Soluciones de atención para mejorar el servicio al cliente | Emplifi

Interactúa directamente con los clientes

Insights contextuales

Vistas y campos personalizables

Soporte de ventas integrado

Informes flexibles

Solución preconfigurada

Aumenta la eficiencia con enrutamiento avanzado

Utiliza Platform Intelligence Engine (PIE) para establecer condiciones basadas en canales, plataformas, campos de casos o palabras clave para enrutar el caso al asesor correcto y forjar relaciones comerciales duraderas entre los clientes y la marca.

Emplifi advanced routing

Prioriza una atención al cliente eficiente

Accede a informes flexibles

Reduce los tiempos de resolución de casos

Mensajes directos privados

Herramientas intuitivas para gestión de crisis

Comentarios del cliente

Administra eficientemente a tus clientes

Responde rápidamente a consultas de los clientes

Garantiza la precisión de los datos

Solo algunas de las muchas marcas apoyadas por Emplifi

"Emplifi nos permite escuchar las inquietudes de las redes sociales e intervenir rápidamente para hacer las cosas bien, incluso durante la noche y los fines de semana. Eso tiene un gran impacto en la lealtad del cliente a largo plazo."

Domino's

Terri Haffey

Gerente de atención al cliente

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