2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Caso de éxito

Cómo UFC escaló sus redes: 300M de fans y 26 mil millones de vistas

Cómo UFC creó un motor de contenido basado en datos para un matchmaking más inteligente, reacciones más rápidas y más conexión con los fans en cada región y plataforma.

Emplifi customer story for UFC
+
26,000M+
Vistas de video, con un aumento YoY de 21%
95%
Menos tiempo dedicado a reportes & analítica
2 billones
Impresiones de listening frente al año anterior

UFC es mucho más que la principal organización de MMA: es una potencia mediática global. Con el talento más élite, la mayor audiencia de los deportes de combate y las redes sociales en el centro de todo, UFC se unió a Emplifi para convertir cada momento dentro y fuera del Octagon en un espectáculo basado en datos e impulsado por los fans, que se ve y se siente en todo el mundo.

UFC no solo lidera el mundo de las peleas: está reescribiendo las reglas del dominio digital en el deporte. De las arenas de pay-per-view a los feeds sociales, UFC convierte cada momento en un evento global y a cada peleador en una historia que el mundo no deja de ver.

Esa estrategia llegó a su punto máximo en UFC 306 dentro de la vanguardista Sphere de Las Vegas. Con 16,024 asistentes, una taquilla récord de $22 millones y nuevos récords en patrocinios, mercancía e ingresos per cápita, el evento elevó el negocio de los deportes de combate y se convirtió en la noche más lucrativa de la historia de UFC. Marcó un nuevo estándar de lo que es posible cuando el espectáculo en vivo se une a la estrategia digital.

Esta gran noche fue el resultado de un compromiso incansable y de varios años con la innovación digital. Con más de 300 millones de seguidores, 26 mil millones de vistas de video y un lugar entre las 5 principales ligas deportivas de EE. UU. por tamaño de comunidad, UFC convirtió sus canales sociales en un centro de mando global que amplifica el talento, expande sus bases de fans e impulsa un crecimiento explosivo.

En el centro de esta transformación está Emplifi, socio de UFC desde hace años en la construcción de una estrategia social inteligente, escalable y basada en datos. Del listening en tiempo real y los insights de audiencia a la analítica de peleadores y la automatización, Emplifi ayuda a UFC a moverse a la velocidad del deporte: ágil, global y siempre activa.

Así se forjan los campeones. No solo en el Octagon, sino en cada plataforma que el mundo está viendo.

La presión de escalar rápido en un negocio global de peleas 24/7

UFC produce un flujo constante de contenido entre continentes, culturas y husos horarios. Con más de 42 eventos al año, series derivadas como Dana White’s Contender Series y franquicias en rápido crecimiento en todo el mundo, la presión por entregar contenido localizado y de alto impacto a escala nunca había sido tan grande.

Desde la dirección, UFC tomó una decisión audaz: las redes sociales serían un motor de su negocio.

«Nuestro CEO considera las redes sociales más importantes que los medios tradicionales», dijo Aziz Bawany, Director Senior de Medios Digitales & Producto en UFC. «Ese nivel de apoyo nos permite movernos rápido, probar nuevas estrategias y aprovechar las tendencias en tiempo real.»

Pero la ejecución no era tarea fácil. El equipo de UFC seguía a mano el desempeño de los peleadores: revisaba las estadísticas sociales cada hora, reunía datos manualmente e intentaba tomar decisiones rápidas con herramientas lentas. En un deporte donde la expectativa impulsa la audiencia, la velocidad lo es todo.

Antes, nuestro equipo revisaba a mano los seguidores de cada peleador y medía su crecimiento manualmente. Ahora solo abro el leaderboard y veo al instante quién ganó más tracción. Lo que antes tomaba horas ahora se hace en segundos.
Hailey Carroll
Coordinadora de Redes Sociales, UFC

UFC necesitaba una solución que escalara con su ambición: que eliminara el trabajo manual, detectara antes el talento emergente y diera los insights necesarios para ganar la guerra por la atención, publicación por publicación.

Cómo el listening impulsa cada golpe, cada publicación y cada promoción

Cuando UFC decidió convertir las redes sociales en un motor central de su negocio, necesitó herramientas capaces de seguir la velocidad y la complejidad del mundo de las peleas.

Eso implicaba reemplazar los reportes reactivos por insights en tiempo real, automatizar lo que antes era manual y tener una vista global del sentimiento de los fans en cada región, cada evento y cada peleador.

Ahí entró Emplifi.

Con las capacidades de listening de Emplifi y su analítica, el equipo digital de UFC sigue en tiempo real la conversación de los fans, detecta lo que se está volviendo tendencia en cada mercado y encuentra rápido los momentos y personajes que merecen amplificarse. Ya sea una estrella emergente que gana tracción inesperada o una afición regional que se enciende por un peleador local, la plataforma ayuda a UFC a pasar del instinto a la acción basada en datos, rápido.

«Con 42 eventos al año y peleadores compitiendo en todo el mundo, necesitamos datos para ver quién está despuntando», dijo Bawany. «Emplifi nos permite detectar estrellas emergentes, seguir tendencias de engagement e impulsar al talento correcto en el mercado correcto en el momento correcto.»

Esa velocidad y precisión se traducen directamente en resultados de negocio. Las decisiones de matchmaking son más certeras. Las estrategias de contenido regional pegan más fuerte. Las experiencias de los fans tienen más impacto. Y los peleadores, sobre todo los nuevos, ganan visibilidad más rápido.

En un mundo donde la atención es moneda, UFC va ganando:

  • 300M+: seguidores totales en todas las plataformas sociales de UFC
  • Más de 26 mil millones de vistas de video, con un aumento de 21% año contra año
  • Del top 20 al top 10 de las ligas deportivas globales por tamaño de comunidad
  • Hoy, entre las 5 principales ligas deportivas de EE. UU. por audiencia digital

UFC construyó un sistema que escucha a escala, reacciona en tiempo real y convierte los datos en dominio.

Del leaderboard a la plataforma de lanzamiento: la nueva era de la promoción de peleadores

Para UFC, la siguiente evolución ya está en marcha: construir el motor de promoción de peleadores más potente y basado en datos del deporte.

En el centro está el leaderboard de peleadores. Impulsado por los reportes flexibles de Emplifi, sigue el desempeño, el impulso y el engagement en plataformas sociales de cada peleador. Lo que empezó como una función de reportes posteriores al evento hoy define decisiones de matchmaking, estrategia de marketing y la forma de descubrir y amplificar nuevas estrellas en todo el mundo.

¿La visión? Un ecosistema totalmente integrado donde los datos de Emplifi fluyan directo a las herramientas internas de UFC y orienten todo, desde la promoción regional y los titulares de cartelera hasta la ubicación del contenido y las oportunidades de patrocinio. Si a eso se suma el etiquetado y la automatización con IA, UFC está lista para tomar decisiones inteligentes más rápido que nunca.

Los datos seguirán guiando todo lo que hacemos. Las plataformas pueden cambiar, pero con Emplifi tenemos benchmarks históricos para medir el crecimiento, afinar nuestra estrategia de contenido y mantenernos adelante en un espacio muy competitivo.
Aziz Bawany
Director Senior de Medios Digitales & Producto, UFC

Con el leaderboard como brújula, UFC está diseñando el futuro del marketing de peleadores. Y con Emplifi en su esquina, está lista para convertir el próximo gran momento en un movimiento global.

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