Emplifi aide plus de 7 000 marques à combler le fossé de l’expérience client.
Pourquoi les grandes marques choisissent-elles Emplifi ?
25 années
à la pointe du CX et des réseaux sociaux.
+1 milliard
interactions mensuelles qu’Emplifi aide les marques à gérer sur les réseaux sociaux.
+28 millions
de profils de réseaux sociaux suivis pour alimenter la stratégie des marques.
+138 millions
points de données VoC analysés quotidiennement pour alimenter l’action CX.
Plus de 2 millions de dollars d’économie sur les coûts d’assistance et d’exploitation
Lire sur le succès client (en anglais seulement) >
Hausse de 61 % de l'engagement sur les réseaux sociaux grâce à un contenu axé sur la conversation.
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Temps de réponse plus court de 60 minutes aux messages sur les réseaux sociaux.
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