Rencontrez notre équipe exécutive

L’équipe d’innovateurs qui changent le marketing, service care, et le social commerce.

Mark Zablan

Direction Générale

Directeur chevronné, Mark apporte plus de 25 ans d'expérience dans des rôles de direction au sein d'entreprises SaaS cloud à forte croissance dans les domaines du marketing digital, de la gestion de contenu, de l'expérience client (CX) et des plateformes de datas. Grâce à son expertise unique en strategy management, d'excellence opérationnelle et de transformation des marchés, Mark a démontré qu'il était capable d'obtenir des performances exceptionnelles chez divers leaders du marché des technologies B2B. Avant d'occuper son poste actuel, Mark a été Directeur général des finances chez Sitecore, président EMEA chez Adobe et président des Services Marketing digitaux chez Experian, où il a toujours pensé que la clé du succès était directement liée à la réussite des relations clients.

Zarnaz Arlia

Directrice Générale Marketing

Cadre en marketing international ayant fait ses preuves en matière de croissance et de rentabilité dans des environnements marketing B2B, Zarnaz est responsable de la gestion de toutes les fonctions marketing, de la vision et de la stratégie à l'exécution. Zarnaz possède de solides antécédents en matière de constitution d'équipes internationales et de mise sur le marché de nouveaux produits, avec la capacité de lier les stratégies commerciales à l'adoption par les clients. Avant d'occuper son poste actuel, Zarnaz a été vice-présidente mondiale du marketing d'entreprise chez Sitecore et a occupé des fonctions de directrice marketing chez Trifacta et Neustar.

Peter Bennfors

Directeur Financier

Peter est un dirigeant accompli qui a près de 30 ans d'expérience dans la direction financière et opérationnelle de multinationales, sociétés de capital-investissement et de sociétés financées par des fonds capital-risque. Il possède d'excellents antécédents dans la conduite d'entreprises en situation de croissance, de fusion, de redressement et de vente. Avant de rejoindre la société, Peter a occupé des postes de directeur financier dans des entreprises de logiciels de premier plan telles que Rogue Wave, SRSoft, Asset Control et Misys. Peter a plus récemment occupé le rôle de directeur financier chez Sparta Systems.

Shellie Vornhagen

Responsable de l’Expérience Client

Dotée d’une robuste expertise en succès client, Shellie apporte plus de 25 ans d’expérience dans la création et la mise à l’échelle d’équipes au sein d’organisations logicielles. Dans son rôle actuel, elle est responsable de l’amélioration continue de l’expérience des clients avec Emplifi à travers chaque point de contact. Avant ce rôle, elle a occupé le poste de première vice-présidente du Marketing et des Services clients chez Astute et a passé 14 ans dans l’Unité commerciale mondiale de la vente au détail d’Oracle, garantissant que les clients tiraient un profit maximal de la plateforme. Shellie est une professionnelle dévouée et très énergique, qui a une expérience éprouvée de la croissance commerciale grâce à l’amélioration des processus et à une véritable obsession pour les clients.

Nikola Pantovic

Directeur Général des Finances

Hacker de la croissance par nature, Nik se passionne pour la création et le développement d'organisations commerciales internationales qui prospèrent. Avec une habilité ultime pour le Global Field Sales, de la mise au marché à l'excellence des ventes et la croissance, Nik supervise les flux de revenus et les programmes partenariats de l'entreprise. Dans ses précédentes fonctions, Nik a dirigé les ventes et l'expansion mondiale de Socialbakers et a siégé au conseil d'administration de la société, après avoir commencé sa carrière comme consultant chez McKinsey & Company.

Todd McCaslin

Directeur de la technologie (CTO)

Technologue passionné, Todd supervise toutes les technologies et ressources technologiques chez Emplifi, de la vision à la stratégie, en passant par la mise en œuvre. Il jouit de plus de 25 ans d’expérience dans le marketing numérique et le développement de logiciels d’entreprise, ayant travaillé pour des sociétés internationales comme Responsys (Oracle Marketing Cloud) et DigitasLbi. Todd possède une vaste expérience dans la formation et la direction d’équipes SaaS internationales, élaborant les meilleures stratégies technologiques et promouvant une innovation rapide. Avant de nous rejoindre, il occupait le poste de Directeur de la technologie chez Selligent Marketing Cloud.

Dagmar Sevcikova

Responsable Personnel et Diversité

Professionnelle experte des ressources humaines, Dagmar apporte à notre équipe de direction deux décennies d'expérience en matière de partenariat commercial international dans le domaine RH. Elle dirige actuellement la stratégie du personnel et la diversité, en mettant l'accent sur le recrutement et la rétention des meilleurs talents et sur la création d'une culture dynamique pour soutenir la croissance de notre entreprise. Avant d'occuper son poste actuel, Dagmar a été responsable RH pour la République tchèque chez Microsoft et directrice RH pour la région EMEA chez Avery Dennison.

Aman Khurana

Co-GM, Social Commerce

Aman a plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des technologies. Il a commencé sa carrière en tant que consultant technique et a rapidement progressé dans des rôles commerciaux, poursuivant comme dirigeant des opérations commerciales dans diverses jeunes entreprises. Aman a reconnu l'importance qu'il accordait au fait de travailler dans un environnement où les gens aimaient venir travailler et avec des clients qui avaient vraiment le sentiment de recevoir un niveau de service exceptionnel. Dans cette optique, il a lancé avec succès sa première start-up en 2010 avant de décider d’unir ses forces en 2014 à son ami d’enfance, André Hordagoda, pour cofonder une entreprise qui incarne ces deux valeurs tout en créant l'expérience client en ligne ultime et en changeant à jamais la façon dont les entreprises s'engagent auprès de leurs clients.

André Hordagoda

Co-GM, Social Commerce

André a passé les deux dernières décennies à se consacrer à sa passion pour les technologies novatrices, avec une inclination particulière pour l’optimisation de l’expérience client. Au cours de sa carrière, il a occupé des rôles de premier plan dans de grandes entreprises comme Experian et Smart Focus et a aussi travaillé étroitement avec des sociétés en phase de croissance. André croit en l’encouragement de l’esprit d’entreprise chez les personnes, ce qui est évident dans son style de leadership motivant. Reconnaissant l’énorme fossé expérientiel entre la vente en ligne et la vente au détail en magasin, il a décidé de lancer Go Instore avec son ami et partenaire de longue date, Aman.

Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud (Socialbakers)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent