Plateforme d'engagement client et de marketing social

augmentation du taux de conversion

36%

Valeur moyenne de commande élevée

$2m+

économisés en coûts d’assistance et d’exploitation

Les solutions pour stimuler la croissance, renforcer la confiance et fidéliser, sur n’importe quel canal numérique ou social

Responsables du marketing social

Responsables du commerce

Responsables du service client

Responsables du marketing social

Emplifi Social Marketing Cloud

Remplace : Hootsuite, Sprinklr, Sprout Social

Recherchez, planifiez et publiez du contenu attrayant sur les plateformes sociales populaires avec une interface intuitive et leader du secteur.

Améliorez l’efficacité de la publication grâce à l’automatisation alimentée par l’IA (y compris la prise en charge de GPT-3)
Prenez des décisions plus rapidement grâce à des informations en temps réel
Améliorez l’authenticité de votre marque grâce aux meilleurs outils UGC
Unifiez vos équipes grâce à des flux de travail rationalisés

Responsables du commerce

Emplifi Commerce Cloud

Remplace : Bambuser, Bazaarvoice, Whisbi

Connectez et convertissez les acheteurs d’aujourd’hui avec les expériences personnalisées dont ils ont besoin, où ils veulent, comme ils le veulent.

Augmentez vos revenus et votre CSAT avec des achats vidéo en direct et un service client en direct
Maximisez votre portée grâce à des événements en direct one-to-many
Améliorez l’authenticité de votre marque grâce aux meilleurs outils UGC
Accélérez le processus d’achat grâce à des notations et des évaluations stratégiquement placés

Responsables du service client

Emplifi Service Cloud

Offrez un service client, un service et une assistance exceptionnels sur vos canaux sociaux et numériques.

Soutenez vos agents avec des outils faciles à utiliser et les meilleures actions suivantes
Aidez les clients à s’aider eux-mêmes avec des chatbots omnicanaux
Prenez des décisions centrées sur le client grâce à des enquêtes auprès des clients
Mesurez et gérez les KPI CX avec des analyses avancées

La plateforme d'engagement client qui fournit des résultats

« Lorsqu’un grand nom appelle Domino’s, pour le bien comme pour le mal, Emplifi nous permet de répondre rapidement. Des réponses en temps opportun nous permettent d’être à l’écoute de notre public, de maintenir des relations personnalisées et d’offrir des expériences client positives. »

Terri Haffey

Responsable du service client