2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Espacio de trabajo de Fuel AI en acceso anticipado

Emplifi explica

¿Qué es Fuel AI?

Fuel AI es la capa de inteligencia agéntica de Emplifi Fuel, la única plataforma de Autonomous CX (A-CX) del mercado que hace que un equipo de 5 rinda como uno de 50.

Ver el webinar de Fuel AI

Míralo en acción

Desde una interfaz de chat, le dices a Fuel AI lo que necesitas en lenguaje natural. Fuel AI despliega agentes expertos en las herramientas de Emplifi que lo resuelven por ti, de forma autónoma. Además, trabaja en segundo plano y detecta anomalías, picos de sentimiento y oportunidades antes de que pienses en preguntar.

Sin configuración. Sin migración. Fuel AI se conecta directamente a los datos y flujos de trabajo que ya tienes en la plataforma.

Cómo funciona

Solo háblale.

Pide un reporte, inicia un flujo de trabajo o revisa qué es tendencia, todo en lenguaje natural.

Actúa, no solo responde.

Fuel AI despliega agentes expertos que actúan dentro de tu cuenta activa: extraen datos, ejecutan flujos de trabajo y revelan insights.

Vigila mientras trabajas.

Hazle una pregunta o deja que te avise. Fuel AI te muestra automáticamente lo que requiere tu atención.

Demo interactiva: Fuel AI para crear y publicar contenido

Descubre cómo Fuel AI acelera el lanzamiento de tus campañas al convertir tu brief en posts por canal optimizados para el máximo engagement.

The Fuel AI for Content Creation & Publishing demo shows how Emplifi Fuel AI supports campaign creation from brief to publication. The user clicks Get started, then selects Next to view Fuel AI Suggestions for Publisher, which recommends the next action instead of starting from a blank page. In Campaign Brief, the user describes a launch in one or two sentences, and Fuel AI builds campaign themes, structure, timing, and tracking. The user then co-creates content with Fuel AI using performance analysis and asset comparisons. AI Image Scoring evaluates visuals for expected social media performance, while Asset Recognition automatically labels product-library assets so post performance can be tracked without manual tagging. AI Composer creates brand-aligned messaging, translates it into more than 30 languages, and supports regional variations. UTM Automation applies campaign link-tracking parameters for monitoring traffic, link performance, and conversions within Emplifi. The demo continues with PrimeTime, which analyzes historical engagement to identify suitable posting times for each account and format. Fuel AI evaluates captions, hashtags, and calls to action for different social platforms using platform guidelines and account performance data before the user publishes cross-platform content. Approval Flows, Assignments and Notes keep post status, ownership, internal notes, and team sign-off in the workflow, so content is not published until approval. The Activity Log provides visibility into what changes were made and who made them. The demo ends with a Get started button that opens the demo form.

Integrado en Emplifi Fuel

Fuel AI está disponible exclusivamente en nuestra plataforma de Autonomous CX: Emplifi Fuel. Funciona en marketing, comercio y atención al cliente, como una sola capa agéntica para toda la plataforma, conectada a los datos y flujos de trabajo que tu equipo ya usa.

Susan Ganeshan, directora de Marketing de Emplifi

En Emplifi, nuestra visión siempre ha ido más allá de la gestión de redes sociales. Estamos construyendo la base para una Autonomous CX conectada e inteligente, que ayuda a las marcas a unificar marketing, comercio y atención al cliente con orquestación impulsada por IA.

Susan Ganeshan Directora de Marketing, Emplifi

¿Impulsamos a tus equipos?

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Preguntas frecuentes

¿Preguntas? ¡Tenemos respuestas!

¿Qué tipo de software es Emplifi?

Emplifi es una plataforma omnicanal de Autonomous Customer Experience (A-CX) que unifica el marketing en redes sociales, la atención al cliente y el social commerce en una sola plataforma empresarial.

¿Cómo usa Emplifi la IA?

Emplifi utiliza una capa de inteligencia propia, entrenada con más de 5 billones de datos, que impulsa más de 50 productos de IA nativos. Nuestra plataforma automatiza decisiones de atención al cliente, personaliza experiencias de e-commerce y ofrece analítica predictiva para marcas globales.

¿Qué es Fuel AI y dónde se encuentra?

Fuel AI es la capa de inteligencia integrada en Emplifi Fuel (nuestra plataforma).

Fuel AI no es un producto aparte ni un complemento: está integrado directamente en la plataforma. Desde una interfaz de chat sencilla, le dices lo que necesitas en lenguaje natural y despliega agentes expertos que actúan dentro de tu cuenta.

¿Fuel AI solo responde preguntas o realmente hace cosas?

Actúa, no solo responde. Fuel AI despliega agentes expertos en las herramientas de Emplifi que extraen datos, ejecutan flujos de trabajo y revelan insights de forma autónoma. También trabaja de forma proactiva en segundo plano y detecta anomalías, picos de sentimiento y oportunidades antes de que pienses en preguntar. Sin configuración ni migración: se conecta directamente a los datos y flujos de trabajo que ya están en la plataforma.

¿Qué marcas usan Emplifi?

Emplifi cuenta con la confianza de algunas de las marcas más reconocidas del mundo en retail, automotriz, viajes, deportes, belleza y alimentos y bebidas. Con más de 22,000 marcas en todo el mundo, entre nuestros clientes hay íconos globales como Mercedes-Benz, Audi, Delta Air Lines, Mcdonald’s KSA, Nike, Estée Lauder, Sephora, Benefit Cosmetics, Miele, UFC y Toyota, además de cientos de marcas regionales y retadoras de rápido crecimiento.

Ya sea que gestiones una sola marca global o coordines redes sociales, comercio y atención al cliente en decenas de mercados locales, Emplifi escala para adaptarse a lo que necesitas. Nuestros clientes están en todas las regiones del mundo, desde empresas Fortune 500 hasta disruptores nativos digitales, unidos por la misma necesidad de ofrecer experiencias excepcionales al cliente a escala.