Adoptez un service client multi-canal avec Emplifi Service Cloud

Fournissez un service instantané avec un logiciel de chat en direct

Le chat en direct sans la complexité et la formation

Expériences de chat en direct multi-canal

Une expérience transparente pour les agents

Communiquez avec vos clients par message grâce à une assistance client par SMS

Assistance en temps réel sans effort

Réponses instantanées à toutes les questions des clients

Échange facile de fichiers multimédia

Offrez des expériences clients multi-canaux rapides et consistantes

Un moyen de répondre et de dépasser les attentes des clients

Fidélisation et valeur à vie

Histoires de cas intégrées

Capturez les détails des contacts avec des formulaires web interactifs

Service client convivial et engageant

Routage automatique des cas

Plus de saisie manuelle des données

Appliquez le meilleur service client sur les réseaux sociaux

Suivi en temps réel sur les réseaux sociaux

Des informations précieuses sur la marque

Métriques de contenu social pour informer les décisions de soins

Demandez une démo personnalisée
Optimisez le service client et les expériences de soins. Découvrez comment avec Emplifi Service Cloud.

Just some of the awards in our trophy case

Social Marketing Cloud
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Mid-Market - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Enterprise - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (G2: Leader Asia-Pacific - Winter 2021)
Award - Social Marketing Cloud (SaaSWorthy: Top 20 Most Popular Software for Social Media Management - Q1 2021)

Market Leader Featured Customers

Service Cloud
Award - Service Cloud (G2: Momentum Leader - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer Enterprise - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (G2: High Performer - Winter 2021)

VoC

Award - Service Cloud (American Business Awards - 2020 Steve Winner - Bronze)

Bot

Award - Service Cloud (AI Breakthrough Award - 2020)

Bot

Award - Service Cloud (Frost & Sullivan - 2020 Best Practices Award)

Bot/Agent

Award - Service Cloud (Big Innovation - 2019)

Bot

Award - Service Cloud (Customer Contact Center Technology Award - 2019)

Agent