Soluciones Voice of the Customer para líderes de atención

Las encuestas VoC digitales y en redes sociales siguen siendo la forma más eficiente y rentable de recopilar comentarios de los clientes. Con Emplifi VoC, incluso puedes hacer mucho más que encuestas del centro de servicios ya que puedes obtener información sobre todo, desde la interfaz de usuario de tu sitio web y las capacidades del producto, hasta las brechas de conversión en el proceso de compra, pasando por las tendencias en investigación de mercado.

“A las pocas horas de tener una hipótesis sobre un problema, podemos identificar el problema rápidamente y poner la información en las manos adecuadas para solucionarlo, en lugar de tardar mucho más en formar un grupo de análisis”.

Mercedes-Benz

Craig Chaplick

Supervisor de Marketing Digital y Gestión de Relaciones con el Cliente

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Obtén una visión inmediata de 360° de tus clientes

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Agiliza el proceso de análisis de comentarios del cliente

Obtén flexibilidad completa en torno a las herramientas de BI que usas

Recopila, procesa y almacena los comentarios de los clientes con confianza

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