderes de commerce usan Emplifi para aumentar sus tasas de conversión, crecer en volumen de reseñas, escalar sus programas de creadores y convertir el contenido generado por usuarios en ingresos medibles.

Carhartt: Emplifi trabajó con Carhartt para crear un motor de UGC comprable que convierte, con 27% de conversión desde UGC y 150 000 USD de ingresos generados por contenido de clientes.

Bob’s Red Mill: La recolección de reseñas sin clics de Emplifi ayudó a Bob’s Red Mill a pasar de 1 reseña por día a 115.

Gemplers: Emplifi sindica 293 mil reseñas en más de 600 socios del retail y ayudó a la marca a aumentar 232% su volumen mensual de reseñas.

Ver todas las historias de clientes

“Carhartt customers like seeing real people wearing our gear, which encourages them to buy with confidence. And I love how we can just provide all of it with the help of Emplifi.”

Kaleena Ocasio D2C Digital Content Specialist at Carhartt Inc

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"My hypothesis for improving our Customer-Generated Content was, if we gave customers a platform to voice their love for us and our products, we would get lots of good content. And with Emplifi’s platform I’ve proven that hypothesis to be dramatically correct."

Kevin Irish Digital Marketing Manager at Bob’s Red Mill

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"One of the most exciting highlights is how Emplifi has been able to syndicate reviews from our biggest brands, which ultimately helps customers in their decision-making process."

Lindsey Kaiser Marketing Operations Specialist, Gemplers

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"Social media’s peer-to-peer content informs and inspires purchasing decisions because of its authenticity and first-person storytelling capabilities. When it comes to travel marketing, user-generated content is a goldmine hidden in plain sight."

Whitney Reynolds Director of Social Media, Kimpton Hotels

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"Being able to use technology that allows customers to experience that and see it is just a big advantage for us on the website in order to help find the right product for the customer and get them to convert."

Graham Wilson Director of Digital and Omni Channel, Bensons for Beds

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de social commerce?

Una plataforma de social commerce ayuda a las marcas a convertir el contenido social, el contenido generado por usuarios, las alianzas con creadores y las reseñas de clientes en experiencias de compra que generan ingresos. Emplifi Fuel combina UGC, ratings y reviews, live shopping en video e influencer management en una sola plataforma conectada para gestionar todo el ciclo del social commerce desde un mismo entorno.

¿Cómo ayuda Emplifi a usar el contenido generado por usuarios para vender?

Emplifi ayuda a las marcas a recopilar, liberar derechos y activar contenido de clientes en páginas de producto, campañas de email y redes sociales. El etiquetado visual asistido por IA vincula automáticamente las fotos de clientes con los SKUs, envía las solicitudes de derechos y destaca el UGC que más convierte en cada experiencia de compra. Marcas como Carhartt han usado la plataforma de UGC de Emplifi para alcanzar 27% de conversión desde contenido de clientes y 150 000 USD de ingresos atribuidos directamente.

¿Cómo apoya Emplifi a los equipos de social commerce enterprise?

Emplifi está diseñada para marcas enterprise que manejan varias líneas de producto, socios del retail y canales de venta. La plataforma Emplifi Fuel incluye flujos de UGC con IA, recolección de reseñas sin clics, sindicación con más de 600 retailers, live shopping con enrutamiento inteligente, detección de fraude de creadores y analítica unificada. Los equipos gestionan el desempeño de su social commerce, miden el impacto en ingresos y escalan sus programas sin sumar complejidad operativa.

¿Qué hace diferente a Emplifi de otras plataformas de social commerce?

Emplifi reúne contenido generado por usuarios, ratings y reviews, live shopping, gestión de creadores y analítica unificada en una sola plataforma conectada, en lugar de exigir una herramienta distinta para cada canal. La IA impulsa el descubrimiento, la moderación, la atribución y los reportes en cada flujo de trabajo, para avanzar más rápido y medir con más precisión. Consulta la comparación entre Emplifi y Bazaarvoice o revisa la visión general de la plataforma.

¿Cómo se ve el commerce autónomo en tu negocio?

El equipo de commerce de Emplifi te muestra qué logra la plataforma con marcas en tu misma etapa. Sin presentación de funcionalidades. Una conversación directa sobre tus ingresos.

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