Cómo Emplifi impulsa a Cheil Chile a mantener afilada la estrategia social de Samsung

Descubre cómo Cheil Chile, la agencia de marketing que impulsa el éxito de Samsung en Latinoamérica, usa Emplifi como fuente única de verdad para producir miles de reportes detallados, afinar sus estrategias sociales y mantenerse al día con las conversaciones de su audiencia.

Cheil Chile, la agencia de marketing del Samsung Group, ha sido pieza clave del éxito de marketing de Samsung en Latinoamérica por más de seis años. Además de Samsung, Cheil Chile atiende una cartera diversa de clientes de distintas industrias, que valoran su enfoque basado en datos y su ejecución ágil.

Con Emplifi como socio de confianza, Cheil Chile entrega miles de reportes complejos y detallados al año y afina continuamente sus estrategias sociales según las necesidades de la audiencia. Hace poco integró un componente completo de Social Listening para monitorear las conversaciones sobre toda la línea de productos de Samsung, y logró un crecimiento de 5% en su audiencia pese a la caída generalizada en la industria.

Precisión a escala en un mercado complejo

Gestionar una operación de marketing del tamaño de la de Samsung en Latinoamérica exige mucha precisión en los reportes y la capacidad de extraer y analizar datos rápido. Antes, Cheil Chile tenía que reunir los datos manualmente página por página, un proceso lento que limitaba su capacidad de actuar con rapidez y estrategia.

El apoyo de Emplifi para construir una potencia basada en datos

El apoyo y la guía de Emplifi fueron clave para convertir el sistema de reportes de Cheil Chile en una herramienta fluida y eficiente que impulsa todas sus decisiones estratégicas. La API de Emplifi y su plataforma todo en uno, fácil de usar, permitieron a Cheil Chile crear un sistema de reportes a la medida que capta cada pequeño cambio en el sentimiento de la audiencia, con insights en tiempo real vitales para las decisiones estratégicas.

Con todo el equipo incorporado rápidamente a esta plataforma intuitiva, Cheil Chile puede tomar decisiones críticas sin salir del sistema, lo que mejora mucho su agilidad y su tiempo de respuesta.

Más eficiencia y un crecimiento sobresaliente

Desde su alianza con Emplifi, Cheil Chile mejoró de forma notable la eficiencia de sus reportes y ahorró 80% de las horas-persona que antes dedicaba a reunir datos manualmente. El nuevo sistema le permite producir miles de reportes detallados en segundos para tomar decisiones estratégicas más rápidas y efectivas.

Como resultado, Cheil Chile logró un notable crecimiento de 5% en su audiencia, un gran logro en un mercado donde la mayoría de las marcas están cayendo. Además, su capacidad de monitorear y responder en tiempo real a las conversaciones de la audiencia redujo 30% su tiempo de respuesta a las tendencias del mercado, lo que reforzó su posición como líder de la industria.