Como a Emplifi ajuda a Cheil Chile a manter afiada a estratégia social da Samsung

Veja como a Cheil Chile, a agência de marketing por trás do sucesso da Samsung na América Latina, usa a Emplifi como fonte única de verdade para produzir milhares de relatórios detalhados, ajustar estratégias sociais e acompanhar a evolução das conversas do público.

A Cheil Chile, agência de marketing do Grupo Samsung, é um pilar do sucesso de marketing da Samsung na América Latina há mais de seis anos. Além da Samsung, a Cheil Chile expandiu sua atuação para atender um portfólio diverso de clientes de vários setores, que valorizam sua abordagem orientada por dados e sua execução ágil.

Com a Emplifi como parceira de confiança, a Cheil Chile entrega milhares de relatórios complexos e detalhados por ano e refina continuamente as estratégias sociais para atender às necessidades do público. Recentemente, a agência integrou um componente completo de social listening para monitorar as conversas sobre toda a linha de produtos da Samsung e alcançou um crescimento de 5% na audiência, apesar da queda em todo o setor.

Precisão em escala em um mercado complexo

Gerenciar uma operação de marketing do porte da Samsung na América Latina exige alta precisão nos relatórios e a capacidade de extrair e analisar dados rapidamente. Antes, a Cheil Chile precisava coletar os dados manualmente, página por página, um processo demorado que limitava sua capacidade de agir com rapidez e estratégia.

O apoio da Emplifi na construção de uma potência orientada por dados

O apoio e a orientação da Emplifi foram essenciais para transformar o sistema de relatórios da Cheil Chile em uma potência fluida e eficiente, que orienta todas as decisões estratégicas. A API da Emplifi e sua plataforma completa e fácil de usar permitiram à Cheil Chile criar um sistema de relatórios personalizado que capta cada pequena mudança no sentimento do público, com insights em tempo real que são vitais para as decisões estratégicas.

Com toda a equipe integrada rapidamente a essa plataforma intuitiva, a Cheil Chile toma decisões críticas sem sair do sistema, o que aumentou muito sua agilidade e seu tempo de resposta.

Ganhos de eficiência e crescimento expressivo

Desde o início da parceria com a Emplifi, a Cheil Chile melhorou muito a eficiência dos relatórios, economizando 80% das horas de trabalho antes gastas na coleta manual de dados. O novo sistema permite produzir milhares de relatórios detalhados em segundos, com decisões estratégicas mais rápidas e eficazes.

Com isso, a Cheil Chile alcançou um crescimento notável de 5% na audiência, uma conquista importante em um mercado em que a maioria das marcas está em queda. Além disso, a capacidade de monitorar e responder às conversas do público em tempo real reduziu em 30% o tempo de resposta às tendências de mercado, consolidando ainda mais sua posição de liderança no setor.