Emplifi : Plateforme de Gestion de la CX et des Réseaux Sociaux

Emplifi aide plus de 7 000 marques à combler le fossé de l’expérience client.

Une plateforme. Des expériences fortes infinies tout au long de l’expérience client.

Social Marketing Cloud

Social Commerce Cloud

Service Cloud

Pourquoi les grandes marques choisissent-elles Emplifi ?

25 années

à la pointe du CX et des réseaux sociaux.

+1 milliard

interactions mensuelles qu’Emplifi aide les marques à gérer sur les réseaux sociaux.

+28 millions

de profils de réseaux sociaux suivis pour alimenter la stratégie des marques.

+138 millions

points de données VoC analysés quotidiennement pour alimenter l’action CX.

Des solutions d’expérience client qui donnent des résultats

Plus de 2 millions de dollars d’économie sur les coûts d’assistance et d’exploitation

Lire sur le succès client (en anglais seulement) >

Hausse de 61 % de l'engagement sur les réseaux sociaux grâce à un contenu axé sur la conversation.

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Temps de réponse plus court de 60 minutes aux messages sur les réseaux sociaux.

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Réalise des économies de temps de 145 jours ouvrables /an

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