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EMPLIFI CARE

Mejora la atención al cliente con Customer Care

Mejore la eficiencia y aumente la satisfacción del cliente con una solución de atención digital de última generación. Eleve las experiencias de los clientes de manera más efectiva alcanzándolos donde estén.

Descubre de qué se trata Emplifi Care

La atención al cliente evoluciona, manténgase al día

Ahora, el cliente usa redes sociales y otros canales no tradicionales para expresar inquietudes, y quiere ser escuchado. Las buenas marcas establecerán sistemas para reconocer, rastrear y resolver estos problemas a medida que surjan, pero las grandes marcas lo harán primero. Emplifi Care le ofrece las mejores experiencias para sus clientes.

Emplifi advanced routing

Cree experiencias de cuidado sin complicaciones

Emplifi Care - Community Inbox

Cobertura completa del canal

Transferencia entre plataformas sin esfuerzo

Interacciones personalizadas con los clientes

Reduzca los tiempos de resolución de casos

Emplifi Care - Case Resolution Workflows

Gestión de casos integral

Herramientas de colaboración avanzadas

Seguimiento de actividad integrado

Crear el máximo impacto con una elevación mínima

Emplifi Care - Case Reporting

Automatización potente de varias fases

Análisis de rendimiento avanzado

Medida mínima de tiempo/valor

Solo algunas de las muchas marcas apoyadas por Emplifi Social Marketing Cloud

Domino’s Logo
"Emplifi nos permite escuchar las inquietudes de las redes sociales e intervenir rápidamente para hacer las cosas bien, incluso durante la noche y los fines de semana. Eso tiene un gran impacto en la lealtad del cliente a largo plazo."
Domino's

Terri Haffey

Gerente de atención al cliente

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Compara tu marca con otras en tu industria y obtén información sobre dónde puede enfocar tus esfuerzos sociales de atención al cliente para destacarte en la industria. ¡Prueb Emplifi CX Index hoy mismo!

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