Emplifi named a leader in The Forrester Wave Social Suites. Access the report.
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Le chat en direct sans la complexité et la formation
Expériences de chat en direct multi-canal
Une expérience transparente pour les agents
Assistance en temps réel sans effort
Réponses instantanées à toutes les questions des clients
Échange facile de fichiers multimédia
Un moyen de répondre et de dépasser les attentes des clients
Fidélisation et valeur à vie
Histoires de cas intégrées
Service client convivial et engageant
Routage automatique des cas
Plus de saisie manuelle des données
Suivi en temps réel sur les réseaux sociaux
Des informations précieuses sur la marque
Métriques de contenu social pour informer les décisions de soins
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