Adoptez un service client multi-canal avec Emplifi Service Cloud

Customer Service Cloud Product

Fournissez un service instantané avec un logiciel de chat en direct

Woman with headphones working at home on laptop

Le chat en direct sans la complexité et la formation

Expériences de chat en direct multi-canal

Une expérience transparente pour les agents

Communiquez avec vos clients par message grâce à une assistance client par SMS

Woman in yellow shirt smiling while using mobile phone

Assistance en temps réel sans effort

Réponses instantanées à toutes les questions des clients

Échange facile de fichiers multimédia

Offrez des expériences clients multi-canaux rapides et consistantes

Close-up of hands using mobile phone

Un moyen de répondre et de dépasser les attentes des clients

Fidélisation et valeur à vie

Histoires de cas intégrées

Capturez les détails des contacts avec des formulaires web interactifs

Social Commerce Image #1 Desktop

Service client convivial et engageant

Routage automatique des cas

Plus de saisie manuelle des données

Appliquez le meilleur service client sur les réseaux sociaux

Man working on laptop

Suivi en temps réel sur les réseaux sociaux

Des informations précieuses sur la marque

Métriques de contenu social pour informer les décisions de soins

Demandez une démo personnalisée
Optimisez le service client et les expériences de soins. Découvrez comment avec Emplifi Service Cloud.
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