La seule plateforme d'engagement client complète pour les entreprises

Guide les agents dans leurs échanges avec les clients

Une IU moderne pour une gestion des dossiers intuitive

Codes de dossiers et réponses suggérées

Historique et contexte du client en un coup d'œil

Aide les agents à trouver rapidement des réponses grâce à un moteur de connaissances intégré

Synchronise avec Emplifi Agent pour guider les conversations

Une gestion connectée des connaissances

Gère la réputation et le risque pour votre marque

Des alertes en temps réel

Détection fiable des fraudes

Adapte la solution à mesure que votre entreprise se développe

De nouvelles façons de s'engager, sans problème

Intégrations puissantes

Solutions de qualité professionnelle

S’ajuste à vos besoins sans personnalisation coûteuse

Installation rapide

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Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent