Emplifi assiste les marques et les agences internationales dans l’amélioration de leurs expériences de marketing, de commerce, de soins, et de leurs résultats commerciaux.
Des outils de gestion de communauté forts pour stimuler l'engagement sur les réseaux sociaux
Entretenez les relations, suivez les tendances et améliorez l’activité au sein de votre organisation, le tout à partir d’un centre de commande central.
Combler le fossé entre le marketing et les relations
Boîte de réception unifiée
Vues et flux personnalisés
Score de priorité de l’IA
Analyse des sentiments
Détection de collision entre agents
Chatbots pilotés par l’IA
Passer à la vitesse supérieure avec Emplifi Care
Grâce à un routage développé par notre Platform Intelligence Engine, Emplifi Care permet aux marques de partager facilement l’assistance entre les équipes afin d’établir des relations commerciales durables avec les clients.
Gérer votre communauté plus efficacement grâce à une meilleure collaboration
Flux de travail automatisés pour médias sociaux
Gestion de crise
Alertes aux pics basées sur l’IA
Rapports communautaires
Prise en charge de plus de 100 langues
De puissantes intégrations tierces
Offrir un service client exceptionnel avec des réponses automatisées
Juste quelques-unes des nombreuses marques habilitées par Emplifi Social Marketing Cloud
« Emplifi nous permet d’être à l’écoute des problèmes rencontrés sur les réseaux sociaux et d’intervenir rapidement pour y remédier, même les nuits et les week-ends. Une telle réactivité a un impact important sur la fidélité des clients à long terme. »
Domino's
Terri Haffey
Responsable du service client
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