2026 Gartner® Magic Quadrant™

Emplifi named a Leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Social Media Management and Listening

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Emplifi para retail

Haz de tus redes sociales un motor de ingresos con publicaciones que transforman visitantes en compradores

Con Emplifi, convertir seguidores en clientes que pagan es fácil. Transforma espectadores en compradores y resuelve el abandono de carrito con contenido shoppable y prueba social auténtica directamente en tu tienda digital.

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Elegido por los mejores en retail y e-commerce

Por qué Emplifi

Haz que cada interacción impulse tus resultados

Los líderes del retail usan Emplifi para reducir sus costos de adquisición, fortaleciendo la interacción orgánica y agilizando el camino del descubrimiento al checkout. Al conectar contenido, reseñas y atención al cliente, creas una experiencia de compra que convierte el interés en ventas.

Social commerce escalable

Convierte el descubrimiento en exploración de productos con rutas fluidas de las publicaciones a las fichas de producto.

Menos carritos abandonados

Muestra reseñas auténticas y contenido generado por usuarios en el momento de la compra para dar más confianza y cerrar más pedidos.

Atención más rápida para todos

Resuelve automáticamente las dudas previas a la compra en redes sociales y chat en vivo desde un solo espacio para reducir fricciones y proteger tus conversiones.

Menor costo de adquisición

Aprovecha el contenido de clientes y la comunidad para depender menos de creatividades pagadas constantes.

Soluciones por área

Social commerce y marketing

Acelera tus ventas con contenido shoppable y alianzas con creadores

En redes sociales, el descubrimiento se convierte en demanda. Emplifi ayuda a tu equipo a convertir la atención en ingresos con feeds shoppables y videos interactivos que llevan al cliente del scroll a la compra.

Instagram y TikTok shoppables
Crea tiendas link-in-bio de alta conversión y publicaciones con productos etiquetados sincronizadas con tu inventario.
Galerías de video shoppables
Integra videos interactivos en tu sitio para que los usuarios agreguen productos al carrito sin salir del reproductor.
Medición del ROI de creadores
Mide los ingresos exactos que generan tus alianzas con influencers para optimizar tu inversión en marketing.
Atención y soporte al cliente

Escala la atención al cliente de tu e-commerce con chat en vivo y automatización

Las respuestas lentas cuestan conversiones. Emplifi unifica mensajes sociales y chat en vivo en una sola bandeja para que tus agentes resuelvan dudas antes de que el cliente abandone el carrito.

Centro de mando de social care
Gestiona grandes volúmenes de consultas de Facebook, X e Instagram sin aumentar tu equipo de soporte.
Chat en vivo integrado
Brinda soporte inmediato en tus páginas de pago para resolver dudas sobre productos y evitar abandonos.
Flujos de respuesta automatizados
Usa enrutamiento inteligente para resolver consultas rutinarias de envío y escalar oportunidades de venta complejas a agentes en vivo.
Merchandising y experiencia de producto

Aumenta tus conversiones llegando a los compradores donde están

Los compradores tienen 2.4 veces más probabilidades de confiar en el contenido generado por usuarios (UGC) que en imágenes de marca. Súmale la sindicación de Ratings & Reviews de Emplifi y el comprador tendrá todo para hacer clic en Pagar.

Búsqueda de contenido UGC
Encuentra automáticamente las mejores fotos de clientes con tus productos y obtén sus derechos de uso.
Reseñas visuales
Permite que tus clientes suban fotos y videos con sus reseñas para mostrar tus productos en acción de forma realista.
Sindicación de reseñas
Muestra tus mejores opiniones de clientes en tu sitio de marca y en los principales marketplaces al mismo tiempo.

Insights de Emplifi

Explora nuestros blogs más recientes y guías completas para dominar tus estrategias de experiencia del cliente e impulsar el crecimiento.

Preguntas frecuentes

Emplifi ayuda a las marcas a mostrar reseñas auténticas, contenido generado por usuarios y atención en tiempo real dentro del recorrido de compra. Al reducir la incertidumbre en el momento de la compra, los retailers aumentan la confianza del comprador y la tasa de compras completadas.

Sí. Emplifi muestra cómo el contenido shoppable, las campañas con influencers y las interacciones con clientes impulsan el tráfico del sitio, las vistas de producto y las transacciones completadas. Así, los equipos de retail entienden qué estrategias generan un impacto real en el negocio.

Emplifi permite a los retailers activar publicaciones shoppables, experiencias de video interactivas y contenido de creadores que enlaza directo a las páginas de producto. Así se acorta el camino del descubrimiento a la compra y las audiencias sociales con alta intención se vuelven clientes.

Emplifi ayuda a las marcas a aprovechar el contenido orgánico de la comunidad, la recomendación de clientes y las reseñas auténticas para depender menos de la publicidad pagada constante. Al fortalecer la confianza y la conversión, los retailers estabilizan y optimizan su inversión en adquisición.

Emplifi unifica mensajes sociales y chat en vivo en un flujo de trabajo centralizado para que los equipos de soporte respondan más rápido a consultas antes y después de la compra. Resolver más rápido protege las conversiones, mejora la satisfacción y aumenta la recompra.

Optimiza hoy tu estrategia de social commerce

Deja de perder ingresos por flujos sociales fragmentados y altos costos de adquisición. Descubre cómo Emplifi impulsa el crecimiento de los principales retailers del mundo.

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Estamos reconocidos como líderes del mercado en innovación, soporte al cliente y facilidad de uso por estas organizaciones.

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