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Plateforme de social commerce Emplifi

Une solution de social commerce par IA qui génère de vrais revenus

Les marques qui transforment les réseaux sociaux en chiffre d’affaires savent exploiter les contenus que leurs clients créent déjà, pour en faire des assets shoppables et attribuables sur chaque canal. Emplifi est la plateforme de social commerce par IA qui rend cela possible. Emplifi Fuel réunit votre marketing social, les contenus générés par les utilisateurs (UGC), les influenceurs, la vidéo live et les ratings & reviews dans un seul environnement pour prouver votre valeur à chaque étape du parcours d’achat.

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Des résultats par IA pour les équipes de social commerce

De vrais résultats commerce, pas des vanity metrics

La plateforme de social commerce d’Emplifi augmente les taux de conversion, fait progresser le panier moyen et stimule l’engagement client à chaque point de contact.

Plus de 140 % d'augmentation du panier moyen

Fuel AI identifie les contenus générés par les utilisateurs les plus performants et met en avant les assets qui convertissent le mieux sur les pages produit et les parcours d'achat. Les contenus clients authentiques rassurent les acheteurs et font grimper le panier moyen.

Doublez les conversions au moment de l'achat

Les ratings et reviews transforment les visiteurs en acheteurs dès la fiche produit. Fuel AI facilite la collecte d'avis avec des parcours de soumission sans friction qui augmentent le volume d'avis, améliorent leur fraîcheur et renforcent la conversion dans la durée.

6x plus de visites récurrentes

Galeries interactives, live shopping et contenus générés par les utilisateurs gardent vos clients engagés bien après le premier achat. Fuel AI actualise en continu les parcours d'achat avec des contenus pertinents, sans alourdir la gestion manuelle des contenus.

25 % de coûts de création de contenu en moins

Les contenus clients dont les droits sont validés se réutilisent sur les pages produit, dans les campagnes e-mail et sur les réseaux sociaux, ce qui réduit la dépendance à la production studio. Fuel AI aide les équipes à repérer, organiser et diffuser plus efficacement les contenus les plus performants.

Transformez les contenus clients en moteur de conversion

Des workflows par IA identifient les UGC les plus performants, les relient au catalogue produit et les intègrent dans des galeries shoppables qui boostent l'engagement et la conversion.

Recherche visuelle par IA et tagging produit automatique

Le tagging visuel par IA associe les photos clients aux SKU correspondants, tague les articles automatiquement et active des expériences shoppables sur vos pages produit.

Automatisation des droits et autorisations de contenu

Envoyez les demandes d'autorisation, suivez les validations des créateurs et conservez un historique complet pour chaque asset UGC, avec des droits validés avant la mise en ligne.

Créateur de galeries UGC shoppables

Concevez des galeries UGC dynamiques, des carrousels et des expériences d'achat interactives pour vos pages produit, votre home et vos e-mails, avec Shopify connecté nativement.

Intégration Publisher

Les UGC dont les droits sont validés alimentent directement vos workflows de contenu, pour diffuser les assets approuvés sur tous les canaux depuis un seul espace.

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Des avis clients authentiques, à grande échelle, sur toutes vos pages produit

Emplifi Ratings and Reviews aide les marques à augmenter leur volume d'avis, à les diffuser auprès de leurs partenaires distributeurs et à faire émerger des insights produit actionnables. Des workflows automatisés gèrent la collecte pendant que l'IA identifie les thèmes récurrents, le sentiment client et les tendances de feedback.

Soumission d'avis en zéro clic

Un tap. Sans création de compte. Des parcours d'avis sans friction augmentent le taux de dépôt et font croître les retours clients authentiques.

Réseau de diffusion de plus de 600 distributeurs

Les avis sont diffusés automatiquement vers Walmart, Amazon, Target et plus de 600 partenaires distributeurs. Gemplers a augmenté de 232 % son volume d'avis mensuel sans traitement manuel.

Analyse des avis par IA

Posez vos questions à Fuel AI en langage naturel pour repérer plus vite les thèmes de sentiment, les retours produit récurrents et les insights commerce.

Modération avancée

Filtrage linguistique, modération assistée par IA et tagging de contenu préservent la qualité des avis et la confiance sur le digital shelf, à l'échelle de l'entreprise.

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Portez l'expertise du magasin en ligne, en temps réel

Emplifi Live Advisor connecte les acheteurs en ligne à vos experts produit via des conversations vidéo et audio en direct. Le routage intelligent oriente chaque visiteur vers le bon expert selon sa disponibilité et le contexte d'achat, pour accompagner les décisions à forte intention au bon moment.

Routage intelligent

Fuel AI oriente chaque acheteur vers le bon expert produit selon la disponibilité, l'expertise et le contexte d'achat.

Analytics de performance des conseillers en temps réel

Suivez les taux de conversion, le panier moyen et les résultats par session pour repérer vos meilleurs conseillers et optimiser vos expériences de live commerce.

Fonctionnalités pendant l'appel

Vos conseillers partagent des vidéos shoppables, ajoutent des produits au panier et proposent des recommandations pendant la conversation.

Accès mobile pour les conseillers

Vos experts gèrent les sessions de live shopping où qu'ils soient, via une interface mobile pensée pour les équipes distribuées.

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Des programmes créateurs pilotés par l'IA, avec attribution et détection de fraude intégrées

Emplifi Influencers aide les marques à piloter leurs partenariats créateurs grâce à la découverte par IA, la détection de fraude, les workflows de campagne et l'attribution du chiffre d'affaires. Vos équipes identifient les bons créateurs, mesurent l'impact revenu avec précision et font évoluer leurs programmes sans surcharge opérationnelle.

Recherche parmi plus de 30 M de créateurs avec détection de fraude par IA

Identifiez des créateurs selon l'adéquation d'audience et l'affinité de contenu, pendant que Fuel AI détecte la fraude aux abonnés, la fraude à l'engagement et les comptes de faible qualité.

Attribution du chiffre d'affaires connectée à Shopify

Chaque campagne créateur se relie à des résultats commerce mesurables : impact sur la conversion, attribution du revenu et panier moyen.

Envoi de produits et workflows de validation

Pilotez le gifting créateurs, les validations, la collecte de contenus et les workflows de campagne depuis un espace unique.

Gestion des campagnes

Constituez des shortlists de créateurs, suivez les étapes de campagne et gérez vos relations créateurs entre équipes et marchés.

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Transformez la performance social commerce en insights revenus actionnables

Emplifi Unified Analytics réunit contenus générés par les utilisateurs, ratings et reviews, campagnes créateurs et performance du live shopping dans un même environnement de reporting. Avec Fuel AI, les équipes repèrent les tendances, mesurent leur impact commerce et optimisent leurs leviers de revenus plus efficacement.

Reporting commerce sur mesure

Créez des rapports sur le taux de conversion, le panier moyen, le revenu créateurs, le taux de réachat et l'engagement client.

Visibilité commerce cross-canal

UGC, avis, campagnes d'influence et live shopping sont réunis dans un environnement de reporting unifié.

Requêtes analytics en langage naturel avec Fuel AI

Vos équipes posent leurs questions commerce en langage naturel et obtiennent instantanément graphiques, synthèses et insights actionnables.

Benchmarking concurrentiel

Comparez conversion, volume d'avis et engagement aux benchmarks de votre secteur et aux tendances commerce d'autres industries.

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Ce que disent nos clients

Comment les grandes marques développent leur social commerce avec Emplifi

Les grandes marques du commerce utilisent Emplifi pour augmenter leurs taux de conversion, accroître leur volume d’avis, scaler leurs programmes créateurs et transformer les contenus générés par les utilisateurs en revenus mesurables.

Carhartt : Emplifi a construit avec Carhartt un moteur d’UGC shoppable qui convertit : 27 % de taux de conversion depuis l’UGC et 150 000 USD de revenus issus des contenus clients.

Bob’s Red Mill : la collecte d’avis en zéro clic d’Emplifi a fait passer Bob’s Red Mill de 1 avis par jour à 115.

Gemplers : Emplifi diffuse 293 000 avis chez plus de 600 partenaires distributeurs et a aidé la marque à augmenter de 232 % son volume d’avis mensuel.

Voir toutes les histoires clients

“Carhartt customers like seeing real people wearing our gear, which encourages them to buy with confidence. And I love how we can just provide all of it with the help of Emplifi.”

Kaleena Ocasio D2C Digital Content Specialist at Carhartt Inc

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"My hypothesis for improving our Customer-Generated Content was, if we gave customers a platform to voice their love for us and our products, we would get lots of good content. And with Emplifi’s platform I’ve proven that hypothesis to be dramatically correct."

Kevin Irish Digital Marketing Manager at Bob’s Red Mill

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"One of the most exciting highlights is how Emplifi has been able to syndicate reviews from our biggest brands, which ultimately helps customers in their decision-making process."

Lindsey Kaiser Marketing Operations Specialist, Gemplers

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"Social media’s peer-to-peer content informs and inspires purchasing decisions because of its authenticity and first-person storytelling capabilities. When it comes to travel marketing, user-generated content is a goldmine hidden in plain sight."

Whitney Reynolds Director of Social Media, Kimpton Hotels

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"Being able to use technology that allows customers to experience that and see it is just a big advantage for us on the website in order to help find the right product for the customer and get them to convert."

Graham Wilson Director of Digital and Omni Channel, Bensons for Beds

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Maximisez votre impact et votre chiffre d'affaires avec une plateforme de social commerce tout-en-un

Les insights d'Emplifi

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FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une plateforme de social commerce ?

Une plateforme de social commerce permet aux marques de transformer contenus sociaux, contenus générés par les utilisateurs, partenariats créateurs et avis clients en expériences d’achat qui génèrent du revenu. Emplifi Fuel réunit UGC, ratings et reviews, live shopping vidéo et gestion des influenceurs dans une plateforme connectée, pour piloter tout le cycle du social commerce depuis un seul environnement.

Comment Emplifi aide-t-elle les marques à utiliser l'UGC pour vendre ?

Emplifi aide les marques à collecter les contenus clients, à en sécuriser les droits et à les activer sur les pages produit, dans les e-mails et sur les réseaux sociaux. Le tagging visuel assisté par IA associe automatiquement les photos clients aux SKU, envoie les demandes de droits et met en avant l’UGC le plus performant pour chaque parcours d’achat. Des marques comme Carhartt utilisent la plateforme UGC d’Emplifi pour atteindre 27 % de conversion depuis les contenus clients et 150 000 USD de revenus directement attribués.

Comment Emplifi accompagne-t-elle les équipes social commerce grands comptes ?

Emplifi est conçue pour les marques grands comptes qui gèrent plusieurs gammes, partenaires distributeurs et canaux de vente. La plateforme Emplifi Fuel inclut des workflows UGC par IA, la collecte d’avis en zéro clic, la diffusion vers plus de 600 distributeurs, le live shopping avec routage intelligent, la détection de fraude créateurs et l’analytics unifié. Les équipes pilotent leur performance social commerce, mesurent l’impact revenu et font évoluer leurs programmes sans alourdir leurs opérations.

Qu'est-ce qui distingue Emplifi des autres plateformes de social commerce ?

Emplifi réunit contenus générés par les utilisateurs, ratings et reviews, live shopping, gestion des créateurs et analytics unifié dans une plateforme connectée, au lieu d’imposer un outil distinct par canal. L’IA alimente la découverte, la modération, l’attribution et le reporting sur chaque workflow commerce, pour avancer plus vite et mesurer plus précisément. Découvrez la comparaison entre Emplifi et Bazaarvoice ou explorez la présentation de la plateforme.

À quoi ressemble le commerce autonome pour votre entreprise ?

L’équipe commerce d’Emplifi vous montre ce que la plateforme apporte aux marques à votre stade. Pas de présentation de fonctionnalités. Une conversation directe sur votre chiffre d’affaires.

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