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Garantiza la consistencia, el cumplimiento y la calidad de la experiencia del cliente en todos los casos

Emplifi Case Management Solution - Ensure consistency, compliance and quality CX

Logra KPI de negocios, productos y servicios con análisis e informes avanzados

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Achieve KPIs

Escalabilidad para respaldar centros de servicio con diferentes tamaños y ubicaciones

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Scale

Amplía el ROI aprovechando la infraestructura existente de tu centro de servicios

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Extend ROI

EL NLP ofrece mejores acciones inteligentes e impulsadas por IA para ayudar a los agentes

Emplifi Case Management Efficiency Solution - NLP

Proporciona cumplimiento de buena voluntad dentro del entorno de gestión de casos de Emplifi

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Solo algunas de las muchas marcas impulsadas por Emplifi

  • Domino's logo
  • Dine Brands Global Logo
  • B&G Foods Logo
  • The Cheesecake Factory logo
Bush’s Best logo
“Hemos pasado de un entorno manual donde teníamos que hacer todo dos veces... a una plataforma automatizada y completamente integrada que ha reducido nuestro tiempo de manejo de tres a cuatro días a una resolución en el mismo día”.
Bush Brothers & Company

Kenna Hess

Manager of Consumer Relations

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How empathy and customer service go hand in hand
La empatía es uno de los elementos más esenciales de cualquier enfoque exitoso hacia la atención al cliente. Aquí te explicamos por qué es tan importante y cómo puedes ocuparte de garantizar que sea una parte clave de tu estrategia en el futuro.

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