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Messagerie Instagram : Pourquoi elle est essentielle à l’aide à la communauté

Facebook déploie publiquement un support API de Messenger pour Instagram, disponible maintenant pour les clients d’Emplifi.

Top 40 statistiques expérience client à connaître en 2021

Combler le fossé de l’expérience client devient de plus en plus important. Voici plus de 40 tendances et statistiques en matière du CX que chaque marque centrée client doit connaître.

Le service client : 5 objectifs à viser (et leurs exemples)

Dans le marché du services actuel, la capacité d'une marque à fournir un service client simple et efficace est primordiale. Voici cinq objectifs clés à atteindre.