Cómo TUI usó Emplifi AI para hacer sus anuncios 81% más eficientes

TUI fly Belgium no es solo una aerolínea: es una puerta a la aventura, una fuente de inspiración para los viajeros y una marca construida sobre la conexión humana. En redes sociales, esa conexión cobra vida. Pero detrás de cada publicación perfectamente curada y de cada campaña exitosa hay un equipo que trabaja sin descanso para que su contenido conecte. Su reto no era la creatividad, sino el tiempo, la eficiencia y la precisión.

Gestionar varias plataformas, medir el desempeño y decidir qué contenido amplificar no era solo una tarea: era un equilibrio constante. Con redes sociales que evolucionan a toda velocidad, TUI fly Belgium necesitaba un enfoque más inteligente y estratégico para ir un paso adelante. Ahí es donde la herramienta Performance Prediction de Emplifi cambió las reglas del juego.

Con insights impulsados por IA, TUI fly Belgium pasó de las suposiciones a una estrategia bien ejecutada: redujo 75% el tiempo de reportes, aumentó 150% la interacción de su audiencia y bajó 81.5% su costo por engagement.

Procesos ineficientes y suposiciones generan fricción en el equipo

Para marcas como TUI, las redes sociales no se tratan solo de publicar fotos bonitas, sino de contar historias, generar interacción y, al final, conectar con las personas de una forma que se sienta real. Cada publicación, cada campaña y cada interacción ayuda a definir la voz de la marca. Pero ¿cómo te aseguras de que tus esfuerzos se noten?

Antes de su alianza con Emplifi, el equipo de TUI fly Belgium libraba una batalla cuesta arriba constante. El proceso de reportes era engorroso y exigía horas de trabajo manual. Elegir qué publicaciones promocionar era adivinar: ¿la más atractiva visualmente? ¿La de mensaje de marca más fuerte? ¿O la que «se sentía» correcta? Sin datos que respaldaran las decisiones, siempre había dudas.

La frustración era evidente. El equipo necesitaba una forma más inteligente de trabajar, que le diera confianza en sus decisiones, le liberara tiempo y le permitiera enfocarse en lo que mejor hace: dar vida a la historia de TUI.

Más eficiencia y decisiones basadas en datos

Emplifi no cambió nada de la creatividad de TUI; le dio la claridad y la estructura para llevarla más lejos.
El primer gran avance llegó con los reportes automatizados. Lo que antes tomaba cuatro horas ahora tomaba segundos. En lugar de perderse en hojas de cálculo, el equipo podía enfocarse en entender los insights en vez de perseguirlos.

Luego llegó Performance Prediction, la herramienta de Emplifi impulsada por IA que transformó la forma en que TUI fly Belgium promociona sus publicaciones. En lugar de depender de la intuición, el equipo podía ver en tiempo real qué publicaciones conectaban más con su audiencia. Las de mayor potencial se promocionaban, para que el contenido correcto llegara a las personas correctas sin desperdiciar presupuesto.

Por último, el etiquetado de contenido dio estructura a su estrategia social. Al clasificar las publicaciones por tema, ubicación o tipo, el equipo podía analizar al instante qué funcionaba y ajustar su enfoque. Se acabaron las dudas: solo decisiones claras y basadas en datos que amplificaron el mensaje de TUI.

«La llegada de la predicción de desempeño con IA cambió nuestra forma de promocionar contenido», dijo Vanhaelemeesch. «Ahora destinamos el presupuesto a donde más importa, con más interacción y un gasto más inteligente.»

Social media managers seguros crean contenido más atractivo y rentable

Con Emplifi, la transformación fue innegable. El tiempo de reportes se redujo 75%: menos tiempo extrayendo números y más tiempo creando contenido atractivo.

Las publicaciones promocionadas con Performance Prediction tuvieron 150% más comentarios, prueba de que el contenido correcto llegaba a la audiencia correcta. Y lo más impresionante: el costo por engagement (CPE) bajó 81.5%, lo que permitió a TUI fly Belgium hacer más con el mismo presupuesto.

Pero más allá de los números, el mayor cambio fue la confianza. Los social media managers ya no tenían que preguntarse si estaban tomando las decisiones correctas. Cada publicación, cada campaña y cada decisión de presupuesto estaba respaldada por insights sólidos impulsados por IA.

La estrategia en redes sociales de TUI fly Belgium hoy es más precisa, inteligente y efectiva que nunca. El storytelling humano que define a la marca es más fuerte que nunca, porque ahora está respaldado por datos correctos y actualizados al minuto.