Die einzige All-in-One-Kundenbindungsplattform für Unternehmen

Customer Service Cloud Product

Führen Sie Agenten durch Gespräche mit Kunden

Customer Engagement/Agent Empowerment Tools (Guidance)

Moderne Benutzeroberfläche für intuitives Fallmanagement

Vorgeschlagene Fallcodes und Antworten

Vollständige Kundenhistorie und Kontext auf einen Blick

Helfen Sie Agenten, mit einer integrierten Wissensmaschine schnell Antworten zu finden

Customer Engagement/Agent Empowerment Tools (Knowledge)

Synchronisierung mit Emplifi Agent zur Gesprächsführung

Vernetztes Wissensmanagement

Verwaltung von Ruf und Risiko für Ihre Marke

Customer Engagement/Agent Empowerment Tools (Reputation Management)

Warnmeldungen in Echtzeit

Zuverlässige Betrugsaufdeckung

Skalieren Sie die Lösung, wenn Ihr Unternehmen wächst

Customer Engagement/Agent Empowerment Tools (Scalability)

Neue Wege zum Engagement, kein Problem

Leistungsstarke Integrationen

Unternehmenstaugliche Lösungen

Anpassung an Ihre Bedürfnisse, ohne kostspielige Anpassungen

Customer Engagement/Agent Empowerment Tools (Adaptable)

Schnelle Inbetriebnahme

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