Befähigen Sie Ihre Service-Mitarbeiter mit umfassenden Fallmanagement Tools
Einfache und effiziente Erfassung, Verwaltung, Schließung und Messung von Fällen
Gewährleistung von Konsistenz, Compliance und Qualität der Kundenerfahrung in jedem Fall
Erzielen Sie Geschäfts-, Produkt- und Service-KPIs mit fortschrittlichen Analysen und Berichten
Skalierung zur Unterstützung von Servicezentren unterschiedlicher Größe und Standorte
Steigern Sie die Rendite, indem Sie die bestehende Infrastruktur Ihres Service Centers nutzen
NLP liefert intelligente, KI-gesteuerte nächstbeste Aktionen zur Unterstützung von Agenten
Erbringen Sie Kulanzleistungen innerhalb der Fallmanagementumgebung von Emplifi
Nur einige der vielen Marken, die von Emplifi unterstützt werden
„Wir sind von einer manuellen Umgebung, in der wir alles zweimal erledigen mussten, zu einer automatisierten, vollständig integrierten Plattform übergegangen, die unsere Bearbeitungszeit von drei bis vier Tage auf eine Lösung am selben Tag verkürzt hat.“
Bush Brothers & Company
Kenna Hess
Manager of Consumer Relations
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