Comment Emplifi aide Cheil Chile à affûter la stratégie social media de Samsung

Découvrez comment Cheil Chile, l’agence marketing qui porte le succès de Samsung en Amérique latine, utilise Emplifi comme source unique de vérité pour produire des milliers de rapports détaillés, affiner ses stratégies social media et rester en phase avec les conversations de son audience.

Cheil Chile, l’agence marketing du groupe Samsung, est un pilier du succès marketing de Samsung en Amérique latine depuis plus de six ans. Au-delà de Samsung, Cheil Chile sert aujourd’hui un portefeuille varié de clients dans de nombreux secteurs, qui apprécient tous son approche fondée sur les données et son exécution agile.

Avec Emplifi comme partenaire de confiance, Cheil Chile produit chaque année des milliers de rapports complexes et détaillés, et affine en continu ses stratégies social media pour répondre aux attentes de l’audience. Récemment, l’agence a intégré un volet complet de Social Listening pour suivre les conversations sur toute la gamme de produits Samsung, et a fait croître l’audience de 5 % alors que l’ensemble du secteur recule.

Gagner en précision à grande échelle sur un marché complexe

Piloter le marketing de Samsung à l’échelle de l’Amérique latine exige un reporting très précis et la capacité d’extraire et d’analyser les données rapidement. Auparavant, Cheil Chile devait collecter les données manuellement, page par page, un processus chronophage qui limitait sa capacité à agir vite et de façon stratégique.

Le soutien d’Emplifi pour bâtir une organisation pilotée par les données

Le soutien et l’accompagnement d’Emplifi ont été décisifs pour transformer le reporting de Cheil Chile en un système fluide et efficace qui oriente toutes les décisions stratégiques. L’API d’Emplifi et sa plateforme tout-en-un simple d’utilisation ont permis à Cheil Chile de créer un système de reporting sur mesure qui capte chaque évolution du sentiment de l’audience et fournit des insights en temps réel, essentiels aux décisions stratégiques.

Toute l’équipe ayant rapidement pris en main cette plateforme intuitive, Cheil Chile peut prendre des décisions critiques sans quitter l’outil, ce qui renforce nettement son agilité et sa réactivité.

Des gains d’efficacité et une croissance impressionnante

Depuis son partenariat avec Emplifi, Cheil Chile a considérablement amélioré l’efficacité de son reporting et économisé 80 % du temps homme auparavant consacré à la collecte manuelle des données. Le nouveau système lui permet de produire des milliers de rapports détaillés en quelques secondes, pour des décisions stratégiques plus rapides et plus efficaces.

Résultat : Cheil Chile a fait croître l’audience de 5 %, une belle performance sur un marché où la plupart des marques reculent. De plus, sa capacité à suivre les conversations de l’audience et à y répondre en temps réel a réduit de 30 % son temps de réaction aux tendances du marché, ce qui renforce encore sa position de leader du secteur.