Inicio de sesión
Inicio de sesión

Apoya a los agentes de servicio al cliente con herramientas integrales de gestión de casos

Captura, administra, resuelve y mide los casos de manera fácil y eficiente

Emplifi Case Management Solution

Garantiza la consistencia, compliance y la calidad de la experiencia del cliente en todos los casos

Emplifi Case Management Solution - Ensure consistency, compliance and quality CX

Logra KPI de negocios, productos y servicios con análisis e informes avanzados

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Achieve KPIs

Escalabilidad para respaldar contact centers con diferentes tamaños y ubicaciones

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Scale

Amplía el ROI aprovechando la infraestructura existente de tu contact center

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Extend ROI

EL NLP ofrece mejores acciones inteligentes e impulsadas por IA para ayudar a los agentes

Emplifi Case Management Efficiency Solution - NLP

Proporciona fulfillment dentro del entorno de gestión de casos de Emplifi

Emplifi Case Management Efficiency Solution - Goodwill

Solo algunas de las muchas marcas impulsadas por Emplifi

Bush’s Best logo
“Hemos pasado de un entorno manual donde teníamos que hacer todo dos veces... a una plataforma automatizada y completamente integrada que ha reducido nuestro tiempo de manejo de tres a cuatro días a una resolución en el mismo día”.
Bush Brothers & Company

Kenna Hess

Manager de Relación con el Cliente

Blank Pixel

Pide una demostración personalizada

Descubre cómo Emplifi puede empoderar a tus agentes de servicio a cliente con herramientas integrales de gestión de casos.
Request a Personalized Demo of Emplifi Service Cloud
Recursos de Emplifi que podrían resultarte interesantes
[Informe] 7 hechos fascinantes que todo equipo de servicio al cliente debe conocer hoy
Quizás ningún departamento se enfrenta directamente a las expectativas cambiantes de los clientes más que el centro de servicio. Entonces, ¿qué esperan realmente los consumidores de sus experiencias de servicio al cliente hoy? Obtén las perspectivas más recientes para potenciar tu estrategia de CX.
[Tech Wise Asia] Qué pueden aprender las marcas de Delta Air Lines sobre cómo impulsar la excelencia en CX
En este artículo de Emplifi, analizamos cómo la importante línea aérea ha podido utilizar la tecnología y soluciones sofisticadas para ofrecer excelentes experiencias al cliente.
How empathy and customer service go hand in hand
La empatía es uno de los elementos más esenciales de cualquier enfoque exitoso hacia la atención al cliente. Aquí te explicamos por qué es tan importante y cómo puedes ocuparte de garantizar que sea una parte clave de tu estrategia en el futuro.

Algunos de nuestros premios

Emplifi CX Cloud

Conocimiento

Empresa

footer image

© 2020-2023 Emplifi Inc. Todos los derechos reservados. Emplifi™ y Empathy, amplified.™ son marcas comerciales de Emplifi Inc. Todos los nombres y logotipos de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos dueños.