El objetivo

Abu Dhabi es uno de los principales destinos turísticos del mundo, conocido por sus atracciones de entretenimiento inigualables y su hospitalidad de primer nivel. La energía desbordante de la región atrae a millones de turistas cada año. Como parte de su estrategia de marketing de destino, el Department of Culture and Tourism Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) buscó destacar y mostrar las joyas ocultas de la ciudad.

La solución

DCT Abu Dhabi usa TikTok para mostrar Abu Dhabi desde una perspectiva totalmente nueva, promoviendo atracciones y eventos en toda la ciudad. TikTok les atrajo por su tono de voz más joven y humano. También querían aprovechar el alto potencial para compartir de TikTok, usando temas y sonidos en tendencia para crear contenido en video relevante y atractivo.

DCT Abu Dhabi crea contenido en TikTok relevante para sus audiencias objetivo. Con la integración de TikTok de Emplifi, el equipo puede analizar el rendimiento de su contenido y orientar su creación según lo que más resuena con estas audiencias.

DCT Abu Dhabi también logra mantener un alto interés en su contenido pagado al promover contenido nativo. TikTok facilita compartir contenido, y la plataforma premia a los usuarios por compartir el contenido adecuado. Con solo 15 seguidores al crearse y sin anuncios pagados, Visit Abu Dhabi ha recorrido un largo camino. Con una estrategia basada en la relevancia y una expresión fresca y actual, el primer video publicado en la cuenta obtuvo 70,000 vistas. A enero de 2022, la cuenta tenía más de 272,000 seguidores.

Además, en abril de 2021, DCT Abu Dhabi se alió con TikTok para sumar a creadores de contenido que mostraran lo mejor del emirato con creatividad y autenticidad, llegando a audiencias más amplias en todo el mundo e inspirando a los espectadores a considerar Abu Dhabi en sus próximos planes de viaje. La alianza dio a los espectadores la oportunidad de conocer Abu Dhabi a través de contenido único creado por locales y residentes, destacando elementos como los destinos icónicos de la capital, su gente y su cultura, así como la exclusividad de la ciudad, su oferta y mucho más.

Los resultados

La estrategia de contenido pagado y orgánico de DCT Abu Dhabi ha logrado resultados sobresalientes. La cuenta Visit Abu Dhabi está entre las tres oficinas de turismo más seguidas del mundo. A enero de 2022, la cuenta había obtenido más de 110 millones de vistas, 1.9 millones de likes y más de 15,000 comentarios.

DCT Abu Dhabi usa la integración de TikTok de Emplifi para monitorear diariamente los tiempos de reproducción y las tasas de finalización de sus videos. La mayoría de los tiempos promedio de reproducción de la cuenta superan el 50%, y algunos videos alcanzan un 110% de tiempo de reproducción (cuántos segundos se vio un video). Su enfoque de contenido está dando frutos: muchos seguidores interactúan con la página etiquetando a sus amigos y pidiendo más información sobre las atracciones y eventos que promueven. Los seguidores también han expresado su aprecio por la creatividad y autenticidad del administrador de la cuenta.

Desde que sumamos TikTok a nuestros canales de redes sociales, ha demostrado ser una plataforma fantástica y exitosa para amplificar el atractivo de Abu Dhabi y llevarlo a la palma de la mano de una audiencia más amplia. Este canal directo aumenta la exposición de Abu Dhabi ante un perfil más amplio de viajeros, con edades, intereses y presupuestos variados. A través del canal de DCT Abu Dhabi, podemos crear contenido diseñado específicamente para estos segmentos. Como socio estratégico de Emplifi, participamos en el programa alfa exclusivo en representación de la región MEA, lo que nos permitió monitorear y reportar nuestras campañas de TikTok y adaptar nuestro contenido según la reacción y la interacción de la audiencia para obtener insights de datos inteligentes.

Ahmad Dohjoka

Planificador de medios

Desafío

Cuando llegó la pandemia en 2020, la industria de viajes y hospitalidad tuvo que ser creativa para conectar con sus audiencias.

Solución

DCT Abu Dhabi usó las herramientas de social marketing de Emplifi para optimizar campañas y agilizar los procesos de su hub social en línea.

Resultado

Con insights de datos inteligentes, DCT Abu Dhabi optimizó su contenido para lograr más de 85 millones de impresiones, aumentar drásticamente la interacción y monitorear campañas de forma continua con mayor gobernanza.

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