Emplifi named a leader in The Forrester Wave Social Suites. Access the report.
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Ciblez les publics clés et leurs expériences croisées
Gardez une trace de l’expérience client complète
Un contrôle total des données et de la logique
Des méthodes flexibles de collecte d’enquête
Personnalisez et marquez l’expérience VoC omnicanale
Marketing
Produit
Affaires des clients
Des tableaux de bord standard et personnalisés à portée de main
Des mises à jour instantanées permettent d’obtenir des clients durables et fidèles
Identifiez, agissez et convertissez les prospects en clients
« Quelques heures après qu’un problème est soulevé, nous sommes en mesure de trouver la solution et de transmettre les bonnes informations aux bons interlocuteurs afin que le problème soit résolu, plutôt que de passer plus de temps à constituer une équipe dédiée au problème. »
Mercedes-Benz
Craig Chaplick
Superviseur du marketing numérique et de la gestion de la relation client
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