Avon surveille le contenu du Big Brother Brasil avec Emplifi

La plateforme suit les conversations et la performance de contenu en temps réel

Avon est une entreprise multinationale de cosmétique, spécialisée en produits de soins de beauté, parfums et hygiène corporelle, basée à Londres. Au Brésil, il s’agit de l’une des plus grandes et des plus célèbres marques de cosmétiques. Avon a dirigé un mouvement pour plus de diversité au sein de la publicité brésilienne avec l’affirmation « le maquillage pour tous » et a réuni différents influenceurs digitaux. En 2021, Avon est devenu l’un des sponsors de l’émission de télé-réalité Big Brother au Brésil. Big Brother Brasil intéresse des millions d’utilisateurs des réseaux sociaux. C’est pourquoi Avon souhaitait saisir l’opportunité de repositionner sa marque et attirer de nouveau les clients vers ses produits, ses objectifs et sa force de vente.

Avon reconnaît que les données sont fondamentales pour comprendre la perception du public d’une marque et promouvoir une expérience client optimale. Néanmoins, Avon savait que ce serait un défi d’anticiper les conversations et les arguments au sein de l’entreprise et s’est positionnée de manière pertinente en tant que marque. Big Brother Brasil est un programme en direct en évolution constante, c’est pourquoi Avon devait se préparer à évoluer en même temps.

Suivre le sentiment de l’audience en live

Grâce à Emplifi, Avon a été en mesure de capturer la réaction du public et la réponse aux évènements de l’émission en temps réel. Avon a également utilisé Emplifi pour suivre les conversations et recevoir un export automatique des commentaires chaque semaine. 

« Cette dynamique d’information en temps réel était essentielle pour nous. Elle nous a permis de mieux comprendre comment nous positionner et établir notre stratégie de contenu sur une base quotidienne. En outre, cela nous a aidé à rectifier le fil de la conversation, le cas échéant », a déclaré Viviane Pepe, responsable de communication chez Avon. 

De plus, Emplifi a permis à Avon de rassembler, d’effectuer des références croisées et de comparer diverses informations de performance depuis ses réseaux sociaux, ses réseaux de contenu et autres sponsors de Big Brother Brasil. 

Numéro un en matière d’engagement et de développement d’abonnés

Lors de l’émission de télé-réalité qui dure 100 jours, Avon a suivi le contenu relatif à Big Brother Brasil sur les plateformes sociales en temps réel. Emplifi a aidé Avon à comprendre les réactions des abonnés sur le contenu, surtout au moment de mentionner les candidats de l’émission. De plus, cela a permis à Avon d’optimiser sa stratégie de contenu en temps réel. 

Avon a également utilisé Emplifi pour créer des rapports quotidiens afin de comprendre l’évolution des abonnés et des interactions, surveiller les autres sponsors et optimiser les investissements dans des publications mises en valeur. Lors de la diffusion de Big Brother Brasil, Avon était le numéro un en matière d’engagement et de développement d’abonnés sur Instagram et Twitter comparé aux autres sponsors de Big Brother Brasil.

« Emplifi a été la clé pour avoir une image qualitative du contenu et des interactions. Cela a également permis de mesurer l’engagement du public avec les actions particulières pendant l’émission et d’observer la popularité des candidats », a ajouté Pepe. 

Les points à retenir

Avon souhaitait comprendre l’impact du parrainage de Big Brother Brasil sur sa marque ainsi que sa présence numérique au sein du public de l’émission de télé-réalité. Grâce à Emplifi, Avon a été en mesure de suivre son contenu en temps réel, ce qui a permis à l’entreprise d’optimiser sa stratégie de contenu. 

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