Plataforma de análisis de redes sociales con IA para grandes marcas

Emplifi Unified Analytics es una plataforma de análisis de redes sociales con IA que conecta el rendimiento de marketing, e-commerce y atención al cliente en un solo entorno de reportes. Con Fuel AI, los equipos automatizan reportes, identifican anomalías, pronostican resultados y generan resúmenes de analítica para la dirección con mayor eficiencia.

Fuel AI Wizard es la interfaz conversacional de reportes de Emplifi Unified Analytics. Los equipos hacen preguntas de analítica en lenguaje natural y reciben automáticamente gráficos, narrativas, resúmenes y reportes programados, sin flujos manuales en dashboards.

Emplifi Unified Analytics reúne análisis de redes sociales, rendimiento de e-commerce, métricas de atención, sentimiento del cliente y reportes de medios pagados en una plataforma conectada. Con flujos compartidos en Emplifi Fuel, los equipos comparan el rendimiento e identifican tendencias sin exportaciones manuales ni sistemas de reportes aislados.

Smart Spike Detection es el sistema de detección de anomalías de Fuel AI en Emplifi Unified Analytics. Monitorea continuamente la analítica de redes sociales, el sentimiento del cliente, el rendimiento de la atención al cliente y la actividad de e-commerce para identificar picos o caídas inusuales antes de que escalen.

Las herramientas tradicionales de análisis de redes sociales se centran en reportes por canal. Emplifi Unified Analytics conecta la analítica social, los reportes de e-commerce, las métricas de atención, la analítica predictiva y los flujos de reportes con IA en una plataforma de analítica empresarial conectada.