Logiciel de gestion de communauté pour les réseaux sociaux | Emplifi

Boîte de réception unifiée

Vues et flux personnalisés

Score de priorité de l’IA

Analyse des sentiments

Détection de collision entre agents

Chatbots pilotés par l’IA

Take support on social to the next level with Emplifi Care

With advanced routing powered by Emplifi’s Platform Intelligence Engine, Emplifi Care helps brands easily escalate and share support and care across teams to build lasting business relationships with customers.

emplifi social care dashboard screenshot mockup

Flux de travail automatisés pour médias sociaux

Gestion de crise

Alertes aux pics basées sur l’IA

Rapports communautaires

Prise en charge de plus de 100 langues

De puissantes intégrations tierces

Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Social Marketing Cloud

« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »

Domino's

Terri Haffey

Responsable du service client

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