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EMPLIFI CARE

Mejora la atención al cliente con Customer Care

Mejore la eficiencia y aumente la satisfacción del cliente con una solución de atención digital de última generación. Eleve las experiencias de los clientes de manera más efectiva alcanzándolos donde estén.

Descubre de qué se trata Emplifi Care

Customer care is evolving – how are you keeping up?

Now more than ever, customers are taking to social and other non-traditional channels to voice their concerns – and they expect to be heard. Good brands will set systems in place to acknowledge, track, and resolve these issues as they come up — but great brands will do it first. Emplifi Care helps you win with curated customer experiences.

Emplifi advanced routing

Cree experiencias de cuidado sin complicaciones

Emplifi Care - Community Inbox

Cobertura completa del canal

Transferencia entre plataformas sin esfuerzo

Interacciones personalizadas con los clientes

Reduzca los tiempos de resolución de casos

Emplifi Care - Case Resolution Workflows

Gestión de casos integral

Herramientas de colaboración avanzadas

Seguimiento de actividad integrado

Crear el máximo impacto con una elevación mínima

Emplifi Care - Case Reporting

Automatización potente de varias fases

Análisis de rendimiento avanzado

Medida mínima de tiempo/valor

Solo algunas de las muchas marcas apoyadas por Emplifi Social Marketing Cloud

  • Vivo Logo
  • Domino's logo
  • Benefit Cosmetics logo
  • ASUS logo
  • Miele logo
  • Hardee's logo
Domino’s Logo
"Emplifi nos permite escuchar las inquietudes de las redes sociales e intervenir rápidamente para hacer las cosas bien, incluso durante la noche y los fines de semana. Eso tiene un gran impacto en la lealtad del cliente a largo plazo."
Domino's

Terri Haffey

Gerente de atención al cliente

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Social Care

Algunos de nuestros premios

MarTech Breakthrough Awards 2023 - Emplifi (Influencer Marketing Innovation Award)
Emplifi -  AI Breakthrough Awards 2023 - Best Text Generative AI Solution
Award - G2: Users Love Us
Award - G2: Leader (Fall 2023)
Award - G2: Easiest to Use (Fall 2023)
Award - G2: Easiest Setup (Fall 2023)
Emplifi - TrustRadius Best of 2023 Badge
Emplifi - TrustRadius Best Value for Price 2023 Badge
CUSTOMER Contact Center Technology Award 2023