Wie Cheil Chile mit Emplifi die Social-Strategie von Samsung schärft

Diese Fallstudie zeigt, wie Cheil Chile, die Marketingagentur hinter dem Erfolg von Samsung in Lateinamerika, Emplifi als Single Source of Truth nutzt, um Tausende detaillierter Reports zu erstellen, Social-Media-Strategien zu verfeinern und mit den Gesprächen der Zielgruppe Schritt zu halten.

Cheil Chile, die Marketingagentur der Samsung Group, ist seit über sechs Jahren ein Grundpfeiler des Marketingerfolgs von Samsung in Lateinamerika. Über Samsung hinaus betreut Cheil Chile inzwischen ein vielfältiges Portfolio an Kunden aus unterschiedlichen Branchen, die alle den datengetriebenen Ansatz und die agile Umsetzung schätzen.

Mit Emplifi als vertrauenswürdigem Partner liefert Cheil Chile jedes Jahr Tausende komplexer, detaillierter Reports und verfeinert Social-Media-Strategien laufend nach den Bedürfnissen der Zielgruppe. Vor Kurzem hat die Agentur eine umfassende Komponente für Social Listening integriert, um Gespräche über die gesamte Produktpalette von Samsung zu verfolgen, und erzielte trotz branchenweiter Rückgänge 5 % Zielgruppenwachstum.

Präzision skalieren in einem komplexen Markt

Eine Marketingorganisation in der Größe von Samsung in ganz Lateinamerika zu steuern, verlangt hohe Präzision im Reporting und die Fähigkeit, Daten schnell abzurufen und zu analysieren. Bisher musste Cheil Chile Daten Seite für Seite manuell zusammentragen. Das kostete viel Zeit und bremste schnelles, strategisches Handeln.

Wie Emplifi beim Aufbau eines datengetriebenen Kraftpakets unterstützt

Der Support und die Beratung von Emplifi waren entscheidend, um das Reporting-System von Cheil Chile in ein reibungsloses, effizientes Kraftpaket zu verwandeln, das alle strategischen Entscheidungen stützt. Mit der API und der benutzerfreundlichen All-in-one-Plattform von Emplifi hat Cheil Chile ein individuelles Reporting-System aufgebaut, das jede kleine Veränderung der Stimmung in der Zielgruppe erfasst und Echtzeit-Insights für strategische Entscheidungen liefert.

Da das gesamte Team schnell auf der intuitiven Plattform eingearbeitet war, kann Cheil Chile wichtige Entscheidungen treffen, ohne das System zu verlassen. Das steigert Agilität und Reaktionszeit deutlich.

Effizienzgewinne und beeindruckendes Wachstum

Seit der Partnerschaft mit Emplifi hat Cheil Chile die Effizienz im Reporting enorm gesteigert und spart 80 % der Arbeitsstunden, die früher in die manuelle Datensammlung flossen. Mit dem neuen System entstehen Tausende detaillierter Reports in Sekunden. So werden strategische Entscheidungen schneller und wirksamer.

Das Ergebnis: Cheil Chile erzielte bemerkenswerte 5 % Zielgruppenwachstum, ein großer Erfolg in einem Markt, in dem die meisten Marken Rückgänge verzeichnen. Zudem kann die Agentur Gespräche der Zielgruppe in Echtzeit verfolgen und darauf reagieren. Das hat die Reaktionszeit auf Markttrends um 30 % verkürzt und ihre Position als Branchenführer weiter gefestigt.